Scovai Scovai

Konaklama işletmesi

Rezervasyonları ve misafir mesajlarını resepsiyon, oda hazırlığı ve vardiyalarla ilişkilendirin. Hizmetleri, tedarikçileri ve konaklama faturalarını düzenleyin.

Küçük otel veya pansiyon sektöründe 8 kişilik bir şirket 13 işlevi yürütür.

9 işleve kadar, insan denetiminde Digital Employee desteğine uygun olabilir.

Ücretsiz AGENTIC planı. Cevaplarınız link ile taşınır: isim yok, açık metin yok.

Zaten faaliyette misin? Röntgen, gerçek departmanlarını ve pozisyonlarını bu tipik şirketle karşılaştırır ve yalnızca eksik olanı oluşturur. Sende olan hiçbir şey değiştirilmez.

İllüstrasyon: Konaklama işletmesi
Temsili görsel
Özel sorumlusu olan işlevler
4

Birisi tam gün yapan işlevler.

Paylaşılan işlevler
6

Zaten başka görevleri de yapan birinin yürüttüğü işlevler.

Karşılanmayı bekleyen
2

Bugün kimsenin yapmadığı işlevler.

Dış kaynak
1

Harici bir uzmana verilen görevler.

Sizin yerinizde nasıl görünüyor?

Modelle başlayın ve yalnızca şirketinizde farklı olan noktaları değiştirin. Bir kişi birden fazla işlevi üstlenebilir.

Kendinizi de sayın. İşlevler, yeni işe alınacak kişiler anlamına gelmez.

8 kişi
Özel sorumlusu olan işlevler
4
Paylaşılan işlevler
6
Karşılanmayı bekleyen
2
Dış kaynak
1

Bu bir ilk tahmindir, şirketinizin organizasyon şeması değildir. Scovai çalışma alanınızda yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Bu yapıyla devam et

Şirketinizde bu işlevleri kim üstleniyor?

“Modelde” satırı şirketinizi değil, örneği açıklar. Bir yanıtı değiştirmezseniz bu referansı koruruz.

  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  2. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  3. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  4. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  5. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

Modeldeki diğer 7 işlev
  1. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  2. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  3. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  5. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  7. Modelde: Dışarıdan sağlanıyor

Bir Küçük otel veya pansiyon neleri kapsaması gerekir

Modelin işlevlerini alan alan inceleyin. İşlevlerin nasıl karşılandığı bir başlangıç noktasıdır; Digital Employee önerileri etkinleştirmeden önce doğrulanmalıdır.

Sahip

(1)

Sahip ve ev sahibi

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Rezervasyon ve idari işler

(10)

Resepsiyon: giriş, misafir kaydı ve şehir vergisi

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

İki kişi giriş yapar, telefonu açar, misafirleri polis için kaydeder, şehir vergisini hesaplar ve iki varış arasında varış öncesi cevapları yazar.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Varış öncesi mesajlar, misafir talepleri ve konaklama sonrası takip

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Misafirler varıştan önce park yeri, geç check-in ve plaj hakkında sormak için yazıyor ve cevaplar iki check-in arasında telefonda yazılıyor.

Digital Employee · Destek Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Kanal uyumu, platform ödemeleri ve komisyon mutabakatı

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Kanal yöneticisi Ağustos ayındaki aşırı rezervasyonlara kadar güvenilir kabul edilir ve ödemeler, komisyonlar ve kart ödemeleri muhasebecinin sorduğunda mutabaka yapılır.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Sosyal medya ve çevrimiçi yorumlar

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Yorumlar otelin pazarlamasıdır ve sahibi gece yarısı yanıtlar; sosyal sayı geçen yazı gösterir.

Digital Employee · Marketing Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Web sitesi, doğrudan rezervasyonlar ve geri dönen misafir bülteni

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Web sitesi geçen yılın fiyatlarını gösterir ve geri dönen misafirler doğrudan geri davet edilmez, böylece platformlar komisyonu iki kez alır.

Digital Employee · Marketing Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Mevsimlik rota, saatler ve bordro girdileri

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Sezonluk rota Mayıs'ta inşa edilir ve her hafta yeniden inşa edilir; bordro danışmanı için saatler ay sonunda yeniden oluşturulur.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Mevsimlik personel işe alımı ve aday taraması

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Mevsimlik işe alım, geçen yılki personele yapılan bir arama ve platformlardan gelen başvurulara yanıt yok.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Tedarikçi faturaları, banka eşleştirme ve ödeme paketleri

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Çamaşır, kahvaltı ve bakım tedarikçileri üç kanalda fatura keser ve hatırlatma geldiğinde ödenir.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Lisanslar, yangın güvenliği, havuz kayıtları ve denetimler kaydı

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Lisanslar, yangın güvenlik kontrolleri ve havuz kayıtlarının tarihleri bir çekmeceyledir ve denetim, bulunduğunda yapılır.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Harici muhasebeci ve bordro danışmanı

Modelde işlevin karşılanması: Dışarıdan sağlanıyor

Otelin defterleri ve bordrosu aylık toplu paketler halinde dışa aktarılır ve düzeltmeler çeyrek sonunda geri döner.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Odalar, kahvaltı ve bakım

(2)

Ev hizmetleri ve kahvaltı

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Bakım, şoför ve tesisler

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

İlk hafta

Brief tamamlandıktan sonra başlayanlar ve açıkça görünen tüm koşullar.

  1. Rol tanımından gelen bir görev

    Brief tamamlanıp Digital Employee aktif olduğunda Scovai ilk görevi rol tanımından oluşturur. Eksik bir brief hayali iş üretmez.

  2. Yararlı bir günlük özet

    Yerel saatle 07:30'da yöneticiler ve şirket sahibi dünkü işleri, açık onayları, olayları, sessizlikleri ve harcamayı alır. Boş günlerde, pazartesi sakinlik kontrolü dışında e-posta gönderilmez.

  3. İsteğe bağlı telefon bildirimleri

    Push daveti yalnızca ilk onay talebinden sonra görünür. Etkinleştirmezseniz operasyon görünümü e-posta özetinde kalır.

Referans modelden kendi yapınıza

1

Modelden başlayın

Bu şablon önceden yüklenmiş olarak ücretsiz AGENTIC planına kaydolun. Profili ve işlevleri onaylayın; siz uygulanana kadar hiçbir şey yazılmaz.

Şirketinizi oluşturun
2

Görevleri tanımlayın

Her işlevi kimin üstlendiğini belirtin. İşlevlerin genel olarak ne ölçüde karşılandığına dair tahminin nasıl değiştiğini ve nerede Digital Employee önerildiğini görün. Yapıyı Scovai çalışma alanınızda gözden geçireceksiniz.

Digital Employees nasıl çalışır öğrenin
3

Dijital desteği nereye ekleyeceğinizi seçin

Digital Employees seçeneklerini rol ve yetkinliğe göre keşfedin. Yalnızca bir koltuk, açık bir görev tanımı ve insan yönetici seçtikten sonra atayın.

Digital Employee seçeneklerini keşfet

Net cevaplar

Digital Employee'ları kim denetler?

Her Digital Employee, genellikle sahibi veya resepsiyon lideri olan, otelde adlandırılmış bir kişinin altında bir koltukta oturur. Bu kişinin denetimi altında idari veya destekleyici bir fonksiyonu kapsar, ne yaptığını rapor eder ve denetçi dur demesine kadar durur. Hiçbir Digital Employee profesyonel çekirdek koltukta oturmaz.

Bir Digital Employee asla ne karar verir?

Sahibin karar verdiği her şey: oranlar ve indirimler, iade veya iptal istisnası, bir tedarikçi, rota, bir kişi hakkındaki şikayete verilen cevap, izinler ve güvenlik kayıtları ve görev tanımı ayrılmış olarak işaretlediği her şey: ödemeler, bir otoriteye gönderilen her şey, bir tur operatörüne yapılan her türlü taahhüt. Bunlarda işi hazırlar ve eyleme geçmeden önce sorar; herhangi bir dış alıcıya gönderilen ilk mesaj her zaman taslaktır.

Verileri nereden alır?

Otel yönetim sistemi ve kanal yöneticisinden, rezervasyon platformlarının extranetlerinden, inceleme sitelerinden, tedarikçi posta kutusundan ve koltuğuna bağladığınız klasörlerden ve sahibin ile resepsiyonun ona söylediklerinden. Bağlamadığınız hiçbir şeyi okumaz, listelemediğiniz hiç kimseyle temas kurmaz ve kişisel verileri yalnızca zaten kullandığınız sistemler dahilinde işler.

Ne kadar maliyetlidir?

Her Digital Employee, fiyat bandına göre aylık olarak faturalandırılır ve koltuk talep etmeden önce pazaryerinde paranızda gösterilir. Bir seferde bir koltuk talep edersiniz ve onu bırakabilirsiniz; paket fiyatı yoktur.