Scovai Scovai

Empresa de serviços de TI

Ligue propostas, entrega de projetos, pedidos de suporte e renovações contratuais. Defina responsabilidades entre vendas, equipas técnicas e administração dos serviços.

Uma empresa de Serviços de TI e integração de sistemas com 25 pessoas cobre 20 funções.

Até 14 funções são elegíveis para apoio de um Digital Employee, sob supervisão humana.

Plano FREE AGENTIC. As tuas respostas seguem com a ligação: sem nomes, sem texto livre.

Já está a funcionar? A radiografia compara os seus departamentos e posições reais com esta empresa tipo e cria apenas o que falta. Nada do que você tem é alterado.

Ilustração: Empresa de serviços de TI
Imagem ilustrativa
Funções dedicadas
6

Funções que alguém faz a tempo inteiro.

Funções partilhadas
8

Funções que alguém faz enquanto faz outras.

Por cobrir
5

Funções que ninguém faz hoje.

Externalizadas
1

Funções confiadas a um especialista externo.

Como é que fica no vosso caso?

Começa pelo modelo e altera apenas o que é diferente na tua empresa. Uma pessoa pode cuidar de várias funções.

Inclui-te na contagem. As funções não representam novas pessoas a contratar.

25 pessoas
Funções dedicadas
6
Funções partilhadas
8
Por cobrir
5
Externalizadas
1

Esta é uma primeira estimativa, não o organograma da tua empresa. Poderás revê-la no teu espaço Scovai.

Continuar com esta estrutura

Quem cuida destas funções na vossa empresa?

A linha «No modelo» descreve o exemplo, não a tua empresa. Se não alterares uma resposta, mantemos essa referência.

  1. No modelo: Uma pessoa dedicada

  2. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  3. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  4. No modelo: Uma pessoa dedicada

  5. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  6. No modelo: Ainda por cobrir

    Possível apoio de um DE

Mais 14 funções do modelo
  1. No modelo: Ainda por cobrir

  2. No modelo: Uma pessoa dedicada

  3. No modelo: Uma pessoa dedicada

  4. No modelo: Uma pessoa dedicada

  5. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  6. No modelo: Ainda por cobrir

    Possível apoio de um DE

  7. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  8. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  9. No modelo: Entregue a terceiros

    Possível apoio de um DE

  10. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  11. No modelo: Ainda por cobrir

    Possível apoio de um DE

  12. No modelo: Ainda por cobrir

    Possível apoio de um DE

  13. No modelo: A cargo do proprietário

    Possível apoio de um DE

  14. No modelo: A cargo do proprietário

    Possível apoio de um DE

O que um Serviços de TI e integração de sistemas tem de cobrir

Explora as funções do modelo, área a área. A cobertura é um ponto de partida; as propostas de Digital Employee devem ser verificadas antes da ativação.

Liderança e operações

(3)

Fundador e CEO

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Operações, gestão de escritório e recepção

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

O gerente de escritório também é RH, compras, recepção para dois escritórios e a pessoa que sabe onde está cada contrato.

Digital Employee · Administração Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Políticas de segurança da informação e registos ISO

Cobertura no modelo: A cargo do proprietário

A pasta de evidências ISO 27001 é reconstruída na semana anterior à auditoria.

Digital Employee · Administração Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Vendas e contas

(6)

Novos negócios: prospecção e outbound

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

A prospecção para sempre que a entrega fica ocupada, então a receita chega em ondas.

Digital Employee · Vendas Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Gestão de contas e renovações contratuais

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

As renovações são cobradas na última semana do contrato, geralmente pelo fundador.

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Propostas, estimativas e pré-vendas

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Cada proposta é uma cópia da última, e a estimativa é feita na noite anterior ao prazo.

Digital Employee · Vendas Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Concursos públicos, portais de contratação e chamadas de financiamento subsidiado

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

Os concursos públicos são ignorados porque a matriz de conformidade leva uma semana que ninguém tem, e as chamadas de financiamento subsidiado são perdidas.

Digital Employee · Administração Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Higiene do CRM e relatórios de vendas

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

O CRM é uma folha de cálculo com três proprietários e sem datas de fecho.

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

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Marketing: website, estudos de caso e newsletter

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

O último estudo de caso é do ano em que a empresa foi fundada.

Digital Employee · Marketing Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Entrega

(3)

Gestão de projetos e governação da entrega

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Engenharia de software e desenvolvimento de integrações

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Planeamento de recursos, bancada e staffing de clientes

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Quem está livre no próximo mês é decidido numa chamada de sexta-feira, e um engenheiro na bancada é invisível até à fatura.

Digital Employee · Administração Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Infraestrutura e suporte

(3)

Infraestrutura, cloud e administração de sistemas

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Helpdesk e suporte ao cliente: bilhetes e SLAs

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Os bilhetes de primeira linha interrompem os engenheiros porque a fila do helpdesk não tem triagem.

Digital Employee · Suporte Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Automação interna, manuais de procedimentos e higiene de alertas

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

Os manuais de procedimentos vivem nas cabeças das pessoas, e o canal de alertas está mudo porque nunca para.

Digital Employee · Engenharia Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Pessoas e administração

(5)

Fichas de horas, faturamento e cobranças

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

As faturas aguardam as fichas de horas, as fichas de horas aguardam os engenheiros e o dinheiro aguarda ambos.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Finanças, controlling e interlocução com o contador externo

Cobertura no modelo: Entregue a terceiros

As margens por projeto são conhecidas uma vez por ano, quando o contador fecha os livros.

Digital Employee · Finanças Faixa Executive

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€1,990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Operações de RH: contratos, integração e transferência para folha de pagamento

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Integrar um novo engenheiro significa cinco pessoas lembrando de cinco acessos diferentes.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Recrutamento técnico e pipeline de candidatos

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

Cada vaga de engenharia aberta é o trabalho noturno do fundador, e o pipeline morre quando um projeto começa.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Gestão de fornecedores, vendedores e licenças de software

Cobertura no modelo: A cargo do proprietário

As licenças renovam-se num cartão que ninguém verifica, e a escalada junto ao fornecedor é um favor pessoal.

Digital Employee · Administração Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

A primeira semana

O que começa depois de o briefing estar completo, com todas as condições visíveis.

  1. Uma tarefa a partir da definição da função

    Quando o briefing está completo e o Digital Employee está ativo, a Scovai cria a primeira tarefa a partir da definição da função. Um briefing incompleto nunca gera trabalho inventado.

  2. Um resumo diário útil

    Às 07:30 locais, supervisores e proprietário recebem o trabalho de ontem, aprovações abertas, incidentes, silêncios e despesa. Dias vazios não geram email, salvo o ponto tranquilo de segunda-feira.

  3. Alertas no telefone, por opção

    O convite para notificações push só aparece após o primeiro pedido de aprovação. Sem ativação, o quadro operacional continua disponível no resumo por email.

Do modelo de referência à tua estrutura

1

Começa pelo modelo

Inscreve-te no plano FREE AGENTIC com este blueprint pré-carregado. Confirmas o perfil e as funções; nada é gravado até aplicares.

Configura a tua empresa
2

Distribui os chapéus

Indica quem cuida de cada função. Vê como muda a estimativa global de cobertura e onde é proposto um Digital Employee. Vais rever a estrutura no teu espaço Scovai.

Vê como funcionam os Digital Employees
3

Escolhe onde acrescentar apoio digital

Explora Digital Employees por papel e competência. Atribui um apenas depois de escolheres um lugar, um brief claro e um supervisor humano.

Explorar os Digital Employees

Respostas diretas

Quem supervisiona os Digital Employees?

Cada Digital Employee ocupa um lugar sob uma pessoa nomeada: o fundador, um líder de equipe ou o gerente de escritório. Ele cobre a função sob a supervisão dessa pessoa, relata o que fez e para sempre que o supervisor determinar. Engenharia, infraestrutura, gerenciamento de projetos e relacionamentos com clientes permanecem com suas equipes humanas.

O que um Digital Employee nunca decide?

Tudo o que seu escopo marcar como reservado: implantações em produção, alterações de segurança e acessos, preços e termos contratuais, contratações e decisões de pessoal, pagamentos e qualquer compromisso com um cliente. Nesses casos, ele prepara o trabalho e pergunta antes de agir.

De onde ele obtém seus dados?

Do CRM, sistema de chamados, rastreamento de tempo, caixas de correio, calendários e sistemas de documentos aos quais você conecta seu lugar, e do que sua equipe lhe informa. Ele não lê nada que você não tenha conectado e não contata ninguém que você não tenha listado.

Qual é o custo?

Cada Digital Employee é cobrado mensalmente por faixa de preço, mostrado na sua moeda no marketplace antes de você reivindicar um lugar. Você reivindica um lugar de cada vez e pode liberá-lo; não há preço de pacote.