Scovai Scovai

Doanh nghiệp lưu trú

Kết nối đặt phòng và tin nhắn của khách với lễ tân, chuẩn bị phòng và lịch ca. Sắp xếp dịch vụ, nhà cung cấp và thanh toán lưu trú.

Một công ty Khách sạn độc lập có nhà hàng với 25 người đảm nhận 19 chức năng.

Tối đa 12 chức năng phù hợp để Digital Employee hỗ trợ dưới sự giám sát của một người.

Gói AGENTIC miễn phí. Những câu trả lời của bạn dưới đây được gửi kèm theo liên kết: không có tên, không có văn bản tự do.

Đã hoạt động rồi? Bản X-quang so sánh các phòng ban và vị trí thật của bạn với công ty điển hình này và chỉ tạo những gì còn thiếu. Không có gì của bạn bị thay đổi.

Hình minh họa: Doanh nghiệp lưu trú
Hình minh họa
Chức năng chuyên trách
6

Những chức năng ai đó làm toàn thời gian.

Chức năng kiêm nhiệm
7

Những chức năng do ai đó đảm nhận khi họ đã có những công việc khác.

Cần người phụ trách
5

Những chức năng mà hiện tại chưa ai làm.

Thuê ngoài
1

Chức năng được giao cho chuyên gia bên ngoài.

Tình hình ở công ty bạn như thế nào?

Bắt đầu từ mô hình và chỉ thay đổi những điểm khác với công ty bạn. Một người có thể phụ trách nhiều chức năng.

Tính cả bản thân bạn. Số chức năng không phải là số người cần tuyển thêm.

25 người
Chức năng chuyên trách
6
Chức năng kiêm nhiệm
7
Cần người phụ trách
5
Thuê ngoài
1

Đây là ước tính ban đầu, không phải sơ đồ tổ chức của công ty bạn. Bạn sẽ xem lại trong không gian làm việc Scovai.

Tiếp tục với cơ cấu này

Ai phụ trách những chức năng này ở công ty bạn?

Dòng “Trong mô hình” mô tả ví dụ, không phải công ty bạn. Nếu bạn không đổi một câu trả lời, chúng tôi giữ nguyên thông tin tham chiếu đó.

  1. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  2. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  3. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  4. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  5. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  6. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

13 chức năng khác trong mô hình
  1. Trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  2. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  3. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  4. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  5. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  6. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  7. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  8. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  9. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  10. Trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  11. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  12. Trong mô hình: Giao cho bên ngoài

  13. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

Điều mà Khách sạn độc lập có nhà hàng phải đảm nhận

Khám phá các chức năng của mô hình theo từng lĩnh vực. Cách phân công là điểm khởi đầu; cần xem xét các đề xuất Digital Employee trước khi kích hoạt.

Quản lý và hành chính

(3)

Chủ sở hữu và giám đốc khách sạn

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Tuyển dụng theo mùa và thay thế cho lễ tân, buồng phòng, bếp và phục vụ

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Mỗi mùa xuân, danh sách nhân viên theo mùa của năm trước lại được gọi, và các vị trí trống được lấp đầy trong tuần đầu tiên của mùa.

Digital Employee · HR Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Sổ đăng ký HACCP, an toàn, thanh tra và giấy phép

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Các sổ đăng ký HACCP, an toàn cháy nổ và legionella được hoàn thành vào tuần trước khi thanh tra.

Digital Employee · Administration Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Khu vực phòng ngủ

(4)

Lễ tân: đón tiếp, làm thủ tục nhận/trả phòng và yêu cầu của khách

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Quầy đặt phòng và liên lạc với khách

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Email đặt phòng bị xếp sau hàng đợi làm thủ tục nhận phòng, và yêu cầu sửa đổi chỉ được trả lời trong ca tiếp theo.

Digital Employee · Support Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Vệ sinh và sẵn sàng phòng

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Bảo trì và cơ sở kỹ thuật

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Một người, một bảng trắng và một chiếc điện thoại reo từ mọi tầng.

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Ăn uống và đồ uống

(2)

Nhà bếp: thực đơn, sản xuất món ăn và an toàn thực phẩm

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Dịch vụ nhà hàng và quầy bar

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Bán hàng và tiếp thị

(5)

Báo cáo tỷ lệ lấp đầy, giá và hoa hồng cổng thông tin

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Tỷ lệ lấp đầy, giá trung bình và hoa hồng cổng thông tin chỉ được biết khi kế toán đóng sổ cuối năm, chứ không phải khi thiết lập giá.

Digital Employee · Finance Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Đánh giá trực tuyến, danh tiếng và kênh mạng xã hội

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Đánh giá được đọc bởi tất cả mọi người nhưng không ai trả lời, và điểm số quyết định mức giá mà các cổng thông tin cho phép bạn tính.

Digital Employee · Marketing Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Tiếp thị trực tiếp: gói dịch vụ website, bản tin và khả năng hiển thị tìm kiếm

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Trang web hiển thị các gói dịch vụ của năm ngoái, và danh sách khách mời chưa từng nhận được email nào.

Digital Employee · Marketing Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Nhóm khách, sự kiện và yêu cầu doanh nghiệp

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Các yêu cầu về sự kiện và nhóm khách được trả lời bởi Giám đốc khách sạn xen kẽ giữa hai công việc khác, thường là sau khi khách đã đặt chỗ ở nơi khác.

Digital Employee · Sales Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Liên lạc với khách trước, trong và sau khi lưu trú

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Khách nghe từ khách sạn hai lần: xác nhận đặt phòng và hóa đơn.

Digital Employee · Support Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Hành chính

(5)

Sổ đăng ký mua sắm và theo dõi nhà cung cấp

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Các đơn đặt hàng được gửi qua điện thoại từ nhà bếp và phòng giặt là, và việc thay đổi giá chỉ được phát hiện trên hóa đơn.

Digital Employee · Administration Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Hóa đơn nhà cung cấp, quy trình thanh toán và đối chiếu ngân hàng

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Hóa đơn nhà cung cấp được đối chiếu vào cuối tháng, khiến một giao hàng sai bị thanh toán trước khi được phát hiện.

Digital Employee · Finance Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Thanh toán khách và doanh nghiệp, payouts cổng thông tin và thuế thành phố

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Payouts cổng thông tin và thẻ ảo được đối chiếu vào cuối tháng, nếu có, và hóa đơn doanh nghiệp được lễ tân đôn đốc.

Digital Employee · Finance Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Lịch trực, hợp đồng mùa vụ và hành chính nhân sự

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Lịch trực tồn tại trên giấy và trong các nhóm chat, và hợp đồng mùa vụ được gia hạn vào ngày hết hạn.

Digital Employee · HR Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Kế toán, khai thuế và trả lương (kế toán bên ngoài và cố vấn)

Phân công trong mô hình: Giao cho bên ngoài

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Tuần đầu tiên

Những gì bắt đầu sau khi brief hoàn tất, với mọi điều kiện được nêu rõ.

  1. Một nhiệm vụ từ mô tả vai trò

    Khi brief hoàn tất và Digital Employee hoạt động, Scovai tạo nhiệm vụ đầu tiên từ định nghĩa vai trò. Brief chưa đủ sẽ không tạo ra công việc bịa đặt.

  2. Bản tóm tắt hằng ngày hữu ích

    Lúc 07:30 giờ địa phương, người giám sát và chủ sở hữu nhận công việc hôm qua, phê duyệt đang mở, sự cố, khoảng im lặng và chi tiêu. Ngày không có nội dung sẽ không gửi email, trừ bản kiểm tra yên ắng vào thứ Hai.

  3. Thông báo điện thoại theo lựa chọn

    Lời mời bật push chỉ xuất hiện sau yêu cầu phê duyệt đầu tiên. Nếu không bật, tình hình vận hành vẫn có trong bản tóm tắt email.

Từ mô hình tham chiếu đến cấu trúc của bạn

1

Bắt đầu từ mô hình

Đăng ký gói AGENTIC miễn phí với blueprint này được tải sẵn. Bạn xác nhận hồ sơ và các chức năng; không có gì được ghi lại cho đến khi bạn áp dụng.

Thiết lập công ty của bạn
2

Phân công vai trò

Cho biết ai phụ trách từng chức năng. Xem ước tính tổng thể về mức độ đảm nhận các chức năng thay đổi và nơi Digital Employee được đề xuất. Bạn sẽ xem lại cơ cấu trong không gian làm việc Scovai.

Xem Digital Employees hoạt động như thế nào
3

Chọn nơi bổ sung hỗ trợ kỹ thuật số

Khám phá Digital Employees theo vai trò và năng lực. Chỉ phân công sau khi chọn vị trí, brief rõ ràng và người giám sát.

Khám phá Digital Employees

Câu trả lời rõ ràng

Ai là người giám sát các Digital Employee?

Mỗi Digital Employee ngồi trong một vị trí dưới sự giám sát của một người cụ thể: giám đốc khách sạn, trưởng bộ phận lễ tân, nhân viên hành chính hoặc trưởng bộ phận. Nó đảm nhận chức năng dưới sự giám sát của người đó, báo cáo những gì nó đã làm và dừng lại bất cứ khi nào người giám sát yêu cầu. Lễ tân, buồng phòng, bếp và khu vực sàn vẫn thuộc về đội ngũ của bạn.

Digital Employee không bao giờ quyết định điều gì?

Mọi thứ được đánh dấu là quyền dự trữ trong nhiệm vụ: giá phòng và giảm giá, điều khoản nhóm và sự kiện, thanh toán cho nhà cung cấp, hợp đồng và bất kỳ vấn đề nào liên quan đến nhân viên của bạn, cũng như bất kỳ cam kết nào với khách hàng mà khách sạn chưa phê duyệt. Đối với những việc này, nó chuẩn bị công việc và hỏi ý kiến trước khi hành động.

Nó lấy dữ liệu từ đâu?

Từ hệ thống quản lý khách sạn, bộ quản lý kênh và cổng extranet, hộp thư, công cụ hóa đơn và lịch trực, các thư mục bạn kết nối với vị trí của nó, và từ những gì đội ngũ của bạn cung cấp. Nó không đọc bất kỳ dữ liệu nào bạn chưa kết nối và không liên hệ với bất kỳ ai bạn chưa liệt kê.

Chi phí bao nhiêu?

Mỗi Digital Employee được tính phí hàng tháng theo nhóm giá, hiển thị bằng tiền tệ của bạn trên marketplace trước khi bạn claim một vị trí. Bạn claim một vị trí tại một thời điểm và có thể giải phóng nó; không có giá gói.