Scovai Scovai

Công ty logistics

Kết nối hoạt động kho, kế hoạch vận chuyển, chứng từ giao hàng và cập nhật cho khách hàng. Điều phối vận hành, đối tác vận tải và lập hóa đơn.

Một công ty Nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba với 25 người đảm nhận 20 chức năng.

Tối đa 12 chức năng phù hợp để Digital Employee hỗ trợ dưới sự giám sát của một người.

Gói AGENTIC miễn phí. Những câu trả lời của bạn dưới đây được gửi kèm theo liên kết: không có tên, không có văn bản tự do.

Đã hoạt động rồi? Bản X-quang so sánh các phòng ban và vị trí thật của bạn với công ty điển hình này và chỉ tạo những gì còn thiếu. Không có gì của bạn bị thay đổi.

Hình minh họa: Công ty logistics
Hình minh họa
Chức năng chuyên trách
7

Những chức năng ai đó làm toàn thời gian.

Chức năng kiêm nhiệm
7

Những chức năng do ai đó đảm nhận khi họ đã có những công việc khác.

Cần người phụ trách
5

Những chức năng mà hiện tại chưa ai làm.

Thuê ngoài
1

Chức năng được giao cho chuyên gia bên ngoài.

Tình hình ở công ty bạn như thế nào?

Bắt đầu từ mô hình và chỉ thay đổi những điểm khác với công ty bạn. Một người có thể phụ trách nhiều chức năng.

Tính cả bản thân bạn. Số chức năng không phải là số người cần tuyển thêm.

25 người
Chức năng chuyên trách
7
Chức năng kiêm nhiệm
7
Cần người phụ trách
5
Thuê ngoài
1

Đây là ước tính ban đầu, không phải sơ đồ tổ chức của công ty bạn. Bạn sẽ xem lại trong không gian làm việc Scovai.

Tiếp tục với cơ cấu này

Ai phụ trách những chức năng này ở công ty bạn?

Dòng “Trong mô hình” mô tả ví dụ, không phải công ty bạn. Nếu bạn không đổi một câu trả lời, chúng tôi giữ nguyên thông tin tham chiếu đó.

  1. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  2. Trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

  3. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

  4. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  5. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  6. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

14 chức năng khác trong mô hình
  1. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  2. Trong mô hình: Một người chuyên trách

  3. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  4. Trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  5. Trong mô hình: Một người chuyên trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  6. Trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  7. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  8. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  9. Trong mô hình: Một người chuyên trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  10. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  11. Trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  12. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  13. Trong mô hình: Chưa có người phụ trách

    Có thể cân nhắc hỗ trợ từ DE

  14. Trong mô hình: Giao cho bên ngoài

Điều mà Nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba phải đảm nhận

Khám phá các chức năng của mô hình theo từng lĩnh vực. Cách phân công là điểm khởi đầu; cần xem xét các đề xuất Digital Employee trước khi kích hoạt.

Quản lý và kinh doanh

(4)

Chủ sở hữu và Giám đốc điều hành

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Báo giá, bảng giá và điều khoản mức độ dịch vụ

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Mọi bảng giá đều do chủ sở hữu xây dựng vào buổi tối dựa trên khách hàng tương tự gần nhất, trước khi kho nhìn thấy luồng đơn hàng.

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Tìm kiếm khách hàng, phân loại cơ hội và theo dõi báo giá

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Khách hàng mới đến qua giới thiệu khi một khách hàng rời đi, và một báo giá đã gửi chỉ được theo dõi khi chủ sở hữu nhớ đến.

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Bảo trì hệ thống quản lý kho, tích hợp khách hàng và quyền truy cập

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Các kết nối với cửa hàng và ERP của khách hàng thường hỏng hóc âm thầm, và không ai phát hiện ra cho đến khi khách hàng gọi điện phàn nàn về việc đồng bộ hóa đơn hàng bị dừng.

Digital Employee · Engineering Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Vận hành kho bãi

(3)

Quản lý kho

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Nhân viên vận hành kho và lái xe nâng

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Kiểm soát tồn kho và đối chiếu hàng tồn kho theo từng khách hàng

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Hàng tồn kho theo từng khách hàng khớp với hệ thống vào ngày đếm nhưng lệch trong tuần sau, và khách hàng phát hiện ra khi đặt hàng lại.

Digital Employee · Administration Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Vận tải và giao nhận

(4)

Lập kế hoạch vận tải và điều phối

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Tài xế

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Đặt chỗ với nhà vận chuyển, theo dõi lô hàng và xử lý ngoại lệ giao hàng

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Nhà vận chuyển được đặt qua ba cổng thông tin và bằng điện thoại, và thông tin theo dõi được sao chép vào email khi khách hàng yêu cầu.

Digital Employee · Administration Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Bảo trì đội xe, kiểm tra, sổ đăng ký đồng hồ tốc độ và giấy phép lái xe

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Việc kiểm tra xe, tải dữ liệu từ đồng hồ tốc độ và gia hạn giấy phép lái xe thường nằm trong lịch cá nhân của chủ doanh nghiệp và chỉ được nhớ đến khi xe bị dừng lại.

Digital Employee · Administration Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Dịch vụ khách hàng

(4)

Chăm sóc khách hàng: trạng thái đơn hàng, giao hàng và yêu cầu của khách

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Mọi khách hàng đều có số điện thoại di động của nhân viên lễ tân, và một câu hỏi về một đơn hàng trở thành cuộc tìm kiếm qua ba hệ thống và hai cổng thông tin.

Digital Employee · Support Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Xử lý khiếu nại, hư hỏng, mất mát và hoàn trả

Phân công trong mô hình: Do chủ doanh nghiệp phụ trách

Một kiện hàng bị hỏng trở thành chuỗi khiếu nại mà chủ sở hữu xử lý vào buổi tối, và trách nhiệm của nhà vận chuyển bị tranh luận sau khi khách hàng đã được bồi thường.

Digital Employee · Support Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Tiếp nhận khách hàng, bảng thiết lập và thiết lập mức độ dịch vụ

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Khách hàng mới được thiết lập vội vàng, và SKU, quy tắc đóng gói và tích hợp được học trong tuần đầu tiên có đơn hàng.

Digital Employee · Administration Cấp Core

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€490 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Báo cáo KPI và mức dịch vụ cho khách hàng

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Mức dịch vụ được hứa hẹn trong hợp đồng và được đo lường khi khách hàng phàn nàn.

Digital Employee · Finance Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Hành chính và thanh toán

(5)

Thanh toán theo hoạt động, hóa đơn và thu hồi công nợ

Phân công trong mô hình: Một người chuyên trách

Mỗi khách hàng được thanh toán vào cuối tháng từ một bảng tính được xây dựng lại từ danh sách lấy hàng và đếm pallet, và các tranh chấp tốn nhiều thời gian hơn cả việc phát hành hóa đơn.

Digital Employee · Finance Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Hóa đơn vận tải và nhà cung cấp, đối chiếu và quy trình thanh toán

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Hóa đơn vận tải được thanh toán ngay khi đến và được kiểm tra so với các mức giá đã đặt khi biên lợi nhuận có vẻ sai vào cuối năm.

Digital Employee · Finance Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Hành chính nhân sự: lịch làm việc, giờ lái xe, hợp đồng và bàn giao lương

Phân công trong mô hình: Kiêm nhiệm cùng việc khác

Lịch làm việc tồn tại trong một nhóm chat, giờ lái xe được tái cấu trúc từ thiết bị đo lường tốc độ vào cuối tháng và cố vấn lương yêu cầu cùng một loại giấy tờ mỗi tháng.

Digital Employee · HR Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Tuyển dụng tài xế, nhân viên kho và trợ lý mùa vụ

Phân công trong mô hình: Chưa có người phụ trách

Thông báo nghỉ của một tài xế bắt đầu cuộc chạy đua giữa các anh em họ của nhân viên kho, và mùa cao điểm được bổ sung nhân sự trong tuần đầu tiên.

Digital Employee · HR Cấp Plus

Digital Employee có thể đảm nhận chức năng này

€990 /tháng

Dưới sự giám sát của người đang đảm nhận công việc đó. Nó báo cáo những gì nó làm và xin phép trước khi hành động ngoài phạm vi.

Xem Digital Employees

Kế toán, khai thuế, báo cáo tài chính năm và bảng lương (kế toán bên ngoài và tư vấn)

Phân công trong mô hình: Giao cho bên ngoài

Chưa có Digital Employee được đề xuất cho chức năng này

Trong cơ cấu của mình, bạn có thể làm rõ ai phụ trách, kết quả mong đợi và ai ra quyết định.

Xác định vai trò này cùng Mike

Tuần đầu tiên

Những gì bắt đầu sau khi brief hoàn tất, với mọi điều kiện được nêu rõ.

  1. Một nhiệm vụ từ mô tả vai trò

    Khi brief hoàn tất và Digital Employee hoạt động, Scovai tạo nhiệm vụ đầu tiên từ định nghĩa vai trò. Brief chưa đủ sẽ không tạo ra công việc bịa đặt.

  2. Bản tóm tắt hằng ngày hữu ích

    Lúc 07:30 giờ địa phương, người giám sát và chủ sở hữu nhận công việc hôm qua, phê duyệt đang mở, sự cố, khoảng im lặng và chi tiêu. Ngày không có nội dung sẽ không gửi email, trừ bản kiểm tra yên ắng vào thứ Hai.

  3. Thông báo điện thoại theo lựa chọn

    Lời mời bật push chỉ xuất hiện sau yêu cầu phê duyệt đầu tiên. Nếu không bật, tình hình vận hành vẫn có trong bản tóm tắt email.

Từ mô hình tham chiếu đến cấu trúc của bạn

1

Bắt đầu từ mô hình

Đăng ký gói AGENTIC miễn phí với blueprint này được tải sẵn. Bạn xác nhận hồ sơ và các chức năng; không có gì được ghi lại cho đến khi bạn áp dụng.

Thiết lập công ty của bạn
2

Phân công vai trò

Cho biết ai phụ trách từng chức năng. Xem ước tính tổng thể về mức độ đảm nhận các chức năng thay đổi và nơi Digital Employee được đề xuất. Bạn sẽ xem lại cơ cấu trong không gian làm việc Scovai.

Xem Digital Employees hoạt động như thế nào
3

Chọn nơi bổ sung hỗ trợ kỹ thuật số

Khám phá Digital Employees theo vai trò và năng lực. Chỉ phân công sau khi chọn vị trí, brief rõ ràng và người giám sát.

Khám phá Digital Employees

Câu trả lời rõ ràng

Ai giám sát các nhân viên kỹ thuật số?

Mỗi nhân viên kỹ thuật số ngồi tại một vị trí dưới quyền một cá nhân cụ thể: chủ sở hữu, quản lý kho, người điều phối hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng/nhân viên thanh toán. Nó đảm nhận một chức năng văn phòng dưới sự giám sát của người đó, báo cáo những gì nó đã làm và dừng lại bất cứ khi nào người giám bảo yêu cầu. Việc chọn hàng, đóng gói, xếp hàng, ra quyết định điều phối, lái xe và định giá vẫn thuộc về con người của bạn.

Nhân viên kỹ thuật số không bao giờ quyết định điều gì?

Những nội dung được đánh dấu là dành riêng trong nhiệm vụ của nó: bảng giá và phụ phí, mức dịch vụ cam kết với khách hàng, khiếu nại, tín dụng và hoàn tiền, thanh toán cho nhà vận tải và nhà cung cấp, quyết định tuyển dụng và nhân sự, mọi thay đổi đối với hệ thống đang hoạt động và mọi cam kết với khách hàng hoặc nhà vận tải. Đối với những nội dung này, nó chuẩn bị công việc và hỏi ý kiến trước khi hành động.

Nó lấy dữ liệu từ đâu?

Từ hệ thống quản lý kho, cổng thông tin nhà vận tải, trung tâm hóa điện tử, hộp thư, cổng thông tin khách hàng và các thư mục bạn kết nối với vị trí của nó, cũng như từ những gì đội ngũ của bạn cung cấp. Nó không đọc bất cứ thứ gì bạn chưa kết nối và không liên hệ với bất kỳ ai bạn chưa liệt kê.

Chi phí là bao nhiêu?

Mỗi nhân viên kỹ thuật số được tính phí hàng tháng theo nhóm giá, hiển thị bằng tiền tệ của bạn trên sàn giao dịch trước khi bạn claim một vị trí. Bạn claim từng vị trí một và có thể giải phóng nó; không có giá gói.