Scovai Scovai

Công ty du lịch

Sắp xếp yêu cầu, theo dõi báo giá, hồ sơ chuyến đi, giấy tờ và số dư, thanh toán nhà cung cấp, hoa hồng nhà điều hành tour và cảnh báo. Một cấu trúc khởi đầu giữ chuyến đi được thiết kế và câu trả lời trong hành trình cho các tư vấn viên, trong khi hồ sơ, nhắc nhở và đối chiếu chạy mỗi ngày.

Một công ty Công ty du lịch và công ty lữ hành với 5 người đảm nhận 11 chức năng.

Tối đa 8 chức năng phù hợp để Digital Employee hỗ trợ dưới sự giám sát của một người.

Gói AGENTIC miễn phí. Những câu trả lời của bạn dưới đây được gửi kèm theo liên kết: không có tên, không có văn bản tự do.

Đã hoạt động rồi? Bản X-quang so sánh các phòng ban và vị trí thật của bạn với công ty điển hình này và chỉ tạo những gì còn thiếu. Không có gì của bạn bị thay đổi.

Hình minh họa: Công ty du lịch
Hình minh họa
Chức năng chuyên trách
3

Những chức năng ai đó làm toàn thời gian.

Chức năng kiêm nhiệm
4

Những chức năng do ai đó đảm nhận khi họ đã có những công việc khác.

Cần người phụ trách
3

Những chức năng mà hiện tại chưa ai làm.

Thuê ngoài
1

Chức năng được giao cho chuyên gia bên ngoài.

Tình hình ở công ty bạn như thế nào?

Bắt đầu từ mô hình và chỉ thay đổi những điểm khác với công ty bạn. Một người có thể phụ trách nhiều chức năng.

Tính cả bản thân bạn. Số chức năng không phải là số người cần tuyển thêm.

5 người
Chức năng chuyên trách
3
Chức năng kiêm nhiệm
4
Cần người phụ trách
3
Thuê ngoài
1

Đây là ước tính ban đầu, không phải sơ đồ tổ chức của công ty bạn. Bạn sẽ xem lại trong không gian làm việc Scovai.

Tiếp tục với cơ cấu này

Ai phụ trách những chức năng này ở công ty bạn?

Dòng “Trong mô hình” mô tả ví dụ, không phải công ty bạn. Nếu bạn không đổi một câu trả lời, chúng tôi giữ nguyên thông tin tham chiếu đó.

  1. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  2. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  3. Trong mô hình: Một người chuyên trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  4. Trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  5. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  6. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

5 chức năng khác trong mô hình
  1. Trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  2. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  3. Trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  4. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  5. Trong mô hình: Giao cho bên ngoài

Điều mà Công ty du lịch và công ty lữ hành phải đảm nhận

Khám phá các chức năng của mô hình theo từng lĩnh vực. Cách phân công là điểm khởi đầu; cần xem xét các đề xuất Digital Employee trước khi kích hoạt.

Chủ sở hữu và tư vấn viên

(2)

Chủ sở hữu và tư vấn du lịch cấp cao

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Tư vấn viên du lịch: báo giá, đặt chỗ và hồ sơ chuyến đi

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Bộ phận lễ tân

(2)

Quầy lễ tân, tiếp nhận yêu cầu và lịch làm việc của chuyên viên tư vấn

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Yêu cầu đổ về quầy, qua điện thoại, tin nhắn và từ trang web, và yêu cầu đến qua tin nhắn vào thứ Bảy sẽ không có người phụ trách vào thứ Hai.

Digital Employee · Administration Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Phân loại yêu cầu và theo dõi báo giá

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Một báo giá tốn cả buổi tối và việc theo dõi phụ thuộc vào lịch làm việc của chuyên viên; những người không bao giờ trả lời chính là những chuyến mà đối thủ đã bán được.

Digital Employee · Sales Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Hồ sơ và hành chính

(7)

Quản lý hồ sơ chuyến đi, danh sách kiểm tra tài liệu và theo dõi số dư

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Danh sách kiểm tra cho mỗi chuyến đi nằm trong đầu tư vấn viên, số dư chỉ được đôn đốc khi nhà điều hành đe dọa hủy hợp đồng và du khách mới biết lúc ở sân bay.

Digital Employee · Administration Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Thanh toán nhà cung cấp, hoa hồng nhà điều hành và đối chiếu

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Thanh toán nhà cung cấp và bảng kê hoa hồng nhà điều hành được đối chiếu theo quý, và khoản hoa hồng mà nhà điều hành quên khai báo sẽ không bao giờ được yêu cầu bồi thường.

Digital Employee · Finance Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Sổ đăng ký giấy phép, bảo lãnh, hợp đồng nhà khai thác và khuyến cáo

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Giấy phép, bảo lãnh, hợp đồng nhà khai thác và hồ sơ pháp lý về quyền riêng tư đều nằm trong ngăn kéo với các hạn chót, còn các khuyến cáo thì chỉ được đọc tại sân bay.

Digital Employee · Administration Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Ưu đãi, bản tin du khách và website

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Bản tin và website chỉ được thực hiện vào mùa thấp điểm, và ưu đãi của nhà khai thác chỉ đến tay du khách khi một tư vấn viên nhớ đến.

Digital Employee · Marketing Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Mạng xã hội và đánh giá trực tuyến

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Trang mạng xã hội chỉ được cập nhật bởi nhân viên bán thời gian khi có brochure mới, và các đánh giá thì không ai trả lời.

Digital Employee · Marketing Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Tuyển dụng tư vấn viên du lịch và sàng lọc ứng viên

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Lý chức của một tư vấn viên trong mùa đặt vé là một cuộc khủng hoảng, và quá trình tìm kiếm dựa vào mạng lưới liên hệ của các nhà khai thác.

Digital Employee · HR Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Kế toán bên ngoài của công ty lữ hành

Phân công trong mô hình: Giao cho bên ngoài

Sổ sách của công ty lữ hành được thuê ngoài và nhập theo lô, và chế độ biên dịch vụ du lịch khiến mọi sửa đổi đều phải gọi điện thoại.

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Tuần đầu tiên

Những gì bắt đầu sau khi brief hoàn tất, với mọi điều kiện được nêu rõ.

  1. Một nhiệm vụ từ mô tả vai trò

    Khi brief hoàn tất và Digital Employee hoạt động, Scovai tạo nhiệm vụ đầu tiên từ định nghĩa vai trò. Brief chưa đủ sẽ không tạo ra công việc bịa đặt.

  2. Bản tóm tắt hằng ngày hữu ích

    Lúc 07:30 giờ địa phương, người giám sát và chủ sở hữu nhận công việc hôm qua, phê duyệt đang mở, sự cố, khoảng im lặng và chi tiêu. Ngày không có nội dung sẽ không gửi email, trừ bản kiểm tra yên ắng vào thứ Hai.

  3. Thông báo điện thoại theo lựa chọn

    Lời mời bật push chỉ xuất hiện sau yêu cầu phê duyệt đầu tiên. Nếu không bật, tình hình vận hành vẫn có trong bản tóm tắt email.

Từ mô hình tham chiếu đến cấu trúc của bạn

1

Bắt đầu từ mô hình

Đăng ký gói AGENTIC miễn phí với blueprint này được tải sẵn. Bạn xác nhận hồ sơ và các chức năng; không có gì được ghi lại cho đến khi bạn áp dụng.

Thiết lập công ty của bạn
2

Phân công vai trò

Cho biết ai phụ trách từng chức năng. Xem ước tính tổng thể về mức độ đảm nhận các chức năng thay đổi và nơi Digital Employee được đề xuất. Bạn sẽ xem lại cơ cấu trong không gian làm việc Scovai.

Xem Digital Employees hoạt động như thế nào
3

Chọn nơi bổ sung hỗ trợ kỹ thuật số

Khám phá Digital Employees theo vai trò và năng lực. Chỉ phân công sau khi chọn vị trí, brief rõ ràng và người giám sát.

Khám phá Digital Employees

Câu trả lời rõ ràng

Ai giám sát các Digital Employee?

Mỗi Digital Employee ngồi ở một vị trí dưới quyền một người cụ thể trong công ty lữ hành, thường là chủ doanh nghiệp hoặc tư vấn viên du lịch cấp cao. Nó đảm nhận một chức năng hành chính hoặc hỗ trợ dưới sự giám sát của người đó, báo cáo những gì nó đã làm và dừng lại bất cứ khi nào người giám bảo nói vậy. Không có Digital Employee nào ngồi ở vị trí cốt lõi chuyên môn.

Một nhân viên kỹ thuật số không bao giờ quyết định điều gì?

Bất cứ điều gì mà một tư vấn viên du lịch quyết định: lịch trình, giá cả và biên độ lợi nhuận, một đặt chỗ đã được xác nhận với nhà cung cấp, một thay đổi hoặc hủy bỏ, lời khuyên về giấy tờ và bảo hiểm, câu trả lời trong suốt chuyến đi, và bất kỳ thứ nào mà bản mô tả công việc (brief) đánh dấu là dành riêng: thanh toán cho nhà cung cấp, hoàn tiền, bất kỳ thứ gì gửi đến công ty lữ hành hoặc cơ quan chức năng. Về những vấn đề đó, nó chuẩn bị công việc và hỏi ý kiến trước khi hành động; tin nhắn đầu tiên gửi đến bất kỳ người nhận bên ngoài nào luôn là bản nháp.

Nó lấy dữ liệu từ đâu?

Từ các hệ thống đặt phòng, phần mềm quản lý đại lý, cổng thông tin của nhà cung cấp, hộp thư đến và các thư mục bạn kết nối với vị trí làm việc của nó, cũng như từ những gì các tư vấn viên nói với nó. Nó không đọc bất cứ thứ gì bạn chưa kết nối, không liên hệ với bất kỳ ai bạn chưa liệt kê và chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi các hệ thống bạn đã sử dụng.

Chi phí của nó là bao nhiêu?

Mỗi nhân viên kỹ thuật số được tính phí hàng tháng theo nhóm giá, hiển thị bằng tiền tệ của bạn trên sàn giao dịch trước khi bạn yêu cầu một vị trí làm việc. Bạn yêu cầu từng vị trí một và có thể giải phóng nó; không có giá gói.