Scovai Scovai

ITサービス企業

提案、プロジェクトの納品、サポート依頼、契約更新をつなぎ、営業、技術チーム、サービス事務の責任分担を明確にします。

ITサービスおよびシステムインテグレーション業界で従業員数25人の企業は20個の機能をカバーしています。

最大14個の機能が、人の監督下でDigital Employeeの支援対象になります。

無料のAGENTICプラン。下記のご回答はリンクと共に保存されます:個人情報や自由記述はありません。

すでに稼働中?レントゲンは君の実際の部署とポジションをこの標準的な会社と比べ、足りないものだけを作る。今あるものは何も変えない。

イラスト: ITサービス企業
イメージ画像
専任担当の機能
6

フルタイムで1人が担当している機能。

兼任担当の機能
8

他の役割も担当している人が兼務している機能。

担当者未定
5

現在、誰も担当していない機能。

外部委託
1

外部の専門家に委託する業務。

貴社の状況はいかがですか?

モデルをもとに、貴社と異なる部分だけを変更してください。1人が複数の機能を担当することもあります。

ご自身も人数に含めてください。機能の数は、新たに採用する人数ではありません。

25人
専任担当の機能
6
兼任担当の機能
8
担当者未定
5
外部委託
1

これは最初の推定であり、貴社の組織図ではありません。Scovaiのワークスペースで見直せます。

この構成で続ける

貴社では、これらの機能を誰が担当していますか?

「モデルでは」の行は貴社の状況ではなく、例を示しています。回答を変更しない場合は、この参考値を維持します。

  1. モデルでは: 専任の担当者1人

  2. モデルでは: 他の業務と兼任

    DEによる支援を検討可能

  3. モデルでは: 他の業務と兼任

    DEによる支援を検討可能

  4. モデルでは: 専任の担当者1人

  5. モデルでは: 他の業務と兼任

    DEによる支援を検討可能

  6. モデルでは: まだ担当者なし

    DEによる支援を検討可能

モデルのその他の機能(14件)
  1. モデルでは: まだ担当者なし

  2. モデルでは: 専任の担当者1人

  3. モデルでは: 専任の担当者1人

  4. モデルでは: 専任の担当者1人

  5. モデルでは: 専任の担当者1人

    DEによる支援を検討可能

  6. モデルでは: まだ担当者なし

    DEによる支援を検討可能

  7. モデルでは: 他の業務と兼任

    DEによる支援を検討可能

  8. モデルでは: 他の業務と兼任

    DEによる支援を検討可能

  9. モデルでは: 外部に委託

    DEによる支援を検討可能

  10. モデルでは: 他の業務と兼任

    DEによる支援を検討可能

  11. モデルでは: まだ担当者なし

    DEによる支援を検討可能

  12. モデルでは: まだ担当者なし

    DEによる支援を検討可能

  13. モデルでは: オーナーが担当

    DEによる支援を検討可能

  14. モデルでは: オーナーが担当

    DEによる支援を検討可能

ITサービスおよびシステムインテグレーションが対応すべき機能

モデルの機能を分野ごとに確認できます。担当の割り当ては出発点です。提案されたDigital Employeeは、有効化前に確認する必要があります。

経営・運営

(3)

創業者兼CEO

モデルでの担当状況: 専任の担当者1人

この機能にはDigital Employeeの提案がありません

貴社の構成では、誰が担当し、どのような成果を期待し、誰が意思決定するかを明確にできます。

Mikeとこの役割を定義する

運用、オフィス管理および受付

モデルでの担当状況: 他の業務と兼任

オフィスマネージャーはHR、調達、2つのオフィスの受付を兼任し、すべての契約の所在を知っている人物である。

Digital Employee · 事務 Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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情報セキュリティポリシーおよびISO登録簿

モデルでの担当状況: オーナーが担当

ISO 27001のエビデンスフォルダは監査の一週間前に再構築される。

Digital Employee · 事務 Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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営業・アカウント

(6)

新規事業:プロスペクティングおよびアウトバウンド

モデルでの担当状況: 他の業務と兼任

デリバリーが繁忙期に入るとプロスペクティングが止まり、収益が波状に流入する。

Digital Employee · 営業 Coreレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€490 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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アカウント管理および契約更新

モデルでの担当状況: 専任の担当者1人

更新は契約最終週の最後尾に追われることが多く、通常は創業者が行う。

この機能にはDigital Employeeの提案がありません

貴社の構成では、誰が担当し、どのような成果を期待し、誰が意思決定するかを明確にできます。

Mikeとこの役割を定義する

提案書、見積もりおよびプレセールス

モデルでの担当状況: 他の業務と兼任

すべての提案書が前回のコピーであり、見積もりは締め切り前一晩に行われる。

Digital Employee · 営業 Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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公共入札、調達ポータルおよび補助金募集

モデルでの担当状況: まだ担当者なし

適合性マトリックス作成に誰も持っていない1週間がかかるため公共入札がスキップされ、補助金募集の見落としが生じる。

Digital Employee · 事務 Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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CRM衛生管理および販売レポート

モデルでの担当状況: まだ担当者なし

CRMは3人の所有者を持ち、締切日がないスプレッドシートである。

この機能にはDigital Employeeの提案がありません

貴社の構成では、誰が担当し、どのような成果を期待し、誰が意思決定するかを明確にできます。

Mikeとこの役割を定義する

マーケティング:ウェブサイト、ケーススタディ、ニュースレター

モデルでの担当状況: まだ担当者なし

最新のケーススタディは会社が設立された年のものである。

Digital Employee · Marketing Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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デリバリー

(3)

プロジェクト管理および納品ガバナンス

モデルでの担当状況: 専任の担当者1人

この機能にはDigital Employeeの提案がありません

貴社の構成では、誰が担当し、どのような成果を期待し、誰が意思決定するかを明確にできます。

Mikeとこの役割を定義する

ソフトウェアエンジニアリングおよびインテグレーション開発

モデルでの担当状況: 専任の担当者1人

この機能にはDigital Employeeの提案がありません

貴社の構成では、誰が担当し、どのような成果を期待し、誰が意思決定するかを明確にできます。

Mikeとこの役割を定義する

リソース計画、ベンチ、クライアント staffing

モデルでの担当状況: 他の業務と兼任

来月の空き状況を金曜日の通話で決定しており、ベンチにいるエンジニアは請求書が出るまで見えない。

Digital Employee · 事務 Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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インフラ・サポート

(3)

インフラストラクチャ、クラウドおよびシステム管理

モデルでの担当状況: 専任の担当者1人

この機能にはDigital Employeeの提案がありません

貴社の構成では、誰が担当し、どのような成果を期待し、誰が意思決定するかを明確にできます。

Mikeとこの役割を定義する

ヘルプデスクおよびカスタマーサポート:チケットおよびSLA

モデルでの担当状況: 専任の担当者1人

ヘルプデスクキューにトリアージがないため、ファーストラインのチケットがエンジニアの業務を中断している。

Digital Employee · カスタマーサポート Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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内部自動化、ランブック、アラート管理

モデルでの担当状況: まだ担当者なし

ランブックが人の頭の中にあり、アラートチャンネルがミュートされているのは、それが止まらないからである。

Digital Employee · エンジニアリング Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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人事・総務

(5)

タイムシート、請求書発行および債権回収

モデルでの担当状況: 他の業務と兼任

請求書はタイムシートの到着を待ち、タイムシートはエンジニアの提出を待ち、現金はその両方を待っている。

Digital Employee · 財務 Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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財務、統制および外部会計士との連携

モデルでの担当状況: 外部に委託

プロジェクトごとのマージンは、会計士が決算を閉める年に一度しか分からない。

Digital Employee · 財務 Executiveレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€1,990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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HRオペレーション:契約、オンボーディング、給与計算への引継ぎ

モデルでの担当状況: 他の業務と兼任

新しいエンジニアのオンボーディングとは、5人の人間が5つの異なるアクセス権限を覚えることを意味する。

Digital Employee · 人事 Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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技術採用および候補者パイプライン

モデルでの担当状況: まだ担当者なし

空いているエンジニアリングポジションはすべて創設者の夜間業務となり、プロジェクト開始時にパイプラインが死滅します。

Digital Employee · 人事 Plusレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€990 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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サプライヤー、ベンダー、ソフトウェアライセンス管理

モデルでの担当状況: オーナーが担当

誰もチェックしないカードでライセンスが自動更新され、ベンダーのエスカレーションは個人的な便宜である。

Digital Employee · 事務 Coreレベル

Digital Employeeがこの機能をカバーできます

€490 /月

現在の担当者の監督下で対応します。実行内容を報告し、指示の範囲外の行動は事前に確認を取ります。

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最初の1週間

ブリーフが完成した後に始まることを、すべての条件とともに明示します。

  1. 役割定義から作る最初のタスク

    ブリーフが完成しDigital Employeeが稼働すると、Scovaiは役割定義から最初のタスクを作成します。未完成のブリーフから仕事を作り出すことはありません。

  2. 必要な日のデイリーサマリー

    現地時間07:30に、監督者と所有者へ前日の成果、未承認事項、インシデント、無応答、支出を届けます。内容がない日は送信せず、月曜日の静かな確認だけが例外です。

  3. 選択制のスマートフォン通知

    Push通知の案内は最初の承認依頼後にのみ表示されます。有効にしなくても、運用状況はメールサマリーで確認できます。

参照モデルから自社の構造へ

1

モデルから始める

このブループリントを使用してFREEプランでサインアップします。プロフィールと機能を確認します。適用するまで何も記録されません。

企業情報を登録する
2

役割を割り当てる

各機能の担当者を指定してください。全体の担当状況の推定が更新され、Digital Employeeが提案される機能を確認できます。構成はScovaiのワークスペースで見直せます。

Digital Employeeの働き方を見る
3

デジタル支援を加える機能を選ぶ

役割と能力からDigital Employeeを探します。席、明確なbrief、人間の監督者を選んだ後にのみ割り当てます。

Digital Employeeを探す

シンプルな答え

デジタル従業員は誰が監督しますか?

各デジタル従業員は、創業者、チームリーダー、またはオフィスマネージャーという名義の人物の下に配置されます。その人物の監督下にある機能をカバーし、実施内容を報告し、監督者が停止を指示するまで動作します。エンジニアリング、インフラ、プロジェクト管理、顧客関係は引き続き人間の担当者が行います。

デジタル従業員が決して決定しないことは何ですか?

業務指示で予約されている事項すべて:本番環境へのデプロイ、セキュリティおよびアクセス変更、価格設定および契約条件、採用および人事決定、支払い、および顧客へのいかなるコミットメントもです。それらについては作業を準備し、行動する前に確認を求めます。

データはどこから取得しますか?

お客様のCRM、チケットシステム、時間追跡、メールボックス、カレンダー、ドキュメントシステムからデジタル従業員の席に接続されたデータ、ならびにチームから提供される情報から取得します。接続していないものは一切読み取らず、リストされていない相手には連絡しません。

費用はいくらですか?

各デジタル従業員は月額制で、価格帯に基づいて課金されます。マーケットプレイスでは席を取得する前に通貨表示された価格が示されます。一度に1つの席を取得し、解放することも可能です。バンドル価格は設定されていません。