Reliez l’activité de l’entrepôt, la planification des expéditions, les documents de livraison et les informations aux clients. Coordonnez les opérations, les transporteurs et la facturation.
Une Prestataire logistique tiers de 25 personnes couvre 20 fonctions.
Jusqu’à 12 fonctions sont éligibles au soutien d’un Digital Employee, sous la supervision d’une personne.
Plan AGENTIC gratuit. Vos réponses ci-dessous circulent avec le lien : sans noms, sans texte libre.
Déjà en activité ? La radiographie compare tes services et postes réels avec cette entreprise type et ne crée que ce qui manque. Rien de ce que tu as n'est modifié.
Fonctions que quelqu'un exerce à temps plein.
Fonctions portées par quelqu'un qui en porte d'autres.
Fonctions que personne n'exerce aujourd'hui.
Fonctions confiées à un spécialiste externe.
Partez du modèle et modifiez uniquement ce qui diffère dans votre entreprise. Une personne peut assurer plusieurs fonctions.
Comptez-vous aussi. Les fonctions ne représentent pas de nouvelles personnes à recruter.
Il s’agit d’une première estimation, pas de l’organigramme de votre entreprise. Vous la reverrez dans votre espace Scovai.
Continuer avec cette structureLa ligne « Dans le modèle » décrit l’exemple, pas votre entreprise. Si vous ne modifiez pas une réponse, nous conservons cette référence.
Dans le modèle: Une personne dédiée
Dans le modèle: Assurée par le propriétaire
Dans le modèle: Reste à couvrir
Dans le modèle: Une personne dédiée
Dans le modèle: Une personne dédiée
Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Une personne dédiée
Dans le modèle: Une personne dédiée
Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Assurée par le propriétaire
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Une personne dédiée
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Assurée par le propriétaire
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Reste à couvrir
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Reste à couvrir
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Une personne dédiée
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Partagée avec d’autres missions
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Reste à couvrir
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Reste à couvrir
Soutien d’un DE envisageable
Dans le modèle: Confiée à un prestataire
Explorez les fonctions du modèle, domaine par domaine. La couverture est un point de départ ; les propositions de Digital Employee doivent être vérifiées avant l’activation.
Couverture dans le modèle: Une personne dédiée
Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction
Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.
Définir ce rôle avec MikeCouverture dans le modèle: Assurée par le propriétaire
Chaque grille tarifaire est construite par le propriétaire le soir à partir du dernier client similaire, avant que l'entrepôt n'ait vu le flux de commandes.
Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction
Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.
Définir ce rôle avec MikeCouverture dans le modèle: Reste à couvrir
Les nouveaux clients arrivent par recommandation lorsqu'un client part, et un devis envoyé est suivi lorsque le propriétaire s'en souvient.
Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction
Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.
Définir ce rôle avec MikeCouverture dans le modèle: Reste à couvrir
Les connecteurs vers les boutiques et les ERP des clients tombent en panne silencieusement, et personne ne s'en aperçoit jusqu'à ce qu'un client appelle au sujet des commandes qui ont cessé de se synchroniser.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Une personne dédiée
Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction
Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.
Définir ce rôle avec MikeCouverture dans le modèle: Une personne dédiée
Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction
Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.
Définir ce rôle avec MikeCouverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions
Les stocks par client correspondent au système le jour du comptage et dérivent la semaine suivante, et le client s'en rend compte lors de la commande de recharge.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Une personne dédiée
Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction
Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.
Définir ce rôle avec MikeCouverture dans le modèle: Une personne dédiée
Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction
Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.
Définir ce rôle avec MikeCouverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions
Les transporteurs sont réservés sur trois portails et par téléphone, et le suivi est copié dans un email lorsqu'un client demande.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Assurée par le propriétaire
Les inspections véhicules, les téléchargements tachygraphe et les renouvellements de permis vivent dans le calendrier du propriétaire et sont rappelés lorsqu'un véhicule est arrêté.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Une personne dédiée
Chaque client a le numéro de portable du commis, et une question sur une commande devient une recherche dans trois systèmes et deux portails.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Assurée par le propriétaire
Un colis endommagé devient un fil de réclamation que le propriétaire traite le soir, et la responsabilité du transporteur est débattue après que le client a été crédité.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Reste à couvrir
Les nouveaux clients sont configurés à la va-vite, et les SKU, les règles d'emballage et les intégrations sont apprises durant la première semaine de commandes.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Reste à couvrir
Les niveaux de service sont promis dans le contrat et mesurés lorsque le client se plaint.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Une personne dédiée
Chaque client est facturé en fin de mois à partir d'une feuille de calcul reconstruite à partir des listes de prélèvement et des comptes de palettes, et les litiges prennent plus de temps que la facturation.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions
Les factures transporteurs sont payées dès leur arrivée et vérifiées par rapport aux tarifs réservés lorsque la marge semble incorrecte en fin d'année.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Partagée avec d’autres missions
Les rotas vivent dans un groupe de chat, les heures des conducteurs sont reconstituées à partir du tachymètre en fin de mois et le consultant en paie demande les mêmes documents chaque mois.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Reste à couvrir
Un préavis de conducteur déclenche une course parmi les cousins des opérateurs, et la saison de pointe est dotée en personnel dès sa première semaine.
Un Digital Employee peut couvrir cette fonction
Sous la supervision de celui qui porte cette casquette aujourd'hui. Il rend compte de ce qu'il fait et demande avant d'agir en dehors de son rôle.
Voir les Digital EmployeesCouverture dans le modèle: Confiée à un prestataire
Aucun Digital Employee proposé pour cette fonction
Dans votre structure, vous pourrez préciser qui s’en charge, quels résultats attendre et qui prend les décisions.
Définir ce rôle avec MikeCe qui commence une fois le brief terminé, avec chaque condition clairement indiquée.
Une fois le brief terminé et le Digital Employee actif, Scovai crée une première tâche à partir de la définition du rôle. Un brief incomplet ne produit jamais de travail inventé.
À 07:30 heure locale, les superviseurs et le propriétaire reçoivent le travail de la veille, les approbations, incidents, silences et dépenses. Aucun email les jours vides, sauf le point calme du lundi.
L'invitation aux notifications push apparaît seulement après la première demande d'approbation. Sans activation, le suivi opérationnel reste dans le récapitulatif email.
Inscrivez-vous sur le plan AGENTIC gratuit avec ce blueprint préchargé. Vous confirmez le profil et les fonctions ; rien n'est écrit tant que vous n'appliquez pas.
Configurer votre entrepriseIndiquez qui assure chaque fonction. L’estimation globale de la couverture se met à jour et vous voyez où un Digital Employee est proposé. Vous reverrez la structure dans votre espace Scovai.
Découvrez comment fonctionnent les Digital EmployeesExplorez les Digital Employees par rôle et compétence. N’en affectez un qu’après avoir choisi un poste, un brief clair et un superviseur humain.
Découvrir les Digital EmployeesChaque employé numérique occupe un siège sous l'autorité d'une personne nommée : le propriétaire, le responsable d'entrepôt, les planificateurs, le chargé de service client ou le chargé de facturation. Il couvre une fonction bureau sous la supervision de cette personne, rend compte de ce qu'il a fait et s'arrête dès que le superviseur le demande. Le prélèvement, l'emballage, le chargement, les décisions de départ, la conduite et la tarification restent du ressort de vos équipes.
Tout ce que son mandat réserve : grilles tarifaires et suppléments, niveaux de service promis à un client, réclamations, crédits et remboursements, paiements aux transporteurs et fournisseurs, embauches et décisions de personnel, toute modification d'un système en production et tout engagement envers un client ou un transporteur. Sur ces sujets, il prépare le travail et demande avant d'agir.
Du système de gestion d'entrepôt, des portails transporteurs, du hub de facturation électronique, des boîtes mail, des portails clients et des dossiers connectés à son siège, ainsi que de ce que votre équipe lui indique. Il ne lit rien que vous n'ayez pas connecté et ne contacte personne que vous n'ayez listé.
Chaque employé numérique est facturé mensuellement par tranche de prix, affiché dans votre devise sur la marketplace avant que vous ne preniez un siège. Vous prenez un siège à la fois et pouvez le libérer ; il n'y a pas de prix forfaitaire.
