Scovai Organiza solicitudes, seguimiento de presupuestos, expedientes de viaje, documentos y saldos, pagos a proveedores, comisiones de touroperadores y avisos. Una estructura de partida para dejar el viaje diseñado y la respuesta durante el viaje a los asesores mientras expedientes, recordatorios y conciliaciones corren cada día.
Una Agencia de viajes y tour operador con 5 personas cubre 11 funciones.
Hasta 8 funciones son aptas para recibir apoyo de un Digital Employee, bajo la supervisión de una persona.
Plan FREE AGENTIC. Tus respuestas viajan con el enlace: sin nombres, sin texto libre.
¿Ya estás en marcha? La radiografía compara tus departamentos y puestos reales con esta empresa tipo y crea solo lo que falta. Nada de lo tuyo se modifica.
Funciones que alguien hace a tiempo completo.
Funciones que asume alguien que ya asume otras.
Funciones que nadie hace hoy.
Funciones confiadas a un especialista externo.
Parte del modelo y cambia solo lo que sea distinto en tu empresa. Una persona puede encargarse de varias funciones.
Inclúyete en el total. Las funciones no representan nuevas personas que contratar.
Es una primera estimación, no el organigrama de tu empresa. La revisarás en tu espacio de Scovai.
Continuar con esta estructuraLa línea «En el modelo» describe el ejemplo, no tu empresa. Si no cambias una respuesta, mantenemos esa referencia.
En el modelo: Una persona dedicada
En el modelo: Una persona dedicada
En el modelo: Una persona dedicada
Posible apoyo de un DE
En el modelo: A cargo de la persona propietaria
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Compartida con otras tareas
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Pendiente de cubrir
Posible apoyo de un DE
En el modelo: A cargo de la persona propietaria
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Pendiente de cubrir
Posible apoyo de un DE
En el modelo: A cargo de la persona propietaria
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Pendiente de cubrir
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Externalizada
Explora las funciones del modelo por áreas. La cobertura es un punto de partida; las propuestas de Digital Employee deben revisarse antes de la activación.
Cobertura en el modelo: Una persona dedicada
No se propone ningún Digital Employee para esta función
En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.
Definir este rol con MikeCobertura en el modelo: Una persona dedicada
No se propone ningún Digital Employee para esta función
En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.
Definir este rol con MikeCobertura en el modelo: Compartida con otras tareas
Las solicitudes llegan a la recepción, por teléfono, por mensaje y desde el sitio web, y la que llegó por mensaje el sábado no tiene dueño el lunes.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Pendiente de cubrir
Una cotización toma una tarde y el seguimiento depende de la semana del consultor; los que nunca responden son los viajes que vendió la competencia.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Una persona dedicada
La lista de verificación de cada viaje vive en la cabeza del consultor, los saldos se cobran cuando el operador amenaza con cancelar y el viajero se entera en el aeropuerto.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria
Los pagos a proveedores y los estados de comisión de los operadores se concilian trimestralmente, y la comisión que el operador olvidó nunca se reclama.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria
La licencia, la garantía, los contratos de operadores y el papeleo de privacidad tienen fechas en un cajón, y los avisos se leen en el aeropuerto.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Pendiente de cubrir
La newsletter y el sitio web se realizan en temporada baja, y las ofertas de los operadores llegan a los viajeros cuando un consultor lo recuerda.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria
La página social se actualiza por la persona a tiempo parcial cuando hay un nuevo folleto, y las reseñas no son respondidas por nadie.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Pendiente de cubrir
La preaviso de un consultor en temporada de reservas es una crisis, y la búsqueda recurre a los contactos de los operadores.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Externalizada
Los libros de la agencia están externalizados y alimentados por lotes, y el régimen de margen de viaje hace que cada corrección sea una llamada.
No se propone ningún Digital Employee para esta función
En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.
Definir este rol con MikeLo que empieza cuando el brief está completo, con todas las condiciones visibles.
Cuando el brief está completo y el Digital Employee está activo, Scovai crea una primera tarea a partir de la definición del rol. Un brief incompleto nunca genera trabajo inventado.
A las 07:30, hora local, supervisores y propietario reciben el trabajo de ayer, aprobaciones abiertas, incidentes, silencios y gasto. Los días vacíos no envían email, salvo el control tranquilo del lunes.
La invitación a las notificaciones push aparece solo tras la primera solicitud de aprobación. Si no las activas, la situación operativa sigue disponible en el resumen por email.
Regístrate en el plan AGENTIC gratuito con este blueprint precargado. Confirmas el perfil y las funciones; nada se escribe hasta que lo apliques.
Configura tu empresaIndica quién se encarga de cada función. Verás cómo cambia la estimación general de cobertura y dónde se propone un Digital Employee. Revisarás la estructura en tu espacio de Scovai.
Descubre cómo funcionan los Digital EmployeesExplora Digital Employees por rol y competencia. Asigna uno solo después de elegir un puesto, un brief claro y un supervisor humano.
Explorar Digital EmployeesCada Digital Employee ocupa un puesto bajo una persona nombrada en la agencia, normalmente el propietario o el consultor de viajes senior. Cubre una función administrativa o de apoyo bajo la supervisión de esa persona, informa sobre lo que hizo y se detiene siempre que el supervisor lo indique. Ningún Digital Employee ocupa el puesto central profesional.
Nada de lo que decide un consultor de viajes: el itinerario, el precio y el margen, una reserva confirmada con un proveedor, un cambio o una cancelación, el asesoramiento sobre documentos y seguros, una respuesta durante un viaje y todo aquello que su brief marque como reservado: pagos a proveedores, reembolsos, cualquier envío a un tour operador o a una autoridad. En esos casos prepara el trabajo y pregunta antes de actuar; el primer mensaje a cualquier destinatario externo es siempre un borrador.
De los sistemas de reservas, el software de gestión de la agencia, los portales de proveedores, el buzón de correo y las carpetas que conectes a su puesto, y de lo que le digan los consultores. No lee nada que no hayas conectado, no contacta a nadie que no hayas listado y maneja datos personales únicamente dentro de los sistemas que ya utilizas.
Cada empleado digital se factura mensualmente por rango de precio, mostrado en tu moneda en el marketplace antes de reclamar un puesto. Reclamas un puesto a la vez y puedes liberarlo; no existe un precio por paquete.
