Términos de Servicio para Candidatos

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1. Preámbulo y Definiciones

Los presentes Términos de Servicio para Candidatos («Términos») regulan el acceso y el uso de la plataforma SCOVAI («Plataforma») como usuario individual («Candidato», «usted», «su»). La Plataforma es operada por OmniSage LLC («SCOVAI», «nosotros», «nuestro»), una sociedad de responsabilidad limitada de New Mexico.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por los presentes Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

1.1 Definiciones

• «Plataforma» se refiere a la aplicación web SCOVAI, las interfaces móviles, las API y todos los servicios asociados disponibles en scovai.com y sus subdominios.
• «Mike» (M.I.K.E.) se refiere a Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment, el personaje de IA que gestiona todas las interacciones basadas en inteligencia artificial en la Plataforma, incluyendo chat de soporte, entrevistas, coaching y orientación profesional.
• «Cortex» se refiere al motor de IA que impulsa a Mike, combinando modelos de IA locales y proveedores de IA en la nube para proporcionar servicios inteligentes.
• «Talent Passport» se refiere a la credencial digital certificable que agrega sus resultados de evaluación, competencias verificadas y perfil profesional en un documento compartible.
• «Evaluación» se refiere a cualquier evaluación realizada a través de la Plataforma, incluyendo evaluaciones técnicas, perfilado psicométrico (Big Five, Culture Fit, Leadership), perfilado cognitivo y certificaciones Skill Proof.
• «Integrity Shield» se refiere al sistema de monitoreo conductual que garantiza la autenticidad de las evaluaciones. Es exclusivamente consultivo y nunca conlleva el rechazo automático.
• «Tenant» se refiere a una organización (empleador o reclutador) que utiliza la Plataforma con fines de reclutamiento.
• «Contenido» se refiere a cualquier dato, texto, documento, imagen o material cargado o generado a través de la Plataforma.

2. Requisitos y Gestión de la Cuenta

2.1 Requisito de edad

Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta y utilizar la Plataforma. Si tiene menos de 18 años, declara que ha obtenido el consentimiento de un padre o tutor legal.

2.2 Política de cuenta única

Cada individuo solo puede mantener una cuenta activa en la Plataforma. La creación de múltiples cuentas para eludir los límites del plan, los períodos de espera de evaluaciones, las medidas de integridad u otras restricciones está prohibida y puede resultar en el cierre de la cuenta.

2.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.

2.4 Verificación de la cuenta

Podemos requerir verificación de identidad en varias etapas, incluyendo, pero no limitándose a, registro, finalización de evaluaciones y certificación del Talent Passport. Los métodos de verificación pueden incluir confirmación por correo electrónico, verificación telefónica y verificación biométrica opcional.

3. Descripción del Servicio

SCOVAI proporciona una plataforma de desarrollo profesional y matching de talento basada en IA que le permite:

• Crear y mantener un perfil profesional con análisis de CV y extracción de competencias
• Recibir matching de empleo basado en IA mediante análisis semántico de sus competencias y experiencias
• Completar evaluaciones (técnicas, psicométricas, cognitivas y Skill Proof) para validar sus capacidades
• Participar en entrevistas de carrera conducidas por IA con Mike
• Recibir coaching personalizado y recomendaciones de aprendizaje
• Construir y compartir un Talent Passport que certifica sus competencias verificadas y resultados de evaluación
• Postularse a posiciones publicadas por los Tenants en la Plataforma
• Acceder a análisis e información sobre su perfil profesional y posicionamiento en el mercado

4. Planes de Candidato y Suscripciones

La Plataforma ofrece los siguientes niveles de suscripción para candidatos:

4.1 Facturación

Las suscripciones de pago se facturan mensual o anualmente a través de Stripe. Los precios se muestran en la divisa seleccionada. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos prorrateados por períodos parciales.

4.2 Cambio de plan

Puede actualizar su plan en cualquier momento. Las degradaciones tienen efecto al final del período de facturación actual. En caso de degradación, el acceso a las funcionalidades bloqueadas se restringirá al vencimiento del período actual, pero sus datos y resultados de evaluación se conservan.

5. Funcionalidades de IA y Transparencia

5.1 Personaje de IA Mike

Todas las interacciones basadas en IA en la Plataforma son conducidas por Mike (M.I.K.E. — Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment). Mike es un asistente de IA, no un ser humano. Cuando interactúa con Mike, está interactuando con un software de inteligencia artificial.

5.2 Transparencia de IA

De conformidad con el EU AI Act (Reglamento 2024/1689), comunicamos lo siguiente:

• Los modelos de IA utilizados para la generación de evaluaciones, puntuación y análisis de carrera están alojados en nuestra propia infraestructura GPU. Sus datos se procesan localmente y no se envían a proveedores de IA en la nube externos, con la excepción de la generación de descripciones de puestos que utiliza la API de Anthropic Claude.
• Las salidas de IA (puntuaciones, informes, perfiles de personalidad, recomendaciones de carrera) son generadas por modelos estadísticos y pueden contener inexactitudes o sesgos.
• Tiene derecho a solicitar una revisión humana de cualquier evaluación o decisión generada por IA que le afecte.
• Se proporciona información de explicabilidad para todas las salidas generadas por IA.

5.3 Tratamiento de datos de IA

Su consentimiento para funcionalidades específicas basadas en IA (puntuación de CV, perfilado psicométrico, análisis de entrevistas, evaluación cognitiva, coaching de carrera) se recopila por separado y puede gestionarse en cualquier momento desde sus ajustes de privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

6. Talent Passport

6.1 Niveles de certificación

El Talent Passport es una credencial progresiva con cuatro niveles de certificación:

6.2 Validez del Passport

Los resultados de evaluación y las certificaciones dentro del Talent Passport tienen períodos de validez definidos. Las certificaciones Skill Proof expiran después de 12 meses. Puede repetir las evaluaciones respetando los períodos de espera para mantener o mejorar sus credenciales.

6.3 Compartir y verificación

Puede compartir su Talent Passport a través de una URL de verificación única. Terceros pueden verificar la autenticidad de su Passport a través del sistema de verificación de la Plataforma. El compartir está sujeto a su consentimiento explícito y puede ser revocado en cualquier momento.

7. Reglas de Evaluación e Integridad

7.1 Conducta durante las evaluaciones

Al completar las evaluaciones, usted acepta:

• Completar las evaluaciones de manera independiente sin asistencia externa (salvo cuando esté explícitamente permitido)
• No utilizar herramientas automatizadas, compartición de pantalla o asistentes de IA para responder a las preguntas de evaluación
• No compartir el contenido de las evaluaciones, las preguntas o las respuestas con terceros
• Proporcionar respuestas honestas y auténticas, especialmente en las evaluaciones psicométricas

7.2 Integrity Shield

La Plataforma utiliza un sistema Integrity Shield que monitorea las sesiones de evaluación para detectar indicadores conductuales de deshonestidad. Información importante:

• El Integrity Shield es exclusivamente consultivo — nunca conlleva el rechazo o la descalificación automática de candidatos (de conformidad con el Artículo 14 del EU AI Act que requiere supervisión humana).
• Las señales de integridad se comparten con las organizaciones de reclutamiento como información complementaria, no como veredictos determinísticos.
• Las evaluaciones psicométricas tienen el monitoreo de integridad desactivado, ya que miden preferencias y no corrección.
• Las sesiones señaladas como HIGH_RISK se ponen en cuarentena del Talent Passport en espera de revisión.

7.3 Períodos de espera

Algunas evaluaciones prevén períodos de espera entre los intentos para garantizar una nueva evaluación significativa. Los tiempos de espera varían según el tipo de evaluación y el número de intentos. Estos períodos de espera no pueden ser eludidos creando cuentas adicionales.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

8.1 Sus contenidos

Usted conserva la propiedad de todos los Contenidos que carga en la Plataforma (CV, cartas de presentación, información del perfil, respuestas a evaluaciones). Al cargar Contenidos, otorga a SCOVAI una licencia limitada y no exclusiva para procesarlos, almacenarlos y analizarlos en la medida necesaria para prestar el Servicio.

8.2 Contenidos de la Plataforma

La Plataforma, su diseño, los modelos de IA, las metodologías de evaluación, los algoritmos de puntuación y toda la propiedad intelectual asociada son propiedad de OmniSage LLC y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual, incluida la Patente PCT/IB2026/052435.

8.3 Contenidos generados por IA

Los contenidos generados por IA de la Plataforma (análisis de carrera, recomendaciones de coaching, informes de entrevistas) se proporcionan para su uso personal. Puede hacer referencia a las orientaciones de carrera generadas por IA en sus actividades profesionales, pero no puede reproducir o distribuir comercialmente los contenidos generados por la Plataforma.

9. Conducta Prohibida

Usted acepta no:

• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta en su perfil, CV o evaluaciones
• Suplantar la identidad de otra persona o crear cuentas en nombre de otros
• Intentar descompilar, desensamblar o extraer modelos de IA, algoritmos o contenidos de evaluación
• Utilizar la Plataforma para construir un producto o servicio competidor
• Eludir medidas de seguridad, límites de frecuencia, restricciones del plan o controles de integridad de evaluaciones
• Compartir, reproducir o distribuir preguntas, contenidos o metodologías de puntuación de evaluaciones
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, asistentes de IA) para interactuar con la Plataforma o completar evaluaciones
• Acosar, abusar o enviar contenido inapropiado a través de las funcionalidades de mensajería o chat de la Plataforma

10. Datos y Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Puntos clave:

• Puede acceder, corregir, exportar o eliminar sus datos personales en cualquier momento desde sus ajustes de privacidad
• El tratamiento de datos basado en IA requiere su consentimiento explícito y granular, que puede ser revocado en cualquier momento
• Sus datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea
• Cumplimos con el RGPD, el EU AI Act y las normativas aplicables de protección de datos
• Consulte nuestra Política RGPD para información detallada sobre sus derechos y nuestras obligaciones

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• SCOVAI no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados de su uso del Servicio
• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación no excederá las tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o 100 EUR, lo que sea mayor
• No somos responsables de las decisiones de contratación tomadas por los Tenants utilizando información de su perfil, evaluaciones o Talent Passport
• No garantizamos resultados laborales, colocación profesional o avance en la carrera
• Los análisis, puntuaciones y recomendaciones generados por IA se proporcionan como herramientas informativas y no constituyen asesoramiento profesional de carrera

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a OmniSage LLC, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:

• Su violación de los presentes Términos
• La provisión de información falsa o engañosa
• Su violación de las reglas de integridad de las evaluaciones
• Cualquier reclamación de terceros derivada de su uso de la Plataforma

13. Exclusiones de Garantía

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, respecto a:

• La exactitud, integridad o fiabilidad de las evaluaciones, puntuaciones o recomendaciones generadas por IA
• La disponibilidad o el funcionamiento ininterrumpido de la Plataforma
• La idoneidad de las coincidencias laborales o las orientaciones de carrera para sus circunstancias específicas
• Las acciones o decisiones de los Tenants que acceden a su perfil o datos de evaluación

14. Rescisión

14.1 Rescisión por usted

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta. Tras la eliminación, su perfil, datos de evaluación y Talent Passport se eliminarán permanentemente en un plazo de 90 días, salvo cuando la conservación sea requerida por ley o para fines comerciales legítimos.

14.2 Rescisión por nosotros

Podemos suspender o cerrar su cuenta si viola los presentes Términos, realiza actividades fraudulentas o compromete la integridad de las evaluaciones. Proporcionaremos un aviso de rescisión cuando sea posible.

14.3 Efectos de la rescisión

Tras la rescisión, su derecho de acceso a la Plataforma cesa. Puede solicitar una exportación de datos dentro de los 30 días siguientes a la rescisión. Las Secciones 8, 10, 11, 12 y 13 sobreviven a la rescisión.

15. Resolución de Controversias

15.1 Ley aplicable

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de New Mexico, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y, cuando sea aplicable, las leyes de la Unión Europea incluyendo el RGPD y el EU AI Act.

15.2 Procedimiento de resolución

En caso de controversia, usted acepta intentar primero una resolución mediante negociación informal contactándonos en legal@scovai.com. Si la controversia no se resuelve en un plazo de 30 días, cada parte puede buscar la resolución a través de arbitraje vinculante o los tribunales competentes del Estado de New Mexico, o su jurisdicción local cuando la normativa aplicable de protección al consumidor lo requiera.

16. Disposiciones Varias

• Acuerdo completo: Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política RGPD, constituyen el acuerdo completo entre usted y SCOVAI respecto a su uso de la Plataforma como Candidato.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de los presentes Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán plenamente vigentes.
• Renuncia: La falta de aplicación de una disposición no constituirá una renuncia a dicha disposición.
• Cesión: Podemos ceder los presentes Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Usted no puede ceder sus derechos bajo los presentes Términos.
• Modificaciones: Podemos actualizar los presentes Términos con un preaviso de 30 días. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico y mediante un aviso en la Plataforma.

17. Información de Contacto

Para preguntas sobre los presentes Términos:

• Correo electrónico: legal@scovai.com
• Operador: OmniSage LLC, New Mexico, USA
• Entity ID: 0008015447
• Sitio web: scovai.com