Verbind magazijnactiviteiten, verzendplanning, leveringsdocumenten en klantupdates. Coördineer de operatie, vervoerspartners en facturatie vanuit deze basisstructuur.
Een Dienstverlener in de logistiek met 25 personen voert 20 functies uit.
Tot 12 functies komen in aanmerking voor ondersteuning door een Digital Employee, onder menselijk toezicht.
Gratis AGENTIC-plan. Je antwoorden reizen mee met de link: geen namen, geen vrije tekst.
Al actief? De röntgenfoto vergelijkt je echte afdelingen en posities met dit typische bedrijf en maakt alleen aan wat ontbreekt. Niets van jou wordt gewijzigd.
Functies die iemand fulltime doet.
Functies die iemand doet naast andere taken.
Functies die vandaag niemand doet.
Functies toevertrouwd aan een externe specialist.
Begin met het model en pas alleen aan wat in jouw bedrijf anders is. Eén persoon kan meerdere functies vervullen.
Tel jezelf mee. De functies staan niet voor nieuwe mensen die je moet aannemen.
Dit is een eerste schatting, niet het organigram van je bedrijf. Je bekijkt die opnieuw in je Scovai-werkruimte.
Doorgaan met deze structuurDe regel ‘In het model’ beschrijft het voorbeeld, niet jouw bedrijf. Als je een antwoord niet wijzigt, behouden we dat uitgangspunt.
In het model: Eén vaste medewerker
In het model: Bij de eigenaar
In het model: Nog in te vullen
In het model: Eén vaste medewerker
In het model: Eén vaste medewerker
In het model: Naast andere taken
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Eén vaste medewerker
In het model: Eén vaste medewerker
In het model: Naast andere taken
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Bij de eigenaar
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Eén vaste medewerker
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Bij de eigenaar
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Nog in te vullen
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Nog in te vullen
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Eén vaste medewerker
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Naast andere taken
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Naast andere taken
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Nog in te vullen
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Nog in te vullen
DE-ondersteuning mogelijk passend
In het model: Uitbesteed
Bekijk de functies van het model per onderdeel. De bezetting is een uitgangspunt; voorstellen voor Digital Employees moeten vóór activering worden beoordeeld.
Bezetting in het model: Eén vaste medewerker
Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie
In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.
Deze rol met Mike bepalenBezetting in het model: Bij de eigenaar
Elke tariefkaart wordt door de eigenaar 's avonds samengesteld op basis van de laatste vergelijkbare klant, voordat het magazijn de orderflow heeft gezien.
Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie
In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.
Deze rol met Mike bepalenBezetting in het model: Nog in te vullen
Nieuwe klanten komen via verwijzing wanneer een klant vertrekt, en een verzonden offerte wordt opgevolgd wanneer de eigenaar eraan denkt.
Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie
In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.
Deze rol met Mike bepalenBezetting in het model: Nog in te vullen
De connectoren naar de winkels en ERP-systemen van klanten falen stilzwijgend, en niemand merkt dit totdat een klant belt over bestellingen die niet meer synchroniseren.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Eén vaste medewerker
Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie
In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.
Deze rol met Mike bepalenBezetting in het model: Eén vaste medewerker
Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie
In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.
Deze rol met Mike bepalenBezetting in het model: Naast andere taken
De voorraad per klant klopt met het systeem op de dag van de telling, maar wijkt af na een week, en de klant merkt dit pas bij het opnieuw bestellen.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Eén vaste medewerker
Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie
In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.
Deze rol met Mike bepalenBezetting in het model: Eén vaste medewerker
Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie
In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.
Deze rol met Mike bepalenBezetting in het model: Naast andere taken
Carriers worden op drie portals en telefonisch geboekt, en tracking wordt gekopieerd naar een e-mail wanneer een klant daarom vraagt.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Bij de eigenaar
Voertuiginspecties, tachograafdownloads en vernieuwingen van rijbewijzen leven in het dagboek van de eigenaar en worden herinnerd wanneer een voertuig wordt gestopt.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Eén vaste medewerker
Elke klant heeft het mobiele nummer van de bediende, en een vraag over één order wordt een zoektocht door drie systemen en twee portals.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Bij de eigenaar
Een beschadigd pakket wordt een claimthread die de eigenaar 's avonds afhandelt, en de aansprakelijkheid van de vervoerder wordt bediscussieerd nadat de klant al een credit heeft gekregen.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Nog in te vullen
Nieuwe klanten worden haastig ingesteld, en SKUs, verpakkingsregels en integraties worden geleerd tijdens de eerste week van bestellingen.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Nog in te vullen
Serviceniveaus worden beloofd in het contract en gemeten wanneer de klant klaagt.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Eén vaste medewerker
Elke klant wordt aan het einde van de maand gefactureerd op basis van een spreadsheet die opnieuw is gebouwd uit picklijsten en pallettellingen, en de geschillen duren langer dan de facturatie zelf.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Naast andere taken
Facturen van vervoerders worden betaald zodra ze binnenkomen en gecontroleerd tegen de geboekte tarieven wanneer de marge aan het einde van het jaar verkeerd lijkt.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Naast andere taken
Dienstroosters leven in een chatgroep, chauffeursuren worden aan het eind van de maand gereconstrueerd uit de tachograaf en de loonadviseur vraagt elke maand dezelfde papieren.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Nog in te vullen
Het opzeggen van een chauffeur begint een scramble onder de neven van de medewerkers, en het pikesizoen wordt bemand in de eerste week.
Een Digital Employee kan deze functie dekken
Onder toezicht van wie dat hoedje nu draagt. Het rapporteert wat het doet en vraagt toestemming voordat het buiten zijn takenpakket gaat.
Bekijk de Digital EmployeesBezetting in het model: Uitbesteed
Geen Digital Employee voorgesteld voor deze functie
In je structuur kun je vastleggen wie dit doet, welke resultaten je verwacht en wie de beslissingen neemt.
Deze rol met Mike bepalenWat start zodra de briefing compleet is, met alle voorwaarden duidelijk in beeld.
Zodra de briefing compleet en de Digital Employee actief is, maakt Scovai de eerste taak op basis van de functieomschrijving. Een onvolledige briefing levert geen verzonnen werk op.
Om 07:30 lokale tijd ontvangen leidinggevenden en de eigenaar het werk van gisteren, open goedkeuringen, incidenten, stilte en uitgaven. Op lege dagen komt geen e-mail, behalve de rustige maandagcontrole.
De uitnodiging voor pushmeldingen verschijnt pas na het eerste goedkeuringsverzoek. Zonder inschrijving blijft het operationele beeld beschikbaar in de e-mailsamenvatting.
Meld je aan op het gratis AGENTIC-plan met deze blueprint al ingeladen. Je bevestigt het profiel en de functies; niets wordt opgeslagen totdat je het toepast.
Stel je bedrijf inGeef aan wie elke functie vervult. Je ziet de schatting van de totale bezetting veranderen en waar een Digital Employee wordt voorgesteld. Je bekijkt de structuur opnieuw in je Scovai-werkruimte.
Ontdek hoe Digital Employees werkenVerken Digital Employees op rol en competentie. Wijs er pas een toe nadat je een plek, een duidelijke briefing en een menselijke supervisor hebt gekozen.
Ontdek Digital EmployeesElke digitale medewerker zit in een rol onder een benoemd persoon: de eigenaar, de magazijnmanager, de planners, de klantenservicemedewerker of de facturatiefunctionaris. Het dekt een kantoorfunctie onder toezicht van die persoon, rapporteert wat het heeft gedaan en stopt zodra de supervisor dit aangeeft. Picken, packen, laden, dispatchbeslissingen, rijden en prijsbepaling blijven bij jouw mensen.
Alles wat in het briefje is aangemerkt als voorbehouden: tariefkaarten en toeslagen, serviceniveaus toegezegd aan een klant, claims, kredieten en restitutie, betalingen aan vervoerders en leveranciers, werving en personeelsbeslissingen, wijzigingen aan een live systeem en enige verbintenis naar een klant of vervoerder. Daarop bereidt het het werk voor en vraagt het toestemming voordat het handelt.
Uit het warehouse management system, de vervoerdersportalen, de elektronische facturatiehub, de mailboxes, de klantportalen en de mappen die je koppelt aan zijn rol, en uit wat jouw team het vertelt. Het leest niets wat je niet hebt gekoppeld en neemt contact op met niemand die je niet hebt opgegeven.
Elke digitale medewerker wordt maandelijks gefactureerd per prijsklasse, weergegeven in jouw valuta op de marketplace voordat je een rol claimt. Je claimt één rol tegelijk en kunt deze vrijgeven; er is geen bundleprijs.
