Scovai Scovai

Kapsalon en schoonheidssalon

Organiseer afspraken, bevestigingen, productbestellingen, cadeaubonnen en pakketten, roosters, hygiëneregisters en reviews. Een startstructuur die stoel en cabine bij de professionals laat, terwijl agenda, tellingen en antwoorden dagelijks lopen.

Een Haar- en schoonheidssalon met 6 personen voert 12 functies uit.

Tot 9 functies komen in aanmerking voor ondersteuning door een Digital Employee, onder menselijk toezicht.

Gratis AGENTIC-plan. Je antwoorden reizen mee met de link: geen namen, geen vrije tekst.

Al actief? De röntgenfoto vergelijkt je echte afdelingen en posities met dit typische bedrijf en maakt alleen aan wat ontbreekt. Niets van jou wordt gewijzigd.

Illustratie: Kapsalon en schoonheidssalon
Illustratieve afbeelding
Functies met vaste bezetting
2

Functies die iemand fulltime doet.

Gedeelde functies
7

Functies die iemand doet naast andere taken.

Nog in te vullen
2

Functies die vandaag niemand doet.

Uitbesteed
1

Functies toevertrouwd aan een externe specialist.

Hoe ziet het er bij jou uit?

Begin met het model en pas alleen aan wat in jouw bedrijf anders is. Eén persoon kan meerdere functies vervullen.

Tel jezelf mee. De functies staan niet voor nieuwe mensen die je moet aannemen.

6 personen
Functies met vaste bezetting
2
Gedeelde functies
7
Nog in te vullen
2
Uitbesteed
1

Dit is een eerste schatting, niet het organigram van je bedrijf. Je bekijkt die opnieuw in je Scovai-werkruimte.

Doorgaan met deze structuur

Wie vervult deze functies bij jullie?

De regel ‘In het model’ beschrijft het voorbeeld, niet jouw bedrijf. Als je een antwoord niet wijzigt, behouden we dat uitgangspunt.

  1. In het model: Eén vaste medewerker

  2. In het model: Eén vaste medewerker

  3. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  4. In het model: Naast andere taken

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  5. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  6. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

Nog 6 functies uit het model
  1. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  2. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  3. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  4. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  5. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  6. In het model: Uitbesteed

Wat een Haar- en schoonheidssalon moet dekken

Bekijk de functies van het model per onderdeel. De bezetting is een uitgangspunt; voorstellen voor Digital Employees moeten vóór activering worden beoordeeld.

Eigenaar en professionals

(4)

Eigenaar-kapper

Bezetting in het model: Eén vaste medewerker

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Kappers en schoonheidsspecialisten: diensten aan de stoel en in de cabine

Bezetting in het model: Eén vaste medewerker

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Social media en online reviews

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

De social pagina is de marketing van de salon en wordt 's nachts bijgewerkt; de reviews worden door niemand beantwoord.

Digital Employee · Marketing Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Aanbiedingen, klantennewsletter en seizoenscampagnes

Bezetting in het model: Nog in te vullen

De aanbiedingen van de maand worden op de dag zelf besloten en tegen de cliënt in de stoel verteld; de newsletter is nooit gestart.

Digital Employee · Marketing Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Receptie en administratie

(8)

Cadeaubonnen, behandelingspakketten en loyaliteitstracking

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Cadeaubonnen, behandelpakketten en loyaliteitspunten worden op papier geteld, en de klant met resterende sessies wordt pas ontdekt als hij klaagt.

Digital Employee · Finance Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Balie, reserveringen, bevestigingen en productverkoop

Bezetting in het model: Naast andere taken

De leerling verwelkomt, wast, beantwoordt de telefoon en stuurt de bevestigingen wanneer ze zich herinnert, waardoor er op zaterdag een no-show en een dubbele boeking ontstaan.

Digital Employee · Administration Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Productvoorraad, nabestellingen en leveranciersopvolging

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Producten worden nagebesteld als de plank leeg is, en de facturen van de leverancier stapelen zich op bij de balie tot maandag.

Digital Employee · Administration Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Leveranciersfacturen, bankmatching en betalingsmappen

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Facturen van leveranciers voor producten, huur en nutsvoorzieningen stapelen zich op bij de balie tot de eigenaar de administratie op maandag doet.

Digital Employee · Finance Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Rooster, uren en loonadministratie-ingangen

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Het rooster is de zondag van de eigenaar en de uren voor de loonadministratieadviseur worden eind van de maand gereconstrueerd.

Digital Employee · HR Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Aanwerving van kappers, schoonheidsspecialisten en leerlingen en kandidaten screening

Bezetting in het model: Nog in te vullen

Een kapster vinden is zoeken via de academie en de concurrenten, en de sollicitaties krijgen geen antwoord.

Digital Employee · HR Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Register van vergunningen, hygiëneregels en personeelscertificaten

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Hygiëneregels, vergunningen en personeelscertificaten liggen in een lade, en de inspectie is op de dag dat ze gevonden worden.

Digital Employee · Administration Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

€490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Externe accountant en payrollconsultant

Bezetting in het model: Uitbesteed

De boeken en de loonadministratie zijn uitbesteed en gevoed in batches van bonnetjes, en de correcties komen terug op het kwartaal.

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

De eerste week

Wat start zodra de briefing compleet is, met alle voorwaarden duidelijk in beeld.

  1. Een taak uit het functieprofiel

    Zodra de briefing compleet en de Digital Employee actief is, maakt Scovai de eerste taak op basis van de functieomschrijving. Een onvolledige briefing levert geen verzonnen werk op.

  2. Een nuttig dagelijks overzicht

    Om 07:30 lokale tijd ontvangen leidinggevenden en de eigenaar het werk van gisteren, open goedkeuringen, incidenten, stilte en uitgaven. Op lege dagen komt geen e-mail, behalve de rustige maandagcontrole.

  3. Telefoonmeldingen naar keuze

    De uitnodiging voor pushmeldingen verschijnt pas na het eerste goedkeuringsverzoek. Zonder inschrijving blijft het operationele beeld beschikbaar in de e-mailsamenvatting.

Van referentiemodel naar je structuur

1

Begin met het model

Meld je aan op het gratis AGENTIC-plan met deze blueprint al ingeladen. Je bevestigt het profiel en de functies; niets wordt opgeslagen totdat je het toepast.

Stel je bedrijf in
2

Verdeel de rollen

Geef aan wie elke functie vervult. Je ziet de schatting van de totale bezetting veranderen en waar een Digital Employee wordt voorgesteld. Je bekijkt de structuur opnieuw in je Scovai-werkruimte.

Ontdek hoe Digital Employees werken
3

Kies waar je digitale ondersteuning toevoegt

Verken Digital Employees op rol en competentie. Wijs er pas een toe nadat je een plek, een duidelijke briefing en een menselijke supervisor hebt gekozen.

Ontdek Digital Employees

Duidelijke antwoorden

Wie houdt toezicht op de digitale medewerkers?

Elke digitale medewerker zit in een zetel onder een benoemd persoon in de salon, meestal de eigenaar. Het dekt een administratieve of ondersteunende functie onder toezicht van die persoon, rapporteert wat het heeft gedaan en stopt zodra de supervisor dit zegt. Geen enkele digitale medewerker zit in de professionele kernzetel.

Wat beslist een digitale medewerker nooit?

Iets dat de eigenaar of een professional beslist: een behandeling en de geschiktheid daarvan, een prijs, een restitutie of een herhaling, een leverancier, het rooster, een antwoord op een klacht over een persoon of resultaat, de hygiëneregisters, en alles wat zijn brief als gereserveerd markeert: betalingen, alles naar een autoriteit gestuurd. Daarop bereidt het het werk voor en vraagt het voordat het handelt; het eerste bericht naar elke externe ontvanger is altijd een concept.

Haalt het zijn data vandaan?

Uit de boekings- en point-of-sale-software, de messagingkanalen, de sociale pagina's, de leveranciersportalen en de mappen die u aan zijn zetel koppelt, en uit wat de eigenaar en het team hem vertellen. Het leest niets wat u niet hebt gekoppeld, neemt contact op met niemand die u niet heeft opgegeven en behandelt persoonsgegevens alleen binnen de systemen die u al gebruikt.

Wat kost het?

Elke digitale medewerker wordt maandelijks gefactureerd per prijsklasse, weergegeven in uw valuta op de marketplace voordat u een zetel claimt. U claimt één zetel tegelijk en kunt deze vrijgeven; er is geen bundelprijs.