所有者兼总经理
模型中的覆盖安排: 由一人专职负责
物流公司
衔接仓库作业、发货计划、交付单据和客户进度通知，协调运营团队、运输合作方与结算工作。
一家25人的第三方物流服务商企业通常覆盖20项职能。
其中最多12项职能适合由Digital Employee在人工监督下提供支持。
免费AGENTIC计划。您的答案通过链接保存：无涉及姓名和自由文本。
已经在运营了？透视会把你真实的部门和岗位与这家典型公司作比较，只创建缺少的部分。你已有的一切都不会被改动。
- 专职职能
- 7
某人全职承担的职能。
- 兼任职能
- 7
由已承担其他职能的人兼任的职能。
- 待安排
- 5
目前没有人承担的职能。
- 外包
- 1
交由外部专家承担的职能。
您公司的情况如何？
从模型出发，只修改与贵公司不同的部分。一人可以负责多项职能。
贵公司由谁负责这些职能？
“模型中的安排”一行描述的是示例，并非贵公司的实际情况。如果您不修改某项回答，我们会保留该参考设置。
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模型中的安排: 由一人专职负责
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模型中的安排: 由老板负责
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模型中的安排: 尚待安排
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模型中的安排: 由一人专职负责
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模型中的安排: 由一人专职负责
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模型中的安排: 与其他工作兼任
可考虑 DE 支持
模型中的其他 14 项职能
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模型中的安排: 由一人专职负责
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模型中的安排: 由一人专职负责
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模型中的安排: 与其他工作兼任
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 由老板负责
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 由一人专职负责
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 由老板负责
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 尚待安排
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 尚待安排
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 由一人专职负责
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 与其他工作兼任
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 与其他工作兼任
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 尚待安排
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 尚待安排
可考虑 DE 支持
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模型中的安排: 交由外部承担
第三方物流服务商需要覆盖的职能
按领域查看模型中的职能。覆盖安排只是起点；建议的 Digital Employee 需在激活前审查确认。
管理与销售
(4)
报价、费率表和服务水平条款
模型中的覆盖安排: 由老板负责
每个费率表都由所有者在晚上基于上一个类似客户的数据构建，此时仓库尚未看到订单流量。
开拓、潜在客户资格认定和报价跟进
模型中的覆盖安排: 尚待安排
新客户通常是在老客户流失时通过推荐获得的，而发出的报价往往要等到所有者想起时才跟进。
仓库管理系统、客户集成及访问权限维护
模型中的覆盖安排: 尚待安排
与客户商店和ERP的连接 quietly 失效，直到客户致电询问停止同步的订单时才被发现。
Digital Employee · 技术 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees仓储运营
(3)
仓库经理
模型中的覆盖安排: 由一人专职负责
仓库操作员和叉车司机
模型中的覆盖安排: 由一人专职负责
按客户的库存控制和库存对账
模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任
每日盘点时客户库存与系统一致，但一周后出现偏差，直到补货时客户才发现。
Digital Employee · 行政 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees运输与发运
(4)
运输规划和调度
模型中的覆盖安排: 由一人专职负责
司机
模型中的覆盖安排: 由一人专职负责
承运商预订、货物运输跟踪及交付异常处理
模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任
通过三个门户和电话预订承运商，当客户要求时，将跟踪信息复制到电子邮件中。
Digital Employee · 行政 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees车队维护、检验、行车记录仪和许可证登记
模型中的覆盖安排: 由老板负责
车辆检验、行车记录仪下载和许可证续期存在于老板的个人日程表中，通常直到车辆被拦截时才被想起。
Digital Employee · 行政 Core级
Digital Employee可以承担此职能
€490 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees客户服务
(4)
客户服务：订单状态、交付及客户需求
模型中的覆盖安排: 由一人专职负责
每位客户都持有办事员的手机号码，关于单个订单的问题变成在三套系统和两个门户中的搜索。
Digital Employee · 客服 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees索赔、损坏、丢失和退货处理
模型中的覆盖安排: 由老板负责
一个破损包裹变成一份由负责人在晚间处理的索赔线程，且在客户获得信用额后才争论承运商的赔偿责任。
Digital Employee · 客服 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees客户入职、设置表和服务级别设置
模型中的覆盖安排: 尚待安排
新客户是临时设置的，SKU、包装规则和集成是在第一周订单期间学习的。
Digital Employee · 行政 Core级
Digital Employee可以承担此职能
€490 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees客户KPI和服务水平报告
模型中的覆盖安排: 尚待安排
合同中承诺的服务水平是在客户投诉时才被衡量。
Digital Employee · 财务 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees行政与结算
(5)
按活动计费、开票和收款
模型中的覆盖安排: 由一人专职负责
每月末根据从拣货清单和托盘计数重建的电子表格对客户进行计费，且争议解决时间比开票时间更长。
Digital Employee · 财务 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees承运商及供应商发票、匹配与付款流程
模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任
承运商发票随到随付，只有在年底利润率异常时才核对预订费率。
Digital Employee · 财务 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees人力资源行政：排班、司机工时、合同与 payroll 交接
模型中的覆盖安排: 与其他工作兼任
排班表存在于聊天群组中，司机工时需在月底从行车记录仪重建，且薪酬顾问每月都要求提供相同的文件。
Digital Employee · 人力资源 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees司机、仓库操作员和季节性助手的招聘
模型中的覆盖安排: 尚待安排
一名司机的离职通知引发操作员亲戚间的紧急调配，旺季在第一周就完成人员配置。
Digital Employee · 人力资源 Plus级
Digital Employee可以承担此职能
€990 /月
由现有职能负责人监督。它会报告所做工作，在超出职责范围前征求意见。
查看Digital Employees记账、税务申报、年度账目及薪酬（外部会计师和顾问）
模型中的覆盖安排: 交由外部承担
第一周
工作说明完整后会启动什么，并清楚展示所有条件。
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来自角色说明的任务
工作说明完整且 Digital Employee 已激活后，Scovai 会根据角色定义创建首个任务。说明不完整时不会编造工作。
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有内容才发送的每日摘要
当地时间 07:30，主管和所有者会收到昨日工作、待审批事项、事件、静默情况和支出。没有内容的日期不会发送邮件，周一的平静检查除外。
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自主选择手机提醒
只有在首次需要审批后，才会出现 push 通知邀请。如不启用，运营概况仍可在邮件摘要中查看。
从参考模型到您的结构
2
分配岗位职能
说明每项职能由谁负责，查看整体覆盖估算如何变化，以及哪些职能有建议的 Digital Employee。您将在 Scovai 工作空间中重新审阅该架构。
了解Digital Employees如何运作直击要点
谁监督数字员工？
每名数字员工坐在一名指定人员（所有者、仓库经理、调度员、客户服务专员或计费专员）下属的席位上。它在该人员的监督下覆盖一项办公室职能，汇报其工作成果，并在主管指示时停止运作。拣选、包装、装载、调度决策、驾驶和定价仍由您的团队负责。
数字员工从不决定什么？
无论其职责范围如何规定，以下事项保留给人类：费率和附加费、向客户承诺的服务水平、索赔、贷项和退款、向承运商和供应商的付款、雇佣和人事决策、对任何活跃系统的更改以及对客户或承运商的任何承诺。在这些事项上，它准备材料并在行动前请示。
它从哪里获取数据？
从仓库管理系统、承运商门户、电子发票中心、邮箱、客户门户以及连接到其席位的文件夹中获取，并从您的团队告知它的信息中获取。它不会读取您未连接的任何内容，也不会联系您未列出的任何人。
成本是多少？
每名数字员工按价格区间按月计费，在您认领席位前，市场价格会显示为您的货币。您一次认领一个席位，并且可以释放它；没有捆绑价格。
