شروط خدمة المُوظِّف

← العودة إلى نظرة عامة على الشروط

1. المقدمة والتعريفات

تحكم شروط الخدمة الحالية للمُوظِّفين ("الشروط") الوصول إلى منصة SCOVAI ("المنصة") واستخدامها من قبل المنظمات ومستخدميها المعتمدين ("المستأجر"، "المُوظِّف"، "أنت"، "الخاص بك") لأغراض التوظيف واختيار الموظفين. تُدار المنصة بواسطة OmniSage LLC ("SCOVAI"، "نحن"، "لنا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية نيو مكسيكو.

بإنشاء حساب مستأجر أو الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط، وبـسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبـسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

1.1 التعريفات

• "المنصة" تعني تطبيق الويب SCOVAI وواجهات برمجة التطبيقات وخدمات العمال وجميع الخدمات المرتبطة المتاحة على scovai.com ونطاقاته الفرعية.
• "المستأجر" يعني منظمة سجلت حسابًا على SCOVAI وأنشأت مساحة عمل لأغراض التوظيف.
• "المُوظِّف" يعني أي مستخدم لديه صلاحيات مُوظِّف ضمن مساحة عمل المستأجر.
• "المرشح" يعني شخصًا تتم معالجة بياناته عبر المنصة لأغراض التوظيف، سواء من التقديمات المباشرة أو عبر الطلبات أو من خلال CV Bank.
• "Mike" (M.I.K.E.) يعني Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment، شخصية الذكاء الاصطناعي التي تدير جميع التفاعلات القائمة على الذكاء الاصطناعي على المنصة.
• "Cortex" يعني محرك الذكاء الاصطناعي الذي يشغّل Mike، ويجمع بين نماذج الذكاء الاصطناعي المحلية ومزودي الذكاء الاصطناعي السحابي. التكوين متاح عبر لوحة الإدارة في /admin/ai-config.
• "الوظيفة" تعني إعلان وظيفي يُنشأ ويُنشر عبر المنصة.
• "الدرجة" تعني التقييم الرقمي المُنتج بالذكاء الاصطناعي لمدى ملاءمة المرشح لوظيفة محددة، بناءً على التحليل الدلالي.
• "المحتوى" يعني أي بيانات أو نصوص أو مستندات أو صور أو مواد يتم تحميلها أو إنشاؤها عبر المنصة.

2. الحساب وإعداد المستأجر

2.1 مستأجر واحد لكل منظمة

يجب على كل منظمة الحفاظ على مساحة عمل مستأجر واحدة. عندما يسجل مُوظِّف جديد بنطاق بريد إلكتروني يتطابق مع مستأجر موجود، يُنشأ طلب انضمام يمكن لمسؤول المستأجر الموجود الموافقة عليه أو رفضه.

2.2 مسؤوليات الحساب

مسؤول المستأجر (المالك) مسؤول عن:

• إدارة وصول المستخدمين وصلاحياتهم داخل مساحة العمل
• التأكد من امتثال جميع مستخدمي المستأجر لهذه الشروط
• الحفاظ على أمان جميع بيانات اعتماد الحساب
• تحديث معلومات الشركة والفوترة

2.3 التحقق من النطاق

قد نتحقق من نطاق منظمتك وهويتها المؤسسية. قد تكون لدى المستأجرين الذين يستخدمون مزودي بريد إلكتروني مجانيين (Gmail، Outlook، إلخ) ميزات محدودة حتى اكتمال التحقق من النطاق.

3. خطط الخدمة والفوترة

3.1 الخطط المتاحة

3.2 شروط الفوترة

تُفوتر الاشتراكات شهريًا أو سنويًا عبر Stripe. الأسعار ثابتة حسب سوق العملة باستخدام نظام PlanCurrencyPrice. تُقفل العملة لكل عميل Stripe بعد الاشتراك الأول. نحتفظ بالحق في تعديل ميزات وأسعار الخطط بإشعار مسبق مدته 30 يومًا للمشتركين الحاليين.

3.3 الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد الإلغاء، تُحفظ مساحة عملك وبياناتك لمدة 90 يومًا. لا تُقدم استردادات نسبية للفترات الجزئية.

4. وصف الخدمة واتفاقية مستوى الخدمة

4.1 خدمات المنصة

توفر SCOVAI أدوات توظيف قائمة على الذكاء الاصطناعي تشمل:

• إنشاء ونشر الوظائف مع توليد أوصاف الوظائف بمساعدة الذكاء الاصطناعي
• تحليل السيرة الذاتية والتسجيل والمطابقة الدلالية مقابل متطلبات الوظيفة
• فرز المرشحين الآلي والقائمة المختصرة بالذكاء الاصطناعي
• تقييمات فنية ونفسية ومعرفية
• مقابلات مرشحين بقيادة الذكاء الاصطناعي عبر Mike
• تحليلات المرشحين والتقارير وإدارة خط أنابيب المواهب
• تكامل صندوق البريد الإلكتروني لاستقطاب المرشحين من الطلبات الواردة
• إسناد المصادر وتتبع القنوات

4.2 توفر الخدمة

نهدف إلى الحفاظ على توفر عالٍ لكننا لا نضمن خدمة متواصلة. سيتم الإبلاغ عن الصيانة المجدولة مسبقًا حيثما أمكن. تُقدم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة".

5. ميزات الذكاء الاصطناعي والتزام الإشراف البشري

5.1 طبيعة مخرجات الذكاء الاصطناعي

تستخدم SCOVAI الذكاء الاصطناعي لتحليل السير الذاتية وتقييم المرشحين وتوليد التقييمات وإجراء المقابلات وإنتاج التقارير. مخرجات الذكاء الاصطناعي هي توصيات وأدوات لمساعدة اتخاذ القرار البشري — وليست حتمية أو معصومة من الخطأ.

5.2 متطلب الإشراف البشري (EU AI Act)

وفقًا لقانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي EU AI Act (اللائحة 2024/1689)، الذي يصنف أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التوظيف على أنها عالية المخاطر، تقر وتوافق على أن:

• الدرجات والتصنيفات والتقييمات والقوائم المختصرة المُنتجة بالذكاء الاصطناعي يجب أن يراجعها إنسان مؤهل قبل اتخاذ قرارات التوظيف
• توفر المنصة معلومات القابلية للتفسير لجميع مخرجات الذكاء الاصطناعي لتسهيل إشراف بشري ذي معنى
• لن تعتمد حصريًا على المخرجات الآلية لاتخاذ قرارات تؤثر بشكل كبير على المرشحين
• أنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي لقوانين العمل ومكافحة التمييز المعمول بها
• نظام Integrity Shield استشاري حصريًا ولا يجب استخدامه أبدًا كأساس وحيد لرفض مرشح

5.3 دقة الذكاء الاصطناعي والتحيز

على الرغم من سعينا للدقة والإنصاف، قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو تحيزات. نوفر أدوات مراقبة التحيز ولوحات معلومات الشفافية، لكن المسؤولية النهائية عن ممارسات التوظيف العادلة تقع على المستأجر. راجع صفحة شفافية EU AI Act للحصول على معلومات مفصلة.

6. اتفاقية معالجة البيانات (GDPR المادة 28)

6.1 الأدوار

فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للمرشحين عبر المنصة:

• يعمل المستأجر بصفته مسؤول المعالجة — تحدد أغراض ووسائل معالجة بيانات المرشحين لأنشطة التوظيف الخاصة بك.
• تعمل SCOVAI بصفتها معالج البيانات — نعالج بيانات المرشحين نيابة عنك ووفقًا لتعليماتك، كما هو موضح في هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

6.2 تعليمات المعالجة

نعالج بيانات المرشحين حصريًا لغرض تقديم الخدمة كما هو موصوف في هذه الشروط. لن نعالج بيانات المرشحين لأي غرض آخر دون موافقتك الخطية المسبقة.

6.3 المعالجون الفرعيون

نستخدم الفئات التالية من المعالجين الفرعيين:

• البنية التحتية: خدمات الاستضافة السحابية وقواعد البيانات داخل الاتحاد الأوروبي
• معالجة الذكاء الاصطناعي: بنية تحتية GPU محلية (لا ذكاء اصطناعي سحابي خارجي لمعالجة بيانات المرشحين، باستثناء واجهة Anthropic Claude API حصريًا لتوليد أوصاف الوظائف)
• المدفوعات: Stripe للفوترة وإدارة الاشتراكات
• البريد الإلكتروني: خدمات SMTP للاتصالات المتعلقة بالمعاملات

سنبلغك قبل إضافة معالجين فرعيين جدد ونمنحك الفرصة للاعتراض.

6.4 أمان البيانات

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات المرشحين، بما في ذلك التشفير أثناء السكون وأثناء النقل، وضوابط الوصول، وتسجيل المراجعة، وتقييمات الأمان الدورية. التفاصيل متاحة في سياسة GDPR الخاصة بنا.

6.5 إخطار خرق البيانات

في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية يؤثر على بيانات المرشحين، سنبلغك دون تأخير غير مبرر وفي أي حال في غضون 72 ساعة من علمنا بذلك، مع تقديم جميع المعلومات اللازمة للوفاء بالتزاماتك في الإخطار بموجب المادة 33 من GDPR.

6.6 الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

عند انتهاء اشتراكك، سنحتفظ ببيانات مساحة عملك لمدة 90 يومًا للسماح بتصدير البيانات. بعد تلك الفترة، ستُحذف جميع بيانات المرشحين المُعالجة نيابة عنك أو تُجعل مجهولة الهوية، إلا عندما يكون الاحتفاظ مطلوبًا بموجب القانون.

7. الملكية الفكرية

7.1 المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي تحمّله على المنصة (أوصاف الوظائف، معلومات الشركة، مواد التوظيف). بتحميل المحتوى، تمنح SCOVAI ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

7.2 الملكية الفكرية للمنصة

المنصة وتصميمها ونماذج الذكاء الاصطناعي ومنهجيات التقييم وخوارزميات التسجيل والمطابقة وجميع الملكية الفكرية المرتبطة هي ملك لشركة OmniSage LLC ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها، بما في ذلك براءة الاختراع PCT/IB2026/052435. لا يُسمح بالنسخ أو التعديل أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على المنصة.

7.3 المحتوى المُنتج بالذكاء الاصطناعي

المحتوى المُنتج بالذكاء الاصطناعي من المنصة (أوصاف الوظائف، تقارير المرشحين، توصيات القائمة المختصرة، تقارير التقييمات) مُقدم لاستخدامك في إطار أنشطة التوظيف الخاصة بك. يمكنك استخدام أوصاف الوظائف المُنتجة بالذكاء الاصطناعي خارجيًا أيضًا.

8. شروط واجهة برمجة التطبيقات (خطة ELITE)

إذا كانت خطتك تتضمن الوصول لواجهة برمجة التطبيقات:

• تُصدر مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات لكل مستأجر ويجب الحفاظ على أمانها. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تُجرى عبر مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك.
• يجب تدوير مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات دوريًا ولا يجب مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها أو تضمينها في كود الواجهة الأمامية.
• تُطبق حدود المعدل وحصص الاستخدام حسب الخطة. قد يؤدي تجاوز الحدود إلى تقييد مؤقت.
• يجب الامتثال لوثائق واجهة برمجة التطبيقات ومواصفات webhooks.
• يجوز لنا إلغاء الوصول لواجهة برمجة التطبيقات إذا تم استخدامها في انتهاك لهذه الشروط أو بطريقة تهدد استقرار المنصة.
• تُقدم واجهة برمجة التطبيقات "كما هي" ونحتفظ بالحق في تعديل نقاط النهاية بإشعار مسبق معقول.

9. المسؤوليات تجاه بيانات المرشحين

بصفتك مسؤول المعالجة، أنت مسؤول عن:

• التأكد من وجود أساس قانوني (بما في ذلك الحصول على الموافقات اللازمة) لمعالجة بيانات المرشحين عبر المنصة
• الاستجابة لطلبات المرشحين المتعلقة بحقوق أصحاب البيانات (الوصول، التصحيح، الحذف، قابلية النقل) في الوقت المناسب
• عدم استخدام الدرجات المُنتجة بالذكاء الاصطناعي أو إشارات النزاهة أو نتائج التقييمات كأساس وحيد لقرارات آلية تنتج آثارًا قانونية أو مشابهة بشكل كبير على المرشحين
• التأكد من أن قرارات التوظيف تمتثل لقوانين العمل ومكافحة التمييز المعمول بها في ولايتك القضائية
• تقديم إشعارات خصوصية كافية للمرشحين بشأن استخدامك للمنصة

راجع سياسة الخصوصية وسياسة GDPR للحصول على معلومات مفصلة حول معالجة البيانات.

10. السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة، باستثناء:

• عندما يتطلب ذلك القانون أو سلطة تنظيمية
• للمستشارين المهنيين الملتزمين بالتزامات السرية
• المعلومات التي تصبح متاحة للعموم دون خطأ من الطرف المتلقي

تشمل المعلومات السرية على سبيل المثال لا الحصر: شروط التسعير ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات ومنهجيات التقييم الخاصة وميزات المنصة غير العامة.

11. السلوك المحظور

توافق على عدم:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف قوانين مكافحة التمييز في العمل
• تحميل إعلانات وظائف أو معلومات مؤسسية خاطئة أو مضللة أو احتيالية
• محاولة فك تجميع أو تفكيك أو استخراج نماذج الذكاء الاصطناعي أو الخوارزميات أو محتوى التقييمات
• استخدام المنصة لبناء منتج أو خدمة منافسة
• التحايل على تدابير الأمان أو حدود المعدل أو حدود الخطة أو ضوابط الوصول
• مشاركة مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات أو بيانات الاعتماد مع أطراف غير مصرح لها
• استخدام الدرجات المُنتجة بالذكاء الاصطناعي أو إشارات النزاهة أو التقييمات الآلية كأساس وحيد لقرارات التوظيف دون إشراف بشري
• كشط أو جمع أو تنزيل جماعي لبيانات المرشحين من المنصة
• استخدام المنصة لمعالجة بيانات لأغراض مختلفة عن التوظيف وإدارة المواهب

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لن تكون SCOVAI مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية ناتجة عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية عن أي مطالبة الرسوم المدفوعة من قبلك في الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة
• لسنا مسؤولين عن قرارات التوظيف المتخذة باستخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي، ولا عن النزاعات العمالية أو مطالبات التمييز أو الإجراءات التنظيمية الناشئة عن استخدام المنصة
• لسنا مسؤولين عن دقة أو اكتمال أو ملاءمة بيانات المرشحين المُحملة من قبل المرشحين أو أطراف ثالثة

13. التعويض

توافق على تعويض ودفاع وإبراء ذمة OmniSage LLC ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط
• استخدامك للمنصة بما يخالف قوانين العمل أو حماية البيانات أو مكافحة التمييز المعمول بها
• قرارات التوظيف المتخذة بناءً على مخرجات المنصة دون إشراف بشري كافٍ
• عدم امتثالك لـ GDPR أو التزامات حماية البيانات الأخرى بصفتك مسؤول المعالجة
• أي مطالبة من طرف ثالث ناشئة عن أنشطة التوظيف التي تُجرى عبر المنصة

14. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة". لا نقدم أي ضمان، صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بـ:

• دقة أو اكتمال أو موثوقية الدرجات أو التقييمات أو التوصيات المُنتجة بالذكاء الاصطناعي
• ملاءمة أي مرشح لأي وظيفة
• توفر أو التشغيل المتواصل للمنصة
• امتثال مخرجات الذكاء الاصطناعي لقوانين العمل المحددة في ولايتك القضائية
• خلو التقييمات أو الدرجات المُنتجة بالذكاء الاصطناعي من التحيز

15. المدة والإنهاء

15.1 المدة

تظل هذه الشروط سارية طوال فترة احتفاظك بحساب مستأجر نشط على المنصة.

15.2 الإنهاء من قبلك

يمكنك إلغاء اشتراكك وإغلاق مساحة عملك في أي وقت. بعد الإغلاق، ستُحفظ بياناتك لمدة 90 يومًا للسماح بتصدير البيانات، وبعدها ستُحذف نهائيًا.

15.3 الإنهاء من قبلنا

يجوز لنا تعليق أو إغلاق حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو لم تدفع رسوم الاشتراك أو قمت بأنشطة تهدد المنصة أو المستخدمين الآخرين. سنقدم إشعارًا مسبقًا بالإنهاء حيثما أمكن وفرصة معقولة لتصدير بياناتك.

15.4 آثار الإنهاء

عند الإنهاء، ينتهي حقك في الوصول إلى المنصة. تبقى الأقسام 6 (التزامات اتفاقية معالجة البيانات) و7 و9 و10 و12 و13 و14 سارية بعد الإنهاء.

16. حل النزاعات والقانون المعمول به

16.1 القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية، دون النظر إلى أحكام تنازع القوانين. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، تسري أيضًا الأحكام الإلزامية لقانون الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك GDPR وEU AI Act).

16.2 إجراء الحل

في حالة نشوب نزاع، توافق على محاولة الحل أولاً من خلال التفاوض غير الرسمي بالتواصل معنا على legal@scovai.com. إذا لم يُحل النزاع في غضون 30 يومًا، يجوز لأي من الطرفين متابعة الحل من خلال التحكيم الملزم أو المحاكم المختصة في ولاية نيو مكسيكو، أو ولايتك القضائية المحلية عندما يتطلب ذلك القانون المعمول به.

17. أحكام متنوعة

• الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة GDPR وأي نماذج طلب مطبقة، الاتفاق الكامل بينك وبين SCOVAI فيما يتعلق باستخدامك للمنصة كمُوظِّف.
• قابلية الفصل: إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
• التنازل: لا يشكل عدم تطبيق أي حكم تنازلاً عن ذلك الحكم.
• التنازل عن الحقوق: يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة.
• التعديلات: يجوز لنا تحديث هذه الشروط بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. يشكل الاستخدام المستمر بعد تاريخ السريان قبولاً. سيتم إبلاغ التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وبإشعار على المنصة.
• القوة القاهرة: لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن التأخيرات أو الإخفاق في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة.

18. معلومات الاتصال

لأسئلة حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: legal@scovai.com
• المشغّل: OmniSage LLC, New Mexico, USA
• Entity ID: 0008015447
• الموقع الإلكتروني: scovai.com