Doanh nghiệp sản xuất

Tổng giám đốc

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Trưởng phòng tài chính và nhân viên kế toán

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Lập hóa đơn khách hàng, hoá đơn điện tử và thu nợ

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Hóa đơn phát đi trong tuần, nhưng khoản thu được đối chiếu vào cuối tháng và danh sách quá hạn đến tay bán hàng khi khách hàng đã trễ 60 ngày.

Tiếp nhận hóa đơn nhà cung cấp, đối chiếu ba bên và đợt thanh toán

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Hóa đơn nhà cung cấp được đối chiếu vào cuối tháng, vì vậy đợt thanh toán thứ Sáu thanh toán những gì chưa ai kiểm tra và bỏ lỡ các chiết khấu trả sớm.

Báo cáo quản trị: lợi nhuận theo dòng sản phẩm, hiệu quả thiết bị và tiền mặt

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Lợi nhuận theo dòng sản phẩm được ước tính từ chi phí chuẩn mà không ai cập nhật, và hiệu quả thiết bị được đoán từ sổ phế liệu.

Quản lý nhà máy: lập kế hoạch sản xuất và phân ca

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Công nhân sản xuất và giám sát ca

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Kỹ thuật viên bảo trì

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Lập kế hoạch bảo trì, sổ đăng ký hiệu chuẩn và hợp đồng dịch vụ

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Kế hoạch bảo trì lưu trong ký ức của kỹ thuật viên, và ngày hiệu chuẩn thước đo treo trên bảng chất lượng

Quản lý chất lượng và kiểm tra viên

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Sổ đăng ký ISO 9001: sai lệch, hành động khắc phục, bằng chứng và đánh giá nhà cung cấp

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Hệ thống ISO 9001 chỉ có trên giấy và được dựng lại vào tháng trước mỗi lần kiểm toán bởi một kiểm tra viên vốn cũng thực hiện đo lường.

Quản lý mua hàng và nhân viên mua

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Đôn đốc nhà cung cấp và sổ theo dõi đơn hàng mở

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Ngày giao bị người mua đuổi qua điện thoại, và chi tiết đúc trễ chỉ được phát hiện khi dây chuyền dừng.

Kho, tiếp nhận hàng, tồn kho và logistics nội bộ

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Vận chuyển, đặt chỗ vận tải, phiếu giao hàng và giấy tờ xuất khẩu

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Giấy tờ vận tải phải gõ hai lần và thủ tục xuất khẩu cho một quốc gia mới chỉ được học vào ngày xe tải tới.

Quản lý bán hàng và đại diện bán hàng

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Báo giá, nhập đơn và xác nhận đơn hàng

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Báo giá được lập trên bảng tính từ công việc tương tự trước đó và định giá qua các cuộc trao đổi không chính thức.

Dịch vụ khách hàng: tình trạng đơn hàng, giao hàng và tiếp nhận khiếu nại

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Cuộc gọi hỏi tình trạng đơn hàng tới điện thoại di động của đại diện, và khiếu nại rơi vào người trả lời

Marketing: website, danh mục sản phẩm, bản tin và hội chợ thương mại

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Danh mục sản phẩm chậm hai năm so với phòng kỹ thuật, và gian hàng hội chợ được chuẩn bị vào tháng trước

Quản lý Nhân sự

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Hành chính nhân sự: hợp đồng, hồ sơ nhân viên và bàn giao bảng lương

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Tư vấn bảng lương hàng tháng yêu cầu cùng một bảng chấm công lặp lại, và hồ sơ nhân viên chỉ hoàn chỉnh cho những người được tuyển trong năm nay.

Sức khỏe và an toàn: hạn chót đào tạo, kiểm tra y tế và sổ đăng ký trang bị bảo hộ

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Hạn chót đào tạo an toàn, kiểm tra y tế và các vấn đề trang bị bảo hộ được lưu trữ trong ba bảng tính do ba người quản lý.

Tuyển dụng công nhân vận hành, kỹ thuật viên và nhân viên văn phòng

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Vị trí công nhân vận hành có kỹ năng bị bỏ trống nhiều tháng trong khi các giám sát ca chỉ hỏi xung quanh.