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旅行社

整理咨询请求、报价跟进、行程档案、证件与尾款、供应商付款、批发商佣金和旅行提示。一个起步结构,把行程设计和旅途中的答复留给顾问,而档案、提醒和对账每天运转。

一家5人的旅行社和旅游运营商企业通常覆盖11项职能。

其中最多8项职能适合由Digital Employee在人工监督下提供支持。

免费AGENTIC计划。您的答案通过链接保存:无涉及姓名和自由文本。

已经在运营了?透视会把你真实的部门和岗位与这家典型公司作比较,只创建缺少的部分。你已有的一切都不会被改动。

示意图: 旅行社
示意图片
专职职能
3

某人全职承担的职能。

兼任职能
4

由已承担其他职能的人兼任的职能。

待安排
3

目前没有人承担的职能。

外包
1

交由外部专家承担的职能。

您公司的情况如何?

从模型出发,只修改与贵公司不同的部分。一人可以负责多项职能。

请把您自己也算在内。职能数量并不代表需要新招聘的人数。

5人
专职职能
3
兼任职能
4
待安排
3
外包
1

这只是初步估算,并非贵公司的组织架构。您可以在 Scovai 工作空间中重新审阅。

使用此架构继续

贵公司由谁负责这些职能?

“模型中的安排”一行描述的是示例,并非贵公司的实际情况。如果您不修改某项回答,我们会保留该参考设置。

  1. 模型中的安排: 由一人专职负责

  2. 模型中的安排: 由一人专职负责

  3. 模型中的安排: 由一人专职负责

    可考虑 DE 支持

  4. 模型中的安排: 由老板负责

    可考虑 DE 支持

  5. 模型中的安排: 与其他工作兼任

    可考虑 DE 支持

  6. 模型中的安排: 尚待安排

    可考虑 DE 支持

模型中的其他 5 项职能
  1. 模型中的安排: 由老板负责

    可考虑 DE 支持

  2. 模型中的安排: 尚待安排

    可考虑 DE 支持

  3. 模型中的安排: 由老板负责

    可考虑 DE 支持

  4. 模型中的安排: 尚待安排

    可考虑 DE 支持

  5. 模型中的安排: 交由外部承担

旅行社和旅游运营商需要覆盖的职能

按领域查看模型中的职能。覆盖安排只是起点;建议的 Digital Employee 需在激活前审查确认。

业主与顾问

(2)

业主兼高级旅行顾问

模型中的覆盖安排: 由一人专职负责

此职能暂无建议的 Digital Employee

在您的架构中,您可以明确由谁负责、预期取得哪些成果,以及由谁做决定。

与 Mike 一起定义此角色

旅行顾问:报价、预订与行程档案

模型中的覆盖安排: 由一人专职负责

此职能暂无建议的 Digital Employee

在您的架构中,您可以明确由谁负责、预期取得哪些成果,以及由谁做决定。

与 Mike 一起定义此角色

前台

(2)

前台、需求接收及顾问日程

模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任

需求通过电话、信息和网站到达前台,周六通过信息收到的需求在周一没有负责人。

Digital Employee · 行政 Plus级

Digital Employee可以承担此职能

€990 /月

由现有职能负责人监督。它会报告所做工作,在超出职责范围前征求意见。

查看Digital Employees

需求筛选及报价跟进

模型中的覆盖安排: 尚待安排

一份报价需要花费一个晚上,且跟进取决于顾问的周计划;那些从未回复的需求变成了竞争对手售出的行程。

Digital Employee · 销售 Core级

Digital Employee可以承担此职能

€490 /月

由现有职能负责人监督。它会报告所做工作,在超出职责范围前征求意见。

查看Digital Employees

档案与行政

(7)

行程档案、文件检查清单及余额跟进

模型中的覆盖安排: 由一人专职负责

每个行程的检查清单都存在于顾问脑海中,余额仅在运营商威胁取消时才被追讨,而旅客往往在机场才得知问题所在。

Digital Employee · 行政 Core级

Digital Employee可以承担此职能

€490 /月

由现有职能负责人监督。它会报告所做工作,在超出职责范围前征求意见。

查看Digital Employees

供应商付款、运营商佣金及对账

模型中的覆盖安排: 由老板负责

供应商付款和运营商佣金报表按季度对账,且运营商忘记支付的佣金从未被追讨。

Digital Employee · 财务 Plus级

Digital Employee可以承担此职能

€990 /月

由现有职能负责人监督。它会报告所做工作,在超出职责范围前征求意见。

查看Digital Employees

许可证、担保、运营商合同及建议登记册

模型中的覆盖安排: 由老板负责

许可证、担保、运营商合同和隐私文件的日期存放在抽屉里,而旅行建议只有在机场才会被阅读。

Digital Employee · 行政 Core级

Digital Employee可以承担此职能

€490 /月

由现有职能负责人监督。它会报告所做工作,在超出职责范围前征求意见。

查看Digital Employees

优惠、旅客通讯和网站

模型中的覆盖安排: 尚待安排

通讯和网站仅在淡季制作,运营商的优惠只有在顾问想起时才会传达给旅客。

Digital Employee · Marketing Plus级

Digital Employee可以承担此职能

€990 /月

由现有职能负责人监督。它会报告所做工作,在超出职责范围前征求意见。

查看Digital Employees

社交媒体和在线评论

模型中的覆盖安排: 由老板负责

社交媒体页面仅在有新宣传册时由兼职人员更新,且无人回复评论。

Digital Employee · Marketing Core级

Digital Employee可以承担此职能

€490 /月

由现有职能负责人监督。它会报告所做工作,在超出职责范围前征求意见。

查看Digital Employees

旅游顾问招聘与候选人筛选

模型中的覆盖安排: 尚待安排

旺季期间顾问离职是危机,招聘依赖运营商人脉网络。

Digital Employee · 人力资源 Plus级

Digital Employee可以承担此职能

€990 /月

由现有职能负责人监督。它会报告所做工作,在超出职责范围前征求意见。

查看Digital Employees

旅行社外部会计师

模型中的覆盖安排: 交由外部承担

旅行社账务外包并按批次录入,旅游利润制度使每次更正都需电话沟通。

此职能暂无建议的 Digital Employee

在您的架构中,您可以明确由谁负责、预期取得哪些成果,以及由谁做决定。

与 Mike 一起定义此角色

第一周

工作说明完整后会启动什么,并清楚展示所有条件。

  1. 来自角色说明的任务

    工作说明完整且 Digital Employee 已激活后,Scovai 会根据角色定义创建首个任务。说明不完整时不会编造工作。

  2. 有内容才发送的每日摘要

    当地时间 07:30,主管和所有者会收到昨日工作、待审批事项、事件、静默情况和支出。没有内容的日期不会发送邮件,周一的平静检查除外。

  3. 自主选择手机提醒

    只有在首次需要审批后,才会出现 push 通知邀请。如不启用,运营概况仍可在邮件摘要中查看。

从参考模型到您的结构

1

从模型开始

使用免费AGENTIC计划注册,蓝图预装其中。您确认资料和职能配置;确认前不会有任何数据写入。

建立您的企业
2

分配岗位职能

说明每项职能由谁负责,查看整体覆盖估算如何变化,以及哪些职能有建议的 Digital Employee。您将在 Scovai 工作空间中重新审阅该架构。

了解Digital Employees如何运作
3

选择在哪些方面增加数字支持

按角色和能力探索Digital Employee。选择岗位、明确工作说明并指定人工主管后,才能进行分配。

探索 Digital Employee

直击要点

谁监督Digital Employee?

每位Digital Employee坐在旅行社内某位指定人员(通常是业主或高级旅游顾问)之下的席位中。它在该人员监督下覆盖行政或支持职能,汇报其工作内容,并在主管指示时停止工作。没有Digital Employee占据核心专业席位。

数字员工从不决定什么?

旅行顾问决定的所有事项:行程、价格和利润率、与供应商确认的预订、变更或取消、关于证件和保险的建议、旅途中的答复,以及其任务说明中明确保留的事项:向供应商付款、退款、发送给旅行社或任何机构的任何内容。在这些事项上,它负责准备工作并在行动前请示;发给任何外部收件人的第一条消息始终是草稿。

它的数据来源哪里?

来自预订系统、旅行社管理软件、供应商门户、邮箱以及连接到其工作席位的文件夹,以及来自顾问的指示。它不会读取您未连接的任何内容,不会联系您未列出的任何人,且仅在您已使用的系统范围内处理个人数据。

它的费用是多少?

每个 Digital Employee 按价格区间按月计费,在您认领席位前,价格将以您的货币显示在市场页面上。您一次只认领一个席位,并且可以随时释放;没有捆绑套餐价格。