Scovai Scovai

Seyahat acentesi

Talepleri, teklif takibini, seyahat dosyalarını, belgeleri ve bakiyeleri, tedarikçi ödemelerini, tur operatörü komisyonlarını ve uyarıları düzenleyin. Tasarlanan seyahati ve yolculuk sırasındaki yanıtı danışmanlarda bırakırken dosyaların, hatırlatmaların ve mutabakatların her gün ilerlediği bir başlangıç yapısı.

Seyahat acentesi ve tur operatörü sektöründe 5 kişilik bir şirket 11 işlevi yürütür.

8 işleve kadar, insan denetiminde Digital Employee desteğine uygun olabilir.

Ücretsiz AGENTIC planı. Cevaplarınız link ile taşınır: isim yok, açık metin yok.

Zaten faaliyette misin? Röntgen, gerçek departmanlarını ve pozisyonlarını bu tipik şirketle karşılaştırır ve yalnızca eksik olanı oluşturur. Sende olan hiçbir şey değiştirilmez.

İllüstrasyon: Seyahat acentesi
Temsili görsel
Özel sorumlusu olan işlevler
3

Birisi tam gün yapan işlevler.

Paylaşılan işlevler
4

Zaten başka görevleri de yapan birinin yürüttüğü işlevler.

Karşılanmayı bekleyen
3

Bugün kimsenin yapmadığı işlevler.

Dış kaynak
1

Harici bir uzmana verilen görevler.

Sizin yerinizde nasıl görünüyor?

Modelle başlayın ve yalnızca şirketinizde farklı olan noktaları değiştirin. Bir kişi birden fazla işlevi üstlenebilir.

Kendinizi de sayın. İşlevler, yeni işe alınacak kişiler anlamına gelmez.

5 kişi
Özel sorumlusu olan işlevler
3
Paylaşılan işlevler
4
Karşılanmayı bekleyen
3
Dış kaynak
1

Bu bir ilk tahmindir, şirketinizin organizasyon şeması değildir. Scovai çalışma alanınızda yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Bu yapıyla devam et

Şirketinizde bu işlevleri kim üstleniyor?

“Modelde” satırı şirketinizi değil, örneği açıklar. Bir yanıtı değiştirmezseniz bu referansı koruruz.

  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  2. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  3. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  5. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

Modeldeki diğer 5 işlev
  1. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  2. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  3. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  5. Modelde: Dışarıdan sağlanıyor

Bir Seyahat acentesi ve tur operatörü neleri kapsaması gerekir

Modelin işlevlerini alan alan inceleyin. İşlevlerin nasıl karşılandığı bir başlangıç noktasıdır; Digital Employee önerileri etkinleştirmeden önce doğrulanmalıdır.

Sahipler ve danışmanlar

(2)

Sahip ve kıdemli seyahat danışmanı

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Seyahat danışmanları: teklifler, rezervasyonlar ve tur dosyaları

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Ön büro

(2)

Rezervasyon masası, talep alımı ve danışmanların takvimleri

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Talepler masaya, telefona, mesaja ve web sitesinden gelir; Cumartesi günü gelen mesajın Pazartesi günü sahibi yoktur.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Talep niteliklendirme ve teklif takibi

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Bir teklif bir akşam sürer ve takip danışmanın haftasına bağlıdır; hiç cevap vermeyenler rakibin sattığı turlardır.

Digital Employee · Satış Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Dosyalar ve idari işler

(7)

Tur dosyaları, belge kontrol listesi ve bakiye takibi

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Her turun kontrol listesi danışmanın zihnindedir, bakiyeler operatör iptal tehdit ettiğinde takip edilir ve yolcu havalimanında öğrenir.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Tedarikçi ödemeleri, operatör komisyonları ve mutabakat

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Tedarikçi ödemeleri ve operatör komisyon beyannameleri çeyrek sonunda mutabakat edilir ve operatörün unuttuğu komisyon talep edilmez.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Lisans, garanti, operatör sözleşmeleri ve tavsiyeler kayıt defteri

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Lisans, garanti, operatör sözleşmeleri ve gizlilik evraklarının tarihleri bir çekmecededir ve tavsiyeler havalimanında okunur.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Teklifler, seyahatçi bülteni ve web sitesi

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Bülten ve web sitesi düşük sezonda yapılır ve operatörlerin teklifleri bir danışmanın hatırladığında seyahatçilere ulaşır.

Digital Employee · Marketing Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Sosyal medya ve çevrimiçi yorumlar

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Sosyal sayfa yeni bir broşür olduğunda yarı zamanlı kişi tarafından güncellenir ve yorumlara kimse yanıt vermez.

Digital Employee · Marketing Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Seyahat danışmanlarının işe alınması ve aday taraması

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Rezervasyon sezonunda bir danışmanın istifa bildirimi bir krizdir ve arama operatörlerin bağlantıları üzerinden yürür.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Ajansın harici muhasebecisi

Modelde işlevin karşılanması: Dışarıdan sağlanıyor

Ajansın defterleri dışarıdan yapılır ve toplu halde beslenir, seyahat marj rejimi her düzeltmeyi bir çağrı haline getirir.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

İlk hafta

Brief tamamlandıktan sonra başlayanlar ve açıkça görünen tüm koşullar.

  1. Rol tanımından gelen bir görev

    Brief tamamlanıp Digital Employee aktif olduğunda Scovai ilk görevi rol tanımından oluşturur. Eksik bir brief hayali iş üretmez.

  2. Yararlı bir günlük özet

    Yerel saatle 07:30'da yöneticiler ve şirket sahibi dünkü işleri, açık onayları, olayları, sessizlikleri ve harcamayı alır. Boş günlerde, pazartesi sakinlik kontrolü dışında e-posta gönderilmez.

  3. İsteğe bağlı telefon bildirimleri

    Push daveti yalnızca ilk onay talebinden sonra görünür. Etkinleştirmezseniz operasyon görünümü e-posta özetinde kalır.

Referans modelden kendi yapınıza

1

Modelden başlayın

Bu şablon önceden yüklenmiş olarak ücretsiz AGENTIC planına kaydolun. Profili ve işlevleri onaylayın; siz uygulanana kadar hiçbir şey yazılmaz.

Şirketinizi oluşturun
2

Görevleri tanımlayın

Her işlevi kimin üstlendiğini belirtin. İşlevlerin genel olarak ne ölçüde karşılandığına dair tahminin nasıl değiştiğini ve nerede Digital Employee önerildiğini görün. Yapıyı Scovai çalışma alanınızda gözden geçireceksiniz.

Digital Employees nasıl çalışır öğrenin
3

Dijital desteği nereye ekleyeceğinizi seçin

Digital Employees seçeneklerini rol ve yetkinliğe göre keşfedin. Yalnızca bir koltuk, açık bir görev tanımı ve insan yönetici seçtikten sonra atayın.

Digital Employee seçeneklerini keşfet

Net cevaplar

Dijital çalışanlara kim gözetmenlik yapar?

Her dijital çalışan, genellikle sahip veya kıdemli seyahat danışmanı olan, ajans içinde isimlendirilmiş bir kişinin altında bir koltukta oturur. Bu kişi denetiminde idari veya destekleyici bir fonksiyonu üstlenir, ne yaptığını rapor eder ve gözetmen dur demediği sürece çalışmaya devam eder. Hiçbir dijital çalışan profesyonel çekirdek koltuğunda oturmaz.

Bir dijital çalışan asla neye karar vermez?

Bir seyahat danışmanının karar verdiği her şeye: güzergaha, fiyata ve marja, bir tedarikçiyle onaylanmış rezervasyona, değişikliğe veya iptale, belge ve sigorta konusundaki tavsiyeye, bir yolculuk sırasında verilen cevaba ve talimatında 'rezerve' olarak işaretlenenlere: tedarikçilere yapılan ödemelere, iade taleplerine, bir tur operatörüne veya makama gönderilen her şeye. Bu konularda çalışmayı hazırlar ve eyleme geçmeden önce sorar; harici bir alıcıya gönderilen ilk mesaj her zaman taslaktır.

Verileri nereden alır?

Rezervasyon sistemlerinden, acenta yönetim yazılımlarından, tedarikçi portallarından, onun hesabına bağladığınız posta kutusundan ve klasörlerden, ayrıca danışmanların kendisine ilettiklerinden alır. Bağlamadığınız hiçbir şeyi okumaz, listelemediğiniz kimseyle iletişime geçmez ve kişisel verileri yalnızca zaten kullandığınız sistemler dahilinde işler.

Ne kadar maliyetlidir?

Her dijital çalışan, pazaryerinde bir hesap talep etmeden önce paranızda gösterilen fiyat bandına göre aylık olarak faturalandırılır. Hesapları tek tek talep edersiniz ve serbest bırakabilirsiniz; paket fiyat yoktur.