Ligue a atividade do armazém, o planeamento de expedições, os documentos de entrega e as atualizações aos clientes. Coordene operações, transportadores e faturação.
Uma empresa de Fornecedor de logística terceirizada com 25 pessoas cobre 20 funções.
Até 12 funções são elegíveis para apoio de um Digital Employee, sob supervisão humana.
Plano FREE AGENTIC. As tuas respostas seguem com a ligação: sem nomes, sem texto livre.
Já está a funcionar? A radiografia compara os seus departamentos e posições reais com esta empresa tipo e cria apenas o que falta. Nada do que você tem é alterado.
Funções que alguém faz a tempo inteiro.
Funções que alguém faz enquanto faz outras.
Funções que ninguém faz hoje.
Funções confiadas a um especialista externo.
Começa pelo modelo e altera apenas o que é diferente na tua empresa. Uma pessoa pode cuidar de várias funções.
Inclui-te na contagem. As funções não representam novas pessoas a contratar.
Esta é uma primeira estimativa, não o organograma da tua empresa. Poderás revê-la no teu espaço Scovai.
Continuar com esta estruturaA linha «No modelo» descreve o exemplo, não a tua empresa. Se não alterares uma resposta, mantemos essa referência.
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: A cargo do proprietário
No modelo: Ainda por cobrir
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Uma pessoa dedicada
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: Uma pessoa dedicada
Possível apoio de um DE
No modelo: A cargo do proprietário
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: Uma pessoa dedicada
Possível apoio de um DE
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: Partilhada com outras tarefas
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: Ainda por cobrir
Possível apoio de um DE
No modelo: Entregue a terceiros
Explora as funções do modelo, área a área. A cobertura é um ponto de partida; as propostas de Digital Employee devem ser verificadas antes da ativação.
Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: A cargo do proprietário
Cada tabela de preços é construída pelo proprietário à noite com base no último cliente semelhante, antes do armazém ter visto o fluxo de encomendas.
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Ainda por cobrir
Novos clientes chegam por indicação quando um cliente sai, e uma cotação enviada é acompanhada quando o proprietário se lembra.
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Ainda por cobrir
Os conectores às lojas e ERPs dos clientes falham silenciosamente, e ninguém nota até um cliente ligar sobre encomendas que pararam de sincronizar.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
O estoque por cliente está alinhado com o sistema no dia da contagem e desvia na semana seguinte, e o cliente descobre isso na reposição.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
As transportadoras são reservadas em três portais e por telefone, e o rastreio é copiado para um email quando um cliente pede.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
Inspeções de veículos, transferências de dados do tacógrafo e renovações de licenças vivem no diário do proprietário e são lembradas quando um veículo é parado.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Cada cliente tem o número de telemóvel do funcionário, e uma pergunta sobre um pedido torna-se uma pesquisa através de três sistemas e dois portais.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: A cargo do proprietário
Uma encomenda danificada torna-se um fio de reclamação que o proprietário trata ao fim do dia, e a responsabilidade do transportador é discutida depois de o cliente ter sido creditado.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Ainda por cobrir
Os novos clientes são configurados às pressas, e os SKUs, regras de embalagem e integrações são aprendidos durante a primeira semana de pedidos.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Ainda por cobrir
Os níveis de serviço são prometidos no contrato e medidos quando o cliente reclama.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Uma pessoa dedicada
Cada cliente é faturado no final do mês a partir de uma folha de cálculo reconstruída a partir de listas de picking e contagens de paletes, e as disputas demoram mais do que a faturação.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
As faturas das transportadoras são pagas à medida que chegam e verificadas contra as taxas reservadas quando a margem parece errada no final do ano.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas
As escalas vivem num grupo de chat, as horas dos motoristas são reconstruídas a partir do tacógrafo no final do mês e o consultor de processamento salarial pede os mesmos documentos todos os meses.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Ainda por cobrir
O aviso prévio de um motorista inicia uma corrida entre os primos dos operadores, e a época alta é equipada com pessoal na sua primeira semana.
Um Digital Employee consegue cobrir esta função
Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.
Ver os Digital EmployeesCobertura no modelo: Entregue a terceiros
Nenhum Digital Employee proposto para esta função
Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.
Definir este papel com o MikeO que começa depois de o briefing estar completo, com todas as condições visíveis.
Quando o briefing está completo e o Digital Employee está ativo, a Scovai cria a primeira tarefa a partir da definição da função. Um briefing incompleto nunca gera trabalho inventado.
Às 07:30 locais, supervisores e proprietário recebem o trabalho de ontem, aprovações abertas, incidentes, silêncios e despesa. Dias vazios não geram email, salvo o ponto tranquilo de segunda-feira.
O convite para notificações push só aparece após o primeiro pedido de aprovação. Sem ativação, o quadro operacional continua disponível no resumo por email.
Inscreve-te no plano FREE AGENTIC com este blueprint pré-carregado. Confirmas o perfil e as funções; nada é gravado até aplicares.
Configura a tua empresaIndica quem cuida de cada função. Vê como muda a estimativa global de cobertura e onde é proposto um Digital Employee. Vais rever a estrutura no teu espaço Scovai.
Vê como funcionam os Digital EmployeesExplora Digital Employees por papel e competência. Atribui um apenas depois de escolheres um lugar, um brief claro e um supervisor humano.
Explorar os Digital EmployeesCada empregado digital ocupa um lugar sob a supervisão de uma pessoa identificada: o proprietário, o gestor do armazém, os despachantes, o assistente de serviço ao cliente ou o assistente de faturação. Cobre uma função administrativa sob a supervisão dessa pessoa, reporta o que fez e pára sempre que o supervisor assim o determinar. A recolha, o empacotamento, o carregamento, as decisões de expedição, a condução e a precificação permanecem com a sua equipa.
Tudo o que o seu mandato marca como reservado: tabelas de preços e sobretaxas, níveis de serviço prometidos a um cliente, reclamações, créditos e reembolsos, pagamentos a transportadoras e fornecedores, contratações e decisões de pessoal, qualquer alteração num sistema ativo e qualquer compromisso com um cliente ou transportadora. Nesses casos, prepara o trabalho e pergunta antes de agir.
Do sistema de gestão de armazém (WMS), dos portais das transportadoras, do hub de faturação eletrónica, das caixas de correio, dos portais dos clientes e das pastas que liga ao seu lugar, bem como do que a sua equipa lhe informa. Não lê nada que não tenha sido conectado e não contacta ninguém que não tenha sido listado.
Cada empregado digital é faturado mensalmente por faixa de preço, apresentado na sua moeda no marketplace antes de reclamar um lugar. Reclama um lugar de cada vez e pode libertá-lo; não existe preço de pacote.
