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IT-Personaldienstleistung und Outsourcing

Organisieren Sie Personalbedarf der Kunden, Kandidatensuche, Einsätze und Stundennachweise. Klären Sie die Verantwortung zwischen Recruiting, Kundenbetreuung und Verwaltung der IT-Einsätze.

Ein IT-Beratung und Outsourcing-Unternehmen mit 16 Mitarbeitenden deckt 24 Funktionen ab.

Bis zu 10 Funktionen kommen für die Unterstützung durch einen Digital Employee unter menschlicher Aufsicht infrage.

Kostenloses AGENTIC-Paket. Ihre Antworten reisen mit dem Link: keine Namen, kein Freitext.

Schon im Betrieb? Das Röntgenbild vergleicht deine echten Abteilungen und Stellen mit diesem typischen Unternehmen und legt nur an, was fehlt. Nichts von dir wird verändert.

Illustration: IT-Personaldienstleistung und Outsourcing
Beispielbild
Fest zugeordnete Funktionen
12

Funktionen, die jemand in Vollzeit ausführt.

Geteilte Funktionen
8

Funktionen, die jemand ausführt, der bereits andere Aufgaben trägt.

Noch zu besetzen
4

Funktionen, die heute niemand ausführt.

Ausgelagert
0

Aufgaben, die einem externen Spezialisten anvertraut sind.

Wie sieht es bei Ihnen aus?

Beginnen Sie mit dem Modell und ändern Sie nur, was in Ihrem Unternehmen anders ist. Eine Person kann mehrere Funktionen übernehmen.

Zählen Sie sich selbst mit. Die Funktionen stehen nicht für neu einzustellende Personen.

16 Personen
Fest zugeordnete Funktionen
12
Geteilte Funktionen
8
Noch zu besetzen
4
Ausgelagert
0

Dies ist eine erste Schätzung, nicht das Organigramm Ihres Unternehmens. Sie überprüfen sie später in Ihrem Scovai-Arbeitsbereich.

Mit dieser Struktur fortfahren

Wer übernimmt diese Funktionen bei Ihnen?

Die Zeile „Im Modell“ beschreibt das Beispiel, nicht Ihr Unternehmen. Wenn Sie eine Antwort nicht ändern, behalten wir diesen Referenzwert bei.

  1. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  2. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

  3. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  4. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

  5. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  6. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

18 weitere Funktionen im Modell
  1. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

    DE-Unterstützung kommt infrage

  2. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  3. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  4. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

    DE-Unterstützung kommt infrage

  5. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

  6. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  7. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

    DE-Unterstützung kommt infrage

  8. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  9. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  10. Im Modell: Neben anderen Aufgaben

    DE-Unterstützung kommt infrage

  11. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  12. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  13. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  14. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  15. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  16. Im Modell: Eine fest zugeordnete Person

  17. Im Modell: Noch zu besetzen

    DE-Unterstützung kommt infrage

  18. Im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

    DE-Unterstützung kommt infrage

Was ein IT-Beratung und Outsourcing abdecken muss

Erkunden Sie die Funktionen des Modells nach Bereichen. Die Abdeckung ist ein Ausgangspunkt; Vorschläge für Digital Employees müssen vor der Aktivierung geprüft werden.

General Management

(2)

Geschäftsführer

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Executive Assistant zum Geschäftsführer

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Der Geschäftsführer liest nachts seine E-Mails und die Follow-ups aus Kundenterminen bleiben im Gedächtnis des Geschäftsführers.

Digital Employee · Verwaltung Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Business Development

(3)

Business Developer und Framework Accounts

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Neugeschäft hängt von einem einzigen Freelance-Account-Manager ab, dessen Pipeline niemand sonst einsehen kann.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Lead-Generierung, Trigger-Forschung und Erstellung von Vorschlägen

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Die Akquise stoppt jedes Mal, wenn eine Vermittlung gefährdet ist, und Vorschläge werden in der Nacht zuvor neu erstellt.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Marketing, Website und Employer Branding

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Die Website listet Dienstleistungen von vor drei Jahren auf, und Berater hören etwas über das Unternehmen vom Recruiter, nie von einem Beitrag.

Digital Employee · Marketing Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Koordinierung der Geschäftseinheiten

(2)

Fachabteilungs-Koordination: Überwachung, Bench und Rechtsstreitigkeiten

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Unbeschäftigte Berater werden Ende des Monats auf der Gehaltsliste gezählt, wenn das Gehalt bereits bezahlt und die Rechnung nicht gestellt wurde.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Bench-Versetzung und Anforderung-zu-Berater-Matching

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Das Matching einer Anforderung an den Bench und an die Pipeline erfolgt aus dem Gedächtnis von dem, der am Montag Zeit hat.

Digital Employee · Personal Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Territoriale Geschäftseinheit

(4)

Territorialer Account Manager: KMU-Konten, Platzierungen und Verlängerungen

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

HR-Spezialist: Beraterakquise und Beraterbetreuung

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Sales- und Account-Assistent für das Gebiet

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Der Account Manager akquiriert zwischen zwei Kundenbesuchen, und das CRM zeigt, was vor einem Monat noch galt.

Digital Employee · Vertrieb Core-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€490 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

HR- und Recruiting-Assistent für das Gebiet

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Der HR-Spezialist sucht nachts und interviewt tagsüber, sodass eine Anforderung eine Woche wartet, bevor der erste Kandidat kontaktiert wird.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Ausschreibungen und Fördermittel

(3)

Leiter Großkunden und Ausschreibungsmanagement

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Monitoring öffentlicher Ausschreibungen, Angebotsanalyse und Dossierverwaltung

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Ausschreibungen werden spät auf den Portalen gefunden, und die Compliance-Matrix und das Dossier werden eine Woche vor der Frist zusammengestellt.

Digital Employee · Verwaltung Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Zuschüsse, subventionierte Finanzierung und Schulungsfonds-Berichterstattung

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Aufrufe für subventionierte Finanzierung und Schulungsfonds werden verpasst, weil niemand den Kalender beobachtet, und Berichtspakete werden aus Quittungen neu erstellt.

Digital Employee · Verwaltung Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

HR-Dienstleistungen

(3)

Leiter HR-Dienstleistungen: HR für das Unternehmen und für Kunden

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

HR-Operations: Verträge, Onboarding und Verwaltungsunterstützung für Weiterbildung

Abdeckung im Modell: Neben anderen Aufgaben

Verträge werden am Tag vor Beginn vorbereitet, und Teilnehmerlisten für Schulungen werden hinterher eingefordert, wenn der Fonds danach fragt.

Digital Employee · Personal Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Rezeption und administrative Unterstützung in allen Büros

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Zwei Büros, eine Telefonnummer und eine Rezeption, die auch das HR-Archiv ist.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Verwaltung und Finanzen

(3)

Administration Lead: Controlling und aktive Rechnungsstellung

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Rechnungen warten auf den Kunden-Einkaufsauftrag, der Einkaufsauftrag wartet auf den Zeiterfassungsnachweis, und der Zeiterfassungsnachweis wartet auf den Berater.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Operative Administration: Lieferanten, Zahlungen, Forderungen und Fördermittel-Dokumentation

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Eine Person stimmt Lieferantenrechnungen ab, bereitet Zahlungen vor, verfolgt Kunden und findet die Quittungen für die Förderberichte.

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

Management Control und KPI-Analyse

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Die Marge pro Vermittlung, die Stillstandskosten und die Liquidität sind erst bekannt, wenn der Buchhalter das Jahr abschließt, nicht aber, wenn der Stundensatz verhandelt wird.

Digital Employee · Finanzen Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

IT-Infrastruktur und Automatisierung

(4)

Leiter IT-Infrastruktur und Automatisierung

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

IT-Support, Hardware, Netzwerk und interne Entwicklung

Abdeckung im Modell: Eine fest zugeordnete Person

Kein Digital Employee für diese Funktion vorgeschlagen

In Ihrer Struktur können Sie klären, wer die Funktion übernimmt, welche Ergebnisse Sie erwarten und wer entscheidet.

Diese Rolle mit Mike definieren

IT-Automatisierung, Runbooks und KI-Betrieb

Abdeckung im Modell: Noch zu besetzen

Runbooks existieren nur im Kopf der Leitung, der Alarmkanal ist stummgeschaltet und Automatisierungen brechen stillschweigend bei Tool-Änderungen.

Digital Employee · Technik Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Informationssicherheitsrichtlinien und ISO-Register

Abdeckung im Modell: Bei der Inhaberin oder dem Inhaber

Der ISO-Evidenzordner wird eine Woche vor der Prüfung und eine Woche vor jeder Ausschreibung neu aufgebaut, die Zertifikate verlangt.

Digital Employee · Verwaltung Plus-Paket

Ein Digital Employee kann diese Funktion übernehmen

€990 /Monat

Unter Aufsicht des derzeitigen Rollenträgers. Er berichtet über seine Tätigkeiten und fragt nach, bevor er außerhalb seines Aufgabenbereichs handelt.

Siehe die Digital Employees

Die erste Woche

Was nach einem vollständigen Briefing beginnt, mit allen Bedingungen klar sichtbar.

  1. Eine Aufgabe aus dem Rollenprofil

    Sobald das Briefing vollständig und der Digital Employee aktiv ist, erstellt Scovai die erste Aufgabe aus der Rollendefinition. Ein unvollständiges Briefing erzeugt keine erfundene Arbeit.

  2. Eine nützliche tägliche Übersicht

    Um 07:30 Uhr Ortszeit erhalten Vorgesetzte und Inhaber die Arbeit des Vortags, offene Freigaben, Vorfälle, Funkstille und Ausgaben. An leeren Tagen gibt es keine E-Mail, außer dem ruhigen Montagscheck.

  3. Telefonhinweise nach Wahl

    Die Push-Einladung erscheint erst nach der ersten Freigabeanfrage. Ohne Aktivierung bleibt die operative Übersicht in der E-Mail-Zusammenfassung verfügbar.

Vom Referenzmodell zu Ihrer Struktur

1

Mit dem Modell beginnen

Melden Sie sich zum kostenlosen AGENTIC-Plan mit dieser Vorlage an. Sie bestätigen das Profil und die Funktionen; nichts wird geschrieben, bis Sie es anwenden.

Unternehmen einrichten
2

Rollen verteilen

Geben Sie an, wer jede Funktion übernimmt. Sehen Sie, wie sich die geschätzte Gesamtabdeckung verändert und wo ein Digital Employee vorgeschlagen wird. Sie prüfen die Struktur in Ihrem Scovai-Arbeitsbereich.

Erfahren Sie, wie Digital Employees funktionieren
3

Wählen Sie, wo digitale Unterstützung helfen soll

Erkunden Sie Digital Employees nach Rolle und Kompetenz. Weisen Sie einen erst nach Auswahl eines Platzes, eines klaren Briefings und einer menschlichen Aufsicht zu.

Digital Employees entdecken

Klare Antworten

Wer überwacht die digitalen Mitarbeiter?

Jeder digitale Mitarbeiter sitzt an einem Platz unter einer benannten Person: dem geschäftsführenden Direktor, dem Koordinator, einem Account Manager, einem HR-Spezialisten, dem Tender Lead oder einem Team Lead. Er deckt die Funktion unter der Aufsicht dieser Person ab, berichtet, was er getan hat, und stoppt, wann immer der Vorgesetzte es anweist. Verkauf, Einstellung, die Kundenbeziehung und die Entscheidungen zum Leerstand bleiben bei Ihren Mitarbeitern.

Was entscheidet ein digitaler Mitarbeiter niemals?

Alles, was sein Auftrag als reserviert markiert: Preislisten und Rabatte, Gehälter und Angebote, welcher Berater zu welchem Kunden geht, Teilnahme an Ausschreibungen und Preisgestaltung, kofinanzierte Fördermittel, Zahlungen und jegliche Verpflichtung gegenüber einem Kunden, einem Kandidaten oder einem öffentlichen Käufer. Dabei bereitet er die Arbeit vor und fragt, bevor er handelt.

Woher bezieht er seine Daten?

Aus dem CRM, der Kandidatendatenbank, den Beschaffungsportalen, den HR- und Rechnungsstellungstools, den Postfächern, Kalendern und Ordnern, die Sie mit seinem Platz verbinden, sowie aus dem, was Ihnen Ihr Team mitteilt. Er liest nichts, was Sie nicht verbunden haben, und kontaktiert niemanden, den Sie nicht aufgeführt haben.

Was kostet er?

Jeder digitale Mitarbeiter wird monatlich nach Preisklasse abgerechnet, angezeigt in Ihrer Währung auf dem Marktplatz, bevor Sie einen Platz beanspruchen. Sie beanspruchen jeweils einen Platz und können ihn freigeben; es gibt keinen Bündelpreis. Ein Unternehmen mit zwei territorialen Einheiten beansprucht die territorialen Plätze einmal pro Einheit.