Ligue reservas e mensagens dos hóspedes à receção, à preparação dos quartos e aos turnos. Organize o serviço, os fornecedores e a faturação das estadias.
Uma empresa de Hotel independente com restaurante com 25 pessoas cobre 19 funções.
Até 12 funções são elegíveis para apoio de um Digital Employee, sob supervisão humana.
Plano FREE AGENTIC. As tuas respostas seguem com a ligação: sem nomes, sem texto livre.
Já está a funcionar? A radiografia compara os seus departamentos e posições reais com esta empresa tipo e cria apenas o que falta. Nada do que você tem é alterado.
Funções que alguém faz a tempo inteiro.
Funções que alguém faz enquanto faz outras.
Funções que ninguém faz hoje.
Funções confiadas a um especialista externo.
Começa pelo modelo e altera apenas o que é diferente na tua empresa. Uma pessoa pode cuidar de várias funções.
Inclui-te na contagem. As funções não representam novas pessoas a contratar.
Esta é uma primeira estimativa, não o organograma da tua empresa. Poderás revê-la no teu espaço Scovai.
Continuar com esta estruturaA linha «No modelo» descreve o exemplo, não a tua empresa. Se não alterares uma resposta, mantemos essa referência.
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Entregue a terceiros
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
Explora as funções do modelo, área a área. A cobertura é um ponto de partida; as propostas de Digital Employee devem ser verificadas antes da ativação.
Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Ainda por cobrir
Todas as primaveras, a mesma lista de trabalhadores sazonais do ano anterior é contactada e as lacunas são preenchidas na primeira semana da época.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
Os registos HACCP, segurança contra incêndios e legionela são concluídos na semana anterior à inspeção.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
Os e-mails de reserva ficam atrás da fila de check-in, e um pedido de modificação é respondido no turno seguinte.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Uma pessoa, um quadro branco e um telefone que toca de todos os pisos.
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Ainda por cobrir
A ocupação, a taxa média e as comissões dos portais são conhecidas quando o contabilista fecha o ano, não quando as taxas são definidas.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Ainda por cobrir
As avaliações são lidas por todos e respondidas por ninguém, e a pontuação decide a taxa que os portais permitem cobrar.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Ainda por cobrir
O site mostra pacotes do ano passado, e a lista de convidados nunca recebeu um e-mail.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
Os pedidos de eventos e grupos são respondidos pelo gerente geral entre outras duas tarefas, muitas vezes depois do cliente ter reservado noutro local.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Ainda por cobrir
Os hóspedes ouvem o hotel duas vezes: a confirmação da reserva e a conta.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
As encomendas saem por telefone da cozinha e da sala de roupa de cama, e as alterações de preço só são notadas na fatura.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
As faturas dos fornecedores são cruzadas no final do mês, pelo que uma entrega errada é paga antes de ser detetada.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
Os pagamentos de portais e cartões virtuais são conciliados no final do mês, se tal acontecer, e as faturas corporativas são acompanhadas pela receção.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
As escalas vivem em papel e em grupos de chat, e os contratos sazonais são renovados no dia em que expiram.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Entregue a terceiros
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeO que começa depois de o briefing estar completo, com todas as condições visíveis.
Quando o briefing está completo e o Digital Employee está ativo, a Scovai cria a primeira tarefa a partir da definição da função. Um briefing incompleto nunca gera trabalho inventado.
Às 07:30 locais, supervisores e proprietário recebem o trabalho de ontem, aprovações abertas, incidentes, silêncios e despesa. Dias vazios não geram email, salvo o ponto tranquilo de segunda-feira.
O convite para notificações push só aparece após o primeiro pedido de aprovação. Sem ativação, o quadro operacional continua disponível no resumo por email.
Inscreve-te no plano FREE AGENTIC com este blueprint pré-carregado. Confirmas o perfil e as funções; nada é gravado até aplicares.
Configura a tua empresaIndica quem cuida de cada função. Vê como muda a estimativa global de cobertura e onde é proposto um Digital Employee. Vais rever a estrutura no teu espaço Scovai.
Vê como funcionam os Digital EmployeesExplora Digital Employees por papel e competência. Atribui um apenas depois de escolheres um lugar, um brief claro e um supervisor humano.
Explorar os Digital EmployeesCada Digital Employee ocupa uma posição sob uma pessoa nomeada: o gerente geral, o gestor de front-office, o administrador ou um chefe de departamento. Cobre a função sob a supervisão dessa pessoa, reporta o que fez e para sempre que o supervisor o determinar. A receção, o housekeeping, a cozinha e o piso permanecem com as suas pessoas.
Tudo o que o seu mandato marca como reservado: taxas de quartos e descontos, termos de grupos e eventos, pagamentos a fornecedores, contratos e tudo o que diz respeito ao seu pessoal, e qualquer promessa feita a um hóspede que a casa não tenha aprovado. Nesses casos, prepara o trabalho e pede antes de agir.
Do sistema de gestão de propriedades, do channel manager e extranets de portais, das caixas de correio, das ferramentas de faturação e escalas e das pastas que liga à sua posição, e do que a sua equipa lhe diz. Não lê nada que não tenha conectado e não contacta ninguém que não tenha listado.
Cada Digital Employee é faturado mensalmente por faixa de preço, apresentado na sua moeda no marketplace antes de reclamar uma posição. Reclama uma posição de cada vez e pode libertá-la; não existe preço de pacote.
