Nhân sự CNTT và thuê ngoài

Giám đốc điều hành

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Trợ lý điều hành cho giám đốc điều hành

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Giám đốc điều hành đọc hộp thư đến vào ban đêm và các bước theo dõi từ cuộc họp khách hàng chỉ tồn tại trong trí nhớ của giám đốc điều hành.

Nhà phát triển kinh doanh và tài khoản khung

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Kinh doanh mới phụ thuộc vào một nhà phát triển freelance về tài khoản mà pipeline của người đó không ai khác có thể thấy.

Tạo dựng khách hàng tiềm năng, nghiên cứu kích hoạt và soạn thảo đề xuất

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Hoạt động prospecting dừng lại mỗi khi một vị trí tuyển dụng có rủi ro, và các đề xuất được xây dựng lại từ lần cuối cùng vào đêm trước đó.

Marketing, trang web và thương hiệu nhà tuyển dụng

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Trang web liệt kê các dịch vụ từ ba năm trước, và các chuyên gia tư vấn nghe về công ty từ nhà tuyển dụng, chưa bao giờ từ một bài đăng.

Phối hợp đơn vị kinh doanh: giám sát, nhóm chờ xử lý và tranh chấp pháp lý

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Các chuyên gia tư vấn nhàn rỗi được đếm vào cuối tháng trên bảng lương, khi tiền lương đã được thanh toán nhưng hóa đơn chưa được gửi.

Điều chuyển tình trạng nhàn rỗi và phù hợp yêu cầu với tư vấn viên

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Việc ghép nối yêu cầu với danh sách nhàn rỗi và pipeline thường dựa vào trí nhớ của người có thời gian vào thứ Hai.

Quản lý tài khoản khu vực: Tài khoản SME, vị trí và gia hạn

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chuyên viên HR: tuyển dụng tư vấn viên và chăm sóc tư vấn viên

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Trợ lý bán hàng và tài khoản cho lãnh thổ

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Quản lý tài khoản prospect giữa hai lần thăm khách hàng, và CRM hiển thị những gì đúng một tháng trước.

Trợ lý HR và tuyển dụng cho lãnh thổ

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Chuyên viên HR tìm kiếm vào ban đêm và phỏng vấn vào ban ngày, vì vậy một yêu cầu chờ đợi một tuần trước khi ứng viên đầu tiên được liên hệ.

Trưởng nhóm quản lý tài khoản lớn và đấu thầu

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Giám sát đấu thầu công cộng, phân tích đề xuất và quản lý hồ sơ

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Các dự án đấu thầu thường được phát hiện muộn trên các cổng thông tin, và ma trận tuân thủ cùng bộ hồ sơ được lắp ráp vào tuần trước thời hạn nộp.

Tài trợ, tài chính hỗ trợ và báo cáo quỹ đào tạo

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Các đợt gọi vốn tài trợ hỗ trợ và quỹ đào tạo thường bị bỏ lỡ vì không ai theo dõi lịch trình, và các gói báo cáo phải được xây dựng lại từ hóa đơn.

Trưởng nhóm dịch vụ HR: HR cho công ty và cho khách hàng

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Vận hành HR: hợp đồng, onboarding và hành chính đào tạo

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Hợp đồng được chuẩn bị vào ngày trước khi bắt đầu, và bảng điểm tham dự đào tạo bị đòi hỏi sau khi quỹ yêu cầu.

Lễ tân và hỗ trợ hành chính trên toàn văn phòng

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Hai văn phòng, một số điện thoại và lễ tân cũng là kho lưu trữ HR.

Trưởng hành chính: kiểm soát và hóa đơn chủ động

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Hóa đơn chờ lệnh mua của khách hàng, lệnh mua chờ bảng chấm công, và bảng chấm công chờ cố vấn.

Hành chính vận hành: nhà cung cấp, thanh toán, thu nợ và giấy tờ trợ cấp

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Một người đối chiếu hóa đơn nhà cung cấp, chuẩn bị thanh toán, đuổi khách hàng và tìm hóa đơn cho báo cáo trợ cấp.

Kiểm soát quản lý và phân tích KPI

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Biên lợi nhuận trên mỗi vị trí, chi phí lãng phí và dòng tiền chỉ được biết khi kế toán đóng sổ cuối năm, chứ không phải khi thỏa thuận mức giá.

Trưởng cơ sở hạ tầng IT và tự động hóa

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Hỗ trợ IT, phần cứng, mạng và phát triển nội bộ

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Tự động hóa IT, sổ tay vận hành và hoạt động AI

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Sổ tay vận hành chỉ nằm trong đầu người phụ trách, kênh cảnh báo bị im lặng và các quy trình tự động bị lỗi âm thầm khi có sự thay đổi công cụ.

Chính sách an ninh thông tin và sổ đăng ký ISO

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Thư mục bằng chứng ISO được xây dựng lại vào tuần trước cuộc kiểm toán và tuần trước mọi đợt đấu thầu yêu cầu chứng chỉ.