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Attività alberghiera

Collega prenotazioni e messaggi degli ospiti con reception, preparazione delle camere e turni. Parti da questa struttura per organizzare il servizio, i fornitori e la fatturazione dei soggiorni.

Piccolo hotel o bed & breakfast tipo, 8 persone: 13 funzioni da coprire.

Fino a 9 funzioni sono idonee al supporto di un Digital Employee, sotto la supervisione di una persona.

Piano AGENTIC gratuito. Le tue risposte qui sotto viaggiano col link: niente nomi, niente testo libero.

Sei già operativo? La radiografia confronta i tuoi reparti e posti reali con questa azienda tipo e crea solo quello che manca. Niente di tuo viene cambiato.

Illustrazione: Attività alberghiera
Immagine illustrativa
Funzioni dedicate
4

Funzioni che qualcuno fa a tempo pieno.

Funzioni condivise
6

Funzioni portate da chi ne porta già altre.

Da coprire
2

Funzioni che oggi non fa nessuno.

Esternalizzate
1

Funzioni affidate a uno specialista esterno.

Come sarebbe da voi?

Parti dal modello e cambia solo quello che è diverso nella tua azienda. Una persona può seguire più funzioni.

Conta anche te. Le funzioni non sono nuove persone da assumere.

8 persone
Funzioni dedicate
4
Funzioni condivise
6
Da coprire
2
Esternalizzate
1

È una prima stima, non l’organigramma della tua azienda. La rivedrai nel tuo spazio Scovai.

Continua con questa struttura

Chi segue queste funzioni da voi?

La riga «Nel modello» descrive l’esempio, non la tua azienda. Se non cambi una risposta, manteniamo quel riferimento.

  1. Nel modello: Una persona dedicata

  2. Nel modello: Una persona dedicata

    Supporto DE proponibile

  3. Nel modello: Una persona dedicata

  4. Nel modello: Condivisa tra più incarichi

    Supporto DE proponibile

  5. Nel modello: In carico al titolare

    Supporto DE proponibile

  6. Nel modello: Una persona dedicata

Altre 7 funzioni del modello
  1. Nel modello: In carico al titolare

    Supporto DE proponibile

  2. Nel modello: Ancora da coprire

    Supporto DE proponibile

  3. Nel modello: In carico al titolare

    Supporto DE proponibile

  4. Nel modello: Ancora da coprire

    Supporto DE proponibile

  5. Nel modello: In carico al titolare

    Supporto DE proponibile

  6. Nel modello: In carico al titolare

    Supporto DE proponibile

  7. Nel modello: Affidata all’esterno

Le funzioni dell'azienda tipo: Piccolo hotel o bed & breakfast

Esplora le funzioni del modello, area per area. La copertura è un punto di partenza; le proposte di Digital Employee vanno verificate prima dell’attivazione.

Proprietario

(1)

Proprietario e host

Copertura nel modello: Una persona dedicata

Nessun Digital Employee proposto per questa funzione

Nella tua struttura potrai chiarire chi la segue, quali risultati attenderti e chi prende le decisioni.

Definisci questo ruolo con Mike

Reception e amministrazione

(10)

Reception: check-in, registrazione ospiti e tassa di soggiorno

Copertura nel modello: Una persona dedicata

Due persone fanno il check-in, rispondono al telefono, registrano gli ospiti per la polizia, calcolano la tassa di soggiorno e digitano le risposte pre-arrivo tra un arrivo e l'altro.

Digital Employee · Amministrazione Fascia Plus

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€990 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

Guarda i Digital Employee

Messaggi pre-arrivo, richieste ospiti e follow-up post-soggiorno

Copertura nel modello: Condivisa tra più incarichi

Gli ospiti scrivono prima dell'arrivo per chiedere di parcheggio, check-in tardivo e spiaggia, e le risposte vengono digitate al telefono tra un check-in e l'altro.

Digital Employee · Supporto Fascia Plus

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€990 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

Guarda i Digital Employee

Allineamento canali, pagamenti piattaforme e riconciliazione commissioni

Copertura nel modello: In carico al titolare

Il channel manager è fidato fino al sovrapprenotazione ad agosto, e i pagamenti, le commissioni e i pagamenti con carta vengono riconciliati quando lo chiedono al contabile.

Digital Employee · Finanza Fascia Plus

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€990 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

Guarda i Digital Employee

Social media e recensioni online

Copertura nel modello: In carico al titolare

Le recensioni sono il marketing dell'hotel e il proprietario risponde a mezzanotte; la pagina social mostra l'estate scorsa.

Digital Employee · Marketing Fascia Core

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€490 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

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Sito web, prenotazioni dirette e newsletter per gli ospiti ricorrenti

Copertura nel modello: Ancora da coprire

Il sito web mostra le tariffe dell'anno scorso e gli ospiti ricorrenti non vengono mai invitati direttamente, quindi le piattaforme prendono la commissione due volte.

Digital Employee · Marketing Fascia Plus

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€990 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

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Turni stagionali, ore e input per la busta paga

Copertura nel modello: In carico al titolare

Il turno per la stagione è costruito a maggio e ricostruito ogni settimana; le ore per il consulente di paghe vengono ricostruite a fine mese.

Digital Employee · HR Fascia Plus

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€990 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

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Assunzione di personale stagionale e screening dei candidati

Copertura nel modello: Ancora da coprire

L'assunzione stagionale è una ricerca tra il personale dell'anno scorso, e le candidature dalle piattaforme non ricevono risposta.

Digital Employee · HR Fascia Plus

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€990 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

Guarda i Digital Employee

Fatture fornitori, riconciliazione bancaria e pacchetti di pagamento

Copertura nel modello: In carico al titolare

I fornitori di lavanderia, colazione e manutenzione fatturano su tre canali e vengono pagati quando arriva il sollecito.

Digital Employee · Finanza Fascia Plus

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€990 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

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Registro licenze, sicurezza antincendio, registri piscina e ispezioni

Copertura nel modello: In carico al titolare

Le licenze, i controlli di sicurezza antincendio e i registri piscina hanno date in un cassetto, e l'ispezione è il giorno in cui vengono trovate.

Digital Employee · Amministrazione Fascia Core

Un Digital Employee può coprire questa funzione

€490 /mese

Sotto la supervisione di chi porta quel cappello oggi. Riporta quello che fa e chiede prima di agire fuori dal suo brief.

Guarda i Digital Employee

Commercialista esterno e consulente per il personale

Copertura nel modello: Affidata all’esterno

I libri contabili e la busta paga dell'hotel sono esternalizzati e inviati mensilmente in batch, e le correzioni tornano al trimestre.

Nessun Digital Employee proposto per questa funzione

Nella tua struttura potrai chiarire chi la segue, quali risultati attenderti e chi prende le decisioni.

Definisci questo ruolo con Mike

Camere, colazione e manutenzione

(2)

Housekeeping e colazione

Copertura nel modello: Una persona dedicata

Nessun Digital Employee proposto per questa funzione

Nella tua struttura potrai chiarire chi la segue, quali risultati attenderti e chi prende le decisioni.

Definisci questo ruolo con Mike

Manutenzione, autista e strutture

Copertura nel modello: Una persona dedicata

Nessun Digital Employee proposto per questa funzione

Nella tua struttura potrai chiarire chi la segue, quali risultati attenderti e chi prende le decisioni.

Definisci questo ruolo con Mike

La prima settimana

Cosa parte dopo che il brief è completo, con ogni condizione sempre visibile.

  1. Un compito dal mansionario

    Quando il brief è completo e il Digital Employee è attivo, Scovai crea il primo compito dalla definizione del ruolo. Un brief incompleto non produce lavoro inventato.

  2. Un riepilogo quotidiano utile

    Alle 07:30 locali, supervisori e titolare ricevono il lavoro del giorno prima, approvazioni aperte, incidenti, silenzi e spesa. Nei giorni vuoti non parte alcuna email, salvo il controllo tranquillo del lunedì.

  3. Aggiornamenti sul telefono, a scelta

    L'invito alle notifiche push compare solo dopo la prima richiesta di approvazione. Se non le attivi, il quadro operativo resta disponibile nel riepilogo email.

Dal modello di riferimento alla tua struttura

1

Parti dal modello

Registrati sul piano AGENTIC gratuito con questo blueprint precaricato. Confermi il profilo e le funzioni; non si scrive nulla finché non applichi.

Fonda la tua azienda
2

Assegna i cappelli

Indica chi segue ogni funzione. Vedi come cambia la stima della copertura e dove è proposto un Digital Employee. Rivedrai la struttura nel tuo spazio Scovai.

Guarda come lavorano i Digital Employee
3

Scegli dove aggiungere supporto digitale

Esplora i Digital Employee per ruolo e competenza. Assegnane uno solo dopo aver scelto un posto, un brief chiaro e un supervisore umano.

Esplora i Digital Employee

Risposte dirette

Chi supervisiona i Digital Employees?

Ogni Digital Employee siede in un posto sotto una persona nominata nell'hotel, solitamente il proprietario o il responsabile della reception. Copre una funzione amministrativa o di supporto sotto la supervisione di quella persona, riferisce cosa ha fatto e si ferma ogni volta che il supervisore lo ordina. Nessun Digital Employee siede nel posto del nucleo professionale.

Cosa non decide mai un Digital Employee?

Tutto ciò che decide il proprietario: tariffe e sconti, un rimborso o un'eccezione di cancellazione, un fornitore, la turnazione, una risposta a un reclamo riguardante una persona, le licenze e i registri di sicurezza, e tutto ciò che il suo incarico marca come riservato: pagamenti, tutto ciò che viene inviato a un'autorità, qualsiasi impegno verso un tour operator. Su questi prepara il lavoro e chiede prima di agire; il primo messaggio a qualsiasi destinatario esterno è sempre una bozza.

Da dove prende i suoi dati?

Dal sistema di gestione della proprietà e dal channel manager, dagli extranet delle piattaforme di prenotazione, dai siti di recensioni, dalla casella email dei fornitori e dalle cartelle che colleghi al suo posto, e da quanto dicono il proprietario e la reception. Non legge nulla che non hai collegato, non contatta nessuno che non hai elencato e gestisce i dati personali solo all'interno dei sistemi che già utilizzi.

Quanto costa?

Ogni Digital Employee è fatturato mensilmente per fascia di prezzo, mostrato nella tua valuta sul marketplace prima di reclamare un posto. Reclami un posto alla volta e puoi rilasciarlo; non esiste un prezzo bundle.