Điều khoản dịch vụ Ứng viên

← Quay lại Tổng quan Điều khoản

1. Lời nói đầu và Định nghĩa

Các Điều khoản Dịch vụ dành cho Ứng viên ("Điều khoản") này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng SCOVAI ("Nền tảng") của bạn với tư cách là người dùng cá nhân ("Ứng viên", "bạn", "của bạn"). Nền tảng được vận hành bởi OmniSage LLC ("SCOVAI", "chúng tôi", "của chúng tôi"), một công ty trách nhiệm hữu hạn tại New Mexico.

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie của chúng tôi.

1.1 Định nghĩa

• "Nền tảng" có nghĩa là ứng dụng web SCOVAI, giao diện di động, API và tất cả các dịch vụ liên quan có sẵn tại scovai.com và các tên miền phụ của nó.
• "Mike" (M.I.K.E.) có nghĩa là Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment, nhân vật AI quản lý tất cả các tương tác dựa trên trí tuệ nhân tạo trên Nền tảng, bao gồm trò chuyện hỗ trợ, phỏng vấn, huấn luyện và hướng dẫn nghề nghiệp.
• "Cortex" có nghĩa là công cụ AI cung cấp năng lượng cho Mike, kết hợp các mô hình AI cục bộ và nhà cung cấp AI đám mây để cung cấp dịch vụ thông minh.
• "Talent Passport" có nghĩa là chứng chỉ kỹ thuật số có thể xác minh, tổng hợp kết quả đánh giá, kỹ năng đã xác minh và hồ sơ nghề nghiệp của bạn vào một tài liệu có thể chia sẻ.
• "Đánh giá" có nghĩa là bất kỳ đánh giá nào được thực hiện thông qua Nền tảng, bao gồm đánh giá kỹ thuật, phân tích tâm lý đo lường (Big Five, Culture Fit, Leadership), phân tích nhận thức và chứng nhận Skill Proof.
• "Integrity Shield" có nghĩa là hệ thống giám sát hành vi đảm bảo tính xác thực của các đánh giá. Hệ thống này hoàn toàn mang tính tư vấn và không bao giờ tự động từ chối ứng viên.
• "Đơn vị thuê" có nghĩa là một tổ chức (nhà tuyển dụng hoặc nhà tuyển dụng) sử dụng Nền tảng cho mục đích tuyển dụng.
• "Nội dung" có nghĩa là bất kỳ dữ liệu, văn bản, tài liệu, hình ảnh hoặc tài liệu nào được tải lên hoặc tạo ra thông qua Nền tảng.

2. Yêu cầu và Quản lý Tài khoản

2.1 Yêu cầu về tuổi

Bạn phải ít nhất 16 tuổi để tạo tài khoản và sử dụng Nền tảng. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn cam đoan rằng bạn đã nhận được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

2.2 Chính sách tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ có thể duy trì một tài khoản hoạt động trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản để vượt qua giới hạn gói, thời gian chờ đánh giá, biện pháp bảo vệ tính toàn vẹn hoặc bất kỳ hạn chế nào khác là bị cấm và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và tất cả các hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào.

2.4 Xác minh tài khoản

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính ở các giai đoạn khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở đăng ký, hoàn thành đánh giá và chứng nhận Talent Passport. Các phương thức xác minh có thể bao gồm xác nhận email, xác minh điện thoại và xác minh sinh trắc học tùy chọn.

3. Mô tả Dịch vụ

SCOVAI cung cấp một nền tảng phát triển nghề nghiệp và kết nối nhân tài dựa trên AI cho phép bạn:

• Tạo và duy trì hồ sơ nghề nghiệp với phân tích CV và trích xuất kỹ năng
• Nhận kết nối việc làm dựa trên AI thông qua phân tích ngữ nghĩa các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn
• Hoàn thành các đánh giá (kỹ thuật, tâm lý đo lường, nhận thức và Skill Proof) để xác nhận năng lực của bạn
• Tham gia phỏng vấn nghề nghiệp AI do Mike thực hiện
• Nhận huấn luyện cá nhân hóa và gợi ý học tập
• Xây dựng và chia sẻ Talent Passport chứng nhận các kỹ năng đã xác minh và kết quả đánh giá của bạn
• Ứng tuyển các vị trí được Đơn vị thuê đăng trên Nền tảng
• Truy cập thông tin chi tiết và phân tích về hồ sơ nghề nghiệp và vị thế thị trường của bạn

4. Gói Ứng viên và Đăng ký

Nền tảng cung cấp các cấp đăng ký sau cho ứng viên:

4.1 Thanh toán

Các đăng ký có phí được thanh toán theo tháng hoặc năm thông qua Stripe. Giá được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ đã chọn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Không hoàn tiền theo tỷ lệ cho các kỳ chưa hoàn thành.

4.2 Thay đổi gói

Bạn có thể nâng cấp gói bất cứ lúc nào. Hạ cấp có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Khi hạ cấp, quyền truy cập vào các tính năng bị khóa sẽ bị hạn chế khi kỳ hiện tại hết hạn, nhưng dữ liệu và kết quả đánh giá của bạn được giữ lại.

5. Tính năng AI và Minh bạch

5.1 Nhân vật AI Mike

Tất cả các tương tác dựa trên AI trên Nền tảng được thực hiện bởi Mike (M.I.K.E. — Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment). Mike là trợ lý AI, không phải con người. Khi bạn tương tác với Mike, bạn đang tương tác với phần mềm trí tuệ nhân tạo.

5.2 Minh bạch AI

Tuân thủ EU AI Act (Quy định 2024/1689), chúng tôi công bố những điều sau:

• Các mô hình AI được sử dụng để tạo đánh giá, chấm điểm và phân tích nghề nghiệp được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng GPU của chúng tôi. Dữ liệu của bạn được xử lý cục bộ và không được gửi đến các nhà cung cấp AI đám mây bên ngoài, ngoại trừ việc tạo mô tả công việc sử dụng Anthropic Claude API.
• Đầu ra AI (điểm số, báo cáo, hồ sơ tính cách, gợi ý nghề nghiệp) được tạo bởi các mô hình thống kê và có thể chứa sai sót hoặc thiên kiến.
• Bạn có quyền yêu cầu xem xét bởi con người đối với bất kỳ đánh giá hoặc quyết định nào do AI tạo ra ảnh hưởng đến bạn.
• Thông tin giải thích được cung cấp cho tất cả đầu ra do AI tạo ra.

5.3 Xử lý Dữ liệu AI

Sự đồng ý của bạn cho các tính năng dựa trên AI cụ thể (chấm điểm CV, phân tích tâm lý đo lường, phân tích phỏng vấn, đánh giá nhận thức, huấn luyện nghề nghiệp) được thu thập riêng biệt và có thể được quản lý bất cứ lúc nào từ cài đặt Quyền riêng tư của bạn. Xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết.

6. Talent Passport

6.1 Cấp độ chứng nhận

Talent Passport là chứng chỉ tiến triển với bốn cấp độ chứng nhận:

6.2 Hiệu lực Passport

Kết quả đánh giá và chứng nhận trong Talent Passport có thời hạn hiệu lực xác định. Chứng nhận Skill Proof hết hạn sau 12 tháng. Bạn có thể thực hiện lại đánh giá trong khuôn khổ thời gian chờ để duy trì hoặc cải thiện chứng chỉ của mình.

6.3 Chia sẻ và Xác minh

Bạn có thể chia sẻ Talent Passport thông qua URL xác minh duy nhất. Bên thứ ba có thể xác minh tính xác thực của Passport thông qua hệ thống xác minh của Nền tảng. Việc chia sẻ phụ thuộc vào sự đồng ý rõ ràng của bạn và có thể được thu hồi bất cứ lúc nào.

7. Quy tắc Đánh giá và Tính toàn vẹn

7.1 Hành vi trong đánh giá

Khi hoàn thành đánh giá, bạn đồng ý:

• Hoàn thành đánh giá một cách độc lập mà không có sự hỗ trợ bên ngoài (trừ khi được phép rõ ràng)
• Không sử dụng các công cụ tự động, chia sẻ màn hình hoặc trợ lý AI để trả lời câu hỏi đánh giá
• Không chia sẻ nội dung đánh giá, câu hỏi hoặc câu trả lời với bên thứ ba
• Cung cấp câu trả lời trung thực và chân thực, đặc biệt trong các đánh giá tâm lý đo lường

7.2 Integrity Shield

Nền tảng sử dụng hệ thống Integrity Shield giám sát các phiên đánh giá để phát hiện các chỉ số hành vi gian lận. Thông tin quan trọng:

• Integrity Shield hoàn toàn mang tính tư vấn — không bao giờ tự động từ chối hoặc loại ứng viên (theo Điều 14 EU AI Act yêu cầu giám sát của con người).
• Tín hiệu toàn vẹn được chia sẻ với các tổ chức tuyển dụng như thông tin bổ sung, không phải phán quyết mang tính quyết định.
• Đánh giá tâm lý đo lường có giám sát toàn vẹn bị vô hiệu hóa vì chúng đo lường sở thích, không phải tính đúng sai.
• Các phiên được đánh dấu HIGH_RISK sẽ bị cách ly khỏi Talent Passport chờ xem xét.

7.3 Thời gian chờ

Một số đánh giá có thời gian chờ giữa các lần thử để đảm bảo việc kiểm tra lại có ý nghĩa. Thời gian chờ thay đổi theo loại đánh giá và số lần thử. Không thể vượt qua thời gian chờ bằng cách tạo thêm tài khoản.

8. Quyền Sở hữu Trí tuệ

8.1 Nội dung của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu tất cả Nội dung bạn tải lên Nền tảng (CV, thư xin việc, thông tin hồ sơ, câu trả lời đánh giá). Bằng việc tải lên Nội dung, bạn cấp cho SCOVAI giấy phép hạn chế, không độc quyền để xử lý, lưu trữ và phân tích chúng trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

8.2 Nội dung Nền tảng

Nền tảng, thiết kế, mô hình AI, phương pháp đánh giá, thuật toán chấm điểm và tất cả tài sản trí tuệ liên quan thuộc sở hữu của OmniSage LLC và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ áp dụng, bao gồm Bằng sáng chế PCT/IB2026/052435.

8.3 Nội dung do AI tạo ra

Nội dung do AI tạo ra của Nền tảng (thông tin chi tiết nghề nghiệp, gợi ý huấn luyện, báo cáo phỏng vấn) được cung cấp cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn nghề nghiệp do AI tạo ra trong các hoạt động nghề nghiệp của mình, nhưng không được sao chép hoặc phân phối thương mại nội dung do Nền tảng tạo ra.

9. Hành vi bị Cấm

Bạn đồng ý không:

• Cung cấp thông tin sai, gây hiểu lầm hoặc gian lận trong hồ sơ, CV hoặc đánh giá của bạn
• Mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác
• Cố gắng dịch ngược, tháo rời hoặc trích xuất mô hình AI, thuật toán hoặc nội dung đánh giá
• Sử dụng Nền tảng để xây dựng sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh
• Vượt qua các biện pháp bảo mật, giới hạn tốc độ, hạn chế gói hoặc kiểm soát toàn vẹn đánh giá
• Chia sẻ, sao chép hoặc phân phối câu hỏi đánh giá, nội dung hoặc phương pháp chấm điểm
• Sử dụng các công cụ tự động (bot, scraper, trợ lý AI) để tương tác với Nền tảng hoặc hoàn thành đánh giá
• Quấy rối, lạm dụng hoặc gửi nội dung không phù hợp thông qua các tính năng nhắn tin hoặc trò chuyện của Nền tảng

10. Dữ liệu và Quyền riêng tư

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Các điểm chính:

• Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào từ cài đặt Quyền riêng tư
• Xử lý dữ liệu dựa trên AI yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và chi tiết của bạn, có thể được thu hồi bất cứ lúc nào
• Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ trong Liên minh Châu Âu
• Chúng tôi tuân thủ GDPR, EU AI Act và các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng
• Xem Chính sách GDPR của chúng tôi để biết thông tin chi tiết về quyền của bạn và nghĩa vụ của chúng tôi

11. Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép:

• SCOVAI sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ
• Tổng trách nhiệm tích lũy của chúng tôi cho bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá các khoản phí bạn đã thanh toán trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại, hoặc 100 EUR, tùy theo số nào lớn hơn
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các quyết định tuyển dụng do Đơn vị thuê sử dụng thông tin từ hồ sơ, đánh giá hoặc Talent Passport của bạn
• Chúng tôi không đảm bảo kết quả việc làm, sắp xếp công việc hoặc thăng tiến nghề nghiệp
• Thông tin chi tiết, điểm số và gợi ý do AI tạo ra được cung cấp như công cụ thông tin và không cấu thành tư vấn nghề nghiệp chuyên nghiệp

12. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho OmniSage LLC, các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của họ không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí và phí tổn nào (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

• Vi phạm các Điều khoản này của bạn
• Cung cấp thông tin sai hoặc gây hiểu lầm
• Vi phạm quy tắc toàn vẹn đánh giá của bạn
• Bất kỳ khiếu nại của bên thứ ba nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Nền tảng

13. Tuyên bố từ chối Bảo hành

Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và "như hiện có". Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo hành nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về:

• Tính chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của các đánh giá, điểm số hoặc gợi ý do AI tạo ra
• Tính khả dụng hoặc hoạt động không gián đoạn của Nền tảng
• Sự phù hợp của kết nối việc làm hoặc hướng dẫn nghề nghiệp cho hoàn cảnh cụ thể của bạn
• Hành động hoặc quyết định của Đơn vị thuê truy cập hồ sơ hoặc dữ liệu đánh giá của bạn

14. Chấm dứt

14.1 Chấm dứt bởi bạn

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản. Sau khi xóa, hồ sơ, dữ liệu đánh giá và Talent Passport của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày, trừ khi việc lưu giữ được yêu cầu bởi luật pháp hoặc cho mục đích kinh doanh hợp pháp.

14.2 Chấm dứt bởi chúng tôi

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, tham gia hoạt động gian lận hoặc làm tổn hại tính toàn vẹn đánh giá. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo chấm dứt khi có thể.

14.3 Hậu quả của chấm dứt

Khi chấm dứt, quyền truy cập Nền tảng của bạn chấm dứt. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày chấm dứt. Mục 8, 10, 11, 12 và 13 vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

15. Giải quyết Tranh chấp

15.1 Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Bang New Mexico, Hoa Kỳ, không tính đến các quy tắc xung đột pháp luật; và khi áp dụng, luật Liên minh Châu Âu bao gồm GDPR và EU AI Act.

15.2 Quy trình giải quyết

Trong trường hợp có tranh chấp, bạn đồng ý trước tiên cố gắng giải quyết thông qua đàm phán không chính thức bằng cách liên hệ với chúng tôi tại legal@scovai.com. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày, bất kỳ bên nào có thể theo đuổi giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc hoặc tòa án có thẩm quyền của Bang New Mexico, hoặc cơ quan tài phán địa phương của bạn khi luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng yêu cầu.

16. Điều khoản Chung

• Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư, Chính sách Cookie và Chính sách GDPR, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SCOVAI liên quan đến việc bạn sử dụng Nền tảng với tư cách Ứng viên.
• Tính tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản này bị coi là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực.
• Từ bỏ: Việc không thi hành bất kỳ điều khoản nào sẽ không cấu thành việc từ bỏ điều khoản đó.
• Chuyển nhượng: Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản. Bạn không thể chuyển nhượng quyền của mình theo các Điều khoản này.
• Sửa đổi: Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này với thông báo trước 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực cấu thành sự chấp nhận. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trên Nền tảng.

17. Thông tin Liên hệ

Đối với các câu hỏi về các Điều khoản này:

• Email: legal@scovai.com
• Đơn vị vận hành: OmniSage LLC, New Mexico, USA
• Entity ID: 0008015447
• Website: scovai.com