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Concesionario de coches

Organiza leads y pruebas de conducción, presupuestos y expedientes de financiación, trámites de matriculación, citas de taller, pedidos de recambios, llamadas a revisión e informes al fabricante. Una estructura de partida para dejar la venta, el coche de entrega y la reparación a los equipos de ventas y taller mientras expedientes, citas e informes corren cada día.

Una Concesionario de automóviles con ventas, servicio y repuestos con 30 personas cubre 16 funciones.

Hasta 10 funciones son aptas para recibir apoyo de un Digital Employee, bajo la supervisión de una persona.

Plan FREE AGENTIC. Tus respuestas viajan con el enlace: sin nombres, sin texto libre.

¿Ya estás en marcha? La radiografía compara tus departamentos y puestos reales con esta empresa tipo y crea solo lo que falta. Nada de lo tuyo se modifica.

Ilustración: Concesionario de coches
Imagen ilustrativa
Funciones dedicadas
8

Funciones que alguien hace a tiempo completo.

Funciones compartidas
7

Funciones que asume alguien que ya asume otras.

Por cubrir
0

Funciones que nadie hace hoy.

Externalizadas
1

Funciones confiadas a un especialista externo.

¿Cómo es en tu caso?

Parte del modelo y cambia solo lo que sea distinto en tu empresa. Una persona puede encargarse de varias funciones.

Inclúyete en el total. Las funciones no representan nuevas personas que contratar.

30 personas
Funciones dedicadas
8
Funciones compartidas
7
Por cubrir
0
Externalizadas
1

Es una primera estimación, no el organigrama de tu empresa. La revisarás en tu espacio de Scovai.

Continuar con esta estructura

¿Quién se encarga de estas funciones en vuestra empresa?

La línea «En el modelo» describe el ejemplo, no tu empresa. Si no cambias una respuesta, mantenemos esa referencia.

  1. En el modelo: Una persona dedicada

  2. En el modelo: Una persona dedicada

  3. En el modelo: Una persona dedicada

  4. En el modelo: Una persona dedicada

  5. En el modelo: Una persona dedicada

    Posible apoyo de un DE

  6. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

Otras 10 funciones del modelo
  1. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

  2. En el modelo: Una persona dedicada

  3. En el modelo: Una persona dedicada

    Posible apoyo de un DE

  4. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

  5. En el modelo: Una persona dedicada

    Posible apoyo de un DE

  6. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

  7. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

  8. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

  9. En el modelo: Compartida con otras tareas

    Posible apoyo de un DE

  10. En el modelo: Externalizada

Lo que tiene que cubrir un Concesionario de automóviles con ventas, servicio y repuestos

Explora las funciones del modelo por áreas. La cobertura es un punto de partida; las propuestas de Digital Employee deben revisarse antes de la activación.

Director del concesionario

(1)

Director del concesionario

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Ventas y vehículos usados

(4)

Director de ventas y consultores de ventas

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Plataformas web: leads, reservas de pruebas y seguimiento

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

Cada lead de la plataforma web se responde cuando un consultor está libre, las pruebas se reservan en una pizarra blanca y el lead que no recibió respuesta compró en otro lugar.

Digital Employee · Sales banda Core

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€490 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

Ver los Digital Employees

Usados: tasación, preparación y listados

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Marketing local, reseñas y eventos para clientes

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

Una persona gestiona las campañas locales, los eventos y las páginas sociales para el calendario del fabricante, y las reseñas no son respondidas por nadie.

Digital Employee · Marketing banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Servicio y repuestos

(3)

Director de servicio, asesor y técnicos

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Responsable de repuestos y mostrador: pedidos, stock y devoluciones

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

Definir este rol con Mike

Reservas de servicio, recordatorios y actualizaciones de estado del cliente

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

El taller se reserva por teléfono, los recordatorios de servicio salen cuando el asesor tiene una hora tranquila y el cliente cuyo coche espera una pieza llama dos veces.

Digital Employee · Support banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Administración y relaciones con el cliente

(8)

Reclamaciones de garantía y expedientes del fabricante

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

Las reclamaciones de garantía se presentan tarde y se rechazan por falta de una foto, y las condiciones de bonificación del fabricante tienen plazos en carpetas.

Digital Employee · Administration banda Core

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€490 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Expedientes de registro, expedientes de financiación y facturación

Cobertura en el modelo: Una persona dedicada

Los expedientes de registro y financiación se preparan a partir de lo que recuerda el consultor, y la compañía financiera rechaza el expediente por faltar un documento.

Digital Employee · Finance banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Registro de condiciones bonus del fabricante, estándares, licencias y auditorías

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

Las condiciones bonus del fabricante, las auditorías de estándares, las licencias del taller y las inspecciones de equipos tienen plazos en archivadores.

Digital Employee · Administration banda Core

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€490 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Facturas de proveedores, conciliación bancaria y paquetes de pago

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

Las facturas de proveedores y piezas llegan por tres canales y son revisadas por quien recibió la mercancía.

Digital Employee · Finance banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Administración de personal, contratos y entrega a nóminas

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

Treinta contratos, las certificaciones de los técnicos y las horas para el consultor de nóminas son la última semana del mes de administración.

Digital Employee · HR banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Contratación de técnicos y asesores de ventas y cribado de candidatos

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

Contratar técnicos es una búsqueda permanente a través de las escuelas y la competencia, y las solicitudes no reciben respuesta.

Digital Employee · HR banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Informes mensuales e indicadores clave de rendimiento (KPIs)

Cobertura en el modelo: Compartida con otras tareas

El director lee los números diarios del sistema, del portal del fabricante y de una hoja de cálculo, y los tres nunca coinciden.

Digital Employee · Administration banda Plus

Un Digital Employee puede cubrir esta función

€990 /mes

Bajo la supervisión de quien lleve ese sombrero hoy. Reporta lo que hace y pregunta antes de actuar fuera de su ámbito.

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Contable externo y consultor de nóminas

Cobertura en el modelo: Externalizada

Los libros contables y las nóminas están externalizados y se alimentan en lotes mensuales, y las correcciones vuelven al final del trimestre.

No se propone ningún Digital Employee para esta función

En tu estructura podrás aclarar quién se encarga, qué resultados esperar y quién toma las decisiones.

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La primera semana

Lo que empieza cuando el brief está completo, con todas las condiciones visibles.

  1. Una tarea basada en la definición del rol

    Cuando el brief está completo y el Digital Employee está activo, Scovai crea una primera tarea a partir de la definición del rol. Un brief incompleto nunca genera trabajo inventado.

  2. Un resumen diario útil

    A las 07:30, hora local, supervisores y propietario reciben el trabajo de ayer, aprobaciones abiertas, incidentes, silencios y gasto. Los días vacíos no envían email, salvo el control tranquilo del lunes.

  3. Avisos en el teléfono, si quieres

    La invitación a las notificaciones push aparece solo tras la primera solicitud de aprobación. Si no las activas, la situación operativa sigue disponible en el resumen por email.

Del modelo de referencia a tu estructura

1

Parte del modelo

Regístrate en el plan AGENTIC gratuito con este blueprint precargado. Confirmas el perfil y las funciones; nada se escribe hasta que lo apliques.

Configura tu empresa
2

Asigna los roles

Indica quién se encarga de cada función. Verás cómo cambia la estimación general de cobertura y dónde se propone un Digital Employee. Revisarás la estructura en tu espacio de Scovai.

Descubre cómo funcionan los Digital Employees
3

Elige dónde añadir apoyo digital

Explora Digital Employees por rol y competencia. Asigna uno solo después de elegir un puesto, un brief claro y un supervisor humano.

Explorar Digital Employees

Respuestas directas

¿Quién supervisa a los Digital Employees?

Cada Digital Employee se sienta en un puesto bajo una persona nombrada en la concesionaria, normalmente el director general, el gerente de ventas o el jefe de servicio. Cubre una función administrativa o de apoyo bajo la supervisión de esa persona, informa de lo que ha hecho y se detiene cuando el supervisor lo indica. Ningún Digital Employee se sienta en el puesto central profesional.

¿Qué nunca decide un Digital Employee?

Nada que decidan los gestores: un precio, un descuento o un valor de cambio, una propuesta de financiación, una reparación autorizada, una reclamación de garantía, una pieza pedida fuera de la rutina, una contratación, una respuesta a una queja y todo aquello que su brief marque como reservado: pagos, todo lo enviado al fabricante, a una compañía financiera o a una autoridad. En esos casos prepara el trabajo y pregunta antes de actuar; el primer mensaje a cualquier destinatario externo es siempre un borrador.

¿De dónde obtiene sus datos?

Del sistema de gestión de la concesionaria, los portales del fabricante, los portales de las compañías financieras, los canales de reserva, el banco, el buzón de correo y las carpetas que conecte a su puesto, y de lo que le digan los gestores. No lee nada que no haya conectado, no contacta a nadie que no haya listado y maneja datos personales solo dentro de los sistemas que ya utiliza.

¿Cuál es el coste?

Cada Digital Employee se factura mensualmente por banda de precio, mostrado en tu moneda en el marketplace antes de reclamar un puesto. Reclamas un puesto a la vez y puedes liberarlo; no hay precio de paquete.