Scovai Conecta reservas y mensajes de huéspedes con recepción, preparación de habitaciones y turnos. Organiza el servicio, los proveedores y la facturación de las estancias.
Una Hotel pequeño o casa de huéspedes con 8 personas cubre 13 funciones.
Hasta 9 funciones son aptas para recibir apoyo de un Digital Employee, bajo la supervisión de una persona.
Plan FREE AGENTIC. Tus respuestas viajan con el enlace: sin nombres, sin texto libre.
¿Ya estás en marcha? La radiografía compara tus departamentos y puestos reales con esta empresa tipo y crea solo lo que falta. Nada de lo tuyo se modifica.
Funciones que alguien hace a tiempo completo.
Funciones que asume alguien que ya asume otras.
Funciones que nadie hace hoy.
Funciones confiadas a un especialista externo.
Parte del modelo y cambia solo lo que sea distinto en tu empresa. Una persona puede encargarse de varias funciones.
Inclúyete en el total. Las funciones no representan nuevas personas que contratar.
Es una primera estimación, no el organigrama de tu empresa. La revisarás en tu espacio de Scovai.
Continuar con esta estructuraLa línea «En el modelo» describe el ejemplo, no tu empresa. Si no cambias una respuesta, mantenemos esa referencia.
En el modelo: Una persona dedicada
En el modelo: Una persona dedicada
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Una persona dedicada
En el modelo: Compartida con otras tareas
Posible apoyo de un DE
En el modelo: A cargo de la persona propietaria
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Una persona dedicada
En el modelo: A cargo de la persona propietaria
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Pendiente de cubrir
Posible apoyo de un DE
En el modelo: A cargo de la persona propietaria
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Pendiente de cubrir
Posible apoyo de un DE
En el modelo: A cargo de la persona propietaria
Posible apoyo de un DE
En el modelo: A cargo de la persona propietaria
Posible apoyo de un DE
En el modelo: Externalizada
Explora las funciones del modelo por áreas. La cobertura es un punto de partida; las propuestas de Digital Employee deben revisarse antes de la activación.
Cobertura en el modelo: Una persona dedicada
No se propone ningún Digital Employee para esta función
En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.
Definir este rol con MikeCobertura en el modelo: Una persona dedicada
Dos personas hacen el check-in, atienden el teléfono, registran a los huéspedes para la policía, calculan el impuesto turístico y escriben las respuestas pre-llegada entre dos llegadas.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Compartida con otras tareas
Los huéspedes escriben antes de la llegada para preguntar sobre el aparcamiento, el check-in tardío y la playa, y las respuestas se teclean por teléfono entre dos check-ins.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria
El gestor de canales se confía hasta la sobrerreserva de agosto, y los pagos, las comisiones y los pagos con tarjeta se concilian cuando lo pide el contador.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria
Las reseñas son el marketing del hotel y el propietario las responde a medianoche; la página social muestra el verano pasado.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Pendiente de cubrir
El sitio web muestra las tarifas del año pasado y los huéspedes recurrentes nunca son invitados directamente, por lo que las plataformas cobran la comisión dos veces.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria
La rota de la temporada se construye en mayo y se reconstruye cada semana; las horas para el consultor de nóminas se reconstruyen a fin de mes.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Pendiente de cubrir
La contratación estacional es una búsqueda entre el personal del año anterior, y las solicitudes de las plataformas no reciben respuesta.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria
Los proveedores de lavandería, desayuno y mantenimiento facturan por tres canales y se pagan cuando llega el recordatorio.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria
Las licencias, las comprobaciones de seguridad contra incendios y los registros de piscina tienen fechas en un cajón, y la inspección es el día en que se descubren.
Un Digital Employee puede cubrir esta función
Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.
Ver los Digital EmployeesCobertura en el modelo: Externalizada
Los libros y las nóminas del hotel están externalizados y se alimentan por lotes mensuales, y las correcciones vuelven al trimestre.
No se propone ningún Digital Employee para esta función
En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.
Definir este rol con MikeCobertura en el modelo: Una persona dedicada
No se propone ningún Digital Employee para esta función
En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.
Definir este rol con MikeCobertura en el modelo: Una persona dedicada
No se propone ningún Digital Employee para esta función
En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.
Definir este rol con MikeLo que empieza cuando el brief está completo, con todas las condiciones visibles.
Cuando el brief está completo y el Digital Employee está activo, Scovai crea una primera tarea a partir de la definición del rol. Un brief incompleto nunca genera trabajo inventado.
A las 07:30, hora local, supervisores y propietario reciben el trabajo de ayer, aprobaciones abiertas, incidentes, silencios y gasto. Los días vacíos no envían email, salvo el control tranquilo del lunes.
La invitación a las notificaciones push aparece solo tras la primera solicitud de aprobación. Si no las activas, la situación operativa sigue disponible en el resumen por email.
Regístrate en el plan AGENTIC gratuito con este blueprint precargado. Confirmas el perfil y las funciones; nada se escribe hasta que lo apliques.
Configura tu empresaIndica quién se encarga de cada función. Verás cómo cambia la estimación general de cobertura y dónde se propone un Digital Employee. Revisarás la estructura en tu espacio de Scovai.
Descubre cómo funcionan los Digital EmployeesExplora Digital Employees por rol y competencia. Asigna uno solo después de elegir un puesto, un brief claro y un supervisor humano.
Explorar Digital EmployeesCada empleado digital ocupa un puesto bajo una persona nombrada en el hotel, normalmente el propietario o el jefe de recepción. Cubre una función administrativa o de apoyo bajo la supervisión de esa persona, informa de lo que hizo y se detiene cuando el supervisor lo indica. Ningún empleado digital ocupa el puesto central profesional.
Nada que decida el propietario: tarifas y descuentos, una excepción de reembolso o cancelación, un proveedor, la rotación, una respuesta a una queja sobre una persona, las licencias y los registros de seguridad, y todo lo que su descripción marque como reservado: pagos, cualquier envío a una autoridad, cualquier compromiso con un tour operador. En esos casos prepara el trabajo y pregunta antes de actuar; el primer mensaje a cualquier destinatario externo es siempre un borrador.
Del sistema de gestión de propiedades y del gestor de canales, los extranets de las plataformas de reservas, los sitios de reseñas, el buzón de proveedores y las carpetas que conecte a su puesto, y de lo que le digan el propietario y la recepción. No lee nada que no haya conectado, no contacta a nadie que no haya listado y maneja datos personales solo dentro de los sistemas que ya utiliza.
Cada empleado digital se factura mensualmente por rango de precio, mostrado en tu moneda en el marketplace antes de reclamar un puesto. Reclamas un puesto a la vez y puedes liberarlo; no hay precio de paquete.
