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Versicherungsagentur

Organisieren Sie Verlängerungen, Angebote, Schadenakten, Prämienabgleich und das Vermittlerregister. Eine Ausgangsstruktur, die Beratung, Angemessenheit und Zusagen bei den Agenten lässt, während Erinnerungen, Akten und Abgleiche täglich laufen.

Ein Versicherungsmakler-Unternehmen mit 5 Mitarbeitenden deckt 12 Funktionen ab.

Bis zu 9 Funktionen kommen für die Unterstützung durch einen Digital Employee unter menschlicher Aufsicht infrage.

Kostenloses AGENTIC-Paket. Ihre Antworten reisen mit dem Link: keine Namen, kein Freitext.

Schon im Betrieb? Das Röntgenbild vergleicht deine echten Abteilungen und Stellen mit diesem typischen Unternehmen und legt nur an, was fehlt. Nichts von dir wird verändert.

Illustration: Versicherungsagentur
Beispielbild
Fest zugeordnete Funktionen
3

Funktionen, die jemand in Vollzeit ausführt.

Geteilte Funktionen
5

Funktionen, die jemand ausführt, der bereits andere Aufgaben trägt.

Noch zu besetzen
3

Funktionen, die heute niemand ausführt.

Ausgelagert
1

Aufgaben, die einem externen Spezialisten anvertraut sind.

Wie sieht es bei Ihnen aus?

Beginnen Sie mit dem Modell und ändern Sie nur, was in Ihrem Unternehmen anders ist. Eine Person kann mehrere Funktionen übernehmen.

Zählen Sie sich selbst mit. Die Funktionen stehen nicht für neu einzustellende Personen.

5 Personen
Fest zugeordnete Funktionen
3
Geteilte Funktionen
5
Noch zu besetzen
3
Ausgelagert
1

Dies ist eine erste Schätzung, nicht das Organigramm Ihres Unternehmens. Sie überprüfen sie später in Ihrem Scovai-Arbeitsbereich.

Mit dieser Struktur fortfahren

Wer übernimmt diese Funktionen bei Ihnen?

Die Zeile „Im Modell“ beschreibt das Beispiel, nicht Ihr Unternehmen. Wenn Sie eine Antwort nicht ändern, behalten wir diesen Referenzwert bei.

  1. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  2. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  3. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

    DE-Unterstützung kommt infrage

  4. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  5. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

    DE-Unterstützung kommt infrage

  6. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

    DE-Unterstützung kommt infrage

6 weitere Funktionen im Modell
  1. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

  2. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

  3. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  4. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

  5. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  6. Im Modell: Extern vergeben

Was ein Versicherungsmakler abdecken muss

Erkunden Sie die Funktionen des Modells nach Bereichen. Die Abdeckung ist ein Ausgangspunkt; Vorschläge für Digital Employees müssen vor der Aktivierung geprüft werden.

Geschäftsleitung der Agentur

(2)

Hauptvertreter und Mandatsinhaber

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Kampagnen, Website und Kundennewsletter

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Die Website und die Social-Media-Seite zeigen die Kampagne des Vorjahres, und der Newsletter an die Kunden wird versendet, wenn das Unternehmen das Material schickt.

Digital Employee · Marketing Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Berater

(1)

Berater: Vertrieb, Beratung und Portfolio-Erneuerung

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Kundenservice und Schadenabwicklung

(4)

Schadenamt: Eröffnung, Gesellschafts-Follow-up und Kundenupdates

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Schäden werden auf dem Portal von der jeweils freien Person eröffnet, und der Kunde erfährt vom nächsten Schritt erst, wenn er wieder anruft.

Digital Employee · Support Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Verlängerungsliste, Prämien-Erinnerungen und Policendokumente

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Jeden Monat laufen Hunderte von Policen aus, und die Erinnerung geht erst raus, wenn sich der Berater an den Kunden erinnert.

Digital Employee · Verwaltung Core-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€490 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Empfang, Telefon und die Kalender der Berater

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Eine Abtei beantwortet das Telefon für Schäden, Verlängerungen und Angebote, pflegt die Kalender der Berater und sortiert das Papier ein, sodass der Kunde, der zweimal anruft, die Mailbox bekommt.

Digital Employee · Verwaltung Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Offertenanfragen, Qualifizierung und Nachverfolgung

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Offerten werden auf dem Portal vorbereitet und nachverfolgt, wenn der Kunde zurückruft, und diejenigen, die nie zurückrufen, sind die Prämien, die niemand zählt.

Digital Employee · Vertrieb Core-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€490 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Verwaltung und Compliance

(5)

Prämieneinzug, Unternehmensabrechnungen und Überweisungsabstimmung

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Prämien kommen an der Abtei ein, per Überweisung und Lastschrift, und werden einmal im Monat mit der Unternehmensabrechnung abgestimmt; die Differenz ist der Samstag des Agenten.

Digital Employee · Finanzen Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Register zur Intermediär-Compliance: Schulungen, Prüfungen und Audits

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Das Register des Supervisors, die Schulungsstunden, die Geldwäscheprüfungen und die Datenschutzunterlagen werden erledigt, wenn das Audit angekündigt wird.

Digital Employee · Verwaltung Core-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€490 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Personalverwaltung, Verträge und Lohnabrechnung-Übergabe

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Fünf Verträge, die Registrierungen der Berater und die Stunden für den Lohnabrechnungskonsulenten sind der Sonntag des Agenten.

Digital Employee · Personal Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Einstellung von Beratern und Schreibtischmitarbeitern und Kandidatenauswahl

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Die Kündigung eines Beraters beginnt eine Suche durch die Kontakte der Unternehmen, und das Portfolio ist verwaist, während der Platz leer ist.

Digital Employee · Personal Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Externer Buchhalter der Agentur

Abdeckung im Modell: Extern vergeben

Die Bücher der Agentur sind ausgelagert und in Chargen eingespeist, und die Korrekturen kommen zurück im Quartal.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Die erste Woche

Was nach einem vollständigen Briefing beginnt, mit allen Bedingungen klar sichtbar.

  1. Eine Aufgabe aus dem Rollenprofil

    Sobald das Briefing vollständig und der Digital Employee aktiv ist, erstellt Scovai die erste Aufgabe aus der Rollendefinition. Ein unvollständiges Briefing erzeugt keine erfundene Arbeit.

  2. Eine nützliche tägliche Übersicht

    Um 07:30 Uhr Ortszeit erhalten Vorgesetzte und Inhaber die Arbeit des Vortags, offene Freigaben, Vorfälle, Funkstille und Ausgaben. An leeren Tagen gibt es keine E-Mail, außer dem ruhigen Montagscheck.

  3. Telefonhinweise nach Wahl

    Die Push-Einladung erscheint erst nach der ersten Freigabeanfrage. Ohne Aktivierung bleibt die operative Übersicht in der E-Mail-Zusammenfassung verfügbar.

Vom Referenzmodell zu Ihrer Struktur

1

Mit dem Modell beginnen

Melden Sie sich zum kostenlosen AGENTIC-Plan mit dieser Vorlage an. Sie bestätigen das Profil und die Funktionen; nichts wird geschrieben, bis Sie es anwenden.

Unternehmen einrichten
2

Rollen verteilen

Geben Sie an, wer jede Funktion übernimmt. Sehen Sie, wie sich die geschätzte Gesamtabdeckung verändert und wo ein Digital Employee vorgeschlagen wird. Sie prüfen die Struktur in Ihrem Scovai-Arbeitsbereich.

Erfahren Sie, wie Digital Employees funktionieren
3

Wählen Sie, wo digitale Unterstützung helfen soll

Erkunden Sie Digital Employees nach Rolle und Kompetenz. Weisen Sie einen erst nach Auswahl eines Platzes, eines klaren Briefings und einer menschlichen Aufsicht zu.

Digital Employees entdecken

Klare Antworten

Wer überwacht die Digital Employees?

Jeder Digital Employee sitzt in einem Sitz unter einer benannten Person in der Agentur, meist dem Agenten oder dem Office Manager. Er übernimmt eine administrative oder Support-Funktion unter der Aufsicht dieser Person, berichtet, was er getan hat, und stoppt, sobald der Supervisor es anweist. Kein Digital Employee sitzt im professionellen Kernsitz.

Was entscheidet ein Digital Employee niemals?

Alles, wofür ein registrierter Vermittler verantwortlich ist: Beratung zu einem Deckungsschutz, die Angemessenheit einer Police, ein an einen Kunden gesendetes Angebot, die Handhabung eines Anspruchs beim Unternehmen und alles, was sein Briefing als reserviert markiert: Prämien und Rabatte, Verpflichtungen bei einem Anspruch, alles, was an das Unternehmen oder den Supervisor gesendet wird. Dabei bereitet er die Arbeit vor und fragt vor dem Handeln nach; die erste Nachricht an jeden externen Empfänger ist immer ein Entwurf.

Woher bezieht er seine Daten?

Aus dem Agenturverwaltungssystem, den Unternehmensportalen, dem Postfach, den Quote- und Claim-Ordnern, die Sie mit seinem Sitz verbinden, und aus dem, was ihm die Berater und der Office Manager mitteilen. Er liest nichts, was Sie nicht verbunden haben, kontaktiert niemanden, den Sie nicht aufgelistet haben, und verarbeitet personenbezogene Daten nur innerhalb der Systeme, die Sie bereits nutzen.

Was kostet er?

Jeder Digital Employee wird monatlich nach Preisklasse abgerechnet, angezeigt in Ihrer Währung auf dem Marketplace, bevor Sie einen Sitz beanspruchen. Sie beanspruchen einen Sitz nach dem anderen und können ihn freigeben; es gibt keinen Bundle-Preis.