Scovai Scovai

סוכנות נסיעות

ארגנו פניות, מעקב אחר הצעות מחיר, תיקי נסיעה, מסמכים ויתרות, תשלומים לספקים, עמלות מפעילי טיולים והתראות. מבנה התחלתי שמשאיר את הטיול המתוכנן והמענה במהלך הנסיעה אצל היועצים, בעוד תיקים, תזכורות והתאמות פועלים מדי יום.

סוכנות נסיעות ומפעיל טיולים עם 5 אנשים מכסה 11 תפקידים.

עד 8 פונקציות מתאימות לתמיכה של Digital Employee תחת פיקוח אנושי.

תוכנית AGENTIC בחינם. התשובות שלך למטה נוסעות עם הלינק: ללא שמות, ללא טקסט חופשי.

כבר פעילים? הרנטגן משווה את המחלקות והתפקידים האמיתיים שלך לחברה הטיפוסית הזו ויוצר רק את מה שחסר. שום דבר ממה שיש לך לא משתנה.

איור: סוכנות נסיעות
תמונה להמחשה
פונקציות עם אדם ייעודי
3

תפקידים שמישהו עושה בזמן מלא.

פונקציות משותפות
4

תפקידים שמישהו עושה לצד תפקידים אחרים.

ממתינות לכיסוי
3

תפקידים שאף אחד לא עושה היום.

מיקור חוץ
1

תפקידים שהופקדו בידי מומחה חיצוני.

איך זה נראה אצלך?

התחילו מהמודל ושנו רק את מה ששונה בחברה שלכם. אדם אחד יכול למלא כמה פונקציות.

ספרו גם את עצמכם. הפונקציות אינן מייצגות אנשים חדשים שצריך לגייס.

5 אנשים
פונקציות עם אדם ייעודי
3
פונקציות משותפות
4
ממתינות לכיסוי
3
מיקור חוץ
1

זו הערכה ראשונית, לא התרשים הארגוני של החברה שלכם. תוכלו לבדוק אותה שוב בסביבת העבודה שלכם ב-Scovai.

המשך עם המבנה הזה

מי ממלא את הפונקציות האלה אצלכם?

השורה „במודל” מתארת את הדוגמה, לא את החברה שלכם. אם לא תשנו תשובה, נשמור על נקודת הייחוס הזו.

  1. במודל: אדם ייעודי אחד

  2. במודל: אדם ייעודי אחד

  3. במודל: אדם ייעודי אחד

    ניתן לשקול תמיכת DE

  4. במודל: באחריות הבעלים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  5. במודל: בשילוב תפקידים נוספים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  6. במודל: עדיין ללא כיסוי

    ניתן לשקול תמיכת DE

עוד 5 פונקציות במודל
  1. במודל: באחריות הבעלים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  2. במודל: עדיין ללא כיסוי

    ניתן לשקול תמיכת DE

  3. במודל: באחריות הבעלים

    ניתן לשקול תמיכת DE

  4. במודל: עדיין ללא כיסוי

    ניתן לשקול תמיכת DE

  5. במודל: במיקור חוץ

מה סוכנות נסיעות ומפעיל טיולים צריך לכסות

בדקו את פונקציות המודל לפי תחומים. הכיסוי הוא נקודת מוצא; יש לבדוק את ההצעות ל-Digital Employee לפני ההפעלה.

בעלים ויועצים

(2)

בעלים ויועץ נסיעות בכיר

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

לא מוצע Digital Employee לפונקציה הזו

במבנה שלכם תוכלו להבהיר מי אחראי לכך, לאילו תוצאות לצפות ומי מקבל את ההחלטות.

הגדירו את התפקיד עם Mike

יועצי נסיעות: הצעות מחיר, הזמנות ותיקי טיול

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

לא מוצע Digital Employee לפונקציה הזו

במבנה שלכם תוכלו להבהיר מי אחראי לכך, לאילו תוצאות לצפות ומי מקבל את ההחלטות.

הגדירו את התפקיד עם Mike

מוקד שירות

(2)

עמדת קבלה, קליטת בקשות ולוחות הזמנים של היועצים

הכיסוי במודל: בשילוב תפקידים נוספים

בקשות מגיעות לעמדה, בטלפון, בהודעה ובאתר, והבקשה שהגיעה בהודעה בשבת אין לה בעלים ביום שני.

Digital Employee · Administration רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

סינון בקשות ומעקב אחר הצעות מחיר

הכיסוי במודל: עדיין ללא כיסוי

הכנת הצעת מחיר דורשת ערב עבודה והמעקב תלוי בלוח היועץ; אלה שלא עונים הם הנסיעות שהמתחרה מכר.

Digital Employee · Sales רמת Core

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€490 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

תיקים ומינהלה

(7)

תיקי טיול, רשימת בדיקה למסמכים ומעקב יתרות

הכיסוי במודל: אדם ייעודי אחד

רשימת הבדיקה של כל טיול חיה בראש היועץ, היתרות נרדפות רק כשהמפעיל מאיים לבטל, והנוסע מגלה את הבעיה בשדה התעופה.

Digital Employee · Administration רמת Core

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€490 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

תשלומי ספקים, עמלות מפעיל ופיוס

הכיסוי במודל: באחריות הבעלים

תשלומי ספקים ודפי העמלות של המפעיל מתואמים כל רבעון, והעמלה שהמפעיל שכח לא נדרשת מעולם.

Digital Employee · Finance רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

רישום רישיון, ערבויות, חוזי מפעילים והודעות ייעוץ

הכיסוי במודל: באחריות הבעלים

הרישיון, הערבות, חוזי המפעילים וניירת הפרטיות שמורים עם תאריכים במגירה, ואזהרות הנסיעה נקראות רק בשדה התעופה.

Digital Employee · Administration רמת Core

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€490 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

הצעות, ניוזלטר למטיילים ואתר

הכיסוי במודל: עדיין ללא כיסוי

הניוזלטר והאתר מתחדשים בעונה השקטה, והצעות המפעילים מגיעות למטיילים רק כשיועץ זוכר.

Digital Employee · Marketing רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

מדיה חברתית וביקורות מקוונות

הכיסוי במודל: באחריות הבעלים

עמוד המדיה החברתית מתעדכן על ידי עובד/ת במשרה חלקית כשיש חוברת חדשה, והביקורות נותרות ללא מענה.

Digital Employee · Marketing רמת Core

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€490 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

גיוס יועצי תיירות ומיון מועמדים

הכיסוי במודל: עדיין ללא כיסוי

הודעה של יועץ בעונת ההזמנות היא משבר, והחיפוש נעשה דרך אנשי הקשר של המפעילים.

Digital Employee · HR רמת Plus

Digital Employee יכול לכסות תפקיד זה

€990 לחודש

תחת הפיקוח של מי שלובש את הכובע הזה היום. הוא דיווח מה הוא עושה ושואל לפני פעולה מחוץ לתחום שלו.

כל ה-Digital Employees

רואה חשבון חיצוני של הסוכנות

הכיסוי במודל: במיקור חוץ

ספרי הסוכנות מועברים החוצה ומסופקים בחבילות, ומשטר מרווחי התיירות גורם לכך שכל תיקון מצריך שיחה.

לא מוצע Digital Employee לפונקציה הזו

במבנה שלכם תוכלו להבהיר מי אחראי לכך, לאילו תוצאות לצפות ומי מקבל את ההחלטות.

הגדירו את התפקיד עם Mike

השבוע הראשון

מה מתחיל לאחר השלמת התדריך, כאשר כל התנאים מוצגים בבירור.

  1. משימה מתוך הגדרת התפקיד

    לאחר שהתדריך הושלם וה-Digital Employee פעיל, Scovai יוצרת את המשימה הראשונה מהגדרת התפקיד. תדריך חלקי אינו יוצר עבודה מומצאת.

  2. סיכום יומי שימושי

    ב-07:30 לפי השעה המקומית, המפקחים והבעלים מקבלים את עבודת אתמול, אישורים פתוחים, תקריות, שתיקה והוצאות. ביום ללא תוכן לא נשלח דוא״ל, למעט בדיקת יום שני השקטה.

  3. התראות בטלפון לפי בחירה

    ההזמנה להתראות push מופיעה רק לאחר בקשת האישור הראשונה. ללא הפעלה, התמונה התפעולית נשארת זמינה בסיכום הדוא״ל.

ממודל הייחוס למבנה שלכם

1

התחילו מהמודל

הרשמו בתוכנית AGENTIC החינמית עם תבנית זו טעונה מראש. אתה מאשר את הפרופיל והתפקידים; שום דבר לא נכתב עד שתחול.

הקימו את החברה שלכם
2

הקצו את התפקידים

ציינו מי ממלא כל פונקציה. ראו כיצד מתעדכנת הערכת הכיסוי הכוללת והיכן מוצע Digital Employee. את המבנה תבדקו שוב בסביבת העבודה שלכם ב-Scovai.

ראו איך Digital Employees עובדים
3

בחרו היכן להוסיף תמיכה דיגיטלית

עיינו ב-Digital Employees לפי תפקיד ומיומנות. הקצו רק לאחר בחירת מושב, brief ברור ומפקח אנושי.

גלו את ה-Digital Employees

תשובות ישירות

Who supervises the digital employees?

כל Digital Employee יושב במושב תחת אדם מזוהה בסוכנות, בדרך כלל הבעלים או היועץ הבכיר. הוא מקיים תפקיד מנהלי או תומך בפיקוח אותו אדם, מדווח על הפעולות שבוצעו ועוצר מתי שהמפקח מצווה. אין Digital Employee במושב הליבה המקצועית.

מה Digital Employee לעולם לא מחליט?

כל דבר שיועץ נסיעות מחליט: המסלול, המחיר ושולי הרווח, הזמנה שאושרה מול ספק, שינוי או ביטול, ייעוץ לגבי מסמכים וביטוח, מענה במהלך נסיעה, וכל דבר שההנחיה שלו מסמנת כשמורה: תשלומים לספקים, החזרים, כל דבר שנשלח למפעיל טיולים או לרשות. בנושאים אלה הוא מכין את העבודה ושואל לפני שהוא פועל; ההודעה הראשונה לכל גורם חיצוני תמיד תהיה טיוטה.

מאיפה הוא שואב את הנתונים שלו?

ממערכות ההזמנות, מתוכנת ניהול הסוכנות, מפורטלים של ספקים, מתיבת הדואר והתיקיות שאתם מחברים למושבו, ומהיועצים שמדברים איתו. הוא לא קורא דבר שלא חיברתם, לא יוצר קשר עם אף אחד שלא רשמתם, ומטפל בנתונים אישיים רק בתוך המערכות שבהן אתם כבר משתמשים.

כמה זה עולה?

כל Digital Employee מחויב בחיוב חודשי לפי טווחי מחיר, המוצגים במטבע שלכם במרקטפלייס לפני שתקבעו מושב. אתם תופסים מושב אחד בכל פעם ויכולים לשחרר אותו; אין מחיר חבילה.