Conditions d'Utilisation pour les Entreprises

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Portée de la présente révision : les présentes Conditions, auparavant intitulées « Recruiter Terms of Service », deviennent « Conditions d'Utilisation pour les Entreprises » et s'étendent à l'ensemble de la Plateforme : acquisition et sélection de talents, modules de gestion des personnes (performance et développement) et services de Digital Employees. Les Tenant ayant accepté les précédentes Conditions d'Utilisation Recruteur demeurent liés par celles-ci jusqu'à la date d'entrée en vigueur susmentionnée ; l'utilisation continue après cette date vaut acceptation des présentes Conditions (voir Section 18, Modifications).

1. Préambule et Définitions

Les présentes Conditions d'Utilisation pour les Entreprises (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SCOVAI (« Plateforme ») par les organisations et leurs utilisateurs autorisés (« Tenant », « Entreprise », « vous », « votre ») pour rechercher, évaluer et sélectionner des talents, gérer les personnes et la performance, ainsi que déployer et superviser des Digital Employees. La Plateforme est exploitée par OmniSage LLC (« SCOVAI », « nous », « notre »), une société à responsabilité limitée du Nouveau-Mexique.

En créant un compte Tenant, en accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions, notre Politique de Confidentialité et notre Politique relative aux Cookies.

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les services de la Plateforme. Lorsqu'une disposition ne s'applique qu'à une famille de services spécifique (par exemple les services de talents, les Modules de Gestion des Personnes ou les services de Digital Employees), cela est expressément indiqué. Les bons de commande ou confirmations d'abonnement propres à un plan peuvent compléter les présentes Conditions ; en cas de conflit, le bon de commande prévaut sur ce qu'il régit expressément.

1.1 Définitions

• « Plateforme » désigne l'application web SCOVAI, les API, les services de traitement et tous les services associés disponibles sur scovai.com et ses sous-domaines.
• « Tenant » désigne une organisation qui a enregistré un compte SCOVAI et créé un espace de travail pour utiliser les services de la Plateforme, que ce soit pour l'acquisition de talents, la gestion des personnes, les Digital Employees ou toute combinaison de ceux-ci.
• « Utilisateur Autorisé » désigne tout utilisateur humain ayant accès à un espace de travail Tenant, y compris les utilisateurs agissant en tant que recruteurs, responsables de recrutement, responsables RH ou des personnes, superviseurs et administrateurs.
• « Candidat » désigne une personne dont les données sont traitées via la Plateforme à des fins de recrutement, qu'elle provienne d'une recherche directe, de candidatures ou de la CV Bank.
• « Employé » désigne une personne engagée par le Tenant (y compris salariés, collaborateurs, stagiaires et agents) dont les données sont traitées via les Modules de Gestion des Personnes ou en lien avec un siège (seat) de Digital Employee.
• « Modules de Gestion des Personnes » désignent les services de la Plateforme de gestion de la performance et des personnes, incluant profils des employés et structure organisationnelle, objectifs et points d'étape, cycles d'évaluation de la performance et calibration, référentiels de compétences et plans de développement, feedback et évaluation de la culture.
• « Mike » (M.I.K.E.) désigne Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment, la persona d'IA qui alimente toutes les interactions pilotées par l'IA sur la Plateforme.
• « Cortex » désigne le moteur d'IA qui alimente Mike, acheminant chaque tâche d'IA via une passerelle centralisée et auditée vers des fournisseurs d'IA vérifiés. La configuration est disponible dans le panneau d'administration à l'adresse /admin/ai-config.
• « Position » désigne une offre d'emploi créée et publiée via la Plateforme.
• « Score » désigne l'évaluation numérique générée par l'IA de l'adéquation d'un Candidat à une Position donnée, fondée sur une analyse sémantique, ou l'évaluation d'un test, d'une compétence ou de la performance d'un Employé générée dans les Modules de Gestion des Personnes.
• « Contenu » désigne toute donnée, texte, document, image ou matériel téléversé ou généré via la Plateforme.
• « Digital Employee » désigne un agent logiciel d'IA autonome ou semi-autonome mis à disposition par SCOVAI ou par un Fournisseur du Marketplace pour utilisation dans un espace de travail Tenant et affecté à un poste (seat) de l'organisation du Tenant pour exercer les fonctions de ce seat sous la supervision d'un Superviseur Responsable, avec sa configuration, ses prompts, outils, résultats et journaux d'activité.
• « Fournisseur du Marketplace » désigne un tiers qui soumet, publie, exploite ou assiste un Digital Employee ou des services associés via le marketplace SCOVAI.
• « Superviseur Responsable » désigne la personne physique désignée par le Tenant pour examiner, superviser et demeurer responsable des activités d'un Digital Employee au sein de l'organisation du Tenant ou, lorsque le Tenant n'en a pas désigné, la personne que la plateforme identifie selon ses règles de repli.

2. Compte et Configuration du Tenant

2.1 Un Tenant par Organisation

Chaque organisation ne devrait maintenir qu'un seul espace de travail Tenant. Lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit avec un domaine de messagerie correspondant à un Tenant existant, une demande d'adhésion est créée, que l'administrateur du Tenant existant peut approuver ou refuser.

2.2 Responsabilités du Compte

L'administrateur du Tenant (propriétaire) est responsable de :

• La gestion des accès et des autorisations des utilisateurs dans l'espace de travail
• La conformité de tous les utilisateurs du Tenant aux présentes Conditions
• La sécurité de l'ensemble des identifiants du compte
• L'exactitude et la mise à jour des informations de l'entreprise et de facturation

2.3 Vérification du Domaine

Nous pouvons vérifier le domaine et l'identité commerciale de votre organisation. Les Tenant utilisant des fournisseurs de messagerie gratuits (Gmail, Outlook, etc.) peuvent bénéficier de fonctionnalités limitées jusqu'à la vérification du domaine.

3. Formules de Service et Facturation

3.1 Formules Disponibles

Le tableau ci-dessus décrit uniquement les familles de fonctionnalités des formules talents. Les limites numériques actuelles de chaque formule (telles que positions actives et quotas mensuels d'entretiens ou d'évaluations) et les prix actuels par marché monétaire sont publiés sur scovai.com/pricing, source faisant foi pour les limites et les tarifs.

En plus des formules talents ci-dessus, la Plateforme propose deux autres familles de formules pour les organisations :

• AGENTIC — accès à la plateforme sans abonnement de base, facturé par Digital Employee actif selon le niveau (Core, Plus ou Executive), mensuellement ou annuellement, comme décrit à la Section 3.4.
• Develop (Performance Management) — les Modules de Gestion des Personnes (cycles de performance et d'évaluation, objectifs, gestion du développement et des compétences, feedback, culture), facturés par employé et par mois. Les prix par employé publiés sont indicatifs jusqu'à l'activation du module pour votre organisation via un bon de commande ou une confirmation d'abonnement.

3.2 Conditions de Facturation

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe. Les prix sont fixes par marché monétaire grâce au système PlanCurrencyPrice. La devise est verrouillée par Client Stripe après le premier abonnement. Nous nous réservons le droit de modifier les fonctionnalités et les tarifs des formules avec un préavis de 30 jours pour les abonnés existants.

3.3 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours et modifie votre formule : votre espace de travail est maintenu et vos données ne sont pas supprimées. La fermeture de l'espace de travail est une demande distincte, décrite à la Section 16.2. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour les périodes partielles.

3.4 Marketplace, Formules Agentic et Devise

Les Digital Employees, les abonnements au marketplace et les composants des formules agentic peuvent être tarifés séparément des formules talents principales, avec des frais par agent, par seat, à l'usage, mensuels ou annuels. Les prix publiés peuvent varier selon la devise, la juridiction, le régime fiscal, le niveau de l'agent, la durée d'abonnement et les conditions commerciales du fournisseur. Le choix et la modification de la devise suivent la configuration de facturation de votre compte ou bon de commande, et les taxes applicables peuvent être ajoutées au paiement ou à la facturation.

Les paiements aux fournisseurs du marketplace, les participations aux revenus, les crédits et les ajustements sont administrés via le registre interne de SCOVAI et un processus périodique de réconciliation. Les soldes du registre sont de simples écritures comptables et ne créent ni virement automatique, ni compte de valeur déposée, ni droit à un paiement immédiat. Tout paiement est subordonné à l'onboarding du fournisseur, à la documentation fiscale, aux contrôles antifraude, aux imputations, aux remboursements, aux contrôles de sanctions, à la compensation contractuelle et au droit applicable.

4. Description du Service et SLA

4.1 Services de la Plateforme

SCOVAI fournit des outils d'IA pour le talent et la gestion des personnes, ainsi que des services de Digital Employees, notamment :

Acquisition et sélection de talents :

• Création et publication de positions avec génération assistée par IA des descriptions de poste
• Analyse de CV, scoring et correspondance sémantique avec les exigences de la position
• Présélection automatisée des candidats et AI shortlisting
• Évaluations techniques, psychométriques et cognitives
• Entretiens de candidats menés par IA via Mike
• Analytique des candidats, rapports et gestion du pipeline de talents
• Intégration email inbox pour sourcer des candidats depuis les candidatures entrantes
• Attribution des sources et suivi des canaux

Gestion des personnes et de la performance :

• Profils des employés, structure organisationnelle et gestion des seats
• Objectifs (OKR), points d'étape et feedback continu
• Cycles d'évaluation de la performance, calibration et revue des talents
• Référentiels de compétences, plans de développement et feedback 360
• Évaluation de la culture et des valeurs, y compris pour les employés existants
• Programmes d'évaluation assignés aux employés

Digital Employees :

• Un marketplace de Digital Employees assignables à des postes (seats) de l'organisation du Tenant
• Des Digital Employee exerçant les fonctions de leur seat sous la supervision d'un Superviseur Responsable
• Journalisation des activités, télémétrie et livrables au service de la supervision et de l'audit

4.2 Disponibilité du Service

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. La maintenance planifiée sera communiquée à l'avance dans la mesure du possible. La Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité ».

5. Fonctionnalités d'IA et Obligation de Supervision Humaine

5.1 Nature des Résultats d'IA

SCOVAI utilise l'intelligence artificielle pour analyser des CV, noter des candidats, générer et corriger des évaluations, mener des entretiens, évaluer compétences et performance, et rédiger rapports et contenus de développement. Les résultats d'IA sont des recommandations et des outils d'aide à la décision humaine : ils ne sont ni déterministes ni infaillibles.

5.2 Exigence de Supervision Humaine (EU AI Act)

Conformément à l'EU AI Act (Règlement 2024/1689), qui classe comme haut risque les systèmes d'IA utilisés dans le recrutement et dans les décisions affectant les termes de la relation de travail (y compris l'évaluation de la performance et l'allocation des tâches), vous reconnaissez et acceptez que :

• Les scores, classements, évaluations, shortlists et évaluations de performance ou de compétences générés par l'IA doivent être examinés par une personne qualifiée avant toute décision professionnelle (y compris recrutement, promotion, performance, rupture et allocation des tâches)
• La Plateforme fournit des informations d'explicabilité pour tous les résultats d'IA afin de permettre une supervision humaine significative
• Vous ne vous reposerez pas uniquement sur des résultats automatisés pour des decisions affectant de manière significative des Candidats ou des Employés
• Vous êtes responsable de la conformité de votre usage des fonctionnalités d'IA aux lois du travail et antidiscriminatoires applicables
• Le système Integrity Shield est purement indicatif et ne doit jamais constituer le seul fondement d'un rejet de candidat ou d'une mesure défavorable envers un employé
• En tant que déployeur, vous veillez à ce que la supervision humaine soit exercée par des personnes disposant de la compétence, de la formation et de l'autorité nécessaires pour l'exercer (Article 26 de l'EU AI Act), et à ce que votre personnel qui utilise les fonctionnalités d'IA dispose d'un niveau suffisant de maîtrise de l'IA (Article 4)
• Lorsque vous utilisez des fonctionnalités d'IA à l'égard de personnes que vous employez, vous en informez ces travailleurs et, lorsque votre droit national l'exige, leurs représentants, et vous réalisez toute analyse d'impact requise par votre droit national
• Lorsque l'Article 27 de l'EU AI Act vous est applicable (notamment si vous êtes un organisme de droit public), vous réalisez l'analyse d'impact sur les droits fondamentaux qu'il exige

Les obligations propres de SCOVAI en tant que fournisseur sont décrites sur notre page Transparence EU AI Act.

5.3 Exactitude et Biais de l'IA

Bien que nous visions l'exactitude et l'équité, les résultats d'IA peuvent contenir des erreurs ou des biais. Nous fournissons des outils de surveillance des biais et des tableaux de bord de transparence, mais la responsabilité ultime de pratiques de recrutement et de gestion des personnes équitables incombe au Tenant. Consultez notre page Transparence EU AI Act pour des informations détaillées.

6. Conditions de Traitement des Données (GDPR Art. 28)

Ces conditions de traitement sont exposées sous forme consolidée dans notre Accord de Traitement des Données.

6.1 Rôles

Pour le traitement des données personnelles des Candidats et des Employés via la Plateforme :

• Le Tenant agit comme Responsable du traitement : vous déterminez les finalités et les moyens du traitement des données des Candidats et des Employés pour vos activités sur la Plateforme.
• SCOVAI agit comme Sous-traitant : nous traitons les données des Candidats et des Employés pour votre compte et selon vos instructions, comme décrit dans les présentes Conditions et la Politique de Confidentialité.

6.2 Instructions de Traitement

Nous traitons les données des Candidats et des Employés uniquement aux fins de fourniture du Service décrit dans les présentes Conditions. Nous ne traiterons pas ces données pour d'autres finalités sans votre consentement écrit préalable.

6.3 Sous-traitants

Nous utilisons les catégories de sous-traitants suivantes :

• Infrastructure : services d'hébergement cloud et de bases de données de la plateforme au sein de l'UE (Contabo GmbH, France). Un Digital Employee fonctionne dans une machine virtuelle, dans la région de traitement que vous choisissez : dans la région européenne, sur des serveurs fournis par Contabo GmbH en France ; dans la région Moyen-Orient, sur des serveurs appartenant à OmniSage LLC et exploités par elle, situés dans le centre de données au 2704 Fortune Executive Tower, Cluster T, Jumeirah Lakes Towers (JLT), Dubai, Émirats arabes unis, comme décrit dans le Data Processing Agreement
• Traitement IA : pour les fonctionnalités de la plateforme, les fournisseurs d'IA désignés, Anthropic (Claude API) et OpenAI, dans le cadre d'accords de traitement des données, via une passerelle centralisée et auditée ; les données des candidats sont stockées dans l'EEE, sur des serveurs fournis par Contabo GmbH, et les données d'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles des fournisseurs. Un Digital Employee dans la région européenne utilise ces mêmes fournisseurs. Un Digital Employee dans la région Moyen-Orient n'utilise pas cette passerelle : il appelle directement son fournisseur de modèle de langage, Zhipu AI en République populaire de Chine, avec Sakana AI au Japon en secours
• Paiement : Stripe pour la facturation et la gestion des abonnements
• Email : services SMTP pour les communications transactionnelles
• Intermédiaires de connexion : UNIPILE, pour les comptes Gmail, Google Calendar, Outlook, Microsoft 365, WhatsApp, Telegram, Instagram et LinkedIn qu'une personne associe à un Digital Employee, dans le cadre d'un accord de traitement des données ; et Pipedream, Inc. aux États-Unis, pour les applications qu'une personne connecte à un Digital Employee, telles que Google Drive, Docs, Sheets et Meet

La liste complète, avec la localisation de chaque fournisseur, figure à la Section 6 du Data Processing Agreement. Nous vous informerons avant l'ajout de nouveaux sous-traitants et vous donnerons la possibilité de vous y opposer.

6.4 Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles : toutes les données en transit (TLS 1.2/1.3) ; les identifiants sensibles sont chiffrés au repos avec AES-256 (GCM pour les identifiants des Digital Employees, CBC pour les clés des fournisseurs d'IA et les jetons des boîtes de réception connectées) ; sans oublier les contrôles d'accès, la journalisation des audits et des évaluations régulières de sécurité. Les détails sont disponibles dans notre Politique GDPR.

6.5 Notification de Violation de Données

En cas de violation de données personnelles affectant des données traitées pour votre compte, nous vous notifierons sans délai injustifié et en tout état de cause dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, en fournissant toutes les informations nécessaires à l'accomplissement de vos propres obligations de notification au titre de l'Article 33 du GDPR.

6.6 Conservation et Suppression des Données

La résiliation d'un abonnement modifie votre formule ; ce n'est pas une fermeture, et aucune donnée n'est supprimée de ce fait. Sur votre demande écrite de fermeture de l'espace de travail (Section 16.2), nous enregistrons la date de la demande et conservons les données de votre espace de travail pendant 90 jours afin que vous puissiez les exporter. À l'issue de cette période, ou plus tôt si vous nous le demandez par écrit, les données personnelles traitées pour votre compte sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation. La suppression est effectuée par une personne désignée et non par un traitement automatique, afin de pouvoir vous être confirmée par écrit.

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Votre Contenu

Vous conservez la propriété de tout le Contenu que vous téléversez sur la Plateforme (descriptions de poste, informations sur l'entreprise, supports de recrutement, données des employés et de performance, documents de rôle et autres matériaux). En téléversant du Contenu, vous accordez à SCOVAI une licence limitée et non exclusive pour le traiter dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.

7.2 PI de la Plateforme

La Plateforme, sa conception, ses modèles d'IA, ses méthodologies d'évaluation, ses algorithmes de scoring et de matching et l'ensemble des droits de propriété intellectuelle associés sont la propriété d'OmniSage LLC et protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle, y compris le brevet PCT/IB2026/052435. Il vous est interdit de copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de la Plateforme.

7.3 Contenu Généré par l'IA

Le Contenu généré par l'IA de la Plateforme (descriptions de poste, rapports sur les candidats, recommandations de shortlist, rapports d'évaluation, rapports de performance et de développement) est fourni pour votre usage dans le cadre de vos activités sur la Plateforme. Vous pouvez utiliser extérieurement les descriptions de poste générées par l'IA.

8. Conditions API (Formule ELITE)

Si votre formule inclut l'accès API :

• Les clés API sont émises par Tenant et doivent être gardées sécurisées. Vous êtes responsable de toute activité menée avec vos clés API.
• Les clés API doivent être renouvelées périodiquement et ne doivent être partagées avec aucune partie non autorisée ni intégrées dans du code client.
• Limites de débit et quotas d'usage sont appliqués par formule. Leur dépassement peut entraîner une limitation temporaire.
• Vous devez vous conformer à la documentation API et aux spécifications de webhooks.
• Nous pouvons révoquer l'accès API en cas de violation des présentes Conditions ou d'usage menaçant la stabilité de la Plateforme.
• L'API est fournie « telle quelle » et nous nous réservons le droit de modifier les points de terminaison avec un préavis raisonnable.

9. Responsabilités du Responsable (Candidats et Employés)

En tant que Responsable du traitement, vous êtes responsable de :

• Disposer d'une base légale (y compris l'obtention des consentements nécessaires) pour traiter les données de Candidats et d'Employés via la Plateforme
• Lorsque la loi applicable l'exige (y compris les règles relatives aux comités d'entreprise et aux représentants du personnel), informer et consulter les Employés et leurs représentants sur les traitements effectués via les Modules de Gestion des Personnes
• Répondre dans les délais aux demandes d'exercice de droits des Candidats et des Employés (accès, rectification, effacement, portabilité)
• Ne pas utiliser les scores générés par l'IA, les signaux d'intégrité ou les résultats d'évaluation comme seul fondement de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou comparables sur des Candidats ou des Employés
• Garantir que les décisions professionnelles respectent les lois du travail et antidiscriminatoires de votre juridiction
• Fournir aux Candidats et aux Employés des informations de confidentialité appropriées sur votre usage de la Plateforme
• Décider quels comptes, boîtes de réception, agendas, messageries et espaces de stockage vous connectez à un Digital Employee, et disposer d'une base légale pour le contenu de ces comptes ; vous ne devez pas connecter un compte contenant des catégories particulières de données sans votre propre base au titre de l'article 9 et votre propre évaluation des risques
• Lorsque vous activez l'enregistrement, la transcription ou la synthèse des réunions, disposer de la base légale pour enregistrer votre personnel, l'en informer et, lorsque le droit national l'exige, informer ou consulter ses représentants ou le comité d'entreprise, et réaliser toute analyse d'impact requise
• Fournir les informations exigées par les articles 13 et 14 du RGPD aux personnes qui ne font pas partie de votre personnel — correspondants, invités aux réunions et personnes nommées dans les documents traités par un Digital Employee — et répondre à leurs demandes, pour lesquelles Scovai vous assistera et vous transmettra tout ce qui lui sera adressé

Consultez notre Politique de Confidentialité et notre Politique GDPR pour des informations détaillées sur le traitement des données.

10. Confidentialité

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations confidentielles de l'autre partie et à ne pas les divulguer à des tiers sans consentement écrit préalable, sauf :

• Selon les exigences de la loi ou d'une autorité de régulation
• À des conseillers professionnels liés par des obligations de confidentialité
• Informations devenues publiques sans faute de la partie réceptrice

Les informations confidentielles incluent notamment : les conditions tarifaires, les clés API, les méthodologies d'évaluation propriétaires et les fonctionnalités non publiques de la Plateforme.

11. Conduite Interdite

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou en violation des lois antidiscriminatoires du travail
• Téléverser des offres d'emploi ou des informations d'entreprise fausses, trompeuses ou frauduleuses
• Tenter de procéder à de la rétro-ingénierie, à la décompilation ou à l'extraction des modèles d'IA, algorithmes ou contenus d'évaluation
• Utiliser la Plateforme pour construire un produit ou service concurrent
• Contourner les mesures de sécurité, limites de débit, limites de formule ou contrôles d'accès
• Partager des clés API ou des identifiants avec des parties non autorisées
• Utiliser des scores générés par l'IA, des signaux d'intégrité ou des évaluations automatisées comme seul fondement de décisions professionnelles sans supervision humaine
• Extraire, collecter ou télécharger en masse des données de Candidats ou d'Employés depuis la Plateforme
• Utiliser la Plateforme pour traiter des données à d'autres fins que les services d'acquisition de talents, de gestion des personnes et de Digital Employees décrits dans les présentes Conditions

12. Marketplace d'Agents et Services Agentic

Disponibilité. Les services décrits dans la présente Section 12 — la Marketplace d'Agents, les Digital Employees et les autres services agentic — ne s'appliquent à un Tenant que si et lorsque SCOVAI les met à la disposition de ce Tenant et qu'ils sont activés pour lui. SCOVAI ne s'engage à proposer aucun d'entre eux, et rien dans la présente Section 12 n'oblige SCOVAI à mettre l'un quelconque d'entre eux à disposition.

12.1 Examen et Publication sur le Marketplace

Les annonces du marketplace, Digital Employees, profils de fournisseurs, tarifs, affirmations et mises à jour sont soumis à un examen opérationnel, de sécurité, juridique, de facturation et de qualité. La soumission, l'approbation technique, les tests ou les discussions commerciales ne garantissent ni publication, ni disponibilité continue, ni classement, ni promotion, ni revenus, ni adoption par les clients, ni date de lancement. SCOVAI peut rejeter, retarder, suspendre, retirer, supprimer ou exiger des modifications de tout Digital Employee, annonce, compte fournisseur, intégration ou contenu associé lorsqu'elle détermine raisonnablement qu'il peut créer un risque juridique, de sécurité, de conformité, d'intégrité de la plateforme, de facturation, de réputation ou pour la sécurité des utilisateurs.

12.2 Responsabilité du Fournisseur

Les Fournisseurs du Marketplace sont responsables des Digital Employees et des documents associés qu'ils fournissent, y compris le contenu de l'agent, les prompts, les instructions, la documentation, les affirmations, la gestion des données, les outils tiers, les droits de propriété intellectuelle, les contrôles de sécurité, la conformité réglementaire et tout engagement de support pris. Les Fournisseurs ne doivent pas soumettre d'agents ou de contenus illégaux, trompeurs, discriminatoires, contrefaisants, dangereux ou incompatibles avec les règles applicables de protection des données, du travail, d'IA, de consommation, d'exportation, de sanctions, fiscales ou du marketplace. L'examen de SCOVAI ne dégage pas le Fournisseur du Marketplace de ces responsabilités.

12.3 Usage par le Tenant, Supervision et Audits

Les Tenant sont responsables de la sélection, de la configuration, des instructions, de la supervision et de l'usage des Digital Employees dans leur propre environnement opérationnel. Les résultats des Digital Employees sont des supports d'aide à la décision et doivent être examinés par un Superviseur Responsable ou autre personne qualifiée avant toute utilisation dans des décisions professionnelles, de conformité, juridiques, financières ou comparables. Les Tenant sont responsables des données, identifiants, systèmes, politiques et instructions fournis aux Digital Employees et de la conformité de leur usage à la loi applicable et aux politiques internes.

SCOVAI peut conserver des journaux, relevés d'activité, historiques de configuration, relevés de facturation et pistes d'audit de l'activité du marketplace et des Digital Employees au service de la sécurité, de la conformité, de la qualité, de la résolution des litiges et de la réconciliation. Les Tenant et Fournisseurs doivent coopérer aux audits raisonnables, enquêtes, revues de retrait, réponses aux incidents et demandes d'information liées à l'usage des Digital Employees, au traitement des données, à la facturation ou à la conformité.

12.4 Absence d'Engagement de Résultat

Les Digital Employees et les services du marketplace sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sauf accord écrit contraire. SCOVAI ne garantit pas qu'un Digital Employee produira un résultat commercial, un niveau de revenus, une issue de publication, une date de déploiement, un résultat de recrutement, un gain de productivité, un résultat de conformité, une acceptation par les clients ou un fonctionnement ininterrompu particuliers. Tout calendrier, date de disponibilité, revenu attendu, intérêt client ou plan de lancement sur le marketplace ne sont que des estimations et non des engagements.

13. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable :

• SCOVAI ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de votre usage du Service, y compris sans s'y limiter la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales
• Notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation ne dépassera pas les frais payés par vous au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation
• Nous ne sommes pas responsables des décisions de recrutement, de performance ou autres décisions professionnelles prises sur la base de résultats d'IA, ni des litiges sociaux, réclamations discriminatoires ou actions réglementaires découlant de l'usage de la Plateforme
• Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de l'adéquation des données de Candidats ou d'Employés téléversées par des Candidats, Employés ou tiers

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité OmniSage LLC, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris honoraires juridiques raisonnables) résultant de :

• Votre violation des présentes Conditions
• Votre usage de la Plateforme en violation des lois applicables du travail, de protection des données ou antidiscriminatoires
• Décisions de recrutement, de performance ou autres décisions professionnelles prises sur la base des résultats de la Plateforme sans supervision humaine appropriée
• Votre manquement aux obligations du GDPR ou d'autres normes de protection des données en tant que Responsable du traitement
• Réclamations de tiers résultant de vos activités d'acquisition de talents ou de gestion des personnes menées via la Plateforme
• Votre configuration de Digital Employees, instructions, données, supervision, soumissions au marketplace, contenus de fournisseur ou usage des résultats des Digital Employees

15. Exclusions de Garantie

La Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité ». Nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant :

• L'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des scores, évaluations ou recommandations générés par l'IA
• L'adéquation d'un Candidat à une position ou d'un Employé à un rôle, une mission ou un parcours de développement
• La disponibilité ou le fonctionnement ininterrompu de la Plateforme
• La conformité des résultats d'IA aux lois du travail spécifiques de votre juridiction
• L'absence de biais dans les évaluations ou le scoring générés par l'IA
• La publication, le classement, la disponibilité, les revenus, la performance, la conformité ou l'adéquation de tout Digital Employee ou annonce du marketplace

16. Durée et Résiliation

16.1 Durée

Les présentes Conditions demeurent en vigueur tant que vous maintenez un compte Tenant actif sur la Plateforme.

16.2 Résiliation par Vous

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, et vous pouvez nous demander de fermer votre espace de travail à tout moment. Ce sont deux choses différentes : résilier un abonnement modifie votre formule — votre espace de travail est maintenu et vos données ne sont pas supprimées. Fermer l'espace de travail est une demande écrite adressée à privacy@scovai.com ; nous enregistrons la date de réception, vos données sont ensuite conservées 90 jours afin que vous puissiez les exporter, puis nous les supprimons ou les anonymisons et vous confirmons la suppression par écrit. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt.

16.3 Résiliation par Nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions, de non-paiement des abonnements ou d'activités menaçant la Plateforme ou d'autres utilisateurs. Nous notifierons la résiliation lorsque cela est praticable et accorderons une opportunité raisonnable d'exporter vos données.

16.4 Effets de la Résiliation

À la résiliation, votre droit d'accès à la Plateforme prend fin. Les Sections 6 (obligations de traitement des données), 7, 9, 10, 12, 13, 14 et 15 survivent à la résiliation.

17. Règlement des Litiges et Droit Applicable

17.1 Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Lorsque vous êtes établi dans l'Union européenne, les dispositions impératives du droit de l'UE (y compris le GDPR et l'EU AI Act) s'appliquent également.

17.2 Procédure de Litige

En cas de litige, les parties conviennent de tenter d'abord une résolution par négociation informelle en nous contactant à legal@scovai.com. Si le litige n'est pas résolu dans les 30 jours, chaque partie peut recourir à l'arbitrage contraignant ou aux tribunaux compétents de l'État du Nouveau-Mexique, ou à votre juridiction locale lorsque la loi applicable l'exige.

18. Dispositions Diverses

• Intégralité de l'Accord : les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de Confidentialité, la Politique relative aux Cookies, la Politique GDPR et les bons de commande applicables, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et SCOVAI concernant votre usage de la Plateforme.
• Langue : la version faisant foi des présentes Conditions est le texte anglais publié sur scovai.com/legal/terms/companies. Les traductions sont fournies à titre de commodité ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.
• Divisibilité : si une disposition des présentes Conditions est déclarée inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement valides et efficaces.
• Renonciation : le défaut de faire valoir une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.
• Cession : nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs. Vous ne pouvez céder vos droits sans notre consentement écrit préalable.
• Modifications : nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions avec un préavis de 30 jours. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation. Les changements substantiels seront communiqués par email et par avis sur la Plateforme.
• Force Majeure : aucune partie n'est responsable des retards ou défaillances résultant de circonstances hors de son contrôle raisonnable.

19. Coordonnées

Pour toute question relative aux présentes Conditions :

• Email : legal@scovai.com
• Opérateur : OmniSage LLC, Nouveau-Mexique, États-Unis
• Entity ID : 0008015447
• Site : scovai.com