Tổ chức công việc. Bổ sung năng lực số đúng chỗ.
Bắt đầu từ doanh nghiệp, làm rõ chức năng và vai trò, rồi đánh giá nơi Digital Employee có thể hỗ trợ. Mỗi phân công đều có người chịu trách nhiệm được chỉ định, nhiệm vụ rõ ràng và ranh giới hiển thị.
Một doanh nghiệp, một tuyến trách nhiệm rõ ràng
Một phòng khám nhỏ vẫn cần hành chính, liên lạc với bệnh nhân và tài chính. Cấu trúc có trước; hỗ trợ số được cân nhắc theo từng vai trò.
Người chịu trách nhiệm. Quản lý phòng khám chịu trách nhiệm về vai trò, ưu tiên và quyết định.
Hỗ trợ số có thể phù hợp. Digital Employee có thể chuẩn bị theo dõi lịch hẹn và tóm tắt tuần trong phạm vi nhiệm vụ đã xác nhận. Không đưa ra quyết định lâm sàng.
Nhiệm vụ vai trò nêu trách nhiệm, công việc lặp lại và phần loại trừ.
Công việc đầu tiên và sản phẩm sau đó được trình bày như hồ sơ công việc, không phải lời quảng cáo.
Xem mức độ sẵn sàng của mỗi vị trí trên sơ đồ tổ chức.
Scovai đọc các nhiệm vụ đã nắm được của từng vai trò và chấm điểm mức độ có thể tăng cường của vị trí đó, ngay trên sơ đồ tổ chức của bạn. Nơi vai trò được định nghĩa rõ ràng, chấm tròn chuyển xanh và bạn kích hoạt Digital Employee cho vị trí đó chỉ với một cú nhấp. Nơi chưa rõ, bạn thấy chính xác cần định nghĩa điều gì trước.
Chính sơ đồ đó tạo ra kế hoạch: những vai trò chưa được phủ, điểm số khả năng tăng cường cho mỗi vị trí, và một so sánh giữa chi phí con người của một vai trò với dải chi phí số tương ứng. Số bạn trả, số nền tảng đếm được và số nhà cung cấp khai báo vẫn là ba con số riêng biệt.
Năng lực có nhiệm vụ, không phải chatbot mang chức danh
Bạn quyết định trách nhiệm, hành động cần xác nhận và người giám sát. Scovai giữ ranh giới đã cấu hình và công việc được báo cáo ở trạng thái hiển thị.
- Nhiệm vụ vai trò nêu trách nhiệm, công việc lặp lại và phần loại trừ.
- Một người được chỉ định vẫn chịu trách nhiệm và nhận yêu cầu cần quyết định.
- Công việc đầu tiên và sản phẩm sau đó được trình bày như hồ sơ công việc, không phải lời quảng cáo.
-
Nó không khởi đầu với chìa khóa trong tay.
Mọi vị trí đều khởi đầu ở chế độ xác nhận trước. Phân công này yêu cầu Digital Employee được kết nối phải xin phê duyệt cho các hành động hiển thị ra bên ngoài. Người giám sát được chỉ định đích danh có thể thay đổi hoặc thu hồi chế độ đó về sau; Digital Employee sẽ nhận thiết lập hiện hành ở lần truy vấn tiếp theo.
-
Bạn quyết định nó đi xa đến đâu.
Mỗi vị trí có một chế độ đảm nhiệm do bạn lựa chọn: từ một người làm việc độc lập, đến một người có Digital Employee sát cánh, đến Digital Employee vận hành trọn vẹn vai trò dưới sự giám sát của con người. Không có gì mặc định ở mức tự chủ hoàn toàn. Bạn đặt giới hạn trần, cho từng vị trí một.
-
Dữ liệu của bạn không trộn lẫn với của bất kỳ ai.
Các lượt đọc, ghi vòng đời và payload phân công được xác thực theo tenant được giao. Dữ liệu danh mục công khai tách khỏi ngữ cảnh vị trí riêng tư và định danh xuyên tenant bị từ chối.
Từ cấu trúc doanh nghiệp đến công việc đầu tiên được xác minh
Chọn mô hình ngành, điều chỉnh chức năng, xác nhận vai trò và điều khoản, rồi xem công việc đầu tiên dưới sự giám sát.
- 01 Xác định vai trò
Nhập một mô tả công việc hiện có, lấy từ tiêu chuẩn nghề nghiệp toàn cầu, hoặc để Scovai soạn thảo. Bạn nhận được một ủy quyền sạch, có cấu trúc: mọi dòng đều có thể theo dõi được nguồn gốc của nó.
- 02 Đánh giá mức độ sẵn sàng
Scovai đánh giá mức độ sẵn sàng của từng vai trò được tăng cường: dựa trên mức độ xác định rõ ràng của nó, cách cấu trúc của nó và cách kết nối với phần còn lại của tổ chức. Bạn sẽ thấy chính xác nơi tăng cường mang lại lợi ích đầu tiên.
- 03 Giao nhiệm vụ cho Digital Employee của bạn
Từ vai trò đã được xác nhận, Scovai tạo ra một Digital Employee bám sát vị trí cụ thể đó: trách nhiệm, KPIs, công cụ và các mối quan hệ công việc.
- 04 Đưa nó vào hoạt động, bên cạnh người
Digital Employee làm việc song song với người đảm nhiệm vị trí: soạn thảo, kiểm tra, trả lời, gánh bớt phần việc lặp đi lặp lại, để con người dành thời gian cho những việc cần đến sự phán đoán.
Mỗi lần tuyển dụng đều có một hành trình. Lần này cũng vậy.
Scovai làm với nhân tài số đúng những gì đã làm với nhân tài con người: chứng nhận nó trước khi bạn gặp nó, tuyển nó vào một vị trí thực, quản trị nó trong lúc nó làm việc, hiển thị rõ những gì nó tạo ra, và giữ lại tri thức trong công ty khi nó rời đi. Năm hồi, và cả năm đều đang chạy trên nền tảng hôm nay.
- 0000 Được chứng nhận trước khi tuyển
Chúng tôi đã chứng nhận nhân tài con người. Chúng tôi chứng nhận nhân tài số theo đúng cách đó.
Trước khi một Digital Employee có thể được tuyển vào bất cứ vị trí nào, nền tảng đưa nó qua một bộ bài đánh giá có đánh số phiên bản. Mike phỏng vấn nó đúng như cách phỏng vấn một con người, các phép dò an ninh kiểm tra những gì nó từ chối làm, và kết quả rơi vào đúng bốn cấp mà Talent Passport dành cho con người đang dùng.
Một thang đo, hai loại nhân tài
Talent Passport Con người Vẫn bốn cấp đó DE Passport Digital Employees- DIAMOND Giành được trong quá trình phục vụ
- GOLD
- SILVER
- BRONZE
DIAMOND được giành lấy trong công việc: 90 ngày phục vụ, không có sự cố còn mở, chất lượng vẫn giữ vững.
Không có mức điểm trượt. Hộ chiếu hoặc là đã có, hoặc là chưa được cấp.
- Bộ bài đánh giá mang theo một phiên bản. Mỗi lần chứng nhận đều ghi lại bộ bài mà nó được cấp theo, để nhiều tháng sau vẫn đọc được chính xác điều gì đã thực sự được kiểm tra.
- Phép dò an ninh, không phải câu đố kiến thức. Bộ bài dò khả năng chống prompt injection, việc từ chối nhận thông tin đăng nhập, sự trung thực khi công bố, và mức độ tôn trọng các giới hạn đã được đặt ra cho nó.
- Mike phỏng vấn agent. Vẫn là buổi phỏng vấn có cấu trúc mà nền tảng thực hiện với ứng viên, chỉ là hướng vào một agent thay vì một con người.
- Nền tảng chứng nhận ở cấp danh mục. Chứng nhận gắn với chính agent, không gắn với vị trí của bạn, và nó có thể bị thu hồi hoặc hết hạn. Huy hiệu là tùy chọn, và là bắt buộc để xuất hiện trong khu trưng bày.
- 0101 Ngày đầu tiên
Đây không phải một lần cài đặt. Đây là một lần tuyển dụng, vào một vị trí đã có sẵn ủy quyền.
Phân công mang theo vai trò: trách nhiệm của nó, sản phẩm bàn giao của nó, công cụ nó dùng, những người nó làm việc cùng. Ngay từ ngày đầu, Digital Employee xuất hiện trong bảng điều khiển của người chịu trách nhiệm về nó, và nó hiện rõ là một AI trên mọi giao diện nó chạm tới.
Vị trí: Điều phối viên Mua sắm
Digital Employee tại vị trí (Vòng nhận diện, luôn bật) Đang thử việc, 14 ngày Người giám sát Trong 14 ngày đầu, nền tảng nhân đôi ngưỡng để cấp quyền tự chủ.
Chỉ dẫn thường trực
- Luôn ghi số hợp đồng khung trong email gửi nhà cung cấp.
- Mọi khoản vượt bảng giá đã duyệt phải qua người giám sát trước.
- Không bao giờ cam kết ngày giao hàng khi chưa có thời gian giao đã xác nhận.
- Được tuyển vào một ủy quyền, không phải thả vào một cửa sổ chat. Payload phân công mang theo bảy trường của ủy quyền vai trò, các năng lực gắn với nó, và những tương tác mà vị trí đó nắm giữ trong toàn tổ chức.
- Luôn hiện rõ là một AI. Vòng nhận diện vẫn nằm trên ảnh đại diện, kể cả khi bạn tải lên ảnh của riêng mình. Việc công bố là một thuộc tính của giao diện, không phải một tùy chọn mà ai đó có thể quên bật.
- Chỉ dẫn thường trực thì ở lại. Người giám sát viết các chỉ dẫn thường trực lên vị trí, và Digital Employee đọc lại chúng mỗi lần chúng thay đổi, thay vì chỉ được nghe một lần trong một cửa sổ chat.
- Nó xuất hiện ngay nơi người giám sát làm việc. Vị trí hiện ra trong bảng điều khiển của chính người giám sát bên trong cổng nhân viên, để người chịu trách nhiệm nhìn thấy nó mà không cần mở công cụ quản trị.
- 0202 Trong tầm kiểm soát
Tự chủ không phải một công tắc bạn gạt. Nó được giành lấy, mỗi lần một loại hành động.
Mọi vị trí đều khởi đầu ở chế độ xác nhận trước: bất cứ điều gì hiển thị ra ngoài công ty đều trở thành một yêu cầu trong danh sách việc cần làm của một con người. Im lặng không bao giờ là đồng ý, và một yêu cầu hết hạn không phải một yêu cầu đã được duyệt. Nền tảng giữ một sổ ghi được tính toán cho từng loại hành động, và đưa ra đề xuất. Người ký là con người.
Tự chủ, mỗi lần một loại hành động
-
send_emailTự chủ 12 đã duyệt, 0 phải sửa Lùi lại -
publish_contentĐề xuất đã sẵn sàng 10 trên 10 sạch, trong vòng 30 ngày Thăng cấpĐể sau -
spend_moneyLuôn hỏi Không bao giờ một mình, trần do bạn đặt
Sổ ghi được tính từ chính các yêu cầu: đã duyệt, bị từ chối, chuỗi sạch, thời gian trung bình để ra quyết định.
Một đồng nghiệp có chính sách chi tiêu
Vai trò mang theo một ngân sách với trần theo tháng và trần theo từng giao dịch. Trần thắng thăng cấp: ngay cả với một loại hành động đã tự chủ, một yêu cầu vẫn bị từ chối khi không còn ngân sách, khi vượt trần, hoặc khi đơn vị tiền tệ không khớp.
Scovai không bao giờ giữ và không bao giờ chuyển tiền. Nền tảng giữ sự thật của việc cấp phép, phần thực thi thuộc về nhà cung cấp.
Các tác vụ định kỳ chạy theo nhịp bạn đặt Định nghĩa do con người viết không bao giờ bị ghi đè Im lặng 48 giờ, người giám sát được thông báo- Xác nhận trước, và im lặng không phải là đồng ý. Mọi hành động hiển thị ra bên ngoài đều trở thành một yêu cầu phê duyệt có tên người phụ trách. Yêu cầu không ai trả lời sẽ hết hạn ở phía nền tảng thay vì lọt qua.
- Nền tảng đề xuất, con người ký. Mười lượt phê duyệt sạch trong vòng 30 ngày mở ra một đề xuất cho đúng loại hành động đó. Đề xuất không phải là thăng cấp, và lùi lại luôn chỉ là một cú nhấp, được ghi vào dấu vết kiểm toán.
- Có những việc nó không bao giờ tự quyết. Một nhóm hành động nằm ngoài quyền tự chủ dù ở chế độ nào, và đi cùng phân công, để ranh giới đó do vị trí mang theo chứ không phụ thuộc vào trí nhớ của một con người.
- Nó có thể giơ tay. Nó có thể tự mở một báo cáo lỗi hoặc một yêu cầu thay đổi, và mỗi lần leo thang đều mở một sự cố mà bạn có thể theo dõi. Im lặng 48 giờ và người giám sát được thông báo một lần cho đợt đó.
-
- 0303 Công việc nhìn thấy được
Kết quả không phải một bản ghi chat. Nó rơi vào hộp bàn giao của vai trò, có phiên bản.
Mỗi sản phẩm công việc đến kèm khóa riêng của nó, nên phiên bản mới thay thế phiên bản cũ thay vì chồng thêm bản sao thứ tư lên trên. Một lượt thích hoặc không thích quay lại Digital Employee như phản hồi huấn luyện cho đúng lần bàn giao đó, và số liệu tổng hợp không bao giờ rời khỏi phía bạn.
Sơ đồ tổ chức định tuyến công việc
Tuyến đang hoạt động Điều phối viên Mua sắm Trưởng phòng Mua hàngPhía nhận phê duyệt một tuyến trước khi nó mở.
Hộp bàn giao
- Bảng điểm nhà cung cấp, tuần 34Phiên bản 3, thay cho phiên bản 2
- Bản tóm tắt gia hạn hợp đồng khungPhiên bản 1
Ba nguồn chi phí, không bao giờ trộn lẫn
- Số bạn trả. Phần thanh toán, con số trên hóa đơn.
- Số bộ đếm của chúng tôi đếm được. Đo lường của nền tảng, đo ở phía này.
- Số nhà cung cấp khai báo. Được ghi nhãn là do nhà cung cấp khai báo, ở mọi nơi nó xuất hiện.
Ở đâu không có con số, giao diện nói rõ như vậy thay vì in ra số không.
- Một khóa, một sản phẩm bàn giao. Một lần bàn giao có tính lũy đẳng trên cặp vị trí và khóa, nên chạy lại sẽ thay thế chứ không nhân bản, và hộp vẫn dễ đọc.
- Phản hồi là huấn luyện, và nó vẫn thuộc về bạn. Một lượt thích hoặc không thích quay lại Digital Employee như phản hồi huấn luyện cho lần bàn giao đó. Số liệu tổng hợp nằm lại bên trong khách hàng, chúng không phải một điểm số công khai.
- Một sản phẩm bàn giao có thể tự đi tiếp. Dọc theo một cạnh của sơ đồ tổ chức, một sản phẩm bàn giao có thể đến vai trò bên cạnh dưới dạng tri thức cho Digital Employee của vai trò đó hoặc dưới dạng thông báo cho con người, một khi phía nhận đã phê duyệt tuyến.
- Một dòng cho mỗi Digital Employee, bất thường lên trước. Một bảng điều khiển đội ngũ liệt kê lực lượng lao động số theo thứ tự việc nào đang cần đến bạn: sự im lặng, các sự cố còn mở, các phê duyệt vẫn đang chờ.
- 0404 Hồ sơ nó để lại
Thay thế được chỉ với một cú nhấp. Tri thức vẫn thuộc về bạn.
Một Digital Employee nhận bảng điểm định kỳ như một đồng nghiệp, và chính vì đối tượng là một cỗ máy nên bảng điểm đó có thể hoàn toàn định lượng, điều mà AI Act loại trừ đối với con người. Buổi đánh giá đề xuất các đòn bẩy, nó không bao giờ tự kéo, và ủy quyền không bao giờ rời khỏi vị trí.
Hồ sơ AI Act
Một cú nhấp, 17 ngôn ngữ- Sổ đăng ký hệ thống Hồ sơ tính từ 2026-02-04
- Chuỗi giám sát, lịch sử có ký Hồ sơ tính từ 2026-02-04
- Lịch sử tự chủ Hồ sơ tính từ 2026-03-12
- Sự cố Hồ sơ tính từ 2026-03-12
- Bằng chứng nhật ký Hồ sơ tính từ 2026-04-01
- Minh bạch theo Điều 50 Hồ sơ tính từ 2026-02-04
Mỗi mục đều nêu rõ ngày mà hồ sơ của nó bắt đầu. Một hồ sơ tự khai giới hạn của chính mình sẽ đứng vững trước thanh tra, một hồ sơ giấu chúng thì không.
Vị trí giữ lại ủy quyền
-
Con người - Digital Employee
-
Con người
Ủy quyền vai trò
- Chỉ dẫn thường trực
- Nhịp độ và tác vụ định kỳ
- Nguồn và tri thức
- Ngân sách và các trần
Báo cáo bàn giao được tạo trước khi rời đi, không phải sau đó.
Và sơ đồ tổ chức trở thành một kế hoạch
Những vai trò chưa được phủ, một điểm số khả năng tăng cường cho mỗi vị trí, và một so sánh giữa chi phí con người của một vai trò với dải chi phí số tương ứng. Ba nguồn chi phí vẫn là ba con số riêng biệt.
- Một buổi đánh giá, đúng như một đồng nghiệp nhận được. Một bảng điểm định kỳ trên cửa sổ 90 ngày, được người giám sát khép lại bằng một kết luận có ký: xác nhận, huấn luyện, hoặc đề xuất thay thế.
- Định lượng, chính vì đó là một cỗ máy. Với con người, AI Act ràng buộc đúng kiểu chấm điểm này. Với một Digital Employee, đó lại là cách trung thực để đánh giá công việc, và buổi đánh giá tạo ra các đòn bẩy, không bao giờ tạo ra hệ quả.
- Vị trí cũng ghi nhớ con người. Người rời một vai trò có thể bàn giao những gì mình biết trong một cuộc trò chuyện với Mike. Không có gì được lưu nếu họ chưa xác nhận, từng phần một, và chỉ với một cú nhấp, hồ sơ đó trở thành tri thức cho Digital Employee của vai trò.
- Người đảm nhiệm cũng đọc chính cuốn cẩm nang đó. Ủy quyền thuộc về vai trò, không thuộc về người đang ngồi ở đó. Người ở vị trí mở đúng cuốn cẩm nang vai trò mà Digital Employee đang làm việc theo.
Không phải chatbot mà bạn nhắc nhở. Một đồng nghiệp với một công cụ.
Một cửa sổ chat quên bạn ngay khi bạn đóng nó lại. Digital Employee của Scovai được xây dựng như phần mềm production: nó ghi nhớ, tự vận hành, tự phục hồi khi có sự cố và ngày càng làm tốt hơn vai trò của mình theo thời gian. Đó là khác biệt giữa một bản demo thông minh và một nhân sự bạn thực sự có thể giao việc.
- Nó nhớ vị trí công việc
Bộ nhớ bền vững, phân lớp về vai trò: những điều cốt lõi luôn sẵn sàng, toàn bộ lịch sử có thể tra cứu khi cần. Digital Employee của bạn không bao giờ bắt đầu từ trang giấy trắng.
- Nó hoạt động giữa các tin nhắn của bạn
Digital Employee của bạn vận hành theo nhịp đều đặn, chỉ xử lý những gì thực sự thay đổi và âm thầm lo các việc nền. Không chạy không tải, không tính phí cho những việc vô nghĩa.
- Nó giữ vững lập trường
Được kiểm tra sức khỏe và tự phục hồi: khi có gì đó bị hỏng, nó chẩn đoán lỗi và tự sửa thay vì biến mất. Được xây dựng để chạy lúc 3 giờ sáng mà không cần người trông coi.
- Nó sắc bén hơn theo thời gian
Giữa các nhiệm vụ, nó tự rà soát công việc của mình và đúc kết thành playbook cùng những bài học làm điểm khởi đầu cho việc tiếp theo. Nó học cả vị trí công việc, không chỉ prompt gần nhất.
- Nó giữ những cam kết của mình
Yêu cầu nó theo dõi và nó sẽ, đúng lúc và bền bỉ, rồi dừng lại ngay khi bạn xử lý vấn đề. Không nhắc nhở, không bỏ sót.
- Nó chạy trong công ty của bạn
Bản mô tả công việc và bộ nhớ của nó nằm trong không gian của bạn, thông tin bí mật được cô lập, mọi hành động đều nằm trên chuỗi nhật ký có thể kiểm toán. Bạn sở hữu bản triển khai này, không phải đi thuê một hộp đen.
Một chuyên gia xuất hiện nơi bạn đã làm việc.
Digital Employee của Scovai không phải một con bot chung chung chờ sẵn trên website. Nó am hiểu lĩnh vực của mình như một chuyên gia được đào tạo bài bản, và kết nối với bạn qua chính các ứng dụng đội ngũ bạn đang dùng: qua tin nhắn, giọng nói, email, như một đồng nghiệp không bao giờ đăng xuất.
- Họ học tập lĩnh vực
Mỗi Digital Employee mang kiến thức chuyên sâu, thực chất về lĩnh vực của mình: mua sắm, tuyển dụng, hỗ trợ, tài chính, vận hành. Như một người được đào tạo đúng nghề, không phải một trợ lý chung chung vừa làm vừa đoán.
- Họ thích ứng với cách bạn làm việc
Chúng nắm bắt quy trình, công cụ, quy ước và giọng điệu của bạn, rồi hòa mình vào đó. Digital Employee của bạn làm việc theo cách đội ngũ bạn vẫn làm, không phải ngược lại.
- Họ nói ngôn ngữ của bạn
Hơn chục ngôn ngữ, thành thạo như tiếng mẹ đẻ. Digital Employee của bạn chuyển đổi theo từng người và từng thị trường, để mỗi khách hàng, mỗi đồng nghiệp đều được trò chuyện bằng chính ngôn ngữ của họ.
Tiếp cận họ nơi bạn đã có mặt
- Telegram
- Slack
- Discord
- Chat trong ứng dụng
Gửi một tin nhắn thoại và Digital Employee của bạn hiểu ngay. Đặt câu hỏi và nó trả lời bằng giọng nói. Giọng nói thật vào, giọng nói thật ra, không phải một khung chat giả làm con người.
Soạn thảo, trả lời và theo dõi qua email theo tông của bạn, giữ toàn bộ chuỗi thông tin trực tiếp, theo cách mà một đồng nghiệp thực sự đã đọc nó sẽ làm.
Tăng cường, không thay thế.
Digital Employees Workforce của Scovai được tạo ra để giúp con người làm việc giỏi hơn, không bao giờ để loại họ khỏi công việc đó. Mỗi Digital Employee là một copilot với một người phụ trách được chỉ định, một bản mô tả công việc minh bạch và một ranh giới rõ ràng: AI hỗ trợ, con người quyết định. Chúng tôi không đo thành công bằng số nhân sự cắt giảm; chúng tôi đo bằng khối lượng công việc được giảm nhẹ và năng lực phán đoán được giải phóng. Điều đó không chỉ an toàn hơn cho đội ngũ, hội đồng lao động và cơ quan quản lý của bạn. Đó là phiên bản duy nhất của công nghệ này đáng để xây dựng.
Điểm khởi đầu cho doanh nghiệp giống bạn
Xem cách một nhóm nhỏ trong ngành phân chia công việc. Điều chỉnh mô hình trước khi quyết định nơi cần năng lực số.
Tìm mô hình cho ngành của tôiWorkspace và Digital Employee là hai quyết định riêng
Workspace AGENTIC không có phí nền tảng. Gói Digital Employee là riêng biệt, với điều khoản và giá được xác nhận trước khi kích hoạt.
- Workspace AGENTIC: không phí nền tảng
- Digital Employee: gói đăng ký riêng
- Không gì được kích hoạt trước khi bạn xác nhận điều khoản và giá.
Đang tải blueprint…
Tất cả mô hình
