Scovai Scovai

Farmácia

Organize a cobrança de receitas, as faturas dos distribuidores, os registros de validade e recolha, as reservas e as promoções. Uma estrutura inicial para manter dispensação e aconselhamento no balcão enquanto contagens, cobranças e registros correm na retaguarda.

Uma empresa de Farmácia comunitária com 5 pessoas cobre 12 funções.

Até 8 funções são elegíveis para apoio de um Digital Employee, sob supervisão humana.

Plano FREE AGENTIC. As tuas respostas seguem com a ligação: sem nomes, sem texto livre.

Já está a funcionar? A radiografia compara os seus departamentos e posições reais com esta empresa tipo e cria apenas o que falta. Nada do que você tem é alterado.

Ilustração: Farmácia
Imagem ilustrativa
Funções dedicadas
3

Funções que alguém faz a tempo inteiro.

Funções partilhadas
6

Funções que alguém faz enquanto faz outras.

Por cobrir
2

Funções que ninguém faz hoje.

Externalizadas
1

Funções confiadas a um especialista externo.

Como é que fica no vosso caso?

Começa pelo modelo e altera apenas o que é diferente na tua empresa. Uma pessoa pode cuidar de várias funções.

Inclui-te na contagem. As funções não representam novas pessoas a contratar.

5 pessoas
Funções dedicadas
3
Funções partilhadas
6
Por cobrir
2
Externalizadas
1

Esta é uma primeira estimativa, não o organograma da tua empresa. Poderás revê-la no teu espaço Scovai.

Continuar com esta estrutura

Quem cuida destas funções na vossa empresa?

A linha «No modelo» descreve o exemplo, não a tua empresa. Se não alterares uma resposta, mantemos essa referência.

  1. No modelo: Uma pessoa dedicada

  2. No modelo: Uma pessoa dedicada

  3. No modelo: Uma pessoa dedicada

  4. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  5. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  6. No modelo: A cargo do proprietário

    Possível apoio de um DE

Mais 6 funções do modelo
  1. No modelo: A cargo do proprietário

    Possível apoio de um DE

  2. No modelo: A cargo do proprietário

    Possível apoio de um DE

  3. No modelo: Ainda por cobrir

    Possível apoio de um DE

  4. No modelo: Ainda por cobrir

    Possível apoio de um DE

  5. No modelo: A cargo do proprietário

    Possível apoio de um DE

  6. No modelo: Entregue a terceiros

O que um Farmácia comunitária tem de cobrir

Explora as funções do modelo, área a área. A cobertura é um ponto de partida; as propostas de Digital Employee devem ser verificadas antes da ativação.

Direção da farmácia

(3)

Proprietário farmacêutico e diretor da farmácia

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Promoções, newsletter de fidelização e website

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

As promoções e a newsletter de fidelização são feitas a partir dos modelos do grossista quando alguém tem uma noite livre, e o website mostra os horários de abertura do ano passado.

Digital Employee · Marketing Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Redes sociais e avaliações online

Cobertura no modelo: A cargo do proprietário

As avaliações online não são respondidas por ninguém, e a página social foi atualizada pela última vez para a época anterior da gripe.

Digital Employee · Marketing Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Balcão e serviços de saúde

(2)

Dispensação, aconselhamento no balcão e serviços de saúde

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Telefones, marcações de serviços e reservas de produtos

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

O telefone toca para reservas e marcações enquanto a mesma pessoa serve o balcão, e uma reserva num post-it é um cliente que regressa sem nada.

Digital Employee · Administração Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Armazém e back office

(7)

Armazém: encomendas aos grossistas, stock, expirações e devoluções

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Duas entregas diárias são verificadas por uma pessoa que também faz as devoluções, e a verificação de expiração acontece quando um cliente encontra a data primeiro.

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Reembolsos mensais de receitas ao serviço de saúde

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

As receitas do mês são contadas e agrupadas pelo proprietário nas duas últimas noites, e um reembolso rejeitado é dinheiro que regressa meses depois.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Faturas, extratos e pacotes de pagamento de grossistas

Cobertura no modelo: A cargo do proprietário

Duas entregas por dia são duas faturas por dia, e os extratos dos grossistas são reconciliados quando o contabilista se queixa.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Validades, recalls, registos e calendário de inspeções

Cobertura no modelo: A cargo do proprietário

As validades, os recalls, o registo de estupefacientes e os registos da cadeia de frio são verificados por quem se lembra, e a inspeção é no dia em que todos se lembram.

Digital Employee · Administração Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Administração de pessoal, contratos e transferência para a folha de pagamentos

Cobertura no modelo: A cargo do proprietário

A escala, as horas para o consultor da folha de pagamentos e os certificados do pessoal são responsabilidade do domingo do proprietário, e a papelada de cobertura começa na semana em que a cobertura começa.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Contratação de farmacêuticos e técnicos e triagem de candidatos

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

Encontrar um farmacêutico para uma cobertura de maternidade demora meses, e as candidaturas recebidas não têm resposta porque ninguém é responsável pela pesquisa.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Contabilista externo da farmácia

Cobertura no modelo: Entregue a terceiros

Os recibos e as faturas do grossista chegam ao contabilista em lotes mensais e as correções voltam quando o trimestre está fechado.

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

A primeira semana

O que começa depois de o briefing estar completo, com todas as condições visíveis.

  1. Uma tarefa a partir da definição da função

    Quando o briefing está completo e o Digital Employee está ativo, a Scovai cria a primeira tarefa a partir da definição da função. Um briefing incompleto nunca gera trabalho inventado.

  2. Um resumo diário útil

    Às 07:30 locais, supervisores e proprietário recebem o trabalho de ontem, aprovações abertas, incidentes, silêncios e despesa. Dias vazios não geram email, salvo o ponto tranquilo de segunda-feira.

  3. Alertas no telefone, por opção

    O convite para notificações push só aparece após o primeiro pedido de aprovação. Sem ativação, o quadro operacional continua disponível no resumo por email.

Do modelo de referência à tua estrutura

1

Começa pelo modelo

Inscreve-te no plano FREE AGENTIC com este blueprint pré-carregado. Confirmas o perfil e as funções; nada é gravado até aplicares.

Configura a tua empresa
2

Distribui os chapéus

Indica quem cuida de cada função. Vê como muda a estimativa global de cobertura e onde é proposto um Digital Employee. Vais rever a estrutura no teu espaço Scovai.

Vê como funcionam os Digital Employees
3

Escolhe onde acrescentar apoio digital

Explora Digital Employees por papel e competência. Atribui um apenas depois de escolheres um lugar, um brief claro e um supervisor humano.

Explorar os Digital Employees

Respostas diretas

Quem supervisiona os Digital Employees?

Cada Digital Employee ocupa um lugar sob uma pessoa nomeada na farmácia, geralmente o farmacêutico proprietário ou o farmacêutico de serviço. Cobre uma função administrativa ou de suporte sob a supervisão dessa pessoa, reporta o que fez e pára sempre que o supervisor o determinar. Nenhum Digital Employee ocupa o lugar do núcleo profissional.

O que é que um Digital Employee nunca decide?

Qualquer coisa pela qual um farmacêutico é responsável: dispensação, aconselhamento no balcão, uma receita, um serviço de saúde, o registo de estupefacientes, a cadeia de frio e tudo o que o seu brief marque como reservado: preços e descontos, encomendas e pagamentos, tudo o que seja enviado para o serviço de saúde ou para uma autoridade. Nesses casos, prepara o trabalho e pede autorização antes de agir; a primeira mensagem para qualquer destinatário externo é sempre um rascunho.

De onde obtém os seus dados?

Do software de gestão da farmácia, dos portais dos grossistas, do portal do serviço de saúde para reclamações de receitas, da caixa de correio e das pastas que liga ao seu lugar, e do que os farmacêuticos lhe dizem. Não lê nada que não tenha conectado, não contacta ninguém que não tenha listado e trata dados pessoais apenas dentro dos sistemas que já utiliza.

Qual é o custo?

Cada Digital Employee é facturado mensalmente por faixa de preço, apresentado na sua moeda no marketplace antes de reclamar um lugar. Reclama um lugar de cada vez e pode libertá-lo; não existe preço de pacote.