Владелец и хозяин
Распределение в модели: Выделенный сотрудник
Для этой функции Digital Employee не предложен
В своей структуре вы сможете уточнить, кто выполняет функцию, каких результатов ожидать и кто принимает решения.
Определить эту роль с MikeГостиничный бизнес
Свяжите бронирования и сообщения гостей с работой стойки приёма, подготовкой номеров и графиками смен. Организуйте обслуживание, работу с поставщиками и расчёты за проживание.
Компания в сфере Небольшой отель или гостевой дом из 8 человек охватывает 13 функций.
До 9 функций подходят для поддержки Digital Employee под контролем человека.
Бесплатный план AGENTIC. Ваши ответы ниже передаются по ссылке: без имён, без текстовых полей.
Уже работаете? Рентген сравнивает твои реальные отделы и позиции с этой типовой компанией и создаёт только то, чего не хватает. Ничего из твоего не меняется.
- Функции с отдельным сотрудником
- 4
Функции, которыми кто-то занимается полный день.
- Совмещаемые функции
- 6
Функции, которые выполняет тот, кто уже выполняет другие.
- Ещё не закрыты
- 2
Функции, которыми сегодня никто не занимается.
- На аутсорсинге
- 1
Функции, переданные внешнему специалисту.
Как это выглядит у вас?
Начните с модели и измените только то, что устроено иначе в вашей компании. Один человек может выполнять несколько функций.
Учитывайте и себя. Функции не означают новых сотрудников, которых нужно нанять.
- Функции с отдельным сотрудником
- 4
- Совмещаемые функции
- 6
- Ещё не закрыты
- 2
- На аутсорсинге
- 1
Это предварительная оценка, а не оргструктура вашей компании. Вы сможете пересмотреть её в своём рабочем пространстве Scovai.
Продолжить с этой структуройКто выполняет эти функции в вашей компании?
Строка «В модели» описывает пример, а не вашу компанию. Если вы не меняете ответ, мы сохраняем этот ориентир.
-
В модели: Выделенный сотрудник
-
В модели: Выделенный сотрудник
Возможна поддержка DE
-
В модели: Выделенный сотрудник
-
В модели: Совмещается с другими задачами
Возможна поддержка DE
-
В модели: На владельце
Возможна поддержка DE
-
В модели: Выделенный сотрудник
Другие функции модели: 7
-
В модели: На владельце
Возможна поддержка DE
-
В модели: Ещё не закрыта
Возможна поддержка DE
-
В модели: На владельце
Возможна поддержка DE
-
В модели: Ещё не закрыта
Возможна поддержка DE
-
В модели: На владельце
Возможна поддержка DE
-
В модели: На владельце
Возможна поддержка DE
-
В модели: Передана на аутсорсинг
Что должен покрывать Небольшой отель или гостевой дом
Изучите функции модели по направлениям. Их распределение: отправная точка; предложения Digital Employee необходимо проверить до активации.
Владелец
(1)
Ресепшн и администрирование
(10)
Стойка: заезд, регистрация гостей и городская пошлина
Распределение в модели: Выделенный сотрудник
Двое людей регистрируют заезды, отвечают на телефон, регистрируют гостей для полиции, считают городскую пошлину и печатают пре-эвривельные ответы между двумя заездами.
Digital Employee · Администрация уровень Plus
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€990 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesПредзаездные сообщения, запросы гостей и последующее общение после отъезда
Распределение в модели: Совмещается с другими задачами
Гости пишут до приезда с вопросами о парковке, позднем заезде и пляже, а ответы вводят с телефона между двумя заселениями.
Digital Employee · Поддержка уровень Plus
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€990 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesСогласование каналов, выплаты платформ и сверка комиссий
Распределение в модели: На владельце
Менеджера каналов доверяют до момента овербукинга в августе, а выплаты, комиссии и оплаты по картам сверяют, когда бухгалтер просит.
Digital Employee · Финансы уровень Plus
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€990 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesСоциальные сети и онлайн-отзывы
Распределение в модели: На владельце
Отзывы - это маркетинг отеля, а владелец отвечает на них в полночь; страница в соцсетях показывает прошлое лето.
Digital Employee · Marketing уровень Core
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€490 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesВеб-сайт, прямые бронирования и рассылка для возвращающихся гостей
Распределение в модели: Ещё не закрыта
На сайте указаны тарифы прошлого года, а постоянных гостей не приглашают напрямую, поэтому платформы берут комиссию дважды.
Digital Employee · Marketing уровень Plus
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€990 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesСезонное расписание, часы и данные для расчёта зарплаты
Распределение в модели: На владельце
График на сезон составляют в мае и перестраивают каждую неделю; данные по часам для расчёта зарплаты восстанавливают в конце месяца.
Digital Employee · HR уровень Plus
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€990 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesНайм сезонного персонала и отбор кандидатов
Распределение в модели: Ещё не закрыта
Сезонный найм сводится к поиску среди прошлогоднего персонала, а заявки с площадок остаются без ответа.
Digital Employee · HR уровень Plus
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€990 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesСчета поставщиков, сверка с банком и пакет платежей
Распределение в модели: На владельце
Поставщики прачечной, завтраков и обслуживания выставляют счета по трём каналам и получают оплату только после напоминания.
Digital Employee · Финансы уровень Plus
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€990 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesРеестр лицензий, проверок противопожарной безопасности, записей по бассейну и инспекций
Распределение в модели: На владельце
Лицензии, проверки противопожарной безопасности и записи по бассейну лежат с датами в ящике, и проверка происходит в день их обнаружения.
Digital Employee · Администрация уровень Core
Digital Employee может взять на себя эту функцию
€490 /мес
Под руководством того, кто сегодня выполняет эту роль. Он отчитывается о проделанной работе и просит разрешение перед действиями за рамками своих полномочий.
Посмотреть Digital EmployeesВнешний бухгалтер и консультант по расчёту зарплат
Распределение в модели: Передана на аутсорсинг
Бухгалтерия и расчёт зарплат отданы на аутсорсинг и поступают пакетами раз в месяц, а корректировки возвращаются ежеквартально.
Для этой функции Digital Employee не предложен
В своей структуре вы сможете уточнить, кто выполняет функцию, каких результатов ожидать и кто принимает решения.
Определить эту роль с MikeНомера, завтрак и обслуживание
(2)
Горничные и завтрак
Распределение в модели: Выделенный сотрудник
Для этой функции Digital Employee не предложен
В своей структуре вы сможете уточнить, кто выполняет функцию, каких результатов ожидать и кто принимает решения.
Определить эту роль с MikeТехническое обслуживание, водитель и эксплуатация
Распределение в модели: Выделенный сотрудник
Для этой функции Digital Employee не предложен
В своей структуре вы сможете уточнить, кто выполняет функцию, каких результатов ожидать и кто принимает решения.
Определить эту роль с MikeПервая неделя
Что запускается после завершения брифа, с явно указанными условиями.
-
Задача из описания роли
Когда бриф заполнен и Digital Employee активен, Scovai создаёт первую задачу из определения роли. Неполный бриф не порождает выдуманную работу.
-
Полезная ежедневная сводка
В 07:30 по местному времени руководители и владелец получают работу за вчера, открытые согласования, инциденты, периоды молчания и расходы. В пустые дни письмо не отправляется, кроме спокойной проверки в понедельник.
-
Уведомления на телефон по желанию
Предложение включить push появляется только после первого запроса согласования. Без подписки оперативная картина остаётся доступна в почтовой сводке.
От эталонной модели к вашей структуре
1
Начните с модели
Зарегистрируйтесь на бесплатном плане AGENTIC с предзагруженной схемой. Вы подтверждаете профиль и функции; ничего не сохраняется, пока вы не примените.
Описать вашу компанию 2
Распределите роли
Укажите, кто выполняет каждую функцию. Вы увидите, как меняется общая оценка покрытия функций и где предлагается Digital Employee. Структуру вы пересмотрите в своём рабочем пространстве Scovai.
Узнайте, как работают Digital Employees 3
Выберите, где добавить цифровую поддержку
Изучайте Digital Employees по ролям и компетенциям. Назначайте только после выбора места, ясного задания и руководителя-человека.
Посмотреть Digital EmployeesЯсные ответы
Кто контролирует Digital Employee?
Каждый Digital Employee размещается в позиции под руководством конкретного сотрудника отеля, обычно владельца или руководителя стойки. Он выполняет административную или вспомогательную функцию под наблюдением этого лица, отчитывается о проделанной работе и прекращает работу по требованию руководителя. Ни один Digital Employee не занимает позицию профессионального ядра.
Что Digital Employee никогда не решает?
Всё, что решает владелец: тарифы и скидки, возврат или исключение отмены, выбор поставщика, график, ответ на жалобу, касающуюся человека, лицензии и записи по безопасности, а также всё, что в его брифе помечено как зарезервированное: платежи, всё, что отправляется органу власти, любые обязательства перед туроператором. По этим вопросам Digital Employee готовит материалы и спрашивает разрешения перед действием; первое сообщение любому внешнему получателю всегда является черновиком.
Откуда Digital Employee получает свои данные?
Из системы управления объектом и менеджера каналов, экстранетов платформ бронирования, сайтов отзывов, почтового ящика поставщиков и папок, которые вы подключаете к его позиции, а также из того, что сообщают ему владелец и стойка регистрации. Digital Employee не читает ничего, что вы не подключили, не связывается ни с кем, кого вы не указали, и обрабатывает персональные данные только в рамках систем, которые вы уже используете.
Сколько это стоит?
Каждый Digital Employee выставляется ежемесячно по ценовой категории, указанной в вашей валюте на маркетплейсе до того, как вы займёте позицию. Вы занимаете одну позицию за раз и можете её освободить; пакетной цены нет.
