Wer überwacht die Digital Employees?
Jeder Digital Employee sitzt in einem Platz unter einer benannten Person in der Genossenschaft, meist dem Präsidenten, dem allgemeinen Koordinator oder dem Verwaltungsleiter. Er übernimmt eine administrative oder Support-Funktion unter der Aufsicht dieser Person, berichtet, was er getan hat, und stoppt jederzeit, wenn der Supervisor es anordnet. Kein Digital Employee sitzt im professionellen Kernplatz.
Was entscheidet ein Digital Employee niemals?
Alles, worüber der Vorstand und die Koordinatoren entscheiden: die Pflege einer Person, eine Schichtänderung, die eine Person betrifft, eine Einstellung, ein Vertrag mit einer öffentlichen Stelle, eine Antwort an eine Familie oder Behörde, eine Ausschreibung und ihr Preis, sowie alles, was sein Aufgabenbereich als reserviert markiert: Zahlungen, alles, was an eine öffentliche Stelle gesendet wird, jeder Zugriff auf eine Personendatei. Dabei bereitet er die Arbeit vor und fragt, bevor er handelt; die erste Nachricht an jeden externen Empfänger ist immer ein Entwurf.
Woher bezieht er seine Daten?
Aus der Dienstleistungsmanagement-Software, den Arbeitszeitnachweisen, den Beschaffungsportalen, den Portalen der öffentlichen Stellen, der Bank, dem Posteingang und den Ordnern, die Sie mit seinem Platz verbinden, sowie aus dem, was ihm die Koordinatoren und die Verwaltung mitteilen. Persönliche Dateien der betreuten Personen werden nur gelesen, wenn der Platz autorisiert ist, und niemals allein von einem Digital Employee. Er liest nichts, was Sie nicht verbunden haben, kontaktiert niemanden, den Sie nicht aufgelistet haben, und verarbeitet personenbezogene Daten nur innerhalb der Systeme, die Sie bereits nutzen.
Was kostet er?
Jeder Digital Employee wird monatlich nach Preisband abgerechnet, angezeigt in Ihrer Währung auf dem Marktplatz, bevor Sie einen Platz beanspruchen. Sie beanspruchen jeweils einen Platz und können ihn freigeben; es gibt keinen Bundle-Preis.