薪酬与劳动法事务所

首席劳动顾问及实务负责人

模型中的覆盖安排: 由一人专职负责

初级顾问及小型客户日常联系人

模型中的覆盖安排: 由一人专职负责

劳动咨询、检查与争议

模型中的覆盖安排: 由老板负责

首席顾问因白天忙于接听电话和处理签署事宜，只能在晚间准备检查与调解工作。

客户法规更新与通讯

模型中的覆盖安排: 尚待安排

劳动法变更通讯往往在有人有空时才发出，导致客户致电询问具体变化。

薪资文员及初级人员招聘

模型中的覆盖安排: 尚待安排

一名文员的离职通知启动通过同事及培训学校进行的搜索，而首批候选人往往在两人完成月末处理后才会到达。

前台、电话与客户预约

模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任

一个前台需接听八家客户公司的电话，管理首席顾问的日程并归档纸质文件，导致第三周时电话线路不堪重负。

客户薪酬输入信息收集与提醒

模型中的覆盖安排: 由老板负责

工时、缺勤和病假证明通过邮件、聊天和照片送达，一名职员在第二周花费大量时间向相同的二十家客户索要同一份表格。

新客户入职及参与函

模型中的覆盖安排: 尚待安排

新客户通过电话和复制上一份的信件接收，由于缺少一半数据，第一次运行延迟。

薪酬处理及工资单生成

模型中的覆盖安排: 由一人专职负责

两名专员需从通过电子邮件、聊天和照片收到的输入材料中，每月处理八十家客户的工资单批次，因此第三周是一场与第十六天的赛跑。

入职、离职、合同及强制性通知

模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任

入职发生在开始前一天晚上，而向就业中心的强制性通知是在深夜十一点由主管发送的。

缴费日历、申报及年度认证登记册

模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任

缴费日历和年度申报存在于软件和主管的脑海中，错过日期意味着事务所要支付罚款。

客户员工档案及隐私登记册

模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任

八家客户公司的员工档案存在于文件夹和软件中，而隐私文件仅在检查员宣布访问时才更新。

按客户计费与实践收款

模型中的覆盖安排: 由老板负责

向客户开具发票是在月末结账后进行的，并在银行余额指示时进行催款，通常由主管在周六完成。

事务所供应商、软件及门户委派

模型中的覆盖安排: 由老板负责

软件许可证、门户委派及办公用品通常在过期且有人注意到时才续订，往往是在截止日期当天。

事务所外部会计师

模型中的覆盖安排: 交由外部承担

收据和发票分批到达事务所自己的会计师处，而关闭六百笔业务的事务所总是迟于其自身的账务结算。