운영자 및 호스트
모델의 담당 배정: 전담 인원 1명
숙박업체
예약과 투숙객 메시지를 프런트, 객실 준비, 직원 근무표와 연결하세요. 고객 서비스, 공급업체 관리와 숙박 요금 청구를 정리합니다.
소형 호텔 또는 게스트하우스 8명 규모 기업은 13개 기능을 운영하고 있어요.
최대 9개 기능이 사람의 감독 아래 Digital Employee의 지원 대상이 될 수 있습니다.
FREE AGENTIC 플랜. 당신의 답변이 링크와 함께 이동합니다. 이름이나 자유 텍스트는 포함되지 않습니다.
이미 운영 중이야? 엑스레이는 네 실제 부서와 자리를 이 전형적인 회사와 비교해 부족한 것만 만들어. 네가 가진 건 아무것도 바뀌지 않아.
- 전담 기능
- 4
전담자가 전일제로 담당하는 기능입니다.
- 겸임 기능
- 6
다른 역할을 이미 맡고 있는 사람이 담당하는 기능입니다.
- 담당자 필요
- 2
현재 아무도 담당하지 않는 기능입니다.
- 외부 위탁
- 1
외부 전문가에게 맡기는 업무입니다.
당신의 기업은 어떨까요?
모델에서 시작해 회사의 상황과 다른 부분만 바꾸세요. 한 사람이 여러 기능을 담당할 수 있습니다.
본인도 인원에 포함하세요. 기능 수는 새로 채용할 인원수가 아닙니다.
- 전담 기능
- 4
- 겸임 기능
- 6
- 담당자 필요
- 2
- 외부 위탁
- 1
이것은 초기 추정치이며 회사의 조직도가 아닙니다. Scovai 작업 공간에서 다시 검토할 수 있습니다.
이 구조로 계속하기회사에서 이 기능들을 누가 담당하나요?
‘모델 기준’ 행은 회사의 실제 상황이 아닌 예시를 설명합니다. 답변을 바꾸지 않으면 해당 기준을 유지합니다.
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모델 기준: 전담 인원 1명
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모델 기준: 전담 인원 1명
DE 지원 검토 가능
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모델 기준: 전담 인원 1명
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모델 기준: 다른 업무와 겸임
DE 지원 검토 가능
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모델 기준: 대표가 담당
DE 지원 검토 가능
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모델 기준: 전담 인원 1명
모델의 다른 기능 7개
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모델 기준: 대표가 담당
DE 지원 검토 가능
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모델 기준: 아직 담당자 없음
DE 지원 검토 가능
-
모델 기준: 대표가 담당
DE 지원 검토 가능
-
모델 기준: 아직 담당자 없음
DE 지원 검토 가능
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모델 기준: 대표가 담당
DE 지원 검토 가능
-
모델 기준: 대표가 담당
DE 지원 검토 가능
-
모델 기준: 외부에 위탁
소형 호텔 또는 게스트하우스가 커버해야 할 것들
모델의 기능을 영역별로 살펴보세요. 담당 배정은 출발점이며, 제안된 Digital Employee는 활성화 전에 검토해야 합니다.
운영자
(1)
프론트 오피스 및 행정
(10)
프론트 데스크: 체크인, 고객 등록 및 도시세
모델의 담당 배정: 전담 인원 1명
두 사람이 체크인을 하고, 전화를 받고, 경찰을 위해 고객을 등록하고, 도시세를 계산하며, 두 차례 도착 사이에서 사전 도착 답변을 입력한다.
Digital Employee · 행정 Plus 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€990 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기도착 전 메시지, 게스트 요청 및 스테이 후 후속 조치
모델의 담당 배정: 다른 업무와 겸임
게스트들은 주차, 늦은 체크인 및 해변에 대해 묻기 위해 도착 전에 메시지를 보내며, 답변은 두 체크인 사이에 전화기로 타이핑됩니다.
Digital Employee · 지원 Plus 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€990 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기채널 정렬, 플랫폼 지급 및 수수료 조정
모델의 담당 배정: 대표가 담당
채널 매니저는 8월의 오버북링까지 신뢰받으며, 지급금, 수수료 및 카드 결제는 회계사가 요청할 때 조정됩니다.
Digital Employee · 재무 Plus 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€990 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기소셜 미디어 및 온라인 리뷰
모델의 담당 배정: 대표가 담당
리뷰는 호텔의 마케팅이며, 주인이 자정에 답변합니다. 소셜 페이지에는 지난 여름의 내용만 표시됩니다.
Digital Employee · Marketing Core 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€490 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기웹사이트, 직접 예약 및 재방문 고객 뉴스레터
모델의 담당 배정: 아직 담당자 없음
웹사이트는 작년 요금을 표시하고, 재방문 고객은 직접 초대되지 않으므로 플랫폼이 수수료를 두 번 가져갑니다.
Digital Employee · Marketing Plus 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€990 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기계절별 로타, 근무 시간 및 급여 입력
모델의 담당 배정: 대표가 담당
계절별 로타는 5월에 구축되고 매주 재구성됩니다. 급여 컨설턴트를 위한 근무 시간은 월말에 다시 계산됩니다.
Digital Employee · 인사 Plus 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€990 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기계절직 채용 및 지원자 선별
모델의 담당 배정: 아직 담당자 없음
계절직 채용은 전년도 직원들을 대상으로 한 탐색이며, 플랫폼을 통한 지원에는 답장이 없습니다.
Digital Employee · 인사 Plus 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€990 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기공급업체 송장, 은행 대조 및 지급 팩
모델의 담당 배정: 대표가 담당
세탁, 조식, 유지보수 공급업체는 세 가지 채널로 송장을 보내며, 메모가 올 때 지불됩니다.
Digital Employee · 재무 Plus 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€990 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기면허, 소방 안전, 수영장 기록 및 검사 등록부
모델의 담당 배정: 대표가 담당
면허, 소방 안전 점검 및 수영장 기록 날짜는 서랍에 있으며, 단속은 발견 당일 이루어집니다.
Digital Employee · 행정 Core 레벨
Digital Employee가 이 기능을 담당할 수 있어요.
€490 /월
오늘 그 역할을 하는 사람의 감독 아래 진행됩니다. 한 일을 보고하고 정해진 범위 밖의 행동은 허가를 구합니다.
Digital Employees 보기외부 회계사 및 급여 컨설턴트
모델의 담당 배정: 외부에 위탁
호텔의 장부 및 급여는 외주화되어 매월 일괄 처리되며, 수정 사항은 분기 말에 반환된다.
객실, 조식 및 유지보수
(2)
하우스키핑 및 조식
모델의 담당 배정: 전담 인원 1명
유지보수, 운전자 및 시설
모델의 담당 배정: 전담 인원 1명
첫 주
브리프가 완성된 뒤 시작되는 일을 모든 조건과 함께 명확히 보여 줍니다.
-
역할 정의에서 만든 첫 업무
브리프가 완성되고 Digital Employee가 활성화되면 Scovai가 역할 정의에서 첫 업무를 만듭니다. 불완전한 브리프에서는 일을 지어내지 않습니다.
-
필요한 날의 일일 요약
현지 시간 07:30에 감독자와 소유자는 전날 업무, 열린 승인, 사고, 무응답 및 지출을 받습니다. 내용이 없는 날은 이메일을 보내지 않으며 월요일의 조용한 확인만 예외입니다.
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선택형 휴대폰 알림
Push 알림 초대는 첫 승인 요청 후에만 표시됩니다. 활성화하지 않아도 운영 현황은 이메일 요약에서 확인할 수 있습니다.
참조 모델에서 우리 구조로
1
모델에서 시작하기
무료 AGENTIC 플랜으로 가입하고 이 블루프린트를 미리 로드하세요. 프로필과 기능을 확인하면 되는데, 실제 적용 전까지는 아무것도 저장되지 않습니다.
회사 정보 입력하기 2
역할을 배정해요
각 기능을 누가 담당하는지 알려주세요. 전체 기능의 담당 현황에 대한 추정치가 바뀌는 모습과 Digital Employee가 제안된 곳을 확인하세요. Scovai 작업 공간에서 구조를 다시 검토하게 됩니다.
Digital Employee 활용법 알아보기 3
디지털 지원을 추가할 곳을 선택하세요
역할과 역량별로 Digital Employees를 살펴보세요. 자리, 명확한 brief, 사람 감독자를 선택한 뒤에만 배정하세요.
Digital Employee 둘러보기명확한 답변
Digital Employee는 누가 감독하는가?
각 Digital Employee는 호텔 내 특정 인물(일반적으로 소유자 또는 프론트 데스크 리더) 아래 자리에 앉아 있다. 그 인물의 감독 하에 행정 또는 지원 기능을 수행하며, 수행 내용을 보고하고 감독자가 중지하라고 지시할 때까지 작동한다. 어떤 Digital Employee도 핵심 전문 직무 자리에 앉지 않는다.
Digital Employee가 절대 결정하지 않는 것은 무엇인가?
소유자가 결정하는 모든 사항: 요금 및 할인, 환불 또는 취소 예외, 공급업체 선정, 근태 계획, 개인 관련 불만 답변, 허가증 및 안전 기록, 그리고 brief에서 예약된 항목(지불, 당국으로 보내는 모든 것, 투어 오퍼레이터에 대한 모든 약속). 이러한 사항에 대해서는 작업을 준비하고 실행 전에 문의하며, 외부 수신자에게 보내는 첫 번째 메시지는 항상 초안이다.
데이터는 어디에서 가져오는가?
프로퍼티 관리 시스템(PMS) 및 채널 관리자, 예약 플랫폼의 엑스트라넷, 리뷰 사이트, 공급업체 메일박스 및 자리에 연결된 폴더, 그리고 소유자와 프론트 데스크가 제공하는 정보로부터 가져온다. 연결되지 않은 내용은 읽지 않으며, 나열되지 않은 대상에게는 연락하지 않고, 이미 사용 중인 시스템 내에서만 개인정보를 처리한다.
비용은 얼마인가?
각 Digital Employee는 가격대에 따라 월별로 청구되며, 마켓플레이스에서 자리를 신청하기 전에 귀하의 통화로 표시됩니다. 한 번에 하나의 자리만 신청할 수 있으며 해지할 수 있습니다. 번들 가격은 없습니다.
