Ligue reservas e mensagens dos hóspedes à receção, à preparação dos quartos e aos turnos. Organize o serviço, os fornecedores e a faturação das estadias.
Uma empresa de Pequeno hotel ou pensão com 8 pessoas cobre 13 funções.
Até 9 funções são elegíveis para apoio de um Digital Employee, sob supervisão humana.
Plano FREE AGENTIC. As tuas respostas seguem com a ligação: sem nomes, sem texto livre.
Já está a funcionar? A radiografia compara os seus departamentos e posições reais com esta empresa tipo e cria apenas o que falta. Nada do que você tem é alterado.
Funções que alguém faz a tempo inteiro.
Funções que alguém faz enquanto faz outras.
Funções que ninguém faz hoje.
Funções confiadas a um especialista externo.
Começa pelo modelo e altera apenas o que é diferente na tua empresa. Uma pessoa pode cuidar de várias funções.
Inclui-te na contagem. As funções não representam novas pessoas a contratar.
Esta é uma primeira estimativa, não o organograma da tua empresa. Poderás revê-la no teu espaço Scovai.
Continuar com esta estruturaA linha «No modelo» descreve o exemplo, não a tua empresa. Se não alterares uma resposta, mantemos essa referência.
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Uma pessoa dedicada
Possível apoio de um DE
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: Entregue a terceiros
Explora as funções do modelo, área a área. A cobertura é um ponto de partida; as propostas de Digital Employee devem ser verificadas antes da ativação.
Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Duas pessoas fazem o check-in, atendem ao telefone, registam os hóspedes para a polícia, calculam a taxa de turismo e digitam as respostas pré-chegada entre duas chegadas.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
Os hóspedes escrevem antes da chegada para perguntar sobre estacionamento, check-in tardio e a praia, e as respostas são digitadas no telefone entre dois check-ins.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
O gestor de canais é confiável até ao overbooking em agosto, e os pagamentos, as comissões e os pagamentos com cartão são reconciliados quando o contabilista pede.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
As avaliações são o marketing do hotel e o proprietário responde-lhes à meia-noite; a página social mostra o verão passado.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Ainda por cobrir
O website mostra as taxas do ano passado e os hóspedes recorrentes nunca são convidados diretamente, pelo que as plataformas cobram a comissão duas vezes.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
A escala da temporada é construída em maio e refeita todas as semanas; as horas para o consultor de folha de pagamentos são reconstruídas no final do mês.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Ainda por cobrir
O recrutamento sazonal é uma busca entre a equipa do ano anterior, e as candidaturas das plataformas não recebem resposta.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
Fornecedores de lavandaria, pequeno-almoço e manutenção faturam por três canais e são pagos apenas quando surge o lembrete.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
As licenças, as verificações de segurança contra incêndios e os registos da piscina têm datas numa gaveta, e a inspeção ocorre no dia em que são descobertas.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Entregue a terceiros
Os livros e a folha de pagamentos do hotel estão externalizados e alimentados em lotes mensais, e as correções voltam ao trimestre.
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeO que começa depois de o briefing estar completo, com todas as condições visíveis.
Quando o briefing está completo e o Digital Employee está ativo, a Scovai cria a primeira tarefa a partir da definição da função. Um briefing incompleto nunca gera trabalho inventado.
Às 07:30 locais, supervisores e proprietário recebem o trabalho de ontem, aprovações abertas, incidentes, silêncios e despesa. Dias vazios não geram email, salvo o ponto tranquilo de segunda-feira.
O convite para notificações push só aparece após o primeiro pedido de aprovação. Sem ativação, o quadro operacional continua disponível no resumo por email.
Inscreve-te no plano FREE AGENTIC com este blueprint pré-carregado. Confirmas o perfil e as funções; nada é gravado até aplicares.
Configura a tua empresaIndica quem cuida de cada função. Vê como muda a estimativa global de cobertura e onde é proposto um Digital Employee. Vais rever a estrutura no teu espaço Scovai.
Vê como funcionam os Digital EmployeesExplora Digital Employees por papel e competência. Atribui um apenas depois de escolheres um lugar, um brief claro e um supervisor humano.
Explorar os Digital EmployeesCada Digital Employee ocupa um lugar sob uma pessoa nomeada no hotel, geralmente o proprietário ou o chefe da receção. Cobre uma função administrativa ou de apoio sob a supervisão dessa pessoa, reporta o que fez e pára sempre que o supervisor o determinar. Nenhum Digital Employee ocupa o lugar central profissional.
Tudo o que o proprietário decide: taxas e descontos, exceções de reembolso ou cancelamento, um fornecedor, a escala, uma resposta a uma reclamação sobre uma pessoa, as licenças e os registos de segurança, e tudo o que o seu mandato marque como reservado: pagamentos, tudo o que seja enviado a uma autoridade, qualquer compromisso com uma operadora turística. Nesses casos, prepara o trabalho e pergunta antes de agir; a primeira mensagem para qualquer destinatário externo é sempre um rascunho.
Do sistema de gestão da propriedade e do channel manager, das extranets das plataformas de reservas, dos sites de avaliações, da caixa de correio dos fornecedores e das pastas que liga ao seu lugar, e do que o proprietário e a receção lhe dizem. Não lê nada que não tenha conectado, não contacta ninguém que não tenha listado e trata dados pessoais apenas dentro dos sistemas que já utiliza.
Cada Digital Employee é faturado mensalmente por faixa de preço, apresentado na sua moeda no marketplace antes de reclamar um lugar. Reclama um lugar de cada vez e pode libertá-lo; não existe um preço de pacote.
