Scovai Scovai

חברת ניקיון ושירותי מתקנים

ארגנו טיוטות משמרות, מחליפים, דוחות שעות, חיוב חוזים, רשימות בקרת איכות, מכרזים ורישומי הדרכה. מבנה התחלתי שמשאיר את האתר, האיכות והלקוח אצל המפקחים, בעוד משמרות, דוחות וחשבוניות פועלים מדי יום.

חברת שירותי ניקיון ותפעול מתקנים עם 40 אנשים מכסה 15 תפקידים.

עד 10 פונקציות מתאימות לתמיכה של Digital Employee תחת פיקוח אנושי.

תוכנית AGENTIC בחינם. התשובות שלך למטה נוסעות עם הלינק: ללא שמות, ללא טקסט חופשי.

כבר פעילים? הרנטגן משווה את המחלקות והתפקידים האמיתיים שלך לחברה הטיפוסית הזו ויוצר רק את מה שחסר. שום דבר ממה שיש לך לא משתנה.

איור: חברת ניקיון ושירותי מתקנים
תמונה להמחשה
פונקציות עם אדם ייעודי
6

תפקידים שמישהו עושה בזמן מלא.

פונקציות משותפות
7

תפקידים שמישהו עושה לצד תפקידים אחרים.

ממתינות לכיסוי
1

תפקידים שאף אחד לא עושה היום.

מיקור חוץ
1

תפקידים שהופקדו בידי מומחה חיצוני.

איך זה נראה אצלך?

התחילו מהמודל ושנו רק את מה ששונה בחברה שלכם. אדם אחד יכול למלא כמה פונקציות.

ספרו גם את עצמכם. הפונקציות אינן מייצגות אנשים חדשים שצריך לגייס.

40 אנשים
פונקציות עם אדם ייעודי
6
פונקציות משותפות
7
ממתינות לכיסוי
1
מיקור חוץ
1

זו הערכה ראשונית, לא התרשים הארגוני של החברה שלכם. תוכלו לבדוק אותה שוב בסביבת העבודה שלכם ב-Scovai.

המשך עם המבנה הזה

מי ממלא את הפונקציות האלה אצלכם?

השורה „במודל” מתארת את הדוגמה, לא את החברה שלכם. אם לא תשנו תשובה, נשמור על נקודת הייחוס הזו.

  1. במודל: אדם ייעודי אחד

  2. במודל: אדם ייעודי אחד

  3. במודל: אדם ייעודי אחד

  4. במודל: אדם ייעודי אחד

    ניתן לשקול תמיכת DE

  5. במודל: אדם ייעודי אחד

    ניתן לשקול תמיכת DE

  6. במודל: בשילוב תפקידים נוספים

    ניתן לשקול תמיכת DE

עוד 9 פונקציות במודל
  1. במודל: באחריות הבעלים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  2. במודל: באחריות הבעלים

  3. במודל: בשילוב תפקידים נוספים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  4. במודל: בשילוב תפקידים נוספים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  5. במודל: אדם ייעודי אחד

    ניתן לשקול תמיכת DE

  6. במודל: בשילוב תפקידים נוספים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  7. במודל: בשילוב תפקידים נוספים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  8. במודל: עדיין ללא כיסוי

    ניתן לשקול תמיכת DE

  9. במודל: במיקור חוץ

מה חברת שירותי ניקיון ותפעול מתקנים צריך לכסות

בדקו את פונקציות המודל לפי תחומים. הכיסוי הוא נקודת מוצא; יש לבדוק את ההצעות ל-Digital Employee לפני ההפעלה.

בעלים והנהלה

(1)

בעלים ומנכ"ל תפעולי

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

לא מוצע Digital Employee לפונקציה הזו

במבנה שלכם תוכלו להבהיר מי אחראי לכך, לאילו תוצאות לצפות ומי מקבל את ההחלטות.

הגדירו את התפקיד עם Mike

תפעול: מפקחים, נקיון וסידור משמרות

(5)

מפקחי אתרים: אתרים, איכות וקשר עם הלקוח

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

לא מוצע Digital Employee לפונקציה הזו

במבנה שלכם תוכלו להבהיר מי אחראי לכך, לאילו תוצאות לצפות ומי מקבל את ההחלטות.

הגדירו את התפקיד עם Mike

עובדי ניקיון במשמרות באתר

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

לא מוצע Digital Employee לפונקציה הזו

במבנה שלכם תוכלו להבהיר מי אחראי לכך, לאילו תוצאות לצפות ומי מקבל את ההחלטות.

הגדירו את התפקיד עם Mike

תכנון משמרות, שרשרת כיסוי ואיסוף טפסי שעות

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

משמרות עבור שלושים אנשים בארבעים אתרים נבנות מחדש כל בוקר בגלל היעדרויות, הכיסוי נמצא בטלפון בשש בבוקר והטפסים מאומתים פעמיים.

Digital Employee · HR רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

שולחן לקוחות: תלונות, בקשות שירות ותוספות

הכיסוי במודל: בשילוב תפקידים נוספים

תלונות ובקשות נוספות מגיעות לניידים של המנהלים ולתיבת המייל של הבעלים, כך שאין רישום והתוספת לא מחושבת.

Digital Employee · Support רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

הצעות מחיר, סיורים באתר ועקבות

הכיסוי במודל: באחריות הבעלים

הצעת מחיר דורשת סיור באתר שהבעלים עושה בשבת, והאתרים שלא מקבלים תשובה הם אלו שכבר לקחה המתחרה.

לא מוצע Digital Employee לפונקציה הזו

במבנה שלכם תוכלו להבהיר מי אחראי לכך, לאילו תוצאות לצפות ומי מקבל את ההחלטות.

הגדירו את התפקיד עם Mike

מינהל, מכרזים ועמידה בתקנות

(9)

חיוב חוזים מטפסים חתומים וגבייה

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

טפסי שעות מאומתים לחשבונית ושוב לשכר, והלקוח בודק את החשבונית מול הטפסים החתומים לפני התשלום לאחר תשעים יום.

Digital Employee · Finance רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

מכרזים, רכש ציבורי ותיקי הצעות

הכיסוי במודל: באחריות הבעלים

מכרזים הם הלילות של הבעלים, ומסמך חסר הוא הדרך השכיחה להפסיד אתר שהוחזק למשך עשר שנים.

Digital Employee · Sales רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

רשימות בדיקה באתר, אספקות, מכונות ומסמכי בטיחות לפי אתר

הכיסוי במודל: בשילוב תפקידים נוספים

בדיקות איכות נעשות כשלוקחים תלונה מלקוח, אספקות מגיעות לאתרים כשהמפקח צועק ומסמכי הבטיחות לפי אתר נמצאים בקלסר.

Digital Employee · Administration רמת Core

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€490 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

רישום הכשרות, בטיחות, בדיקות מכונות והסמכות

הכיסוי במודל: בשילוב תפקידים נוספים

תעודות ההכשרה, מסמכי הבטיחות לכל אתר, בדיקות המכונות וההסמכות של החברה כוללות תאריכים בגיליון משותף.

Digital Employee · Administration רמת Core

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€490 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

ניהול אנשים: חוזים, הטמעה, אישורי אתר ונתוני שכר

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

ארבעים חוזים במשרה חלקית, ניירת ההטמעה שמסתבכת עם ההתחלה, אישורי האתר ונתוני השכר הם ניהול האנשים בשבוע האחרון של החודש.

Digital Employee · HR רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

גיוס נקיות ומפקחים ובדיקת מועמדים

הכיסוי במודל: בשילוב תפקידים נוספים

גיוס נקיות הוא רציף והתשובות למועמדויות מהפלטפורמות ניתנות כשיש יום פנוי.

Digital Employee · HR רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

חשבוניות ספקים, התאמה בנקאית וחבילות תשלום

הכיסוי במודל: בשילוב תפקידים נוספים

חשבוניות ספקים עבור מוצרים, מכונות ורכבים מגיעות בשלושה ערוצים ונבדקות על ידי מי שקיבל את הסחורה.

Digital Employee · Finance רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

דיווח חודשי ומדדי ביצועים (KPIs)

הכיסוי במודל: עדיין ללא כיסוי

הבעלים קורא רווח למשרה, שעות ומזומנים מהאפליקציה, החשבוניות וגיליון השכר, ושלושתם לעולם לא מסכימים.

Digital Employee · Administration רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

חשב חיצוני ויועץ שכר

הכיסוי במודל: במיקור חוץ

הספרים ושכר של ארבעים חוזים חלקיים מושכרים ומזינים בחבילות חודשיות, והתיקונים חוזרים בסוף הרבעון.

לא מוצע Digital Employee לפונקציה הזו

במבנה שלכם תוכלו להבהיר מי אחראי לכך, לאילו תוצאות לצפות ומי מקבל את ההחלטות.

הגדירו את התפקיד עם Mike

השבוע הראשון

מה מתחיל לאחר השלמת התדריך, כאשר כל התנאים מוצגים בבירור.

  1. משימה מתוך הגדרת התפקיד

    לאחר שהתדריך הושלם וה-Digital Employee פעיל, Scovai יוצרת את המשימה הראשונה מהגדרת התפקיד. תדריך חלקי אינו יוצר עבודה מומצאת.

  2. סיכום יומי שימושי

    ב-07:30 לפי השעה המקומית, המפקחים והבעלים מקבלים את עבודת אתמול, אישורים פתוחים, תקריות, שתיקה והוצאות. ביום ללא תוכן לא נשלח דוא״ל, למעט בדיקת יום שני השקטה.

  3. התראות בטלפון לפי בחירה

    ההזמנה להתראות push מופיעה רק לאחר בקשת האישור הראשונה. ללא הפעלה, התמונה התפעולית נשארת זמינה בסיכום הדוא״ל.

ממודל הייחוס למבנה שלכם

1

התחילו מהמודל

הרשמו בתוכנית AGENTIC החינמית עם תבנית זו טעונה מראש. אתה מאשר את הפרופיל והתפקידים; שום דבר לא נכתב עד שתחול.

הקימו את החברה שלכם
2

הקצו את התפקידים

ציינו מי ממלא כל פונקציה. ראו כיצד מתעדכנת הערכת הכיסוי הכוללת והיכן מוצע Digital Employee. את המבנה תבדקו שוב בסביבת העבודה שלכם ב-Scovai.

ראו איך Digital Employees עובדים
3

בחרו היכן להוסיף תמיכה דיגיטלית

עיינו ב-Digital Employees לפי תפקיד ומיומנות. הקצו רק לאחר בחירת מושב, brief ברור ומפקח אנושי.

גלו את ה-Digital Employees

תשובות ישירות

מי מפקח על העובדים הדיגיטליים?

כל עובד דיגיטלי יושב במושב מתחת לאדם מוגדר בחברה, לרוב הבעלים או מנהל התפעול. הוא מכסה תפקיד מנהלה או תמיכה תחת פיקוחו, מדווח על מה שעשה ומפסיק בכל פעם שהמפקח אומר לעשות זאת. אין עובד דיגיטלי יושב במושב ליבת המקצוע.

מה העובד הדיגיטלי לעולם לא מחליט?

כל מה שהבעלים והמפקחים מחליטים: הצעת מחיר ומחירה, תוכנית משמרת שנוגעת לאדם, גיוס, חוזה עם לקוח, מידת בטיחות, מענה לתלונה, הצעת מכרז, וכל מה שתקציר התפקיד מסמן כשמור: תשלומים, כל מה שנשלח לרשות או ללקוח ציבורי, כל גישה לאתר לקוח. על אלו הוא מכין את העבודה ושואל לפני פעולה; ההודעה הראשונה לכל נמען חיצוני היא תמיד טיוטה.

איפה הוא לוקח את הנתונים שלו?

מאפליקציית תזמון כוח האדם, דפי השעות, פורטלי הרכש, פורטלי הלקוחות, הבנק, תיבת הדואר והתיקיות שמחברים למושב שלו, ומממה שמספרים לו המפקחים והניהול. הוא לא קורא כל מה שלא חיברתם, לא יוצר קשר עם אף אחד שלא רשמתם ומטפל בנתונים אישיים רק בתוך המערכות שכבר משתמשים בהן.

מה זה עולה?

כל עובד דיגיטלי מונפק בחודש לפי טווח מחיר, מוצג במטבע שלך בשוק לפני שאתם תופסים מושב. אתם תופסים מושב אחד בכל פעם ויכולים לשחרר אותו; אין מחיר חבילה.