Scovai Scovai

Konaklama işletmesi

Rezervasyonları ve misafir mesajlarını resepsiyon, oda hazırlığı ve vardiyalarla ilişkilendirin. Hizmetleri, tedarikçileri ve konaklama faturalarını düzenleyin.

Restoranlı bağımsız otel sektöründe 25 kişilik bir şirket 19 işlevi yürütür.

12 işleve kadar, insan denetiminde Digital Employee desteğine uygun olabilir.

Ücretsiz AGENTIC planı. Cevaplarınız link ile taşınır: isim yok, açık metin yok.

Zaten faaliyette misin? Röntgen, gerçek departmanlarını ve pozisyonlarını bu tipik şirketle karşılaştırır ve yalnızca eksik olanı oluşturur. Sende olan hiçbir şey değiştirilmez.

İllüstrasyon: Konaklama işletmesi
Temsili görsel
Özel sorumlusu olan işlevler
6

Birisi tam gün yapan işlevler.

Paylaşılan işlevler
7

Zaten başka görevleri de yapan birinin yürüttüğü işlevler.

Karşılanmayı bekleyen
5

Bugün kimsenin yapmadığı işlevler.

Dış kaynak
1

Harici bir uzmana verilen görevler.

Sizin yerinizde nasıl görünüyor?

Modelle başlayın ve yalnızca şirketinizde farklı olan noktaları değiştirin. Bir kişi birden fazla işlevi üstlenebilir.

Kendinizi de sayın. İşlevler, yeni işe alınacak kişiler anlamına gelmez.

25 kişi
Özel sorumlusu olan işlevler
6
Paylaşılan işlevler
7
Karşılanmayı bekleyen
5
Dış kaynak
1

Bu bir ilk tahmindir, şirketinizin organizasyon şeması değildir. Scovai çalışma alanınızda yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Bu yapıyla devam et

Şirketinizde bu işlevleri kim üstleniyor?

“Modelde” satırı şirketinizi değil, örneği açıklar. Bir yanıtı değiştirmezseniz bu referansı koruruz.

  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  2. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  3. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  5. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

Modeldeki diğer 13 işlev
  1. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  2. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  3. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  4. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  5. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  7. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  8. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  9. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  10. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  11. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  12. Modelde: Dışarıdan sağlanıyor

  13. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

Bir Restoranlı bağımsız otel neleri kapsaması gerekir

Modelin işlevlerini alan alan inceleyin. İşlevlerin nasıl karşılandığı bir başlangıç noktasıdır; Digital Employee önerileri etkinleştirmeden önce doğrulanmalıdır.

Yönetim ve idare

(3)

Sahip ve genel müdür

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Resepsiyon, temizlik, mutfak ve servis personeli için mevsimlik ve yerini doldurma işe alımı

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Her bahar geçen yılın mevsimlik çalışanlarının aynı listesi aranır ve sezonun ilk haftasında boşluklar doldurulur.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

HACCP, güvenlik, denetim ve lisans kayıtları

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

HACCP, yangın güvenliği ve legionella kayıtları denetimden bir hafta önce tamamlanır.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Oda bölümü

(4)

Resepsiyon: check-in, misafir talepleri

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Rezervasyon masası ve misafir iletişimi

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Rezervasyon mailleri check-in kuyruğunun arkasında bekler ve bir değişiklik talebi bir sonraki vardiyada cevaplanır.

Digital Employee · Destek Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Ev sahipliği ve oda hazırlığı

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Bakım ve teknik tesisler

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bir kişi, bir beyaz tahta ve her kattan çalan bir telefon.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Yiyecek ve içecek

(2)

Mutfak: menü, yemek üretimi ve gıda güvenliği

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Restoran ve bar servisi

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Satış ve pazarlama

(5)

Müsaitlik, fiyat ve portal komisyon raporlama

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Müsaitlik, ortalama fiyat ve portal komisyonları, fiyatlar belirlenirken değil muhasebe yılı kapandığında bilinir.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Online yorumlar, itibar ve sosyal kanallar

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Yorumlar herkes tarafından okunur ama kimse cevap vermez ve skor, portalların size izin verdiği fiyatı belirler.

Digital Employee · Marketing Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Doğrudan pazarlama: web sitesi paketleri, bülten ve arama görünürlüğü

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Web sitesi geçen yılın paketlerini gösteriyor ve misafir listesi daha önce hiç e-posta almadı.

Digital Employee · Marketing Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Gruplar, etkinlikler ve kurumsal talepler

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Etkinlik ve grup talepleri, genel müdür tarafından başka iki işin arasında, genellikle müşterinin başka yere rezervasyon yaptıktan sonra yanıtlanır.

Digital Employee · Satış Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Varış öncesi, konaklama sırasında ve konaklama sonrası misafir iletişimleri

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Misafirler otelden iki kez haber alır: rezervasyon onayı ve fatura.

Digital Employee · Destek Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İdare

(5)

Satın alma kaydı ve tedarikçi takibi

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Siparişler mutfaktan ve çamaşır odasından telefonla verilir ve fiyat değişiklikleri faturada fark edilir.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Tedarikçi faturaları, ödeme akışları ve banka mutabakatı

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Tedarikçi faturaları ay sonunda eşleştirilir, bu yüzden yanlış teslimat fark edilmeden önce ödenir.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Misafir ve kurumsal faturalandırma, portal ödemeleri ve şehir vergisi

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Portal ödemeleri ve sanal kartlar ay sonunda, eğer hiç yapıldıysa, mutabıklaştırılır ve kurumsal faturalar resepsiyon tarafından takibe alınır.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Rotalar, mevsimsel sözleşmeler ve insan kaynakları idaresi

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Rotalar kağıt üzerinde ve sohbet gruplarında yaşar ve mevsimsel sözleşmeler süresi dolduğu gün yenilenir.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Muhasebe, vergi beyannameleri ve bordro (harici muhasebeci ve danışman)

Modelde işlevin karşılanması: Dışarıdan sağlanıyor

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

İlk hafta

Brief tamamlandıktan sonra başlayanlar ve açıkça görünen tüm koşullar.

  1. Rol tanımından gelen bir görev

    Brief tamamlanıp Digital Employee aktif olduğunda Scovai ilk görevi rol tanımından oluşturur. Eksik bir brief hayali iş üretmez.

  2. Yararlı bir günlük özet

    Yerel saatle 07:30'da yöneticiler ve şirket sahibi dünkü işleri, açık onayları, olayları, sessizlikleri ve harcamayı alır. Boş günlerde, pazartesi sakinlik kontrolü dışında e-posta gönderilmez.

  3. İsteğe bağlı telefon bildirimleri

    Push daveti yalnızca ilk onay talebinden sonra görünür. Etkinleştirmezseniz operasyon görünümü e-posta özetinde kalır.

Referans modelden kendi yapınıza

1

Modelden başlayın

Bu şablon önceden yüklenmiş olarak ücretsiz AGENTIC planına kaydolun. Profili ve işlevleri onaylayın; siz uygulanana kadar hiçbir şey yazılmaz.

Şirketinizi oluşturun
2

Görevleri tanımlayın

Her işlevi kimin üstlendiğini belirtin. İşlevlerin genel olarak ne ölçüde karşılandığına dair tahminin nasıl değiştiğini ve nerede Digital Employee önerildiğini görün. Yapıyı Scovai çalışma alanınızda gözden geçireceksiniz.

Digital Employees nasıl çalışır öğrenin
3

Dijital desteği nereye ekleyeceğinizi seçin

Digital Employees seçeneklerini rol ve yetkinliğe göre keşfedin. Yalnızca bir koltuk, açık bir görev tanımı ve insan yönetici seçtikten sonra atayın.

Digital Employee seçeneklerini keşfet

Net cevaplar

Digital Employee'lara kim supervizörluk yapar?

Her digital employee, adlandırılmış bir kişinin altında bir koltukta oturur: genel müdür, ön büro müdürü, idari personel veya departman yöneticisi. Bu kişi altında fonksiyonu kapsar, ne yaptığını raporlar ve supervizör dur diyene kadar devam eder. Resepsiyon, temizlik, mutfak ve kat personeli sizin insanlarınızda kalır.

Bir digital employee asla ne karar vermez?

Brief'inde ayrılmış olarak işaretlenen her şey: oda oranları ve indirimler, grup ve etkinlik koşulları, tedarikçilere yapılan ödemeler, sözleşmeler ve personelinizle ilgili her şey, ve evin onaylamadığı bir misafire yapılan herhangi bir vaat. Bunlarda işi hazırlar ve eyleme geçmeden önce sorar.

Verileri nereden alır?

Mülk yönetim sisteminden, channel manager'dan ve portal extranet'lerinden, kutulardan, faturalandırma ve rota araçlarından ve koltuğuna bağladığınız klasörlerden ve ekibinizin ona söylediklerinden alır. Bağlamadığınız hiçbir şeyi okumaz ve listelemediğiniz hiç kimseyle temas etmez.

Maliyeti nedir?

Her digital employee, pazaryerinde bir koltuk talep etmeden önce paranızda gösterilen fiyat bandına göre aylık olarak faturalandırılır. Bir seferde bir koltuk talep edersiniz ve onu bırakabilirsiniz; paket fiyat yoktur.