Scovai Scovai

وكالة سفر

نظّم الطلبات ومتابعة العروض وملفات الرحلات والمستندات والأرصدة ومدفوعات الموردين وعمولات منظمي الرحلات والتنبيهات. هيكل انطلاق يبقي الرحلة المصممة والإجابة أثناء السفر لدى المستشارين بينما تعمل الملفات والتذكيرات والمطابقات كل يوم.

شركة وكالة سفر ووكيل سياحي بـ 5 موظف تغطي 11 وظيفة.

يمكن أن تكون حتى 8 وظائف مؤهلة لدعم Digital Employee تحت إشراف شخص.

خطة AGENTIC مجانية. إجاباتك أسفل تسافر مع الرابط: لا أسماء، لا نصوص حرة.

شركتك تعمل بالفعل؟ تقارن الأشعة أقسامك ومناصبك الحقيقية بهذه الشركة النموذجية وتنشئ ما ينقص فقط. لا يتغير أي شيء مما لديك.

رسم توضيحي: وكالة سفر
صورة توضيحية
وظائف لشخص متفرغ
3

وظائف يتولاها شخص بدوام كامل.

وظائف مشتركة
4

وظائف يتولاها شخص يتولى وظائف أخرى أيضاً.

بانتظار التغطية
3

وظائف لا أحد يتولاها اليوم.

مسندة للخارج
1

مهام مسندة إلى مختص خارجي.

كيف يبدو الحال لديك؟

ابدأ بالنموذج وغيّر فقط ما يختلف في شركتك. يمكن لشخص واحد تولّي عدة وظائف.

احتسب نفسك أيضًا. الوظائف لا تعني أشخاصًا جددًا يجب توظيفهم.

5 موظف
وظائف لشخص متفرغ
3
وظائف مشتركة
4
بانتظار التغطية
3
مسندة للخارج
1

هذا تقدير أولي، وليس الهيكل التنظيمي لشركتك. ستراجعه في مساحة عملك على Scovai.

المتابعة بهذا الهيكل

من يتولّى هذه الوظائف في شركتك؟

يصف سطر «في النموذج» المثال، وليس شركتك. إذا لم تغيّر إجابة، نحتفظ بذلك المرجع.

  1. في النموذج: شخص متفرغ للوظيفة

  2. في النموذج: شخص متفرغ للوظيفة

  3. في النموذج: شخص متفرغ للوظيفة

    دعم DE قابل للاقتراح

  4. في النموذج: يتولّاها المالك

    دعم DE قابل للاقتراح

  5. في النموذج: مشتركة مع مهام أخرى

    دعم DE قابل للاقتراح

  6. في النموذج: لم تُغطَّ بعد

    دعم DE قابل للاقتراح

وظائف أخرى في النموذج: 5
  1. في النموذج: يتولّاها المالك

    دعم DE قابل للاقتراح

  2. في النموذج: لم تُغطَّ بعد

    دعم DE قابل للاقتراح

  3. في النموذج: يتولّاها المالك

    دعم DE قابل للاقتراح

  4. في النموذج: لم تُغطَّ بعد

    دعم DE قابل للاقتراح

  5. في النموذج: مسندة لجهة خارجية

ما يتعين على وكالة سفر ووكيل سياحي تغطيته

استكشف وظائف النموذج، مجالًا بعد مجال. تغطية الوظائف نقطة بداية؛ ويجب مراجعة اقتراحات Digital Employee قبل التفعيل.

المالك والمستشارون

(2)

المالك ومستشار السفر الأول

التغطية في النموذج: شخص متفرغ للوظيفة

لا يوجد Digital Employee مقترح لهذه الوظيفة

في هيكلك، يمكنك توضيح من يتولّاها، والنتائج المتوقعة، ومن يتخذ القرارات.

حدّد هذا الدور مع Mike

مستشارو السفر: العروض والحجوزات وملفات الرحلات

التغطية في النموذج: شخص متفرغ للوظيفة

لا يوجد Digital Employee مقترح لهذه الوظيفة

في هيكلك، يمكنك توضيح من يتولّاها، والنتائج المتوقعة، ومن يتخذ القرارات.

حدّد هذا الدور مع Mike

الاستقبال الأمامي

(2)

الاستقبال، استقبال الطلبات وجداول المستشارين

التغطية في النموذج: مشتركة مع مهام أخرى

تصل الطلبات إلى المكتب، عبر الهاتف، عبر الرسائل ومن الموقع الإلكتروني، والطلب الذي وصل عبر الرسائل يوم السبت ليس له مالك يوم الاثنين.

Digital Employee · الإدارة فئة Plus

يمكن لموظف رقمي تغطية هذه الوظيفة

€990 /شهر

تحت إشراف من يتولى هذا الدور حالياً. يُبلغ عما يقوم به ويطلب الموافقة قبل التصرف خارج نطاق اختصاصه.

اطّلع على Digital Employees

تأهيل الطلبات ومتابعة عروض الأسعار

التغطية في النموذج: لم تُغطَّ بعد

يتطلب عرض السعر مساءً وتعتمد المتابعة على أسبوع المستشار؛ تلك التي لا تجيب أبداً هي الرحلات التي باعها المنافس.

Digital Employee · المبيعات فئة أساسي

يمكن لموظف رقمي تغطية هذه الوظيفة

€490 /شهر

تحت إشراف من يتولى هذا الدور حالياً. يُبلغ عما يقوم به ويطلب الموافقة قبل التصرف خارج نطاق اختصاصه.

اطّلع على Digital Employees

الملفات والإدارة

(7)

ملفات الرحلات وقائمة التحقق ومتابعة الأرصدة

التغطية في النموذج: شخص متفرغ للوظيفة

تعيش قائمة التحقق لكل رحلة في رأس المستشار، وتُلاحق الأرصدة عندما يهدد المشغل بالإلغاء ويعلم المسافر في المطار.

Digital Employee · الإدارة فئة أساسي

يمكن لموظف رقمي تغطية هذه الوظيفة

€490 /شهر

تحت إشراف من يتولى هذا الدور حالياً. يُبلغ عما يقوم به ويطلب الموافقة قبل التصرف خارج نطاق اختصاصه.

اطّلع على Digital Employees

مدفوعات الموردين ورسوم عمولة المشغلين والمصالحة

التغطية في النموذج: يتولّاها المالك

تتم مصالحة مدفوعات الموردين وقوائم عمولة المشغلين كل ربع سنة، وعمولة المشغل التي نسيها نادراً ما تُطالب بها.

Digital Employee · المالية فئة Plus

يمكن لموظف رقمي تغطية هذه الوظيفة

€990 /شهر

تحت إشراف من يتولى هذا الدور حالياً. يُبلغ عما يقوم به ويطلب الموافقة قبل التصرف خارج نطاق اختصاصه.

اطّلع على Digital Employees

سجل التراخيص والضمانات وعقود المشغلين والإرشادات

التغطية في النموذج: يتولّاها المالك

تواريخ الترخيص والضمانات وعقود المشغلين ووثائق الخصوصية مخزنة في درج، والإرشادات تُقرأ في المطار.

Digital Employee · الإدارة فئة أساسي

يمكن لموظف رقمي تغطية هذه الوظيفة

€490 /شهر

تحت إشراف من يتولى هذا الدور حالياً. يُبلغ عما يقوم به ويطلب الموافقة قبل التصرف خارج نطاق اختصاصه.

اطّلع على Digital Employees

العروض والنشرة الإخبارية للمسافرين والموقع الإلكتروني

التغطية في النموذج: لم تُغطَّ بعد

تحدث النشرة الإخبارية والموقع الإلكتروني في الموسم المنخفض، وتصل عروض المشغلين للمسافرين عندما يتذكر مستشار سفر.

Digital Employee · Marketing فئة Plus

يمكن لموظف رقمي تغطية هذه الوظيفة

€990 /شهر

تحت إشراف من يتولى هذا الدور حالياً. يُبلغ عما يقوم به ويطلب الموافقة قبل التصرف خارج نطاق اختصاصه.

اطّلع على Digital Employees

وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعات الإنترنت

التغطية في النموذج: يتولّاها المالك

يتم تحديث صفحة التواصل الاجتماعي بواسطة الشخص بدوام جزئي عندما تتوفر بروشورات جديدة، ولا أحد يجيب على المراجعات.

Digital Employee · Marketing فئة أساسي

يمكن لموظف رقمي تغطية هذه الوظيفة

€490 /شهر

تحت إشراف من يتولى هذا الدور حالياً. يُبلغ عما يقوم به ويطلب الموافقة قبل التصرف خارج نطاق اختصاصه.

اطّلع على Digital Employees

توظيف مستشاري السفر وفحص المرشحين

التغطية في النموذج: لم تُغطَّ بعد

إعلان استقالة مستشار خلال موسم الحجوزات أزمة، والبحث يجري عبر جهات اتصال المشغلين.

Digital Employee · الموارد البشرية فئة Plus

يمكن لموظف رقمي تغطية هذه الوظيفة

€990 /شهر

تحت إشراف من يتولى هذا الدور حالياً. يُبلغ عما يقوم به ويطلب الموافقة قبل التصرف خارج نطاق اختصاصه.

اطّلع على Digital Employees

المحاسب الخارجي للوكالة

التغطية في النموذج: مسندة لجهة خارجية

كتب الوكالة مُ外包ة وتُغذّى دفعات، ونظام هامش السفر يجعل كل تصحيح مكالمه.

لا يوجد Digital Employee مقترح لهذه الوظيفة

في هيكلك، يمكنك توضيح من يتولّاها، والنتائج المتوقعة، ومن يتخذ القرارات.

حدّد هذا الدور مع Mike

الأسبوع الأول

ما يبدأ بعد اكتمال موجز العمل، مع إظهار كل الشروط بوضوح.

  1. مهمة من تعريف الدور

    عندما يكتمل الموجز ويصبح Digital Employee نشطًا، تنشئ Scovai المهمة الأولى من تعريف الدور. لا ينتج الموجز غير المكتمل عملًا مختلقًا.

  2. ملخص يومي مفيد

    في 07:30 بالتوقيت المحلي، يتلقى المشرفون والمالك عمل الأمس والموافقات المفتوحة والحوادث وفترات الصمت والإنفاق. لا تُرسل رسالة في الأيام الخالية، باستثناء متابعة الاثنين الهادئة.

  3. تنبيهات الهاتف باختيارك

    لا تظهر دعوة إشعارات push إلا بعد أول طلب موافقة. إن لم تفعّلها، تبقى الصورة التشغيلية متاحة في ملخص البريد الإلكتروني.

من النموذج المرجعي إلى هيكلك

1

ابدأ من النموذج

سجّل عضويتك على خطة AGENTIC المجانية مع تحميل هذا النموذج مسبقاً. تؤكد الملف الشخصي والوظائف؛ لا يتم كتابة شيء قبل تطبيقك له.

تأسيس شركتك
2

حدّد المسؤوليات

حدّد من يتولّى كل وظيفة. شاهد كيف يتغيّر التقدير الإجمالي للتغطية وأين يُقترح Digital Employee. ستراجع الهيكل في مساحة عملك على Scovai.

اكتشف كيف يعمل Digital Employees
3

اختر أين تضيف الدعم الرقمي

استكشف Digital Employees حسب الدور والكفاءة. لا تعيّن أحدهم إلا بعد اختيار مقعد وموجز واضح ومشرف بشري.

استكشف Digital Employees

إجابات مباشرة

من يراقب الموظفين الرقميين؟

يجلس كل موظف رقمي في مقعد تحت شخص معين في الوكالة، عادة المالك أو كبير مستشاري السفر. يغطي وظيفة إدارية أو دعم تحت إشراف ذلك الشخص، ويقدم ما فعله، ويتوقف كلما قال المشرف بذلك. لا يجلس أي موظف رقمي في المقعد الأساسي المهني.

ما الذي لا يقرر الموظف الرقمي أبداً؟

أي شيء يقرره مستشار السفر: الخطة، والسعر، والهوامش، والحجز المؤكد مع المورد، أو التغيير أو الإلغاء، والنصيحة بشأن الوثائق والتأمين، والإجابة أثناء الرحلة، وكل ما تحدد المذكرة أنه محجوز: المدفوعات للموردين، واسترداد الأموال، وأي شيء يُرسل إلى وكيل سفر أو جهة رسمية. على هذه الأمور يعد العمل ويسأل قبل التصرف؛ فأي رسالة أولى لأي طرف خارجي تكون دائماً مسودة.

من أين يحصل على بياناته؟

من أنظمة الحجز، وبرامج إدارة الوكالة، وبوابات الموردين، وصندوق البريد والمجلدات التي تربطها بمكان عمله، ومن ما يخبره به المستشارون. لا يقرأ أي شيء لم تقم بربطه، ولا يتصل بأي شخص لم تذكره، ولا يعالج البيانات الشخصية إلا ضمن الأنظمة التي تستخدمها بالفعل.

كم يكلف؟

يُفوتَر كل موظف رقمياً شهرياً حسب شريحة السعر، المعروضة بعملتك في السوق قبيل حجز مقعدك. تحجز مقعداً واحداً في كل مرة ويمكنك إخلاءه؛ ولا يوجد سعر للحزمة.