Scovai Scovai

Openbare apotheek

Organiseer receptdeclaraties, groothandelsfacturen, vervaldatum- en terugroepregisters, reserveringen en acties. Een startstructuur die afgifte en advies aan de balie laat, terwijl tellen, declareren en registers in het backoffice lopen.

Een Apotheek met 5 personen voert 12 functies uit.

Tot 8 functies komen in aanmerking voor ondersteuning door een Digital Employee, onder menselijk toezicht.

Gratis AGENTIC-plan. Je antwoorden reizen mee met de link: geen namen, geen vrije tekst.

Al actief? De rรถntgenfoto vergelijkt je echte afdelingen en posities met dit typische bedrijf en maakt alleen aan wat ontbreekt. Niets van jou wordt gewijzigd.

Illustratie: Openbare apotheek
Illustratieve afbeelding
Functies met vaste bezetting
3

Functies die iemand fulltime doet.

Gedeelde functies
6

Functies die iemand doet naast andere taken.

Nog in te vullen
2

Functies die vandaag niemand doet.

Uitbesteed
1

Functies toevertrouwd aan een externe specialist.

Hoe ziet het er bij jou uit?

Begin met het model en pas alleen aan wat in jouw bedrijf anders is. Eรฉn persoon kan meerdere functies vervullen.

Tel jezelf mee. De functies staan niet voor nieuwe mensen die je moet aannemen.

5 personen
Functies met vaste bezetting
3
Gedeelde functies
6
Nog in te vullen
2
Uitbesteed
1

Dit is een eerste schatting, niet het organigram van je bedrijf. Je bekijkt die opnieuw in je Scovai-werkruimte.

Doorgaan met deze structuur

Wie vervult deze functies bij jullie?

De regel โ€˜In het modelโ€™ beschrijft het voorbeeld, niet jouw bedrijf. Als je een antwoord niet wijzigt, behouden we dat uitgangspunt.

  1. In het model: Eรฉn vaste medewerker

  2. In het model: Eรฉn vaste medewerker

  3. In het model: Eรฉn vaste medewerker

  4. In het model: Naast andere taken

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  5. In het model: Naast andere taken

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  6. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

Nog 6 functies uit het model
  1. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  2. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  3. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  4. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  5. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  6. In het model: Uitbesteed

Wat een Apotheek moet dekken

Bekijk de functies van het model per onderdeel. De bezetting is een uitgangspunt; voorstellen voor Digital Employees moeten vรณรณr activering worden beoordeeld.

Apotheekdirectie

(3)

Eigenaar-apotheker en directeur van de apotheek

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Promoties, loyaliteitsnieuwsbrief en website

Bezetting in het model: Nog in te vullen

Promoties en de loyaliteitsnieuwsbrief worden gemaakt op basis van de sjablonen van de groothandel als iemand een avond vrij heeft, en de website toont de openingstijden van vorig jaar.

Digital Employee ยท Marketing Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Sociale media en online reviews

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

De online reviews worden door niemand beantwoord, en de social pagina was voor het vorige grieppik seizoen voor het laatst bijgewerkt.

Digital Employee ยท Marketing Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Balie en gezondheidsdiensten

(2)

Verstrekking, balieraadpleging en gezondheidsdiensten

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Telefoon-, serviceboekingen en productreserveringen

Bezetting in het model: Naast andere taken

De telefoon ringt voor reserveringen en boekingen terwijl dezelfde persoon de balie bedient, en een reservering op een plakbriefje is een klant die voor niets terugkomt.

Digital Employee ยท Administration Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Magazijn en backoffice

(7)

Magazijn: groothandelsbestellingen, voorraad, verval en retouren

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

Twee leveringen per dag worden gecontroleerd door รฉรฉn persoon die ook de retouren doet, en de vervaldatumcontrole gebeurt wanneer een klant de datum eerst vindt.

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Maandelijkse declaraties van recepten aan de zorgverzekeraar

Bezetting in het model: Naast andere taken

De recepten van de maand worden door de eigenaar in de laatste twee avonden geteld en gebundeld, en een afgewezen declaratie betekent geld dat maanden later terugkomt.

Digital Employee ยท Finance Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Facturen, mutatieschetsen en betalingspakketten van groothandels

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Twee leveringen per dag zijn twee facturen per dag, en de mutatieschetsen van de groothandel worden gereconcilieerd wanneer de accountant klaagt.

Digital Employee ยท Finance Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Vervaldatum, recalls, registers en inspectiekalender

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Vervaldatum, recalls, het narcoticaregister en de koudeketenlogs worden gecontroleerd door wie zich het nog herinnert, en de inspectie is de dag waarop iedereen zich het herinnert.

Digital Employee ยท Administration Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Personeelsadministratie, contracten en payroll-overdracht

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

De rooster, de uren voor de payrollconsultant en de certificaten van het personeel zijn de zondag van de eigenaar, en cover-papierwerk begint de week waarin de cover start.

Digital Employee ยท HR Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Aanwerving van apothekers en technici en kandidaatselectie

Bezetting in het model: Nog in te vullen

Het vinden van een apotheker voor zwangerschapsverlof duurt maanden, en de binnenkomende sollicitaties blijven onbeantwoord omdat niemand verantwoordelijk is voor de zoektocht.

Digital Employee ยท HR Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Externe accountant van de apotheek

Bezetting in het model: Uitbesteed

Bonnetjes en groothandelfacturen bereiken de accountant in maandelijkse batches en de correcties komen terug wanneer het kwartaal gesloten is.

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

De eerste week

Wat start zodra de briefing compleet is, met alle voorwaarden duidelijk in beeld.

  1. Een taak uit het functieprofiel

    Zodra de briefing compleet en de Digital Employee actief is, maakt Scovai de eerste taak op basis van de functieomschrijving. Een onvolledige briefing levert geen verzonnen werk op.

  2. Een nuttig dagelijks overzicht

    Om 07:30 lokale tijd ontvangen leidinggevenden en de eigenaar het werk van gisteren, open goedkeuringen, incidenten, stilte en uitgaven. Op lege dagen komt geen e-mail, behalve de rustige maandagcontrole.

  3. Telefoonmeldingen naar keuze

    De uitnodiging voor pushmeldingen verschijnt pas na het eerste goedkeuringsverzoek. Zonder inschrijving blijft het operationele beeld beschikbaar in de e-mailsamenvatting.

Van referentiemodel naar je structuur

1

Begin met het model

Meld je aan op het gratis AGENTIC-plan met deze blueprint al ingeladen. Je bevestigt het profiel en de functies; niets wordt opgeslagen totdat je het toepast.

Stel je bedrijf in
2

Verdeel de rollen

Geef aan wie elke functie vervult. Je ziet de schatting van de totale bezetting veranderen en waar een Digital Employee wordt voorgesteld. Je bekijkt de structuur opnieuw in je Scovai-werkruimte.

Ontdek hoe Digital Employees werken
3

Kies waar je digitale ondersteuning toevoegt

Verken Digital Employees op rol en competentie. Wijs er pas een toe nadat je een plek, een duidelijke briefing en een menselijke supervisor hebt gekozen.

Ontdek Digital Employees

Duidelijke antwoorden

Wie toezicht houdt op de digitale werknemers?

Elke digitale werknemer zit in een seat onder een benoemd persoon in de apotheek, meestal de eigenaar-apotheker of de dienstdoende apotheker. Het dekt een administratieve of ondersteunende functie onder het toezicht van die persoon, rapporteert wat het heeft gedaan en stopt telkens wanneer de supervisor dat zegt. Geen enkele digitale werknemer zit in de professionele kernseat.

Wat beslist een digitale werknemer nooit?

Alles waarvoor een apotheker verantwoordelijk is: verstrekking, advies aan de balie, een recept, een zorgdienst, het narcoticaregister, de koude keten, en alles wat zijn brief als gereserveerd markeert: prijzen en kortingen, bestellingen en betalingen, alles wat naar de zorgdienst of een autoriteit wordt gestuurd. Daarbij bereidt het het werk voor en vraagt het toestemming voordat het handelt; de eerste boodschap aan elke externe ontvanger is altijd een concept.

Haalt het zijn data vandaan?

Uit de apotheekbeheersoftware, de groothandelsportals, het zorgdienstportal voor receptclaims, de mailbox en de mappen die je koppelt aan zijn seat, en uit wat de apothekers hem vertellen. Het leest niets wat je niet hebt gekoppeld, neemt contact op met niemand die je niet hebt opgenomen en behandelt persoonsgegevens alleen binnen de systemen die je al gebruikt.

Wat kost het?

Elke digitale werknemer wordt maandelijks gefactureerd per prijsklasse, getoond in je valuta op de marketplace voordat je een seat claimt. Je claimt รฉรฉn seat tegelijk en kunt deze vrijgeven; er is geen bundelprijs.