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Agencia de representación comercial

Organiza la entrada de pedidos en los portales de las representadas, las respuestas sobre envíos, los extractos de comisiones, los leads y el registro de mandatos. Una estructura de partida para dejar territorio y relación a los agentes mientras pedidos, comprobaciones y seguimientos corren cada día.

Una Agencia de agentes comerciales con 5 personas cubre 9 funciones.

Hasta 5 funciones son aptas para recibir apoyo de un Digital Employee, bajo la supervisión de una persona.

Plan FREE AGENTIC. Tus respuestas viajan con el enlace: sin nombres, sin texto libre.

¿Ya estás en marcha? La radiografía compara tus departamentos y puestos reales con esta empresa tipo y crea solo lo que falta. Nada de lo tuyo se modifica.

Ilustración: Agencia de representación comercial
Imagen ilustrativa
Funciones dedicadas
3

Funciones que alguien hace a tiempo completo.

Funciones compartidas
3

Funciones que asume alguien que ya asume otras.

Por cubrir
2

Funciones que nadie hace hoy.

Externalizadas
1

Funciones confiadas a un especialista externo.

¿Cómo es en tu caso?

Parte del modelo y cambia solo lo que sea distinto en tu empresa. Una persona puede encargarse de varias funciones.

Inclúyete en el total. Las funciones no representan nuevas personas que contratar.

5 personas
Funciones dedicadas
3
Funciones compartidas
3
Por cubrir
2
Externalizadas
1

Es una primera estimación, no el organigrama de tu empresa. La revisarás en tu espacio de Scovai.

Continuar con esta estructura

¿Quién se encarga de estas funciones en vuestra empresa?

La línea «En el modelo» describe el ejemplo, no tu empresa. Si no cambias una respuesta, mantenemos esa referencia.

  1. En el modelo: Una persona dedicada

  2. En el modelo: Una persona dedicada

  3. En el modelo: Una persona dedicada

    Posible apoyo de un DE

  4. En el modelo: A cargo de la persona propietaria

    Posible apoyo de un DE

  5. En el modelo: A cargo de la persona propietaria

  6. En el modelo: A cargo de la persona propietaria

    Posible apoyo de un DE

Otras 3 funciones del modelo
  1. En el modelo: Pendiente de cubrir

    Posible apoyo de un DE

  2. En el modelo: Pendiente de cubrir

    Posible apoyo de un DE

  3. En el modelo: Externalizada

Lo que tiene que cubrir un Agencia de agentes comerciales

Explora las funciones del modelo por áreas. La cobertura es un punto de partida; las propuestas de Digital Employee deben revisarse antes de la activación.

Agentes

(2)

Agente principal y titular del mandato

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Agentes: visitas territoriales, pedidos y relación con el cliente

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Oficina central

(7)

Oficina central: entrada de pedidos, portales de principales y respuestas de envío

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

Una persona reintroduce manualmente los pedidos de los agentes en seis portales de principales después del corte y responde a los clientes que preguntan cuándo se envía.

Digital Employee · Support banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Verificación de estados de comisiones y facturación a los principales

Cobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria

Los estados de comisiones llegan en seis formatos y se verifican contra los pedidos un domingo; la diferencia se detecta en la liquidación anual.

Digital Employee · Finance banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Leads de los principales, cualificación y seguimiento de nuevos clientes

Cobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria

Los leads de los sitios web de los principales y de las ferias se responden tarde, y aquellos que no reciben respuesta son los clientes que abre un competidor.

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Registro de mandatos, cartas de objetivos y presentaciones de agentes

Cobertura en el modelo: A cargo de la persona propietaria

Los mandatos, las cláusulas de exclusividad, las cartas de objetivos y las presentaciones de seguridad social tienen fechas que el agente principal mantiene en memoria.

Digital Employee · Administration banda Core

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€490 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Boletín de clientes, promociones de los propietarios y ferias

Cobertura en el modelo: Pendiente de cubrir

Las promociones de los propietarios llegan a los clientes cuando un agente lo recuerda, y las invitaciones a las ferias se envían la semana anterior.

Digital Employee · Marketing banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Contratación de agentes y personal de back-office y selección de candidatos

Cobertura en el modelo: Pendiente de cubrir

La preaviso de un agente deja un área huérfana, y la búsqueda se realiza a través de contactos mientras los clientes esperan.

Digital Employee · HR banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Contable externo de la agencia

Cobertura en el modelo: Externalizada

Los libros de la agencia están externalizados y se alimentan por lotes, y las correcciones vuelven al trimestre.

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

La primera semana

Lo que empieza cuando el brief está completo, con todas las condiciones visibles.

  1. Una tarea basada en la definición del rol

    Cuando el brief está completo y el Digital Employee está activo, Scovai crea una primera tarea a partir de la definición del rol. Un brief incompleto nunca genera trabajo inventado.

  2. Un resumen diario útil

    A las 07:30, hora local, supervisores y propietario reciben el trabajo de ayer, aprobaciones abiertas, incidentes, silencios y gasto. Los días vacíos no envían email, salvo el control tranquilo del lunes.

  3. Avisos en el teléfono, si quieres

    La invitación a las notificaciones push aparece solo tras la primera solicitud de aprobación. Si no las activas, la situación operativa sigue disponible en el resumen por email.

Del modelo de referencia a tu estructura

1

Parte del modelo

Regístrate en el plan AGENTIC gratuito con este blueprint precargado. Confirmas el perfil y las funciones; nada se escribe hasta que lo apliques.

Configura tu empresa
2

Asigna los roles

Indica quién se encarga de cada función. Verás cómo cambia la estimación general de cobertura y dónde se propone un Digital Employee. Revisarás la estructura en tu espacio de Scovai.

Descubre cómo funcionan los Digital Employees
3

Elige dónde añadir apoyo digital

Explora Digital Employees por rol y competencia. Asigna uno solo después de elegir un puesto, un brief claro y un supervisor humano.

Explorar Digital Employees

Respuestas directas

¿Quién supervisa a los empleados digitales?

Cada empleado digital ocupa un puesto bajo una persona nombrada en la agencia, generalmente el agente principal o el responsable de back-office. Cubre una función administrativa o de soporte bajo la supervisión de esa persona, informa lo que hizo y se detiene cuando el supervisor lo indica. Ningún empleado digital ocupa el puesto central profesional.

¿Qué decide nunca un empleado digital?

Nada que un agente negocia: un precio, un descuento, una condición con un cliente, un compromiso con un principal, una disputa de comisión y todo aquello que su breve marque como reservado: pagos, cualquier envío a un principal sobre el mandato, cualquier envío a un cliente sobre dinero adeudado. En esos casos prepara el trabajo y pregunta antes de actuar; el primer mensaje a cualquier destinatario externo es siempre un borrador.

¿De dónde obtiene sus datos?

Del CRM, los portales de pedidos y comisiones de los principales, el buzón de correo y las carpetas que conectas a su puesto, y de lo que los agentes y la oficina trasera le indican. No lee nada que no hayas conectado, no contacta a nadie que no hayas listado y maneja datos personales únicamente dentro de los sistemas que ya utilizas.

¿Cuánto cuesta?

Cada empleado digital se factura mensualmente por banda de precio, mostrado en tu moneda en el marketplace antes de reclamar un puesto. Reclamas un puesto a la vez y puedes liberarlo; no existe un precio de paquete.