Scovai Scovai

Handelsagentuur

Organiseer orderinvoer op de portalen van de principalen, verzendantwoorden, commissieafrekeningen, leads en het mandatenregister. Een startstructuur die gebied en relatie bij de agenten laat, terwijl orders, controles en opvolging dagelijks lopen.

Een Commerciรซle agentenbureau met 5 personen voert 9 functies uit.

Tot 6 functies komen in aanmerking voor ondersteuning door een Digital Employee, onder menselijk toezicht.

Gratis AGENTIC-plan. Je antwoorden reizen mee met de link: geen namen, geen vrije tekst.

Al actief? De rรถntgenfoto vergelijkt je echte afdelingen en posities met dit typische bedrijf en maakt alleen aan wat ontbreekt. Niets van jou wordt gewijzigd.

Illustratie: Handelsagentuur
Illustratieve afbeelding
Functies met vaste bezetting
3

Functies die iemand fulltime doet.

Gedeelde functies
3

Functies die iemand doet naast andere taken.

Nog in te vullen
2

Functies die vandaag niemand doet.

Uitbesteed
1

Functies toevertrouwd aan een externe specialist.

Hoe ziet het er bij jou uit?

Begin met het model en pas alleen aan wat in jouw bedrijf anders is. Eรฉn persoon kan meerdere functies vervullen.

Tel jezelf mee. De functies staan niet voor nieuwe mensen die je moet aannemen.

5 personen
Functies met vaste bezetting
3
Gedeelde functies
3
Nog in te vullen
2
Uitbesteed
1

Dit is een eerste schatting, niet het organigram van je bedrijf. Je bekijkt die opnieuw in je Scovai-werkruimte.

Doorgaan met deze structuur

Wie vervult deze functies bij jullie?

De regel โ€˜In het modelโ€™ beschrijft het voorbeeld, niet jouw bedrijf. Als je een antwoord niet wijzigt, behouden we dat uitgangspunt.

  1. In het model: Eรฉn vaste medewerker

  2. In het model: Eรฉn vaste medewerker

  3. In het model: Eรฉn vaste medewerker

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  4. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  5. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  6. In het model: Bij de eigenaar

    DE-ondersteuning mogelijk passend

Nog 3 functies uit het model
  1. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  2. In het model: Nog in te vullen

    DE-ondersteuning mogelijk passend

  3. In het model: Uitbesteed

Wat een Commerciรซle agentenbureau moet dekken

Bekijk de functies van het model per onderdeel. De bezetting is een uitgangspunt; voorstellen voor Digital Employees moeten vรณรณr activering worden beoordeeld.

Agenten

(2)

Hoofdagent en mandaathouder

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Agenten: gebiedsbezoeken, orders en klantrelatie

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

Backoffice

(7)

Backoffice: orderinvoer, principal portals en antwoorden op verzending

Bezetting in het model: Eรฉn vaste medewerker

Eรฉn persoon typt de orders van de agenten na de cut-off opnieuw in zes principal portals in en beantwoordt de klanten die vragen wanneer het verzendt.

Digital Employee ยท Support Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Controle commissieopgaven en facturatie aan de principals

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

Commissieopgaven komen in zes formaten binnen en worden op zondag gecontroleerd tegen de bestellingen; het verschil wordt pas bij de jaarlijkse afsluiting gevonden.

Digital Employee ยท Finance Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Leads van de principals, kwalificatie en follow-up nieuwe klanten

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

De leads van de websites van de principals en de beurzen worden laat beantwoord, en degene die geen antwoord krijgen zijn de klanten die een concurrent wint.

Digital Employee ยท Sales Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Mandaten, doelbrieven en register van indieningen van agents

Bezetting in het model: Bij de eigenaar

De mandaten, de exclusiviteitsclausules, de doelbrieven en de sociale zekerheidsindieningen hebben data die de principal agent in het geheugen houdt.

Digital Employee ยท Administration Core level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ490 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Klantennieuwsbrief, promoties van de makelaars en beurzen

Bezetting in het model: Nog in te vullen

De promoties van de makelaars bereiken de klanten alleen wanneer een agent eraan denkt, en de uitnodigingen voor beurzen gaan pas de week ervoor de deur uit.

Digital Employee ยท Marketing Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Aanwerving van agents en back-officepersoneel en screening van kandidaten

Bezetting in het model: Nog in te vullen

Het vertrek van een agent laat een gebied achter zonder bezetting, en de zoektocht verloopt via contacten terwijl de klanten wachten.

Digital Employee ยท HR Plus level

Een Digital Employee kan deze functie dekken

โ‚ฌ990 /mnd

Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.

Bekijk de Digital Employees

Externe accountant van het bureau

Bezetting in het model: Uitbesteed

De boeken van het bureau zijn uitbesteed en worden in batches aangeleverd, en de correcties komen terug aan het eind van het kwartaal.

Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie

In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.

Deze rol met Mike bepalen

De eerste week

Wat start zodra de briefing compleet is, met alle voorwaarden duidelijk in beeld.

  1. Een taak uit het functieprofiel

    Zodra de briefing compleet en de Digital Employee actief is, maakt Scovai de eerste taak op basis van de functieomschrijving. Een onvolledige briefing levert geen verzonnen werk op.

  2. Een nuttig dagelijks overzicht

    Om 07:30 lokale tijd ontvangen leidinggevenden en de eigenaar het werk van gisteren, open goedkeuringen, incidenten, stilte en uitgaven. Op lege dagen komt geen e-mail, behalve de rustige maandagcontrole.

  3. Telefoonmeldingen naar keuze

    De uitnodiging voor pushmeldingen verschijnt pas na het eerste goedkeuringsverzoek. Zonder inschrijving blijft het operationele beeld beschikbaar in de e-mailsamenvatting.

Van referentiemodel naar je structuur

1

Begin met het model

Meld je aan op het gratis AGENTIC-plan met deze blueprint al ingeladen. Je bevestigt het profiel en de functies; niets wordt opgeslagen totdat je het toepast.

Stel je bedrijf in
2

Verdeel de rollen

Geef aan wie elke functie vervult. Je ziet de schatting van de totale bezetting veranderen en waar een Digital Employee wordt voorgesteld. Je bekijkt de structuur opnieuw in je Scovai-werkruimte.

Ontdek hoe Digital Employees werken
3

Kies waar je digitale ondersteuning toevoegt

Verken Digital Employees op rol en competentie. Wijs er pas een toe nadat je een plek, een duidelijke briefing en een menselijke supervisor hebt gekozen.

Ontdek Digital Employees

Duidelijke antwoorden

Wie superviseert de Digital Employees?

Elke Digital Employee zit in een seat onder een benoemd persoon in het bureau, meestal de principal agent of de back-office lead. Het dekt een administratieve of ondersteunende functie onder toezicht van die persoon, rapporteert wat het heeft gedaan en stopt zodra de supervisor dat zegt. Geen enkele Digital Employee zit in de professionele core seat.

Wat beslist een Digital Employee nooit?

Alles wat een agent onderhandelt: een prijs, een korting, een voorwaarde met een klant, een toezegging aan een principal, een commissiegeschil, en alles wat zijn brief als gereserveerd markeert: betalingen, alles wat naar een principal wordt gestuurd over het mandaat, alles wat naar een klant wordt gestuurd over openstaande bedragen. Daarbij bereidt het het werk voor en vraagt het toestemming voordat het handelt; het eerste bericht naar elke externe ontvanger is altijd een concept.

Haalt het zijn data vandaan?

Uit de CRM, de order- en commissieportalen van de principals, de mailbox en de mappen die u aan zijn seat koppelt, en uit wat de agents en de back-office hem vertellen. Het leest niets wat u niet hebt gekoppeld, neemt contact op met niemand die u niet hebt opgegeven en verwerkt persoonsgegevens alleen binnen de systemen die u al gebruikt.

Wat kost het?

Elke Digital Employee wordt maandelijks gefactureerd per prijsklasse, getoond in uw valuta op de marketplace voordat u een seat claimt. U claimt รฉรฉn seat tegelijk en kunt deze vrijgeven; er is geen bundle price.