Scovai Scovai

Lojistik şirketi

Depo faaliyetlerini, sevkiyat planlamasını, teslimat belgelerini ve müşteri bilgilendirmelerini ilişkilendirin. Operasyonları, taşıma ortaklarını ve faturalandırmayı koordine edin.

Üçüncü taraf lojistik sağlayıcısı sektöründe 25 kişilik bir şirket 20 işlevi yürütür.

12 işleve kadar, insan denetiminde Digital Employee desteğine uygun olabilir.

Ücretsiz AGENTIC planı. Cevaplarınız link ile taşınır: isim yok, açık metin yok.

Zaten faaliyette misin? Röntgen, gerçek departmanlarını ve pozisyonlarını bu tipik şirketle karşılaştırır ve yalnızca eksik olanı oluşturur. Sende olan hiçbir şey değiştirilmez.

İllüstrasyon: Lojistik şirketi
Temsili görsel
Özel sorumlusu olan işlevler
7

Birisi tam gün yapan işlevler.

Paylaşılan işlevler
7

Zaten başka görevleri de yapan birinin yürüttüğü işlevler.

Karşılanmayı bekleyen
5

Bugün kimsenin yapmadığı işlevler.

Dış kaynak
1

Harici bir uzmana verilen görevler.

Sizin yerinizde nasıl görünüyor?

Modelle başlayın ve yalnızca şirketinizde farklı olan noktaları değiştirin. Bir kişi birden fazla işlevi üstlenebilir.

Kendinizi de sayın. İşlevler, yeni işe alınacak kişiler anlamına gelmez.

25 kişi
Özel sorumlusu olan işlevler
7
Paylaşılan işlevler
7
Karşılanmayı bekleyen
5
Dış kaynak
1

Bu bir ilk tahmindir, şirketinizin organizasyon şeması değildir. Scovai çalışma alanınızda yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Bu yapıyla devam et

Şirketinizde bu işlevleri kim üstleniyor?

“Modelde” satırı şirketinizi değil, örneği açıklar. Bir yanıtı değiştirmezseniz bu referansı koruruz.

  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  2. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

  3. Modelde: Henüz karşılanmıyor

  4. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  5. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  6. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

Modeldeki diğer 14 işlev
  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  2. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  3. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  5. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  7. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  8. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  9. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  10. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  11. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  12. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  13. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  14. Modelde: Dışarıdan sağlanıyor

Bir Üçüncü taraf lojistik sağlayıcısı neleri kapsaması gerekir

Modelin işlevlerini alan alan inceleyin. İşlevlerin nasıl karşılandığı bir başlangıç noktasıdır; Digital Employee önerileri etkinleştirmeden önce doğrulanmalıdır.

Yönetim ve satış

(4)

Sahip ve genel müdür

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Teklifler, tarife kartları ve hizmet seviyesi şartları

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Her tarife kartı, depo sipariş akışını görmeden önce, sahibinin akşamüstü son benzer müşteriden oluşturduğu taslakla hazırlanır.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Potansiyel müşteri çalışması, potansiyel müşteri niteliği ve teklif takibi

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Yeni müşteriler bir müşteri ayrıldığında referansla gelir ve gönderilen bir teklif, genel müdür onu hatırladığında takip edilir.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Depo yönetim sistemi, müşteri entegrasyonları ve erişimler bakımı

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Müşterilerin mağazalarına ve ERP'lerine olan bağlantılar sessizce başarısız olur ve siparişlerin senkronize olmaması konusunda bir müşteri arana kadar kimse fark etmez.

Digital Employee · Mühendislik Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Depo operasyonları

(3)

Depo müdürü

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Depo operatörleri ve forklift sürücüleri

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Müşteri başına envanter kontrolü ve stok uzlaştırması

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Stok, sayım gününde sistemle uyuşur, hafta sonra kayar ve müşteri yeniden sipariş verdiğinde fark eder.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Nakliye ve sevkiyat

(4)

Taşımacılık planlama ve sevk

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Sürücüler

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Taşıyıcı rezervasyonu, sevkiyat takibi ve teslimat istisnaları

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Taşıyıcılar üç portal üzerinden ve telefonla rezervasyon yapılır ve bir müşteri sorduğunda takip bilgisi bir e-postaya kopyalanır.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Filo bakımı, muayeneleri, takograf ve ehliyet kayıtları

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Araç muayeneleri, takograf indirmeleri ve ehliyet yenilemeleri sahibin günlük notlarında yaşar ve bir araç durdurulduğunda hatırlanır.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Müşteri hizmetleri

(4)

Müşteri hizmetleri: sipariş durumu, teslimatlar ve müşteri talepleri

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Her müşterinin görevlinin cep telefonu numarası vardır ve tek bir sipariş hakkındaki soru üç sistem ve iki portal arasında arama yapmaya dönüşür.

Digital Employee · Destek Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Tazminatlar, hasarlar, kayıplar ve iade işlemleri

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Hasarlı bir paket, akşam saatlerinde sahibinin üstlendiği bir tazminat sürecine dönüşür ve taşıyıcının sorumluluğu müşteriye kredi verilmesinden sonra tartışılır.

Digital Employee · Destek Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Müşteri onboardingleme, kurulum formları ve hizmet seviyesi kurulumu

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Yeni müşteriler aceleyle kurulur ve SKU'lar, ambalaj kuralları ve entegrasyonlar ilk hafta siparişler sırasında öğrenilir.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Müşteri KPI ve hizmet seviyesi raporlaması

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Hizmet seviyeleri sözleşmede taahhüt edilir ve müşteri şikayet ettiğinde ölçülür.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İdari işler ve faturalandırma

(5)

Aktivite başına faturalandırma, fatura çıkarma ve tahsilat

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Her müşteri, ay sonunda el listeleri ve palet sayılarından yeniden inşa edilen bir tablodan faturalandırılır ve itirazlar fatura çıkarmadan daha uzun sürer.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Taşıyıcı ve tedarikçi faturaları, eşleştirme ve ödeme işlemleri

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Taşıyıcı faturaları geldikleri anda ödenir ve yıl sonunda marj yanlış göründüğünde rezervasyon edilen oranlara karşı kontrol edilir.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İdari personel işleri: vardiyalar, sürücü saatleri, sözleşmeler ve bordro devri

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Vardiyalar bir sohbet grubunda yaşar, sürücü saatleri ay sonunda tachograph'tan yeniden inşa edilir ve bordro danışmanı her ay aynı kağıtları ister.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Sürücüler, depo operatörleri ve mevsimlik yardımcıların işe alınması

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Bir sürücünün ihbar süresi, operatörlerin kuzenleri arasında bir telaşa başlar ve zirve sezonu ilk hafta personel ile donatılır.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Muhasebe, vergi beyannameleri, yıllık hesaplar ve bordro (harici muhasebeci ve danışman)

Modelde işlevin karşılanması: Dışarıdan sağlanıyor

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

İlk hafta

Brief tamamlandıktan sonra başlayanlar ve açıkça görünen tüm koşullar.

  1. Rol tanımından gelen bir görev

    Brief tamamlanıp Digital Employee aktif olduğunda Scovai ilk görevi rol tanımından oluşturur. Eksik bir brief hayali iş üretmez.

  2. Yararlı bir günlük özet

    Yerel saatle 07:30'da yöneticiler ve şirket sahibi dünkü işleri, açık onayları, olayları, sessizlikleri ve harcamayı alır. Boş günlerde, pazartesi sakinlik kontrolü dışında e-posta gönderilmez.

  3. İsteğe bağlı telefon bildirimleri

    Push daveti yalnızca ilk onay talebinden sonra görünür. Etkinleştirmezseniz operasyon görünümü e-posta özetinde kalır.

Referans modelden kendi yapınıza

1

Modelden başlayın

Bu şablon önceden yüklenmiş olarak ücretsiz AGENTIC planına kaydolun. Profili ve işlevleri onaylayın; siz uygulanana kadar hiçbir şey yazılmaz.

Şirketinizi oluşturun
2

Görevleri tanımlayın

Her işlevi kimin üstlendiğini belirtin. İşlevlerin genel olarak ne ölçüde karşılandığına dair tahminin nasıl değiştiğini ve nerede Digital Employee önerildiğini görün. Yapıyı Scovai çalışma alanınızda gözden geçireceksiniz.

Digital Employees nasıl çalışır öğrenin
3

Dijital desteği nereye ekleyeceğinizi seçin

Digital Employees seçeneklerini rol ve yetkinliğe göre keşfedin. Yalnızca bir koltuk, açık bir görev tanımı ve insan yönetici seçtikten sonra atayın.

Digital Employee seçeneklerini keşfet

Net cevaplar

Dijital çalışanlara kim gözetmenlik yapar?

Her dijital çalışan, isimlendirilmiş bir kişinin altında bir koltukta bulunur: genel müdür, depo müdürü, sevkıyat görevlileri, müşteri hizmetleri memuru veya faturalama memuru. Bu kişiye bağlı ofis fonksiyonunun birini kapsar, ne yaptığını raporlar ve yöneticisi durdur dediğinde durur. Toplama, paketleme, yükleme, sevkıyat kararları, sürüş ve fiyatlandırma sizin insanlarınızda kalır.

Bir dijital çalışan asla ne karar verir?

Brief'inde ayrılmış olarak işaretlenenler: oran kartları ve ek ücretler, bir müşteriye vaat edilen hizmet seviyeleri, tazminat talepleri, krediler ve iadeler, taşıyıcılara ve tedarikçilere yapılan ödemeler, işe alım ve personel kararları, canlı bir sistemdeki herhangi bir değişiklik ve bir müşteriye veya taşıyıcıya verilen herhangi bir taahhüt. Bunlarda işi hazırlar ve eyleme geçmeden önce sorar.

Verileri nereden alır?

Depo yönetim sistemi, taşıyıcı portalları, elektronik fatura merkezi, posta kutuları, müşteri portalları ve koltuğuna bağladığınız klasörlerden ve ekibinizin ona söylediklerinden alır. Bağlamadığınız hiçbir şeyi okumaz ve listelemediğiniz kimseyle iletişim kurmaz.

Ne kadara mal olur?

Her dijital çalışan, pazaryerinde bir koltuk talep etmeden önce paranızda gösterilen fiyat bandına göre aylık olarak faturalandırılır. Bir seferde bir koltuk talep edersiniz ve serbest bırakabilirsiniz; paket fiyatı yoktur.