कंपनियों के लिए सेवा की शर्तें

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इस संशोधन का दायरा: इन शर्तों का नाम "Recruiter Terms of Service" से बदलकर "कंपनियों के लिए सेवा की शर्तें" कर दिया गया है और इन्हें पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर लागू किया गया है: प्रतिभा अर्जन और चयन, लोग प्रबंधन मॉड्यूल (प्रदर्शन और विकास) तथा Digital Employee सेवाएँ। जिन टैनेंट्स ने पिछली रिक्रूटर सेवा की शर्तें स्वीकार की थीं, वे ऊपर दी गई प्रभावी तिथि तक उनसे बंधे रहेंगे; उस तिथि के बाद निरंतर उपयोग का अर्थ इन शर्तों की स्वीकृति होगा (देखें अनुभाग 18, संशोधन)।

1. प्रस्तावना और परिभाषाएँ

ये कंपनियों के लिए सेवा की शर्तें ("शर्तें") SCOVAI प्लेटफ़ॉर्म ("प्लेटफ़ॉर्म") तक संगठनों और उनके अधिकृत उपयोगकर्ताओं ("टैनेंट", "कंपनी", "आप", "आपका") की पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं: प्रतिभा खोजने, आकलन करने और चुनने, लोगों और प्रदर्शन का प्रबंधन करने, तथा Digital Employees को तैनात और पर्यवेक्षित करने के लिए। प्लेटफ़ॉर्म OmniSage LLC ("SCOVAI", "हम", "हमारा") द्वारा संचालित है, जो न्यू मैक्सिको की एक सीमित देयता कंपनी है।

टैनेंट खाता बनाकर, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति और हमारी कुकी नीति पढ़ ली हैं, समझ ली हैं और इनके अनुसार बंधे होने को सहमत हैं।

ये शर्तें प्लेटफ़ॉर्म की सभी सेवाओं पर लागू होती हैं। जब कोई प्रावधान किसी विशिष्ट सेवा परिवार (जैसे प्रतिभा सेवाएँ, लोग प्रबंधन मॉड्यूल या Digital Employee सेवाएँ) पर लागू होता है, तो यह स्पष्ट रूप से कहा जाता है। प्लान-विशिष्ट ऑर्डर फ़ॉर्म या सदस्यता पुष्टि इन शर्तों के पूरक हो सकते हैं; विरोध की स्थिति में, ऑर्डर फ़ॉर्म उस बात के लिए पूर्वता लेता है जिसे वह स्पष्ट रूप से नियंत्रित करता है।

1.1 परिभाषाएँ

• "प्लेटफ़ॉर्म" का अर्थ है SCOVAI वेब एप्लिकेशन, API, वर्कर सेवाएँ और scovai.com तथा उसके सबडोमेन पर उपलब्ध सभी संबंधित सेवाएँ।
• "टैनेंट" का अर्थ है वह संगठन जिसने SCOVAI खाता पंजीकृत किया है और प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं के उपयोग के लिए एक कार्यक्षेत्र बनाया है: प्रतिभा अर्जन, लोग प्रबंधन, Digital Employee या इनके किसी संयोजन के लिए।
• "अधिकृत उपयोगकर्ता" का अर्थ है टैनेंट कार्यक्षेत्र तक पहुँच वाला कोई भी मानव उपयोगकर्ता, जिसमें रिक्रूटर, हायरिंग मैनेजर, HR या पीपल मैनेजर, सुपरवाइज़र और एडमिन के रूप में कार्य करने वाले उपयोगकर्ता शामिल हैं।
• "उम्मीदवार" का अर्थ है वह व्यक्ति जिसका डेटा भर्ती उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संसाधित होता है: सीधे स्रोत से, आवेदनों के माध्यम से या CV Bank से।
• "कर्मचारी" का अर्थ है टैनेंट द्वारा संलग्न व्यक्ति (कर्मचारी, श्रमिक, इंटर्न और एजेंट सहित) जिसका डेटा लोग प्रबंधन मॉड्यूल या किसी Digital Employee सीट के संबंध में संसाधित होता है।
• "लोग प्रबंधन मॉड्यूल" का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म की प्रदर्शन और लोग प्रबंधन सेवाएँ, जिनमें कर्मचारी प्रोफ़ाइल और संगठन संरचना, लक्ष्य और चेक-इन, प्रदर्शन मूल्यांकन चक्र और अंशांकन, कॉम्पिटेंसी फ़्रेमवर्क और विकास योजनाएँ, फ़ीडबैक और संस्कृति आकलन शामिल हैं।
• "माइक" (M.I.K.E.) का अर्थ है Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment, वह AI व्यक्तित्व जो प्लेटफ़ॉर्म पर सभी AI-संचालित इंटरैक्शन को संचालित करता है।
• "Cortex" का अर्थ है वह AI इंजन जो माइक को संचालित करता है और प्रत्येक AI कार्य को केंद्रीय रूप से कॉन्फ़िगर किए गए, ऑडिट किए गए गेटवे के माध्यम से सत्यापित AI प्रदाताओं तक भेजता है। कॉन्फ़िगरेशन /admin/ai-config पर एडमिन पैनल से उपलब्ध है।
• "पोज़िशन" (Position) का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बनाई और प्रकाशित की गई नौकरी की सूची।
• "स्कोर" (Score) का अर्थ है सिमेंटिक विश्लेषण के आधार पर किसी उम्मीदवार की किसी विशिष्ट पोज़िशन के लिए उपयुक्तता का AI-जनित संख्यात्मक मूल्यांकन, या लोग प्रबंधन मॉड्यूल में जनित किसी कर्मचारी के आकलन, कॉम्पिटेंसी या प्रदर्शन मूल्यांकन का।
• "कंटेंट" का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड किया गया या उसके माध्यम से जनित कोई भी डेटा, पाठ, दस्तावेज़, चित्र या सामग्री।
• "Digital Employee" का अर्थ है SCOVAI या किसी मार्केटप्लेस विक्रेता द्वारा टैनेंट कार्यक्षेत्र में उपयोग के लिए उपलब्ध कराया गया स्वायत्त या अर्ध-स्वायत्त AI सॉफ़्टवेयर एजेंट, जो टैनेंट के संगठन में किसी पद (सीट) पर नियुक्त होकर जवाबदेह सुपरवाइज़र के पर्यवेक्षण में उस सीट के कार्य निभाता है, साथ ही उसका कॉन्फ़िगरेशन, प्रॉम्प्ट, टूल, आउटपुट और गतिविधि लॉग।
• "मार्केटप्लेस विक्रेता" का अर्थ है वह तृतीय पक्ष जो SCOVAI मार्केटप्लेस के माध्यम से कोई Digital Employee या संबंधित सेवा प्रस्तुत, प्रकाशित, संचालित या समर्थित करता है।
• "जवाबदेह सुपरवाइज़र" का अर्थ है टैनेंट द्वारा नामित वह प्राकृतिक व्यक्ति जो टैनेंट के संगठन में किसी Digital Employee की गतिविधियों की समीक्षा, पर्यवेक्षण और उत्तरदायित्व संभालता है, या जहाँ टैनेंट ने किसी को नामित नहीं किया है, वह व्यक्ति जिसे प्लेटफ़ॉर्म अपने fallback नियमों के तहत पहचानता है।

2. खाता और टैनेंट सेटअप

2.1 प्रति संगठन एक टैनेंट

प्रत्येक संगठन को एक ही टैनेंट कार्यक्षेत्र रखना चाहिए। जब कोई नया उपयोगकर्ता किसी मौजूदा टैनेंट से मेल खाते ईमेल डोमेन के साथ पंजीकरण करता है, तो एक जुड़ने का अनुरोध बनता है जिसे मौजूदा टैनेंट एडमिन स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है।

2.2 खाते की ज़िम्मेदारियाँ

टैनेंट एडमिन (स्वामी) इनके लिए ज़िम्मेदार है:

• कार्यक्षेत्र में उपयोगकर्ता पहुँच और अनुमतियों का प्रबंधन
• टैनेंट के सभी उपयोगकर्ताओं का इन शर्तों का पालन सुनिश्चित करना
• सभी खाता क्रेडेंशियल की सुरक्षा बनाए रखना
• कंपनी और बिलिंग जानकारी सटीक और अद्यतित रखना

2.3 डोमेन सत्यापन

हम आपके संगठन का डोमेन और व्यावसायिक पहचान सत्यापित कर सकते हैं। मुफ़्त ईमेल प्रदाताओं (Gmail, Outlook आदि) का उपयोग करने वाले टैनेंट को डोमेन सत्यापन पूरा होने तक सीमित कार्यक्षमता मिल सकती है।

3. सेवा प्लान और बिलिंग

3.1 उपलब्ध प्लान

ऊपर दी गई तालिका केवल प्रतिभा प्लान के सुविधा परिवारों का वर्णन करती है। प्रत्येक प्लान की वर्तमान संख्यात्मक सीमाएँ (जैसे सक्रिय पोज़िशन और मासिक इंटरव्यू या आकलन कोटा) और प्रत्येक मुद्रा बाज़ार के वर्तमान मूल्य scovai.com/pricing पर प्रकाशित हैं, जो प्लान सीमाओं और मूल्य का प्रामाणिक स्रोत है।

ऊपर दिए गए प्रतिभा प्लान के अतिरिक्त, प्लेटफ़ॉर्म संगठनों के लिए दो और प्लान परिवार प्रदान करता है:

• AGENTIC — बिना आधार सदस्यता शुल्क के प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस, टियर (Core, Plus या Executive) के अनुसार प्रत्येक सक्रिय Digital Employee के लिए बिलिंग, मासिक या वार्षिक, जैसा अनुभाग 3.4 में वर्णित है।
• Develop (Performance Management) — लोग प्रबंधन मॉड्यूल (प्रदर्शन और मूल्यांकन चक्र, लक्ष्य, विकास और कॉम्पिटेंसी प्रबंधन, फ़ीडबैक, संस्कृति), प्रति कर्मचारी प्रति माह बिलिंग के साथ। प्रकाशित प्रति-कर्मचारी मूल्य तब तक सांकेतिक हैं जब तक मॉड्यूल किसी ऑर्डर फ़ॉर्म या सदस्यता पुष्टि के तहत आपके संगठन के लिए सक्रिय न हो जाए।

3.2 बिलिंग शर्तें

सदस्यताएँ Stripe के माध्यम से मासिक या वार्षिक रूप से बिल की जाती हैं। मूल्य PlanCurrencyPrice प्रणाली द्वारा प्रति मुद्रा बाज़ार निश्चित होते हैं। पहली सदस्यता के बाद मुद्रा प्रति Stripe Customer लॉक हो जाती है। हम मौजूदा ग्राहकों को 30 दिन के पूर्व सूचना के साथ प्लान सुविधाओं और मूल्य में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3.3 रद्दीकरण

आप कभी भी अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है और आपका प्लान बदलता है: आपका कार्यक्षेत्र बना रहता है और आपका डेटा हटाया नहीं जाता। कार्यक्षेत्र बंद करना एक अलग अनुरोध है, जिसका वर्णन अनुभाग 16.2 में है। आंशिक अवधि के लिए कोई समानुपातिक रिफ़ंड नहीं दिया जाता।

3.4 मार्केटप्लेस, Agentic प्लान और मुद्रा

Digital Employee, मार्केटप्लेस सदस्यताएँ और agentic प्लान घटकों का मूल्य निर्धारण मुख्य प्रतिभा प्लान से अलग हो सकता है, जिसमें प्रति-एजेंट, प्रति-सीट, उपयोग-आधारित, मासिक या वार्षिक शुल्क शामिल हैं। प्रकाशित मूल्य मुद्रा, न्यायक्षेत्र, कर उपचार, एजेंट टियर, सदस्यता अवधि और विक्रेता व्यावसायिक शर्तों के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। मुद्रा का चयन और परिवर्तन आपके खाते या ऑर्डर फ़ॉर्म की बिलिंग कॉन्फ़िगरेशन का अनुसरण करता है, और लागू कर चेकआउट या बिलिंग में जोड़े जा सकते हैं।

मार्केटप्लेस विक्रेता भुगतान, राजस्व हिस्सेदारी, क्रेडिट और समायोजन SCOVAI के आंतरिक लेजर और आवधिक सुलह प्रक्रिया से प्रशासित होते हैं। लेजर शेष केवल लेखांकन अभिलेख हैं और स्वचालित बैंक हस्तांतरण, संचित-मूल्य खाता या तत्काल भुगतान का अधिकार नहीं बनाते। कोई भी भुगतान विक्रेता ऑनबोर्डिंग, कर दस्तावेज़ीकरण, धोखाधड़ी जाँच, चार्जबैक, रिफ़ंड, प्रतिबंध जाँच, अनुबंधित व्यवस्थापन और लागू कानून के अधीन है।

4. सेवा विवरण और SLA

4.1 प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ

SCOVAI प्रतिभा और लोग प्रबंधन के लिए AI-संचालित टूल, और Digital Employee सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:

प्रतिभा अर्जन और चयन:

• AI-सहायित जॉब विवरण जनरेशन के साथ पोज़िशन बनाना और प्रकाशित करना
• CV पार्सिंग, स्कोरिंग और पोज़िशन आवश्यकताओं के साथ सिमेंटिक मिलान
• स्वचालित उम्मीदवार स्क्रीनिंग और AI शॉर्टलिस्टिंग
• तकनीकी, साइकोमेट्रिक और कॉग्निटिव आकलन
• माइक के माध्यम से AI-संचालित उम्मीदवार इंटरव्यू
• उम्मीदवार एनालिटिक्स, रिपोर्टिंग और टैलेंट पाइपलाइन प्रबंधन
• आवेदनों से उम्मीदवार स्रोतित करने के लिए ईमेल इनबॉक्स एकीकरण
• स्रोत अभिलेखन और चैनल ट्रैकिंग

लोग और प्रदर्शन प्रबंधन:

• कर्मचारी प्रोफ़ाइल, संगठन संरचना और सीट प्रबंधन
• लक्ष्य (OKR), चेक-इन और निरंतर फ़ीडबैक
• प्रदर्शन मूल्यांकन चक्र, अंशांकन और टैलेंट समीक्षा
• कॉम्पिटेंसी फ़्रेमवर्क, विकास योजनाएँ और 360 फ़ीडबैक
• संस्कृति और मूल्यों का आकलन, मौजूदा कर्मचारियों के लिए भी
• कर्मचारियों को सौंपे गए आकलन कार्यक्रम

Digital Employees:

• टैनेंट के संगठन में पदों (सीट) पर नियुक्त किए जा सकने वाले Digital Employees का मार्केटप्लेस
• जवाबदेह सुपरवाइज़र के पर्यवेक्षण में अपनी सीट के कार्य निभाने वाले Digital Employee
• पर्यवेक्षण और ऑडिट का समर्थन करने वाले गतिविधि अभिलेख, टेलीमेट्री और डिलिवरेबल

4.2 सेवा की उपलब्धता

हम उच्च उपलब्धता बनाए रखने का प्रयास करते हैं, परंतु निर्बाध सेवा की गारंटी नहीं देते। नियोजित रखरखाव की जहाँ संभव होगी पूर्व सूचना दी जाएगी। प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" और "जैसी उपलब्धता है" के आधार पर प्रदान किया जाता है।

5. AI सुविधाएँ और मानव पर्यवेक्षण दायित्व

5.1 AI आउटपुट की प्रकृति

SCOVAI CV पार्स करने, उम्मीदवारों को स्कोर देने, आकलन बनाने और ग्रेड करने, इंटरव्यू लेने, कॉम्पिटेंसी और प्रदर्शन का मूल्यांकन करने, तथा रिपोर्ट और विकास सामग्री तैयार करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। AI आउटपुट मानव निर्णय में सहायता के लिए अनुशंसाएँ और उपकरण हैं: ये निर्धारक या अचूक नहीं हैं।

5.2 मानव पर्यवेक्षण की आवश्यकता (EU AI Act)

EU AI Act (रेगुलेशन 2024/1689) के अनुसार, जो भर्ती और कार्य-संबंधी शर्तों को प्रभावित करने वाले निर्णयों (प्रदर्शन मूल्यांकन और कार्य आवंटन सहित) में प्रयुक्त AI सिस्टम को उच्च-जोखिम के रूप में वर्गीकृत करता है, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

• AI-जनित स्कोर, रैंकिंग, आकलन, शॉर्टलिस्ट तथा प्रदर्शन या कॉम्पिटेंसी मूल्यांकनों पर रोज़गार निर्णय (भर्ती, पदोन्नति, प्रदर्शन, समाप्ति और कार्य आवंटन निर्णय सहित) लेने से पहले किसी योग्य मानव द्वारा समीक्षा होना अनिवार्य है
• प्लेटफ़ॉर्म सभी AI आउटपुट के लिए व्याख्यात्मकता जानकारी प्रदान करता है ताकि सार्थक मानव पर्यवेक्षण संभव हो
• आप उम्मीदवारों या कर्मचारियों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने वाले निर्णयों में केवल स्वचालित आउटपुट पर भरोसा नहीं करेंगे
• AI-संचालित सुविधाओं के आपके उपयोग की लागू रोज़गार और भेदभाव-विरोधी कानूनों के अनुपालन की ज़िम्मेदारी आपकी है
• Integrity Shield प्रणाली केवल सलाहकारी है और किसी उम्मीदवार को अस्वीकार करने या कर्मचारी के विरुद्ध प्रतिकूल कार्रवाई का एकमात्र आधार कभी नहीं हो सकती
• डिप्लॉयर के रूप में, आप सुनिश्चित करते हैं कि मानव पर्यवेक्षण ऐसे लोगों द्वारा किया जाए जिनके पास इसे करने की क्षमता, प्रशिक्षण और अधिकार हो (EU AI Act का अनुच्छेद 26), और AI-संचालित सुविधाओं का उपयोग करने वाले आपके कर्मचारियों के पास पर्याप्त स्तर की AI साक्षरता हो (अनुच्छेद 4)
• जहाँ आप अपने द्वारा नियोजित लोगों पर AI-संचालित सुविधाओं का उपयोग करते हैं, वहाँ आप उन कर्मचारियों को और, जहाँ आपका राष्ट्रीय कानून इसकी अपेक्षा करता है, उनके प्रतिनिधियों को सूचित करते हैं, और आपका राष्ट्रीय कानून जिस भी प्रभाव आकलन की अपेक्षा करता है उसे करते हैं
• जहाँ EU AI Act का अनुच्छेद 27 आप पर लागू होता है (विशेष रूप से जहाँ आप सार्वजनिक कानून द्वारा शासित निकाय हैं), वहाँ आप उसके द्वारा अपेक्षित मौलिक अधिकार प्रभाव आकलन करते हैं

प्रदाता के रूप में SCOVAI के अपने दायित्व हमारे EU AI Act पारदर्शिता पृष्ठ पर वर्णित हैं।

5.3 AI सटीकता और पक्षपात

हालाँकि हम सटीकता और निष्पक्षता का प्रयास करते हैं, AI आउटपुट में त्रुटियाँ या पक्षपात हो सकता है। हम पक्षपात निगरानी टूल और पारदर्शिता डैशबोर्ड प्रदान करते हैं, परंतु निष्पक्ष भर्ती और लोग-प्रबंधन प्रथाओं की अंतिम ज़िम्मेदारी टैनेंट की है। विस्तृत जानकारी के लिए हमारा EU AI Act पारदर्शिता पृष्ठ देखें।

6. डेटा प्रोसेसिंग शर्तें (GDPR अनुच्छेद 28)

ये डेटा-प्रोसेसिंग शर्तें हमारे डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध में समेकित रूप में वर्णित हैं।

6.1 भूमिकाएँ

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उम्मीदवारों और कर्मचारियों के व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग के संबंध में:

• टैनेंट डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है: प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी गतिविधियों के लिए उम्मीदवार और कर्मचारी डेटा के प्रोसेसिंग के उद्देश्य और साधन आप निर्धारित करते हैं।
• SCOVAI डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है: हम आपकी ओर से और आपके निर्देशों के अनुसार, इन शर्तों और गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार उम्मीदवार और कर्मचारी डेटा प्रोसेस करते हैं।

6.2 प्रोसेसिंग निर्देश

हम उम्मीदवार और कर्मचारी डेटा को केवल इन शर्तों में वर्णित सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से प्रोसेस करते हैं। आपकी पूर्व लिखित सहमति के बिना हम इस डेटा को किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रोसेस नहीं करेंगे।

6.3 उप-प्रोसेसर

हम उप-प्रोसेसर की निम्न श्रेणियों का उपयोग करते हैं:

• इन्फ़्रास्ट्रक्चर: प्लेटफ़ॉर्म के लिए EU के भीतर क्लाउड होस्टिंग और डेटाबेस सेवाएँ (Contabo GmbH, फ़्रांस)। Digital Employee आपके चुने हुए प्रोसेसिंग क्षेत्र में एक वर्चुअल मशीन में चलता है: यूरोपीय क्षेत्र में, फ़्रांस में Contabo GmbH द्वारा प्रदान किए गए सर्वरों पर; मध्य पूर्व क्षेत्र में, OmniSage LLC के स्वामित्व और संचालन वाले उन सर्वरों पर जो 2704 Fortune Executive Tower, Cluster T, Jumeirah Lakes Towers (JLT), Dubai, संयुक्त अरब अमीरात स्थित डेटा सेंटर में हैं, जैसा Data Processing Agreement में बताया गया है
• AI प्रोसेसिंग: प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं के लिए नामित AI प्रदाता Anthropic (Claude API) और OpenAI, डेटा-प्रोसेसिंग अनुबंधों के तहत, केंद्रीय रूप से कॉन्फ़िगर किए गए, ऑडिट किए गए गेटवे के माध्यम से; उम्मीदवार डेटा EEA में, Contabo GmbH द्वारा प्रदान किए गए सर्वरों पर, संग्रहीत होता है और API डेटा प्रदाता मॉडलों के प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं होता। यूरोपीय क्षेत्र का Digital Employee इन्हीं प्रदाताओं का उपयोग करता है। मध्य पूर्व क्षेत्र का Digital Employee उस गेटवे का उपयोग नहीं करता: वह अपने भाषा मॉडल प्रदाता को सीधे कॉल करता है, जो चीन जनवादी गणराज्य में Zhipu AI है, और जापान में Sakana AI fallback है
• भुगतान: बिलिंग और सदस्यता प्रबंधन के लिए Stripe
• ईमेल: लेन-देन संचार के लिए SMTP सेवाएँ
• कनेक्शन ब्रोकर: UNIPILE, उन Gmail, Google Calendar, Outlook, Microsoft 365, WhatsApp, Telegram, Instagram और LinkedIn खातों के लिए जिन्हें कोई व्यक्ति किसी Digital Employee से जोड़ता है, डेटा-प्रोसेसिंग समझौते के तहत; और संयुक्त राज्य अमेरिका की Pipedream, Inc., उन ऐप्स के लिए जिन्हें कोई व्यक्ति किसी Digital Employee से जोड़ता है, जैसे Google Drive, Docs, Sheets और Meet

प्रत्येक प्रदाता के स्थान सहित पूरी सूची Data Processing Agreement के अनुभाग 6 में है। नए उप-प्रोसेसर जोड़ने से पहले हम आपको सूचित करेंगे और आपको आपत्ति का अवसर देंगे।

6.4 डेटा सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं: पारगमन में सभी डेटा (TLS 1.2/1.3); संवेदनशील क्रेडेंशियल विश्रामावस्था में एन्क्रिप्टेड हैं (AES-256 (GCM/CBC)); साथ ही एक्सेस नियंत्रण, ऑडिट लॉगिंग और आवधिक सुरक्षा मूल्यांकन। विवरण हमारी GDPR नीति में उपलब्ध हैं।

6.5 डेटा उल्लंघन अधिसूचना

आपकी ओर से प्रोसेस किए जा रहे डेटा को प्रभावित करने वाले व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम बिना अनुचित देरी के और किसी भी स्थिति में उल्लंघन के ज्ञान होने के 72 घंटे के भीतर आपको सूचित करेंगे, GDPR अनुच्छेद 33 के तहत आपकी अपनी अधिसूचना दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करते हुए।

6.6 डेटा प्रतिधारण और विलोपन

सदस्यता की समाप्ति आपका प्लान बदलती है; यह कार्यक्षेत्र का बंद होना नहीं है, और इससे कोई डेटा नहीं हटता। कार्यक्षेत्र बंद करने के आपके लिखित अनुरोध पर (अनुभाग 16.2), हम अनुरोध की तिथि दर्ज करते हैं और आपके कार्यक्षेत्र डेटा को 90 दिन तक रखते हैं ताकि आप उसे निर्यात कर सकें। उस अवधि के अंत में, या यदि आप लिखित रूप में पहले माँगें, आपकी ओर से प्रोसेस किया गया व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है, सिवाय जहाँ कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक हो। विलोपन किसी स्वचालित job द्वारा नहीं, बल्कि एक नामित व्यक्ति द्वारा किया जाता है, ताकि आपको लिखित रूप में उसकी पुष्टि दी जा सके।

7. बौद्धिक संपदा

7.1 आपका कंटेंट

प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड किए गए सभी कंटेंट (जॉब विवरण, कंपनी जानकारी, भर्ती सामग्री, कर्मचारी और प्रदर्शन डेटा, रोल दस्तावेज़ और अन्य सामग्री) की स्वामित्व आपके पास रहता है। कंटेंट अपलोड करके, आप SCOVAI को सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक मात्रा तक सीमित, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करते हैं।

7.2 प्लेटफ़ॉर्म की IP

प्लेटफ़ॉर्म, उसका डिज़ाइन, AI मॉडल, आकलन पद्धतियाँ, स्कोरिंग और मिलान एल्गोरिदम तथा संबंधित सभी बौद्धिक संपदा अधिकार OmniSage LLC की संपत्ति हैं और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं, जिनमें पेटेंट PCT/IB2026/052435 शामिल है। आप प्लेटफ़ॉर्म की प्रतिलिपि नहीं बना सकते, उसे संशोधित नहीं कर सकते और न ही व्युत्पन्न कृतियाँ बना सकते।

7.3 AI-जनित कंटेंट

प्लेटफ़ॉर्म के AI द्वारा जनित कंटेंट (जॉब विवरण, उम्मीदवार रिपोर्ट, शॉर्टलिस्ट अनुशंसाएँ, आकलन रिपोर्ट, प्रदर्शन और विकास रिपोर्ट) प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधियों के संदर्भ में आपके उपयोग के लिए प्रदान किया जाता है। AI-जनित जॉब विवरणों का बाहरी उपयोग कर सकते हैं।

8. API शर्तें (ELITE प्लान)

यदि आपके प्लान में API एक्सेस शामिल है:

• API कुंजियाँ प्रति टैनेंट जारी होती हैं और सुरक्षित रखी जानी चाहिए। आपकी API कुंजियों से की गई सभी गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
• API कुंजियों को समय-समय पर रोटेट किया जाना चाहिए और अनधिकृत पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाना चाहिए या क्लाइंट-साइड कोड में एम्बेड नहीं किया जाना चाहिए।
• रेट सीमाएँ और उपयोग कोटा प्रति प्लान लागू होते हैं; सीमा का उल्लंघन अस्थायी थ्रॉटलिंग कर सकता है।
• आपको API दस्तावेज़ीकरण और webhook विनिर्देशों का पालन करना होगा।
• यदि API का उपयोग इन शर्तों के उल्लंघन में या प्लेटफ़ॉर्म की स्थिरता के लिए खतरे के रूप में किया जाता है, तो हम एक्सेस रद्द कर सकते हैं।
• API "जैसा है" प्रदान किया जाता है और उचित सूचना के साथ एंडपॉइंट बदलने का अधिकार हम सुरक्षित रखते हैं।

9. डेटा नियंत्रक की ज़िम्मेदारियाँ (उम्मीदवार और कर्मचारी)

डेटा नियंत्रक के रूप में आप इनके लिए ज़िम्मेदार हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उम्मीदवार और कर्मचारी डेटा प्रोसेस करने के लिए वैध आधार (आवश्यक सहमतियाँ प्राप्त करना सहित) होना सुनिश्चित करना
• जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो (वर्कर्स काउंसिल और कर्मचारी-प्रतिनिधि नियमों सहित), लोग प्रबंधन मॉड्यूल के माध्यम से किए गए प्रोसेसिंग के बारे में कर्मचारियों और उनके प्रतिनिधियों को सूचित करना और उनसे परामर्श करना
• उम्मीदवारों और कर्मचारियों के डेटा-सब्जेक्ट अनुरोधों (पहुँच, सुधार, विलोपन, पोर्टेबिलिटी) का समय पर उत्तर देना
• AI-जनित स्कोर, अखंडता संकेतों या आकलन परिणामों को उम्मीदवारों या कर्मचारियों पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव वाले स्वचालित निर्णयों का एकमात्र आधार बनाने से बचना
• रोज़गार निर्णयों का आपके न्यायक्षेत्र के लागू श्रम और भेदभाव-विरोधी कानूनों के अनुपालन को सुनिश्चित करना
• प्लेटफ़ॉर्म के अपने उपयोग के बारे में उम्मीदवारों और कर्मचारियों को उपयुक्त गोपनीयता सूचनाएँ प्रदान करना
• यह तय करना कि आप किसी Digital Employee से कौन-से खाते, मेलबॉक्स, कैलेंडर, चैट और स्टोरेज जोड़ते हैं, और उन खातों में मौजूद सामग्री के लिए वैध आधार रखना; अपने स्वयं के अनुच्छेद 9 आधार और जोखिम आकलन के बिना आपको विशेष श्रेणी का डेटा रखने वाला खाता नहीं जोड़ना चाहिए
• जहाँ आप मीटिंग की रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन या सारांश सक्षम करते हैं, वहाँ अपने कर्मियों की रिकॉर्डिंग के लिए वैध आधार रखना, उन्हें सूचित करना और, जहाँ राष्ट्रीय कानून अपेक्षा करता हो, उनके प्रतिनिधियों या वर्कर्स काउंसिल को सूचित करना या उनसे परामर्श करना, तथा आवश्यक कोई भी प्रभाव आकलन करना
• उन लोगों को जो आपके कर्मी नहीं हैं — पत्राचार करने वाले, मीटिंग अतिथि और किसी Digital Employee द्वारा संभाली गई सामग्री में नामित लोग — GDPR के अनुच्छेद 13 और 14 द्वारा अपेक्षित जानकारी देना और उनके अनुरोधों का उत्तर देना, जिसमें Scovai सहायता करेगा और उसे भेजी गई हर चीज़ आगे भेजेगा

डेटा प्रोसेसिंग की विस्तृत जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति और GDPR नीति देखें।

10. गोपनीयता

प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने और पूर्व लिखित सहमति के बिना उसे तृतीय पक्षों को प्रकट न करने के लिए सहमत है, सिवाय:

• कानून या नियामक प्राधिकरण द्वारा आवश्यक होने पर
• गोपनीयता दायित्वों से बंधे पेशेवर सलाहकारों को
• ऐसी जानकारी जो प्राप्तकर्ता पक्ष की गलती के बिना सार्वजनिक हो जाए

गोपनीय जानकारी में सीमाबद्ध नहीं होकर शामिल हैं: मूल्य शर्तें, API कुंजियाँ, स्वामित्व वाली आकलन पद्धतियाँ और प्लेटफ़ॉर्म की गैर-सार्वजनिक सुविधाएँ।

11. निषिद्ध आचरण

आप सहमत हैं कि आप नहीं करेंगे:

• प्लेटफ़ॉर्म का किसी गैरकानूनी उद्देश्य या श्रम भेदभाव कानूनों के उल्लंघन में उपयोग
• झूठे, भ्रामक या धोखाधड़ी वाले जॉब लिस्टिंग या कंपनी जानकारी अपलोड करना
• AI मॉडल, एल्गोरिदम या आकलन सामग्री को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल या निकालने का प्रयास
• प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवा बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग
• सुरक्षा उपायों, रेट सीमाओं, प्लान सीमाओं या एक्सेस नियंत्रण को दरकिनार करना
• API कुंजियाँ या क्रेडेंशियल अनधिकृत पक्षों के साथ साझा करना
• मानव पर्यवेक्षण के बिना AI-जनित स्कोर, अखंडता संकेतों या स्वचालित आकलनों को रोज़गार निर्णयों का एकमात्र आधार बनाना
• प्लेटफ़ॉर्म से उम्मीदवार या कर्मचारी डेटा स्क्रैप, संग्रह या सामूहिक रूप से डाउनलोड करना
• इन शर्तों में वर्णित प्रतिभा अर्जन, लोग प्रबंधन और Digital Employee सेवाओं से इतर उद्देश्यों के लिए डेटा प्रोसेस करने हेतु प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग

12. एजेंट मार्केटप्लेस और Agentic सेवाएँ

उपलब्धता. इस खंड 12 में वर्णित सेवाएँ — एजेंट मार्केटप्लेस, Digital Employees और अन्य Agentic सेवाएँ — किसी टैनेंट पर केवल तभी और तब से लागू होती हैं जब SCOVAI उन्हें उस टैनेंट के लिए उपलब्ध कराता है और वे उसके लिए सक्रिय की जाती हैं। SCOVAI इनमें से किसी को भी प्रदान करने की प्रतिबद्धता नहीं करता, और इस खंड 12 की कोई भी बात SCOVAI को इनमें से किसी को भी उपलब्ध कराने के लिए बाध्य नहीं करती।

12.1 मार्केटप्लेस समीक्षा और प्रकाशन

मार्केटप्लेस लिस्टिंग, Digital Employee, विक्रेता प्रोफ़ाइल, मूल्य, दावे और अपडेट संचालन, सुरक्षा, कानूनी, बिलिंग और गुणवत्ता समीक्षा के अधीन हैं। प्रस्तुतीकरण, तकनीकी अनुमोदन, परीक्षण या व्यावसायिक चर्चा प्रकाशन, निरंतर उपलब्धता, रैंकिंग, प्रचार, राजस्व, ग्राहक अपनाने या किसी लॉन्च तिथि की गारंटी नहीं देते। SCOVAI किसी Digital Employee, लिस्टिंग, विक्रेता खाते, एकीकरण या संबंधित सामग्री को अस्वीकार, विलंबित, निलंबित, डिलिस्ट, हटा सकता है या उसमें परिवर्तन माँग सकता है, जब वह यह निर्धारित करे कि इससे कानूनी, सुरक्षा, अनुपालन, प्लेटफ़ॉर्म अखंडता, बिलिंग, सुनाम या उपयोगकर्ता सुरक्षा जोखिम हो सकता है।

12.2 विक्रेता ज़िम्मेदारी

मार्केटप्लेस विक्रेता उपलब्ध कराए गए Digital Employees और संबंधित सामग्री के लिए ज़िम्मेदार हैं, जिसमें एजेंट सामग्री, प्रॉम्प्ट, निर्देश, दस्तावेज़ीकरण, दावे, डेटा प्रबंधन, तृतीय-पक्ष टूल, बौद्धिक संपदा अधिकार, सुरक्षा नियंत्रण, नियामक अनुपालन और उनके द्वारा किए गए सहायता प्रतिबद्धताएँ शामिल हैं। विक्रेताओं को ऐसे एजेंट या सामग्री प्रस्तुत नहीं करनी चाहिए जो गैरकानूनी, भ्रामक, भेदभावपूर्ण, अधिकार-उल्लंघनकारी, असुरक्षित हों या लागू डेटा सुरक्षा, श्रम, AI, उपभोक्ता, निर्यात, प्रतिबंध, कर या मार्केटप्लेस नियमों के असंगत हों। SCOVAI की समीक्षा मार्केटप्लेस विक्रेता को इन ज़िम्मेदारियों से मुक्त नहीं करती।

12.3 टैनेंट का उपयोग, पर्यवेक्षण और ऑडिट

टैनेंट अपने संचालन परिवेश में Digital Employees का चयन, कॉन्फ़िगरेशन, निर्देश, पर्यवेक्षण और उपयोग करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। Digital Employee आउटपुट निर्णय-सहायक सामग्री हैं और रोज़गार, अनुपालन, कानूनी, वित्तीय या समान रूप से महत्वपूर्ण निर्णयों में उपयोग से पहले जवाबदेह सुपरवाइज़र या अन्य योग्य मानव द्वारा समीक्षित होने चाहिए। टैनेंट Digital Employees को दिए गए डेटा, क्रेडेंशियल, सिस्टम, नीतियों और निर्देशों तथा उनके उपयोग की लागू कानून और आंतरिक नीतियों के अनुपालन के लिए ज़िम्मेदार हैं।

SCOVAI सुरक्षा, अनुपालन, गुणवत्ता, विवाद समाधान और सुलह का समर्थन करने हेतु मार्केटप्लेस और Digital Employee गतिविधि के लॉग, गतिविधि अभिलेख, कॉन्फ़िगरेशन इतिहास, बिलिंग अभिलेख और ऑडिट ट्रेल रख सकता है। टैनेंट और विक्रेताओं को Digital Employee उपयोग, डेटा प्रबंधन, बिलिंग या अनुपालन से संबंधित उचित ऑडिट, जाँच, टेकडाउन समीक्षा, घटना प्रतिक्रिया और सूचना अनुरोधों में सहयोग करना होगा।

12.4 कोई परिणाम प्रतिबद्धता नहीं

Digital Employee और मार्केटप्लेस सेवाएँ "जैसा है" और "जैसी उपलब्धता है" के आधार पर प्रदान की जाती हैं, जब तक कोई अलग लिखित समझौता अन्यथा न कहे। SCOVAI गारंटी नहीं देता कि कोई Digital Employee कोई विशेष व्यावसायिक परिणाम, राजस्व स्तर, प्रकाशन परिणाम, परिनियोजन तिथि, भर्ती परिणाम, उत्पादकता लाभ, अनुपालन परिणाम, ग्राहक स्वीकृति या निर्बाध संचालन उत्पन्न करेगा। कोई भी समय-सीमा, उपलब्धता तिथियाँ, अपेक्षित राजस्व, ग्राहक रुचि या मार्केटप्लेस लॉन्च योजनाएँ केवल अनुमान हैं, प्रतिबद्धताएँ नहीं।

13. देयता की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• SCOVAI सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष या दंडात्मक क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिनमें लाभ, डेटा या व्यावसायिक अवसरों की हानि शामिल है परंतु सीमित नहीं है
• किसी भी दावे पर हमारी कुल समुच्चित देयता दावा उत्पन्न करने वाली घटना से पूर्ववर्ती 12 महीनों में आपके द्वारा भुगतान की गई शुल्क से अधिक नहीं होगी
• हम AI आउटपुट का उपयोग करके लिए गए भर्ती, प्रदर्शन या अन्य रोज़गार निर्णयों के लिए, और न ही प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से उत्पन्न श्रम विवादों, भेदभाव दावों या नियामक कार्रवाइयों के लिए उत्तरदायी हैं
• उम्मीदवारों, कर्मचारियों या तृतीय पक्षों द्वारा अपलोड किए गए उम्मीदवार या कर्मचारी डेटा की सटीकता, पूर्णता या उपयुक्तता के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं

14. क्षतिपूर्ति

आप OmniSage LLC, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को निम्न से उत्पन्न किसी भी दावे, क्षति, हानि, देयता, लागत और व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति, बचाव और अनिष्ट से मुक्त रखने के लिए सहमत होते हैं:

• इन शर्तों का आपका उल्लंघन
• लागू श्रम, डेटा सुरक्षा या भेदभाव-विरोधी कानूनों के उल्लंघन में प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग
• उचित मानव पर्यवेक्षण के बिना प्लेटफ़ॉर्म आउटपुट के आधार पर लिए गए भर्ती, प्रदर्शन या अन्य रोज़गार निर्णय
• डेटा नियंत्रक के रूप में GDPR या अन्य डेटा सुरक्षा दायित्वों का आपका पालन न करना
• प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से की गई आपकी प्रतिभा अर्जन या लोग प्रबंधन गतिविधियों से उत्पन्न तृतीय-पक्ष दावे
• आपका Digital Employee कॉन्फ़िगरेशन, निर्देश, डेटा, पर्यवेक्षण, मार्केटप्लेस प्रस्तुतियाँ, विक्रेता सामग्री या Digital Employee आउटपुट का उपयोग

15. वारंटी का अस्वीकरण

प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" और "जैसी उपलब्धता है" के आधार पर प्रदान किया जाता है। हम किसी वारंटी का दावा नहीं करते, अभिव्यक्त या निहित, इन बातों के संबंध में:

• AI-जनित स्कोर, आकलनों या अनुशंसाओं की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता
• किसी उम्मीदवार की किसी पोज़िशन के लिए, या किसी कर्मचारी की किसी भूमिका, कार्य या विकास पथ के लिए उपयुक्तता
• प्लेटफ़ॉर्म की उपलब्धता या निर्बाध संचालन
• आपके न्यायक्षेत्र के विशिष्ट श्रम कानूनों के साथ AI आउटपुट का अनुपालन
• AI-जनित आकलनों या स्कोरिंग में पक्षपात का अनुपस्थित होना
• किसी Digital Employee या मार्केटप्लेस लिस्टिंग का प्रकाशन, रैंकिंग, उपलब्धता, राजस्व, प्रदर्शन, अनुपालन या उपयुक्तता

16. अवधि और समाप्ति

16.1 अवधि

ये शर्तें तब तक प्रभावी रहती हैं जब तक आप प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय टैनेंट खाता रखते हैं।

16.2 आपके द्वारा समाप्ति

आप कभी भी अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, और कभी भी हमसे अपना कार्यक्षेत्र बंद करने के लिए कह सकते हैं। ये दो अलग बातें हैं: सदस्यता रद्द करने से आपका प्लान बदलता है — आपका कार्यक्षेत्र बना रहता है और आपका डेटा हटाया नहीं जाता। कार्यक्षेत्र बंद करना privacy@scovai.com पर एक लिखित अनुरोध है; हम उसे प्राप्त करने की तिथि दर्ज करते हैं, आपका डेटा फिर 90 दिन तक रखा जाता है ताकि आप उसे निर्यात कर सकें, और उस अवधि के बाद हम उसे हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं और आपको लिखित रूप में विलोपन की पुष्टि करते हैं। आप इसे पहले हटाने के लिए कह सकते हैं।

16.3 हमारे द्वारा समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, सदस्यता शुल्क का भुगतान नहीं करते या प्लेटफ़ॉर्म या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए खतरा उत्पन्न करने वाली गतिविधि करते हैं, तो हम आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। हम संभव होने पर समाप्ति की सूचना देंगे और आपका डेटा निर्यात करने का उचित अवसर देंगे।

16.4 समाप्ति का प्रभाव

समाप्ति पर, प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच का अधिकार समाप्त हो जाता है। अनुभाग 6 (डेटा-प्रोसेसिंग दायित्व), 7, 9, 10, 12, 13, 14 और 15 समाप्ति के बाद भी बने रहते हैं।

17. विवाद समाधान और लागू कानून

17.1 लागू कानून

ये शर्तें संघर्ष-कानून प्रावधानों की अवहेलना के साथ संयुक्त राज्य न्यू मैक्सिको के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार निर्वचित हैं। जब आप यूरोपीय संघ में स्थापित हों, तो EU कानून के अनिवार्य प्रावधान (GDPR और EU AI Act सहित) भी लागू होंगे।

17.2 विवाद प्रक्रिया

विवाद की स्थिति में, पक्ष सहमत हैं कि पहले legal@scovai.com पर संपर्क करके अनौपचारिक बातचीत से समाधान का प्रयास किया जाए। यदि विवाद 30 दिनों में सुलझे नहीं, तो कोई भी पक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता या न्यू मैक्सिको राज्य की सक्षम अदालतों, या लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर आपके स्थानीय न्यायक्षेत्र का सहारा ले सकता है।

18. विविध प्रावधान

• संपूर्ण समझौता: ये शर्तें, गोपनीयता नीति, कुकी नीति, GDPR नीति और लागू ऑर्डर फ़ॉर्म के साथ मिलकर प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग के संबंध में आप और SCOVAI के बीच संपूर्ण समझौता गठित करती हैं।
• भाषा: इन शर्तों का प्रामाणिक संस्करण scovai.com/legal/terms/companies पर प्रकाशित अंग्रेज़ी पाठ है। अनुवाद सुविधा के लिए दिए गए हैं; विसंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण प्रभावी होगा।
• पृथक्करणीयता: यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान लागू नहीं किया जा सकता पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी रहेंगे।
• त्याग: किसी प्रावधान का अप्रयोग उसका त्याग नहीं माना जाता।
• हस्तांतरण: हम विलय, अधिग्रहण या संपत्ति-विक्रय के संबंध में इन शर्तों का हस्तांतरण कर सकते हैं। आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना अपने अधिकारों का हस्तांतरण नहीं कर सकते।
• संशोधन: हम 30 दिन की पूर्व सूचना के साथ इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाता है। सामग्रिक परिवर्तन ईमेल और प्लेटफ़ॉर्म पर सूचना के माध्यम से सूचित किए जाएँगे।
• पराक्रम बल: कोई भी पक्ष अपने उचित नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों से उत्पन्न विलंब या निष्पादन-विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

19. संपर्क जानकारी

इन शर्तों से संबंधित प्रश्नों के लिए:

• ईमेल: legal@scovai.com
• संचालक: OmniSage LLC, न्यू मैक्सिको, संयुक्त राज्य अमेरिका
• Entity ID: 0008015447
• वेबसाइट: scovai.com