Scovai Scovai

BT hizmetleri şirketi

Teklifleri, proje teslimatını, destek taleplerini ve sözleşme yenilemelerini ilişkilendirin. Satış, teknik ekipler ve hizmet yönetimi arasındaki sorumlulukları belirleyin.

Bilgi teknolojisi hizmetleri ve sistem entegrasyonu sektöründe 25 kişilik bir şirket 20 işlevi yürütür.

14 işleve kadar, insan denetiminde Digital Employee desteğine uygun olabilir.

Ücretsiz AGENTIC planı. Cevaplarınız link ile taşınır: isim yok, açık metin yok.

Zaten faaliyette misin? Röntgen, gerçek departmanlarını ve pozisyonlarını bu tipik şirketle karşılaştırır ve yalnızca eksik olanı oluşturur. Sende olan hiçbir şey değiştirilmez.

İllüstrasyon: BT hizmetleri şirketi
Temsili görsel
Özel sorumlusu olan işlevler
6

Birisi tam gün yapan işlevler.

Paylaşılan işlevler
8

Zaten başka görevleri de yapan birinin yürüttüğü işlevler.

Karşılanmayı bekleyen
5

Bugün kimsenin yapmadığı işlevler.

Dış kaynak
1

Harici bir uzmana verilen görevler.

Sizin yerinizde nasıl görünüyor?

Modelle başlayın ve yalnızca şirketinizde farklı olan noktaları değiştirin. Bir kişi birden fazla işlevi üstlenebilir.

Kendinizi de sayın. İşlevler, yeni işe alınacak kişiler anlamına gelmez.

25 kişi
Özel sorumlusu olan işlevler
6
Paylaşılan işlevler
8
Karşılanmayı bekleyen
5
Dış kaynak
1

Bu bir ilk tahmindir, şirketinizin organizasyon şeması değildir. Scovai çalışma alanınızda yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Bu yapıyla devam et

Şirketinizde bu işlevleri kim üstleniyor?

“Modelde” satırı şirketinizi değil, örneği açıklar. Bir yanıtı değiştirmezseniz bu referansı koruruz.

  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  2. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  3. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  5. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

Modeldeki diğer 14 işlev
  1. Modelde: Henüz karşılanmıyor

  2. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  3. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  4. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  5. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  7. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  8. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  9. Modelde: Dışarıdan sağlanıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  10. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  11. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  12. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  13. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  14. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

Bir Bilgi teknolojisi hizmetleri ve sistem entegrasyonu neleri kapsaması gerekir

Modelin işlevlerini alan alan inceleyin. İşlevlerin nasıl karşılandığı bir başlangıç noktasıdır; Digital Employee önerileri etkinleştirmeden önce doğrulanmalıdır.

Yönetim ve operasyonlar

(3)

Kurucu ve CEO

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Operasyonlar, ofis yönetimi ve resepsiyon

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Ofis yöneticisi aynı zamanda İnsan Kaynakları, satın alma, iki ofis için resepsiyon ve her sözleşmenin nerede olduğunu bilen kişidir.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Bilgi güvenliği politikaları ve ISO defterleri

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

ISO 27001 kanıt klasörü denetimden bir hafta önce yeniden oluşturulur.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Satış ve hesap yönetimi

(6)

Yeni iş: aday araştırma ve dışa yönelik satış

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Teslimat meşgul olduğu zaman aday araştırmalar durur, bu da gelir dalgalar halinde gelir.

Digital Employee · Satış Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Müşteri ilişkileri yönetimi ve sözleşme yenilemeleri

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Yenilemeler, sözleşmenin son haftasında genellikle kurucu tarafından takip edilir.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Teklifler, tahminler ve ön-satış

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Her teklif bir öncekinin kopyasıdır ve tahmin son tarihten bir gece önce yapılır.

Digital Employee · Satış Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Kamu ihaleleri, tedarik portalı ve sübvansiyonlu fon çağrıları

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Uyum matrisi haftalarca süren bir zaman gerektirdiği için kamu ihaleleri atlanır ve sübvansiyonlu fon çağrıları kaçırılır.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

CRM hijyeni ve satış raporlaması

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

CRM, üç sahibi olan ve kapanış tarihleri olmayan bir elektronik tablodur.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Pazarlama: web sitesi, vaka analizleri ve bülten

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Son vaka analizi şirketin kuruluş yılından.

Digital Employee · Marketing Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Teslimat

(3)

Proje yönetimi ve teslimat denetimi

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Yazılım mühendisliği ve entegrasyon geliştirme

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Kaynak planlama, beklemedeki personel ve müşteri personeli

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Gelecek ay kimin müsait olduğu Cuma günü yapılan bir görüşmeyle belirlenir ve beklemedeki bir mühendis fatura gelene kadar görünmez olur.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Altyapı ve destek

(3)

Altyapı, bulut ve sistem yönetimi

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Destek masası ve müşteri desteği: biletler ve SLA'lar

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

İlk seviye biletler mühendisleri kesintiye uğratır çünkü destek masası kuyruğunda triyaj yoktur.

Digital Employee · Destek Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İç otomasyon, çalışma kitapları ve uyarı hijyeni

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Çalışma kitapları insanların zihnindedir ve uyarı kanalı, hiç durmadığı için sessize alınmıştır.

Digital Employee · Mühendislik Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İnsan kaynakları ve idari işler

(5)

Çalışma saatleri, faturalandırma ve tahsilat

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Faturalar çalışma saatlerini bekler, çalışma saatleri mühendisleri bekler ve nakit ikisini de bekler.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Finans, kontrol ve harici muhasebeci ile koordinasyon

Modelde işlevin karşılanması: Dışarıdan sağlanıyor

Proje başına marjlar, muhasebeci defterleri kapattığında yılda bir kez bilinir.

Digital Employee · Finans Executive seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€1,990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İnsan kaynakları operasyonları: Sözleşmeler, işe alım ve bordro devri

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Yeni bir mühendisi işe almak, beş kişinin beş farklı erişimi hatırlaması demektir.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Teknik işe alım ve aday havuzu

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Her açık mühendislik pozisyonu kurucunun akşam işidir ve proje başladığında havuz tükendirilir.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Tedarikçi, satıcı ve yazılım lisans yönetimi

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Lisanslar kimse kontrol etmediği bir kartla yenilenir ve tedarikçi ittifakı kişisel bir iyiliktir.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İlk hafta

Brief tamamlandıktan sonra başlayanlar ve açıkça görünen tüm koşullar.

  1. Rol tanımından gelen bir görev

    Brief tamamlanıp Digital Employee aktif olduğunda Scovai ilk görevi rol tanımından oluşturur. Eksik bir brief hayali iş üretmez.

  2. Yararlı bir günlük özet

    Yerel saatle 07:30'da yöneticiler ve şirket sahibi dünkü işleri, açık onayları, olayları, sessizlikleri ve harcamayı alır. Boş günlerde, pazartesi sakinlik kontrolü dışında e-posta gönderilmez.

  3. İsteğe bağlı telefon bildirimleri

    Push daveti yalnızca ilk onay talebinden sonra görünür. Etkinleştirmezseniz operasyon görünümü e-posta özetinde kalır.

Referans modelden kendi yapınıza

1

Modelden başlayın

Bu şablon önceden yüklenmiş olarak ücretsiz AGENTIC planına kaydolun. Profili ve işlevleri onaylayın; siz uygulanana kadar hiçbir şey yazılmaz.

Şirketinizi oluşturun
2

Görevleri tanımlayın

Her işlevi kimin üstlendiğini belirtin. İşlevlerin genel olarak ne ölçüde karşılandığına dair tahminin nasıl değiştiğini ve nerede Digital Employee önerildiğini görün. Yapıyı Scovai çalışma alanınızda gözden geçireceksiniz.

Digital Employees nasıl çalışır öğrenin
3

Dijital desteği nereye ekleyeceğinizi seçin

Digital Employees seçeneklerini rol ve yetkinliğe göre keşfedin. Yalnızca bir koltuk, açık bir görev tanımı ve insan yönetici seçtikten sonra atayın.

Digital Employee seçeneklerini keşfet

Net cevaplar

Digital Employees'a kim denetliyor?

Her Digital Employee, kurucu, ekip lideri veya ofis yöneticisi gibi isimlendirilmiş bir kişinin altında yer alır. Bu kişiye bağlı fonksiyonu kapsar, ne yaptığını raporlar ve yönetici durdur dediğinde durur. Mühendislik, altyapı, proje yönetimi ve müşteri ilişkileri sizin insanlarınızda kalır.

Bir Digital Employee asla ne karar verir?

Brief'inde saklı olarak belirtilenler: üretim dağıtımları, güvenlik ve erişim değişiklikleri, fiyatlandırma ve sözleşme koşulları, işe alım ve personel kararları, ödemeler ve müşteriye herhangi bir taahhüt. Bunlarda işi hazırlar ve eyleme geçmeden önce sorar.

Verileri nereden alır?

Bağlantı kurduğunuz CRM, bilet sistemi, zaman takibi, posta kutuları, takvimler ve belge sistemlerinden, ayrıca ekibin kendisine bildirdiklerinden alır. Bağlantı kurmadığınız hiçbir şeyi okumaz ve listelemediğiniz kimseyle iletişim kurmaz.

Maliyeti nedir?

Her Digital Employee, pazaryerinde bir sandalye talep etmeden önce para biriminizde gösterilen fiyat bandına göre aylık olarak faturalandırılır. Bir seferde bir sandalye talep edersiniz ve serbest bırakabilirsiniz; paket fiyat yoktur.