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Öffentliche Apotheke

Organisieren Sie Rezeptabrechnung, Großhändlerrechnungen, Verfalls- und Rückrufregister, Reservierungen und Aktionen. Eine Ausgangsstruktur, die Abgabe und Beratung am HV-Tisch lässt, während Zählen, Abrechnung und Register im Backoffice laufen.

Ein Gemeindeapotheke-Unternehmen mit 5 Mitarbeitenden deckt 12 Funktionen ab.

Bis zu 8 Funktionen kommen für die Unterstützung durch einen Digital Employee unter menschlicher Aufsicht infrage.

Kostenloses AGENTIC-Paket. Ihre Antworten reisen mit dem Link: keine Namen, kein Freitext.

Schon im Betrieb? Das Röntgenbild vergleicht deine echten Abteilungen und Stellen mit diesem typischen Unternehmen und legt nur an, was fehlt. Nichts von dir wird verändert.

Illustration: Öffentliche Apotheke
Beispielbild
Fest zugeordnete Funktionen
3

Funktionen, die jemand in Vollzeit ausführt.

Geteilte Funktionen
6

Funktionen, die jemand ausführt, der bereits andere Aufgaben trägt.

Noch zu besetzen
2

Funktionen, die heute niemand ausführt.

Ausgelagert
1

Aufgaben, die einem externen Spezialisten anvertraut sind.

Wie sieht es bei Ihnen aus?

Beginnen Sie mit dem Modell und ändern Sie nur, was in Ihrem Unternehmen anders ist. Eine Person kann mehrere Funktionen übernehmen.

Zählen Sie sich selbst mit. Die Funktionen stehen nicht für neu einzustellende Personen.

5 Personen
Fest zugeordnete Funktionen
3
Geteilte Funktionen
6
Noch zu besetzen
2
Ausgelagert
1

Dies ist eine erste Schätzung, nicht das Organigramm Ihres Unternehmens. Sie überprüfen sie später in Ihrem Scovai-Arbeitsbereich.

Mit dieser Struktur fortfahren

Wer übernimmt diese Funktionen bei Ihnen?

Die Zeile „Im Modell“ beschreibt das Beispiel, nicht Ihr Unternehmen. Wenn Sie eine Antwort nicht ändern, behalten wir diesen Referenzwert bei.

  1. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  2. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  3. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  4. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

    DE-Unterstützung kommt infrage

  5. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

    DE-Unterstützung kommt infrage

  6. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

6 weitere Funktionen im Modell
  1. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

  2. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

  3. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  4. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  5. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

  6. Im Modell: Extern vergeben

Was ein Gemeindeapotheke abdecken muss

Erkunden Sie die Funktionen des Modells nach Bereichen. Die Abdeckung ist ein Ausgangspunkt; Vorschläge für Digital Employees müssen vor der Aktivierung geprüft werden.

Apothekenleitung

(3)

Inhaberapotheker und Apothekenleiter

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Werbung, Treue-Newsletter und Website

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Werbemaßnahmen und der Treue-Newsletter werden aus den Vorlagen des Großhändlers erstellt, wenn jemand einen Abend frei hat, und die Website zeigt die Öffnungszeiten des Vorjahres.

Digital Employee · Marketing Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Soziale Medien und Online-Bewertungen

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Online-Bewertungen werden von niemandem beantwortet, und die Social-Media-Seite wurde zuletzt für die vorherige Grippesaison aktualisiert.

Digital Employee · Marketing Core-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€490 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Theke und Gesundheitsdienstleistungen

(2)

Abgabe, Thekenberatung und Gesundheitsdienstleistungen

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Telefon-, Servicebuchungen und Produktreservierungen

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Das Telefon klingelt für Reservierungen und Buchungen, während dieselbe Person die Theke bedient, und eine Reservierung auf einem Haftnotizzettel ist ein Kunde, der umsonst zurückkommt.

Digital Employee · Verwaltung Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Lager und Back Office

(7)

Lager: Großhandelsbestellungen, Bestand, Ablaufdaten und Retouren

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Zwei Lieferungen pro Tag werden von einer Person geprüft, die auch die Retouren erledigt, und die Ablaufprüfung erfolgt erst, wenn ein Kunde das Datum zuerst findet.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Monatliche Verschreibungsansprüche bei der Gesundheitsbehörde

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Die Rezepte des Monats werden vom Inhaber in den letzten zwei Abenden gezählt und gebündelt, und ein abgelehnter Anspruch bedeutet Geld, das erst Monate später zurückkommt.

Digital Employee · Finanzen Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Großrechnungen, Abrechnungen und Zahlungspakete der Großhändler

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Zwei Lieferungen am Tag sind zwei Rechnungen am Tag, und die Großhandelsabrechnungen werden abgestimmt, wenn der Buchhalter sich beschwert.

Digital Employee · Finanzen Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Abläufe, Rückrufe, Register und Inspektionskalender

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Abläufe, Rückrufe, das Betäubungsmittelregister und die Kühlkettenprotokolle werden von demjenigen geprüft, der sich erinnert, und die Inspektion ist der Tag, an dem sich alle erinnern.

Digital Employee · Verwaltung Core-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€490 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Personalverwaltung, Verträge und Lohnabrechnung Übergabe

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Der Dienstplan, die Stunden für den Lohnabrechnungskonsulenten und die Bescheinigungen der Mitarbeiter sind der Sonntag des Inhabers, und die Deckpapierarbeit beginnt in der Woche, in der die Deckung beginnt.

Digital Employee · Personal Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Einstellung von Apothekern und Technikern sowie Kandidatenauswahl

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Die Suche nach einem Apotheker für eine Mutterschaftsvertretung dauert Monate, und die eingehenden Bewerbungen bleiben unbeantwortet, weil niemand für die Suche verantwortlich ist.

Digital Employee · Personal Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Externer Buchhalter der Apotheke

Abdeckung im Modell: Extern vergeben

Quittungen und Rechnungen des Großhändlers erreichen den Buchhalter in monatlichen Chargen, und die Korrekturen kommen zurück, wenn das Quartal abgeschlossen ist.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Die erste Woche

Was nach einem vollständigen Briefing beginnt, mit allen Bedingungen klar sichtbar.

  1. Eine Aufgabe aus dem Rollenprofil

    Sobald das Briefing vollständig und der Digital Employee aktiv ist, erstellt Scovai die erste Aufgabe aus der Rollendefinition. Ein unvollständiges Briefing erzeugt keine erfundene Arbeit.

  2. Eine nützliche tägliche Übersicht

    Um 07:30 Uhr Ortszeit erhalten Vorgesetzte und Inhaber die Arbeit des Vortags, offene Freigaben, Vorfälle, Funkstille und Ausgaben. An leeren Tagen gibt es keine E-Mail, außer dem ruhigen Montagscheck.

  3. Telefonhinweise nach Wahl

    Die Push-Einladung erscheint erst nach der ersten Freigabeanfrage. Ohne Aktivierung bleibt die operative Übersicht in der E-Mail-Zusammenfassung verfügbar.

Vom Referenzmodell zu Ihrer Struktur

1

Mit dem Modell beginnen

Melden Sie sich zum kostenlosen AGENTIC-Plan mit dieser Vorlage an. Sie bestätigen das Profil und die Funktionen; nichts wird geschrieben, bis Sie es anwenden.

Unternehmen einrichten
2

Rollen verteilen

Geben Sie an, wer jede Funktion übernimmt. Sehen Sie, wie sich die geschätzte Gesamtabdeckung verändert und wo ein Digital Employee vorgeschlagen wird. Sie prüfen die Struktur in Ihrem Scovai-Arbeitsbereich.

Erfahren Sie, wie Digital Employees funktionieren
3

Wählen Sie, wo digitale Unterstützung helfen soll

Erkunden Sie Digital Employees nach Rolle und Kompetenz. Weisen Sie einen erst nach Auswahl eines Platzes, eines klaren Briefings und einer menschlichen Aufsicht zu.

Digital Employees entdecken

Klare Antworten

Wer beaufsichtigt die Digital Employees?

Jeder Digital Employee sitzt in einem Sitz unter einer benannten Person in der Apotheke, meist dem Inhaber-Apotheker oder dem diensthabenden Apotheker. Er übernimmt eine administrative oder Support-Funktion unter der Aufsicht dieser Person, berichtet, was er getan hat, und stoppt, sobald der Supervisor es sagt. Kein Digital Employee sitzt im professionellen Kernsitz.

Was entscheidet ein Digital Employee niemals?

Alles, wofür ein Apotheker verantwortlich ist: Dispensierung, Beratung am Schalter, ein Rezept, ein Gesundheitsdienstleistung, das Betäubungsmittelregister, die Kühlkette und alles, was sein Briefing als reserviert markiert: Preise und Rabatte, Bestellungen und Zahlungen, alles, was an den Gesundheitsdienstleister oder eine Behörde gesendet wird. Bei diesen Punkten bereitet er die Arbeit vor und fragt, bevor er handelt; die erste Nachricht an jeden externen Empfänger ist immer ein Entwurf.

Woher nimmt er seine Daten?

Aus der Apothekenmanagement-Software, den Großhandelsportalen, dem Portal für Rezeptabrechnungen, dem Postfach und den Ordnern, die Sie mit seinem Sitz verbinden, sowie aus dem, was Ihnen die Apotheker mitteilen. Er liest nichts, was Sie nicht verbunden haben, kontaktiert niemanden, den Sie nicht aufgelistet haben, und verarbeitet personenbezogene Daten nur innerhalb der Systeme, die Sie bereits nutzen.

Was kostet er?

Jeder Digital Employee wird monatlich nach Preisband abgerechnet, angezeigt in Ihrer Währung auf dem Marketplace, bevor Sie einen Sitz beanspruchen. Sie beanspruchen einen Sitz nach dem anderen und können ihn freigeben; es gibt keinen Bundle-Preis.