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Entreprise de nettoyage et de services

Organisez projets de plannings, remplacements, feuilles d’heures, facturation des contrats, listes de contrôle qualité, appels d’offres et registres de formation. Une structure de départ qui garde le site, la qualité et le client chez les superviseurs pendant que plannings, feuilles et factures tournent chaque jour.

Une Entreprise de nettoyage et services aux installations de 40 personnes couvre 15 fonctions.

Jusqu’à 11 fonctions sont éligibles au soutien d’un Digital Employee, sous la supervision d’une personne.

Plan AGENTIC gratuit. Vos réponses ci-dessous circulent avec le lien : sans noms, sans texte libre.

Déjà en activité ? La radiographie compare tes services et postes réels avec cette entreprise type et ne crée que ce qui manque. Rien de ce que tu as n'est modifié.

Illustration: Entreprise de nettoyage et de services
Image illustrative
Fonctions dédiées
6

Fonctions que quelqu'un exerce à temps plein.

Fonctions partagées
7

Fonctions portées par quelqu'un qui en porte d'autres.

À couvrir
1

Fonctions que personne n'exerce aujourd'hui.

Externalisées
1

Fonctions confiées à un spécialiste externe.

Comment cela se présente chez vous ?

Partez du modèle et modifiez uniquement ce qui diffère dans votre entreprise. Une personne peut assurer plusieurs fonctions.

Comptez-vous aussi. Les fonctions ne représentent pas de nouvelles personnes à recruter.

40 personnes
Fonctions dédiées
6
Fonctions partagées
7
À couvrir
1
Externalisées
1

Il s’agit d’une première estimation, pas de l’organigramme de votre entreprise. Vous la reverrez dans votre espace Scovai.

Continuer avec cette structure

Qui assure ces fonctions chez vous ?

La ligne « Dans le modèle » décrit l’exemple, pas votre entreprise. Si vous ne modifiez pas une réponse, nous conservons cette référence.

  1. Dans le modèle: Une personne dédiée

  2. Dans le modèle: Une personne dédiée

  3. Dans le modèle: Une personne dédiée

  4. Dans le modèle: Une personne dédiée

    Soutien d’un DE envisageable

  5. Dans le modèle: Une personne dédiée

    Soutien d’un DE envisageable

  6. Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

    Soutien d’un DE envisageable

9 autres fonctions du modèle
  1. Dans le modèle: Assurée par le propriétaire

    Soutien d’un DE envisageable

  2. Dans le modèle: Assurée par le propriétaire

    Soutien d’un DE envisageable

  3. Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

    Soutien d’un DE envisageable

  4. Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

    Soutien d’un DE envisageable

  5. Dans le modèle: Une personne dédiée

    Soutien d’un DE envisageable

  6. Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

    Soutien d’un DE envisageable

  7. Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

    Soutien d’un DE envisageable

  8. Dans le modèle: Reste à couvrir

    Soutien d’un DE envisageable

  9. Dans le modèle: Confiée à un prestataire

Ce qu'une Entreprise de nettoyage et services aux installations doit couvrir

Explorez les fonctions du modèle, domaine par domaine. La couverture est un point de départ ; les propositions de Digital Employee doivent être vérifiées avant l’activation.

Propriétaires et direction

(1)

Propriétaire et directeur des opérations

Couverture dans le modèle: Une personne dédiée

Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction

Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.

Définir ce rôle avec Mike

Opérations : superviseurs, agents de nettoyage et planification

(5)

Superviseurs de site : sites, qualité et contact client

Couverture dans le modèle: Une personne dédiée

Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction

Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.

Définir ce rôle avec Mike

Agents de nettoyage en rotation sur site

Couverture dans le modèle: Une personne dédiée

Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction

Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.

Définir ce rôle avec Mike

Ébauches d'horaires, chaîne de remplacement et collecte des feuilles de temps

Couverture dans le modèle: Une personne dédiée

Les horaires pour trente personnes sur quarante sites sont reconstruits chaque matin pour les absences, le remplacement est trouvé par téléphone à six heures et les feuilles de temps sont réconciliées deux fois.

Digital Employee · HR Formule Plus

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€990 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Accueil client : plaintes, demandes de service et extras

Couverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

Les plaintes et les demandes supplémentaires arrivent sur les téléphones portables des superviseurs et dans la boîte mail du propriétaire, donc rien n'est consigné et l'extra n'est jamais facturé.

Digital Employee · Support Formule Plus

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€990 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Devis, visites techniques et suivi

Couverture dans le modèle: Assurée par le propriétaire

Un devis nécessite une visite technique que le propriétaire effectue le samedi, et ceux qui ne reçoivent pas de réponse sont les sites qu'un concurrent a remportés.

Digital Employee · Sales Formule Core

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€490 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Administration, appels d'offres et conformité

(9)

Facturation contractuelle à partir des feuilles signées et recouvrements

Couverture dans le modèle: Une personne dédiée

Les feuilles de temps sont réconciliées pour la facture et à nouveau pour la paie, et le client vérifie la facture par rapport aux feuilles signées avant de payer à quatre-vingt-dix jours.

Digital Employee · Finance Formule Plus

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€990 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Appels d'offres, marchés publics et dossiers de soumission

Couverture dans le modèle: Assurée par le propriétaire

Les appels d'offres occupent les nuits du propriétaire et un document manquant est la cause habituelle de perte d'un site détenu depuis dix ans.

Digital Employee · Sales Formule Plus

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€990 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Listes de contrôle par site, fournitures, machines et documents de sécurité

Couverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

Les contrôles qualité sont effectués lorsqu'un client se plaint, les fournitures atteignent les sites lorsque le superviseur crie et les documents de sécurité par site sont dans un classeur.

Digital Employee · Administration Formule Core

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€490 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Registre des formations, de la sécurité, des inspections machines et des certifications

Couverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

Les certificats de formation, les documents de sécurité par site, les inspections machines et les certifications de l'entreprise ont des dates dans un tableau partagé.

Digital Employee · Administration Formule Core

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€490 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Administration du personnel : contrats, intégration, habilitations de site et données de paie

Couverture dans le modèle: Une personne dédiée

Quarante contrats à temps partiel, les papiers d'intégration qui prennent du retard par rapport au début, les habilitations de site et les données de paie constituent la dernière semaine du mois pour l'administration.

Digital Employee · HR Formule Plus

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€990 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Recrutement de nettoyeurs et superviseurs et sélection des candidats

Couverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

Le recrutement de nettoyeurs est continu et les candidatures des plateformes sont traitées quand quelqu'un a une journée libre.

Digital Employee · HR Formule Plus

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€990 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Factures fournisseurs, rapprochement bancaire et packs de paiement

Couverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions

Les factures fournisseurs pour les produits, machines et véhicules arrivent sur trois canaux et sont vérifiées par celui qui a reçu les marchandises.

Digital Employee · Finance Formule Plus

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€990 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Rapport mensuel et indicateurs clés de performance

Couverture dans le modèle: Reste à couvrir

Le propriétaire consulte la marge par contrat, les heures et la trésorerie via l'application, les factures et la feuille de paie, et les trois sources ne concordent jamais.

Digital Employee · Administration Formule Plus

Un Digital Employee peut couvrir cette fonction

€990 /mois

Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.

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Comptable externe et consultant en paie

Couverture dans le modèle: Confiée à un prestataire

Les livres comptables et la paie de quarante contrats à temps partiel sont externalisés et alimentés par lots mensuels, et les corrections reviennent au trimestre.

Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction

Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.

Définir ce rôle avec Mike

La première semaine

Ce qui commence une fois le brief terminé, avec chaque condition clairement indiquée.

  1. Une tâche issue de la fiche de rôle

    Une fois le brief terminé et le Digital Employee actif, Scovai crée une première tâche à partir de la définition du rôle. Un brief incomplet ne produit jamais de travail inventé.

  2. Un récapitulatif quotidien utile

    À 07:30 heure locale, les superviseurs et le propriétaire reçoivent le travail de la veille, les approbations, incidents, silences et dépenses. Aucun email les jours vides, sauf le point calme du lundi.

  3. Des alertes mobiles au choix

    L'invitation aux notifications push apparaît seulement après la première demande d'approbation. Sans activation, le suivi opérationnel reste dans le récapitulatif email.

Du modèle de référence à votre structure

1

Partez du modèle

Inscrivez-vous sur le plan AGENTIC gratuit avec ce blueprint préchargé. Vous confirmez le profil et les fonctions ; rien n'est écrit tant que vous n'appliquez pas.

Configurer votre entreprise
2

Attribuez les rôles

Indiquez qui assure chaque fonction. L’estimation globale de la couverture se met à jour et vous voyez où un Digital Employee est proposé. Vous reverrez la structure dans votre espace Scovai.

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3

Choisissez où ajouter un soutien numérique

Explorez les Digital Employees par rôle et compétence. N’en affectez un qu’après avoir choisi un poste, un brief clair et un superviseur humain.

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Réponses directes

Qui supervise les employés numériques ?

Chaque employé numérique occupe un siège sous la responsabilité d'une personne nommée dans l'entreprise, généralement le propriétaire ou le directeur des opérations. Il couvre une fonction administrative ou de support sous la supervision de cette personne, rend compte de ce qu'il a fait et s'arrête dès que le superviseur le lui demande. Aucun employé numérique ne siège dans le cœur professionnel.

Que décide toujours un employé numérique ?

Rien que le propriétaire et les superviseurs décident : un devis et son prix, un planning de roulement qui touche une personne, un recrutement, un contrat avec un client, une mesure de sécurité, une réponse à une plainte, une soumission à un appel d'offres, et tout ce que son brief marque comme réservé : les paiements, tout envoi à une autorité ou à un client public, tout accès à un site client. Sur ces sujets, il prépare le travail et demande avant d'agir ; le premier message à tout destinataire extérieur est toujours un brouillon.

D'où tire-t-il ses données ?

De l'application de planification de la main-d'œuvre, des feuilles de temps, des portails d'approvisionnement, des portails clients, de la banque, de la boîte mail et des dossiers connectés à son siège, et de ce que les superviseurs et l'administration lui indiquent. Il ne lit rien que vous n'ayez pas connecté, ne contacte personne que vous n'ayez listé et ne traite les données personnelles que dans les systèmes que vous utilisez déjà.

Combien cela coûte-t-il ?

Chaque employé numérique est facturé mensuellement par tranche de prix, indiqué dans votre devise sur la marketplace avant que vous ne réclamiez un siège. Vous réclamez un siège à la fois et pouvez le libérer ; il n'y a pas de prix forfaitaire.