Scovai Scovai

Agencja ubezpieczeniowa

Uporządkuj odnowienia, oferty, akta szkód, uzgadnianie składek i rejestr pośrednika. Struktura startowa, która zostawia doradztwo, adekwatność i zobowiązania agentom, a przypomnienia, akta i uzgodnienia działają każdego dnia.

Agencja ubezpieczeniowa zatrudniająca 25 osób pokrywa 14 funkcji.

Do 10 funkcji kwalifikuje się do wsparcia przez Digital Employee pod nadzorem człowieka.

Darmowy plan AGENTIC. Twoje odpowiedzi są zabezpieczone linkiem: bez imion, bez tekstu.

Już działasz? Prześwietlenie porównuje twoje prawdziwe działy i stanowiska z tą typową firmą i tworzy tylko to, czego brakuje. Nic z twoich danych nie jest zmieniane.

Ilustracja: Agencja ubezpieczeniowa
Ilustracja poglądowa
Funkcje z dedykowaną osobą
8

Funkcje, które ktoś wykonuje na pełen etat.

Funkcje łączone
4

Funkcje wykonywane przez osobę, która robi już kilka innych rzeczy.

Do obsadzenia
1

Funkcje, które dziś nikt nie wykonuje.

Zlecone na zewnątrz
1

Funkcje powierzone zewnętrznemu specjaliście.

Jak to wygląda u ciebie?

Zacznij od modelu i zmień tylko to, co wygląda inaczej w Twojej firmie. Jedna osoba może pełnić kilka funkcji.

Uwzględnij również siebie. Funkcje nie oznaczają nowych osób do zatrudnienia.

25 osób
Funkcje z dedykowaną osobą
8
Funkcje łączone
4
Do obsadzenia
1
Zlecone na zewnątrz
1

To wstępny szacunek, a nie schemat organizacyjny Twojej firmy. Sprawdzisz go w swojej przestrzeni Scovai.

Kontynuuj z tą strukturą

Kto zajmuje się tymi funkcjami w Twojej firmie?

Wiersz „W modelu” opisuje przykład, a nie Twoją firmę. Jeśli nie zmienisz odpowiedzi, zachowamy to odniesienie.

  1. W modelu: Jedna dedykowana osoba

  2. W modelu: Jedna dedykowana osoba

  3. W modelu: Jedna dedykowana osoba

  4. W modelu: Jedna dedykowana osoba

    Możliwe wsparcie DE

  5. W modelu: Jedna dedykowana osoba

    Możliwe wsparcie DE

  6. W modelu: Jedna dedykowana osoba

    Możliwe wsparcie DE

Pozostałe funkcje modelu: 8
  1. W modelu: Jedna dedykowana osoba

    Możliwe wsparcie DE

  2. W modelu: Łączona z innymi obowiązkami

    Możliwe wsparcie DE

  3. W modelu: Łączona z innymi obowiązkami

    Możliwe wsparcie DE

  4. W modelu: Jedna dedykowana osoba

    Możliwe wsparcie DE

  5. W modelu: Łączona z innymi obowiązkami

    Możliwe wsparcie DE

  6. W modelu: Łączona z innymi obowiązkami

    Możliwe wsparcie DE

  7. W modelu: Jeszcze nieobsadzona

    Możliwe wsparcie DE

  8. W modelu: Zlecona na zewnątrz

Co musi pokryć Agencja ubezpieczeniowa

Przeglądaj funkcje modelu obszar po obszarze. Obsada to punkt wyjścia; propozycje Digital Employee wymagają weryfikacji przed aktywacją.

Agenci i kierownictwo agencji

(2)

Agenci posiadający mandaty

Obsada w modelu: Jedna dedykowana osoba

Brak propozycji Digital Employee dla tej funkcji

W swojej strukturze określisz, kto się tym zajmuje, jakich wyników oczekujesz i kto podejmuje decyzje.

Określ tę rolę z Mike’em

Kampanie, strona internetowa i newsletter dla klientów

Obsada w modelu: Jedna dedykowana osoba

Jedna osoba marketingowa prowadzi kampanie, stronę internetową i newsletter dla materiałów dwóch firm, a lokalna kampania zawsze jest ostatnia.

Digital Employee · Marketing Pakiet Plus

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€990 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Sprzedaż i doradcy

(2)

Kierownik sprzedaży: portfolia, cele i coaching doradców

Obsada w modelu: Jedna dedykowana osoba

Brak propozycji Digital Employee dla tej funkcji

W swojej strukturze określisz, kto się tym zajmuje, jakich wyników oczekujesz i kto podejmuje decyzje.

Określ tę rolę z Mike’em

Doradcy: sprzedaż, porady i odnowienia portfoliów

Obsada w modelu: Jedna dedykowana osoba

Brak propozycji Digital Employee dla tej funkcji

W swojej strukturze określisz, kto się tym zajmuje, jakich wyników oczekujesz i kto podejmuje decyzje.

Określ tę rolę z Mike’em

Biuro obsługi, odnowienia i szkody

(2)

Biuro roszczeń: otwieranie spraw, śledzenie postępów u firmy ubezpieczającej i aktualizacje dla klienta

Obsada w modelu: Jedna dedykowana osoba

Trzy osoby otwierają roszczenia, śledzą postępy u firmy ubezpieczającej i odbierają telefony, przez co klient dzwoni dwukrotnie, a akt sprawy czeka.

Digital Employee · Support Pakiet Plus

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€990 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Lista odnowień, przypomnienia o składkach i dokumenty polisy

Obsada w modelu: Jedna dedykowana osoba

Lista odnowień tysięcy polis jest ręcznie budowana każdego miesiąca, a telefon doradcy odbywa się po otrzymaniu listu od firmy ubezpieczającej.

Digital Employee · Administracja Pakiet Core

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€490 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Front office

(2)

Recepcja, telefon i kalendarze agentów

Obsada w modelu: Jedna dedykowana osoba

Jedna recepcja kieruje połączeniami tysięcy posiadaczy polis do ośmiu doradców i dwóch biur, a żądanie nadesłane przez czat nie ma właściciela.

Digital Employee · Administracja Pakiet Plus

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€990 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Żądania ofert, kwalifikacja i follow-up

Obsada w modelu: Łączona z innymi obowiązkami

Oferty przygotowywane są na portalach i realizowane przez doradcę, który ma czas, a te, które nigdy nie oddzwonią, to składki, których nikt nie liczy.

Digital Employee · Sprzedaż Pakiet Core

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€490 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Administracja i compliance

(6)

Zbieranie składek, wyciągi firmowe i reconciliacja wpłat

Obsada w modelu: Jedna dedykowana osoba

Składki wpływają na czterech kanałach, a wyciągi firmowe są reconciliowane w pierwszym tygodniu miesiąca; różnice są dochodzone przez resztę miesiąca.

Digital Employee · Finanse Pakiet Plus

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€990 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Rejestr zgodności pośredników: szkolenia, kontrole i audyty

Obsada w modelu: Łączona z innymi obowiązkami

Rejestr nadzorcy, godziny szkoleń i kontrole przeciwdziałania praniu pieniędzy dwunastu pośredników są prowadzone przez kierownika biura w arkuszu kalkulacyjnym.

Digital Employee · Administracja Pakiet Core

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€490 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Administracja personalna, kontrakty i przekazanie do rozliczeń

Obsada w modelu: Łączona z innymi obowiązkami

Dwadzieścia pięć umów, rejestracje pośredników i godziny dla konsultanta payrollowego to ostatni tydzień miesiąca dla administracji.

Digital Employee · HR Pakiet Plus

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€990 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Zatrudnianie doradców i personelu biurowego oraz selekcja kandydatów

Obsada w modelu: Łączona z innymi obowiązkami

Zatrudnianie doradców to stałe poszukiwanie wśród kontaktów firm, a portfolio zostaje porzucone, gdy stanowisko jest puste.

Digital Employee · HR Pakiet Plus

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€990 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Miesięczne raportowanie i KPI

Obsada w modelu: Jeszcze nieobsadzona

Agenci decydują o wskaźnikach odnowień i składkach na podstawie raportów firm i trzech arkuszy, które nigdy się nie zgadzają.

Digital Employee · Administracja Pakiet Plus

Digital Employee może obsługiwać tę funkcję

€990 /mies.

Pod nadzorem tego, kto tę rolę dziś pełni. Raportuje, co robi, i pyta przed działaniem poza swoim zakresem.

Przejrzyj Digital Employees

Zewnętrzny księgowy agencji

Obsada w modelu: Zlecona na zewnątrz

Księgi agencji są outsourcingowane i dostarczane miesięcznie partiami, a poprawki wracają kwartalnie.

Brak propozycji Digital Employee dla tej funkcji

W swojej strukturze określisz, kto się tym zajmuje, jakich wyników oczekujesz i kto podejmuje decyzje.

Określ tę rolę z Mike’em

Pierwszy tydzień

Co uruchamia się po ukończeniu briefu, z jasno pokazanymi warunkami.

  1. Zadanie z opisu roli

    Gdy brief jest kompletny, a Digital Employee aktywny, Scovai tworzy pierwsze zadanie na podstawie definicji roli. Niepełny brief nie generuje wymyślonej pracy.

  2. Przydatne codzienne podsumowanie

    O 07:30 czasu lokalnego przełożeni i właściciel otrzymują informacje o pracy z wczoraj, otwartych akceptacjach, incydentach, ciszy i wydatkach. W puste dni e-mail nie jest wysyłany, poza spokojnym sprawdzeniem w poniedziałek.

  3. Powiadomienia w telefonie do wyboru

    Zaproszenie do powiadomień push pojawia się dopiero po pierwszej prośbie o akceptację. Bez włączenia obraz operacyjny pozostaje dostępny w podsumowaniu e-mail.

Od modelu referencyjnego do własnej struktury

1

Zacznij od modelu

Zaloguj się na darmowy plan AGENTIC z tym blueprint'em już załadowanym. Potwierdzasz profil i funkcje; nic się nie zapisuje, aż do zastosowania.

Dodaj swoją firmę
2

Przydziel role

Wskaż, kto zajmuje się każdą funkcją. Zobacz, jak zmienia się ogólny szacunek obsady funkcji i gdzie proponowany jest Digital Employee. Strukturę przejrzysz w swojej przestrzeni Scovai.

Dowiedz się, jak działają Digital Employees
3

Wybierz, gdzie dodać wsparcie cyfrowe

Przeglądaj Digital Employees według roli i kompetencji. Przypisz jednego dopiero po wybraniu stanowiska, jasnego briefu i ludzkiego przełożonego.

Poznaj Digital Employees

Proste odpowiedzi

Kto nadzoruje cyfrowych pracowników?

Każdy cyfrowy pracownik zajmuje stanowisko pod nadzorem konkretnej osoby w agencji, zwykle agenta lub menedżera biura. Pełni funkcję administracyjną lub wspierającą pod nadzorem tej osoby, raportuje wykonane czynności i zatrzymuje działanie po poleceniu przełożonego. Żaden cyfrowy pracownik nie zajmuje miejsca w rdzeniu zawodowym.

Czego nigdy nie decyduje cyfrowy pracownik?

Czegokolwiek, za co odpowiada zarejestrowany pośrednik: doradztwa w zakresie ubezpieczenia, adekwatności polisy, oferty wysłanej do klienta, obsługi roszczenia w towarzystwie oraz tego, co jego zakres działania wyklucza: składek i rabatów, zobowiązań dotyczących roszczeń, wszelkich komunikatów kierowanych do towarzystwa lub przełożonego. W tych sprawach przygotowuje pracę i pyta przed działaniem; pierwsza wiadomość do dowolnego odbiorcy zewnętrznego zawsze jest szkicem.

Skąd czerpie dane?

Z systemu zarządzania agencją, portali towarzystw, skrzynki e-mail, folderów ofertowych i roszczeń podłączonych do jego stanowiska oraz od informacji przekazywanych przez doradców i menedżera biura. Nie odczytuje niczego, czego nie podłączono, nie kontaktuje się z nikim, kogo nie wymieniono, a dane osobowe przetwarza wyłącznie w ramach systemów, z których już korzystasz.

Ile to kosztuje?

Każdy cyfrowy pracownik jest rozliczany miesięcznie zgodnie z kategorią cenową, wyświetlaną w Twojej walucie na marketplace'u przed zajęciem stanowiska. Zajmujesz jedno stanowisko naraz i możesz je zwolnić; nie ma ceny pakietowej.