Scovai Scovai

Verzekeringskantoor

Organiseer verlengingen, offertes, schadedossiers, premie-afstemming en het tussenpersonenregister. Een startstructuur die advies, passendheid en toezeggingen bij de agenten laat, terwijl herinneringen, dossiers en afstemmingen dagelijks lopen.

Een Verzekeringskantoor met 5 personen voert 12 functies uit.

Tot 9 functies komen in aanmerking voor ondersteuning door een Digital Employee, onder menselijk toezicht.

Gratis AGENTIC-plan. Je antwoorden reizen mee met de link: geen namen, geen vrije tekst.

Al actief? De rรถntgenfoto vergelijkt je echte afdelingen en posities met dit typische bedrijf en maakt alleen aan wat ontbreekt. Niets van jou wordt gewijzigd.

Illustratie: Verzekeringskantoor
Illustratieve afbeelding
Functies met vaste bezetting
3

Functies die iemand fulltime doet.

Gedeelde functies
5

Functies die iemand doet naast andere taken.

Nog in te vullen
3

Functies die vandaag niemand doet.

Uitbesteed
1

Functies toevertrouwd aan een externe specialist.

Hoe ziet het er bij jou uit?

Begin met het model en pas alleen aan wat in jouw bedrijf anders is. Eรฉn persoon kan meerdere functies vervullen.

Tel jezelf mee. De functies staan niet voor nieuwe mensen die je moet aannemen.

5 personen
Functies met vaste bezetting
3
Gedeelde functies
5
Nog in te vullen
3
Uitbesteed
1

Dit is een eerste schatting, niet het organigram van je bedrijf. Je bekijkt die opnieuw in je Scovai-werkruimte.

Doorgaan met deze structuur

Wie vervult deze functies bij jullie?

De regel โ€˜In het modelโ€™ beschrijft het voorbeeld, niet jouw bedrijf. Als je een antwoord niet wijzigt, behouden we dat uitgangspunt.

  1. In het model: Eรฉn vaste medewerker

  2. In het model: Eรฉn vaste medewerker

  3. In het model: Naast andere taken

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  4. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  5. In het model: Naast andere taken

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  6. In het model: Eรฉn vaste medewerker

    DE-ondersteuning mogelijk passend

Nog 6 functies uit het model
  1. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  2. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  3. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  4. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  5. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  6. In het model: Uitbesteed

Wat een Verzekeringskantoor moet dekken

Bekijk de functies van het model per onderdeel. De bezetting is een uitgangspunt; voorstellen voor Digital Employees moeten vรณรณr activering worden beoordeeld.

Directie kantoor

(2)

Hoofdagent en gemachtigde

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Campagnes, website en klantnieuwsbrief

Bezetting in het model: Nog in te vullen

De website en de social pagina tonen de campagne van vorig jaar, en de nieuwsbrief naar de klanten gaat uit wanneer het bedrijf het materiaal stuurt.

Digital Employee ยท Marketing Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Adviseurs

(1)

Adviseurs: verkoop, advies en portefeuilleverlengingen

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Klantenservice en schadeafdeling

(4)

Schadeafdeling: opening, follow-up bij verzekeraars en updates aan klant

Bezetting in het model: Naast andere taken

Schades worden geopend op het portal door wie vrij is en de klant hoort pas van de volgende stap wanneer hij/zij opnieuw belt.

Digital Employee ยท Support Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Verlengingslijst, premieherinneringen en polisdocumenten

Bezetting in het model: Nog in te vullen

Honderden polissen vervallen elke maand en de herinnering gaat eruit wanneer de adviseur de klant zich herinnert.

Digital Employee ยท Administration Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Receptie, telefoon en de agenda's van de adviseurs

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

ร‰รฉn balie beantwoordt de telefoon voor claims, verlengingen en offertes, houdt de agenda's van de adviseurs bij en sorteert het papier, zodat de klant die twee keer belt de voicemail krijgt.

Digital Employee ยท Administration Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Offerteaanvragen, kwalificatie en follow-up

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Offertes worden op de portal voorbereid en gevolgd wanneer de klant terugbelt, en degene die nooit belt zijn de premies die niemand meetelt.

Digital Employee ยท Sales Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Administratie en compliance

(5)

Premie-inning, bedrijfsoverzichten en verrekening

Bezetting in het model: Naast andere taken

Premies komen bij het bureau aan, via overschrijving en automatische incasso en worden รฉรฉn keer per maand verrekend met het overzicht van het bedrijf; het verschil is de zaterdag van de agent.

Digital Employee ยท Finance Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Intermediair compliance-register: training, controles en audits

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Het register van de toezichthouder, de trainingsuren, de anti-witwascontroles en het privacypapierwerk worden gedaan wanneer de audit wordt aangekondigd.

Digital Employee ยท Administration Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Personeelsadministratie, contracten en doorverwijzing loonadministratie

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Vijf contracten, de inschrijvingen van de adviseurs en de uren voor de loonadviseur zijn de zondag van de makelaar.

Digital Employee ยท HR Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Aanwerving van adviseurs en baliepersoneel en kandidaatselectie

Bezetting in het model: Nog in te vullen

Het opzegmoment van een adviseur start een zoektocht langs de contacten van de bedrijven, en het portfolio raakt verlaten terwijl de stoel leeg staat.

Digital Employee ยท HR Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Externe accountant van het kantoor

Bezetting in het model: Uitbesteed

De boeken van het kantoor zijn uitbesteed en worden in batches ingevoerd, en de correcties komen terug per kwartaal.

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

De eerste week

Wat start zodra de briefing compleet is, met alle voorwaarden duidelijk in beeld.

  1. Een taak uit het functieprofiel

    Zodra de briefing compleet en de Digital Employee actief is, maakt Scovai de eerste taak op basis van de functieomschrijving. Een onvolledige briefing levert geen verzonnen werk op.

  2. Een nuttig dagelijks overzicht

    Om 07:30 lokale tijd ontvangen leidinggevenden en de eigenaar het werk van gisteren, open goedkeuringen, incidenten, stilte en uitgaven. Op lege dagen komt geen e-mail, behalve de rustige maandagcontrole.

  3. Telefoonmeldingen naar keuze

    De uitnodiging voor pushmeldingen verschijnt pas na het eerste goedkeuringsverzoek. Zonder inschrijving blijft het operationele beeld beschikbaar in de e-mailsamenvatting.

Van referentiemodel naar je structuur

1

Begin met het model

Meld je aan op het gratis AGENTIC-plan met deze blueprint al ingeladen. Je bevestigt het profiel en de functies; niets wordt opgeslagen totdat je het toepast.

Stel je bedrijf in
2

Verdeel de rollen

Geef aan wie elke functie vervult. Je ziet de schatting van de totale bezetting veranderen en waar een Digital Employee wordt voorgesteld. Je bekijkt de structuur opnieuw in je Scovai-werkruimte.

Ontdek hoe Digital Employees werken
3

Kies waar je digitale ondersteuning toevoegt

Verken Digital Employees op rol en competentie. Wijs er pas een toe nadat je een plek, een duidelijke briefing en een menselijke supervisor hebt gekozen.

Ontdek Digital Employees

Duidelijke antwoorden

Wie houdt toezicht op de digitale werknemers?

Elke digitale werknemer zit in een stoel onder een benoemd persoon in het bureau, meestal de agent of de office manager. Het dekt een administratieve of ondersteunende functie onder het toezicht van die persoon, rapporteert wat het heeft gedaan en stopt wanneer de supervisor dat zegt. Geen enkele digitale werknemer zit in de professionele kernstoel.

Wat beslist een digitale werknemer nooit?

Alles waarvoor een geregistreerde tussenpersoon verantwoordelijk is: advies over dekking, de adequaatheid van een polis, een offerte naar een klant, de afhandeling van een claim bij het bedrijf, en alles wat zijn brief als gereserveerd markeert: premies en kortingen, toezeggingen op een claim, alles wat naar het bedrijf of de supervisor wordt gestuurd. Daarop bereidt hij het werk voor en vraagt hij voordat hij handelt; het eerste bericht naar elke externe ontvanger is altijd een concept.

Haalt hij zijn data vandaan?

Uit het bureausystemen, de bedrijfspoortalen, de mailbox, de quote- en claimmappen die je aan zijn stoel koppelt, en uit wat de adviseurs en de office manager hem vertellen. Hij leest niets wat je niet hebt gekoppeld, neemt contact op met niemand die je niet hebt opgenomen en verwerkt persoonsgegevens alleen binnen de systemen die je al gebruikt.

Wat kost het?

Elke digitale werknemer wordt maandelijks gefactureerd per prijsklasse, getoond in je valuta op de marketplace voordat je een stoel claimt. Je claimt รฉรฉn stoel tegelijk en kunt deze vrijgeven; er is geen bundelprijs.