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Farmacia

Organiza la facturación de recetas, las facturas de mayoristas, los registros de caducidades y retiradas, las reservas y las promociones. Una estructura de partida para dejar la dispensación y el consejo en el mostrador mientras recuentos, facturaciones y registros corren en la trastienda.

Una Farmacia comunitaria con 5 personas cubre 12 funciones.

Hasta 8 funciones son aptas para recibir apoyo de un Digital Employee, bajo la supervisión de una persona.

Plan FREE AGENTIC. Tus respuestas viajan con el enlace: sin nombres, sin texto libre.

¿Ya estás en marcha? La radiografía compara tus departamentos y puestos reales con esta empresa tipo y crea solo lo que falta. Nada de lo tuyo se modifica.

Ilustración: Farmacia
Imagen ilustrativa
Funciones dedicadas
3

Funciones que alguien hace a tiempo completo.

Funciones compartidas
6

Funciones que asume alguien que ya asume otras.

Por cubrir
2

Funciones que nadie hace hoy.

Externalizadas
1

Funciones confiadas a un especialista externo.

¿Cómo es en tu caso?

Parte del modelo y cambia solo lo que sea distinto en tu empresa. Una persona puede encargarse de varias funciones.

Inclúyete en el total. Las funciones no representan nuevas personas que contratar.

5 personas
Funciones dedicadas
3
Funciones compartidas
6
Por cubrir
2
Externalizadas
1

Es una primera estimación, no el organigrama de tu empresa. La revisarás en tu espacio de Scovai.

Continuar con esta estructura

¿Quién se encarga de estas funciones en vuestra empresa?

La línea «En el modelo» describe el ejemplo, no tu empresa. Si no cambias una respuesta, mantenemos esa referencia.

  1. En el modelo: Una persona dedicada

  2. En el modelo: Una persona dedicada

  3. En el modelo: Una persona dedicada

  4. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

  5. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

  6. En el modelo: A cargo de la persona propietaria

    Posible apoyo de un DE

Otras 6 funciones del modelo
  1. En el modelo: A cargo de la persona propietaria

    Posible apoyo de un DE

  2. En el modelo: A cargo de la persona propietaria

    Posible apoyo de un DE

  3. En el modelo: Pendiente de cubrir

    Posible apoyo de un DE

  4. En el modelo: Pendiente de cubrir

    Posible apoyo de un DE

  5. En el modelo: A cargo de la persona propietaria

    Posible apoyo de un DE

  6. En el modelo: Externalizada

Lo que tiene que cubrir un Farmacia comunitaria

Explora las funciones del modelo por áreas. La cobertura es un punto de partida; las propuestas de Digital Employee deben revisarse antes de la activación.

Dirección de farmacia

(3)

Farmacéutico propietario y director de la farmacia

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Promociones, boletín de fidelización y sitio web

Cobertura en el modelo: Pendiente de cubrir

Las promociones y el boletín de fidelización se realizan con las plantillas del distribuidor cuando alguien tiene tiempo por la tarde, y el sitio web muestra los horarios de apertura del año anterior.

Digital Employee · Marketing banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Redes sociales y reseñas online

Cobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria

Las reseñas en línea no son respondidas por nadie, y la página social fue actualizada por última vez durante la temporada de gripe anterior.

Digital Employee · Marketing banda Core

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€490 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Mostrador y servicios sanitarios

(2)

Dispensación, atención en mostrador y servicios sanitarios

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Reservas telefónicas, de servicios y de productos

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

El teléfono suena por reservas y citas mientras la misma persona atiende el mostrador, y una reserva en una nota adhesiva es un cliente que vuelve para nada.

Digital Employee · Administration banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Almacén y back office

(7)

Almacén: pedidos a mayoristas, stock, caducidades y devoluciones

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

Dos entregas diarias son verificadas por una persona que también gestiona las devoluciones, y la revisión de caducidades ocurre cuando un cliente encuentra la fecha primero.

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Reclamaciones mensuales de recetas al servicio de salud

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

Las recetas del mes se cuentan y agrupan por el propietario en las últimas dos noches, y una reclamación rechazada es dinero que vuelve meses después.

Digital Employee · Finance banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Facturas, extractos y paquetes de pago de mayoristas

Cobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria

Dos entregas al día son dos facturas al día, y los extractos del mayorista se reconcilian cuando el contador se queja.

Digital Employee · Finance banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Vencimientos, retiradas, registros y calendario de inspecciones

Cobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria

Los vencimientos, las retiradas, el registro de estupefacientes y los registros de cadena de frío se revisan según quien lo recuerde, y la inspección es el día que todos lo recuerdan.

Digital Employee · Administration banda Core

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€490 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Administración de personal, contratos y traspaso de nómina

Cobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria

La rotación, las horas para el consultor de nóminas y los certificados del personal son responsabilidad del propietario los domingos, y la documentación de cobertura comienza la semana que empieza la cobertura.

Digital Employee · HR banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Contratación de farmacéuticos y técnicos y selección de candidatos

Cobertura en el modelo: Pendiente de cubrir

Encontrar un farmacéutico para cubrir una baja por maternidad lleva meses, y las solicitudes recibidas no obtienen respuesta porque nadie asume la responsabilidad de la búsqueda.

Digital Employee · HR banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Contable externo de la farmacia

Cobertura en el modelo: Externalizada

Los recibos y las facturas del distribuidor llegan al contable en lotes mensuales, y las correcciones regresan cuando el trimestre ya está cerrado.

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

La primera semana

Lo que empieza cuando el brief está completo, con todas las condiciones visibles.

  1. Una tarea basada en la definición del rol

    Cuando el brief está completo y el Digital Employee está activo, Scovai crea una primera tarea a partir de la definición del rol. Un brief incompleto nunca genera trabajo inventado.

  2. Un resumen diario útil

    A las 07:30, hora local, supervisores y propietario reciben el trabajo de ayer, aprobaciones abiertas, incidentes, silencios y gasto. Los días vacíos no envían email, salvo el control tranquilo del lunes.

  3. Avisos en el teléfono, si quieres

    La invitación a las notificaciones push aparece solo tras la primera solicitud de aprobación. Si no las activas, la situación operativa sigue disponible en el resumen por email.

Del modelo de referencia a tu estructura

1

Parte del modelo

Regístrate en el plan AGENTIC gratuito con este blueprint precargado. Confirmas el perfil y las funciones; nada se escribe hasta que lo apliques.

Configura tu empresa
2

Asigna los roles

Indica quién se encarga de cada función. Verás cómo cambia la estimación general de cobertura y dónde se propone un Digital Employee. Revisarás la estructura en tu espacio de Scovai.

Descubre cómo funcionan los Digital Employees
3

Elige dónde añadir apoyo digital

Explora Digital Employees por rol y competencia. Asigna uno solo después de elegir un puesto, un brief claro y un supervisor humano.

Explorar Digital Employees

Respuestas directas

¿Quién supervisa a los empleados digitales?

Cada empleado digital ocupa un puesto bajo una persona nombrada en la farmacia, normalmente el farmacéutico propietario o el farmacéutico de guardia. Cubre una función administrativa o de apoyo bajo la supervisión de esa persona, informa de lo que ha hecho y se detiene cuando el supervisor lo indica. Ningún empleado digital ocupa el puesto central profesional.

¿Qué nunca decide un empleado digital?

Nada por lo que sea responsable un farmacéutico: dispensación, consejo en el mostrador, receta, servicio sanitario, registro de estupefacientes, cadena de frío y todo lo que su brief marque como reservado: precios y descuentos, pedidos y pagos, todo lo enviado al servicio sanitario o a una autoridad. En esos casos prepara el trabajo y consulta antes de actuar; el primer mensaje a cualquier destinatario externo es siempre un borrador.

¿De dónde obtiene sus datos?

Del software de gestión de la farmacia, los portales del mayorista, el portal del servicio sanitario para reclamaciones de recetas, el buzón de correo y las carpetas que conectas a su puesto, y de lo que le dicen los farmacéuticos. No lee nada que no hayas conectado, no contacta a nadie que no hayas listado y maneja datos personales solo dentro de los sistemas que ya usas.

¿Cuánto cuesta?

Cada empleado digital se factura mensualmente por banda de precio, mostrado en tu moneda en el marketplace antes de reclamar un puesto. Reclamas un puesto a la vez y puedes liberarlo; no hay precio de paquete.