Scovai Scovai

Concessionária de veículos

Organize leads e test drives, orçamentos e processos de financiamento, documentação de emplacamento, agendamentos de oficina, pedidos de peças, recalls e relatórios à montadora. Uma estrutura inicial para manter a negociação, o usado na troca e o reparo com as equipes de vendas e oficina enquanto processos, agendamentos e relatórios correm todos os dias.

Uma empresa de Concessionária automotiva com vendas, serviço e peças com 30 pessoas cobre 16 funções.

Até 10 funções são elegíveis para apoio de um Digital Employee, sob supervisão humana.

Plano FREE AGENTIC. As tuas respostas seguem com a ligação: sem nomes, sem texto livre.

Já está a funcionar? A radiografia compara os seus departamentos e posições reais com esta empresa tipo e cria apenas o que falta. Nada do que você tem é alterado.

Ilustração: Concessionária de veículos
Imagem ilustrativa
Funções dedicadas
8

Funções que alguém faz a tempo inteiro.

Funções partilhadas
7

Funções que alguém faz enquanto faz outras.

Por cobrir
0

Funções que ninguém faz hoje.

Externalizadas
1

Funções confiadas a um especialista externo.

Como é que fica no vosso caso?

Começa pelo modelo e altera apenas o que é diferente na tua empresa. Uma pessoa pode cuidar de várias funções.

Inclui-te na contagem. As funções não representam novas pessoas a contratar.

30 pessoas
Funções dedicadas
8
Funções partilhadas
7
Por cobrir
0
Externalizadas
1

Esta é uma primeira estimativa, não o organograma da tua empresa. Poderás revê-la no teu espaço Scovai.

Continuar com esta estrutura

Quem cuida destas funções na vossa empresa?

A linha «No modelo» descreve o exemplo, não a tua empresa. Se não alterares uma resposta, mantemos essa referência.

  1. No modelo: Uma pessoa dedicada

  2. No modelo: Uma pessoa dedicada

  3. No modelo: Uma pessoa dedicada

  4. No modelo: Uma pessoa dedicada

  5. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  6. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

Mais 10 funções do modelo
  1. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  2. No modelo: Uma pessoa dedicada

  3. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  4. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  5. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  6. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  7. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  8. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  9. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  10. No modelo: Entregue a terceiros

O que um Concessionária automotiva com vendas, serviço e peças tem de cobrir

Explora as funções do modelo, área a área. A cobertura é um ponto de partida; as propostas de Digital Employee devem ser verificadas antes da ativação.

Diretor da concessionária

(1)

Diretor da concessionária

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Vendas e seminovos

(4)

Gerente de vendas e consultores de vendas

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Leads do site, agendamentos de test drive e acompanhamento

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Cada lead do site é respondido quando um consultor está livre, test drives são agendados em um quadro branco e o lead que não recebeu resposta foi para outro lugar.

Digital Employee · Vendas Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Usados: avaliação, preparação e anúncios

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Marketing local, avaliações e eventos para clientes

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Uma pessoa gere as campanhas locais, os eventos e as páginas sociais para o calendário do fabricante, e as avaliações não são respondidas por ninguém.

Digital Employee · Marketing Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Serviço e peças

(3)

Gerente de serviço, conselheiro e técnicos

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Gestor de peças e balcão: encomendas, stock e devoluções

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Marcações de serviço, lembretes e atualizações de estado do cliente

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

A oficina é marcada por telefone, os lembretes de serviço saem quando o consultor tem uma hora livre e o cliente cujo carro está à espera de uma peça liga duas vezes.

Digital Employee · Suporte Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Administração e relacionamento com o cliente

(8)

Reclamações de garantia e ficheiros do fabricante

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

As reclamações de garantia são submetidas tarde e rejeitadas por falta de uma foto, e as condições de bónus do fabricante têm prazos em pastas.

Digital Employee · Administração Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Arquivos de registro, arquivos de financiamento e faturamento

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Arquivos de registro e financiamento são preparados com base no que o consultor lembra, e a financeira rejeita o arquivo por falta de documento.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Registo de condições bônus do fabricante, normas, licenças e auditorias

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

As condições bônus do fabricante, as auditorias às normas, as licenças da oficina e as inspeções aos equipamentos têm prazos em pastas físicas.

Digital Employee · Administração Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Faturas de fornecedores, conciliação bancária e pacotes de pagamento

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

As faturas de fornecedores e peças chegam por três canais e são verificadas por quem recebeu as mercadorias.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Administração de pessoal, contratos e entrega para a folha de pagamento

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Trinta contratos, as certificações dos técnicos e as horas para o consultor da folha de pagamento são a última semana do mês da administração.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Contratação de técnicos e consultores de vendas e triagem de candidatos

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Contratar técnicos é uma pesquisa permanente nas escolas e nos concorrentes, e as candidaturas não recebem resposta.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Relatórios mensais e KPIs

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

O diretor lê os números diários do sistema, do portal do fabricante e de uma folha de cálculo, e os três nunca concordam.

Digital Employee · Administração Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Contabilista externo e consultor de folha de pagamento

Cobertura no modelo: Entregue a terceiros

Os livros contáveis e a folha de pagamento estão externalizados e alimentados em lotes mensais, e as correções regressam trimestralmente.

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

A primeira semana

O que começa depois de o briefing estar completo, com todas as condições visíveis.

  1. Uma tarefa a partir da definição da função

    Quando o briefing está completo e o Digital Employee está ativo, a Scovai cria a primeira tarefa a partir da definição da função. Um briefing incompleto nunca gera trabalho inventado.

  2. Um resumo diário útil

    Às 07:30 locais, supervisores e proprietário recebem o trabalho de ontem, aprovações abertas, incidentes, silêncios e despesa. Dias vazios não geram email, salvo o ponto tranquilo de segunda-feira.

  3. Alertas no telefone, por opção

    O convite para notificações push só aparece após o primeiro pedido de aprovação. Sem ativação, o quadro operacional continua disponível no resumo por email.

Do modelo de referência à tua estrutura

1

Começa pelo modelo

Inscreve-te no plano FREE AGENTIC com este blueprint pré-carregado. Confirmas o perfil e as funções; nada é gravado até aplicares.

Configura a tua empresa
2

Distribui os chapéus

Indica quem cuida de cada função. Vê como muda a estimativa global de cobertura e onde é proposto um Digital Employee. Vais rever a estrutura no teu espaço Scovai.

Vê como funcionam os Digital Employees
3

Escolhe onde acrescentar apoio digital

Explora Digital Employees por papel e competência. Atribui um apenas depois de escolheres um lugar, um brief claro e um supervisor humano.

Explorar os Digital Employees

Respostas diretas

Quem supervisiona os Digital Employees?

Cada Digital Employee ocupa um cargo sob uma pessoa nomeada na concessionária, geralmente o diretor da concessionária, o gestor de vendas ou o gestor de serviços. Cobre uma função administrativa ou de suporte sob a supervisão dessa pessoa, reporta o que fez e pára sempre que o supervisor o determinar. Nenhum Digital Employee ocupa o cargo central profissional.

O que é que um Digital Employee nunca decide?

Tudo o que os gestores decidem: um preço, um desconto ou valor de troca, uma proposta de financiamento, uma reparação autorizada, uma reclamação de garantia, uma peça encomendada fora da rotina, uma contratação, uma resposta a uma reclamação e tudo o que o seu resumo marque como reservado: pagamentos, tudo enviado para o fabricante, uma empresa de financiamento ou uma autoridade. Nesses casos, prepara o trabalho e pede autorização antes de agir; a primeira mensagem a qualquer destinatário externo é sempre um rascunho.

De onde retira os seus dados?

Do sistema de gestão da concessionária, dos portais do fabricante, dos portais das empresas de financiamento, dos canais de reserva, do banco, da caixa de correio e das pastas que liga ao seu cargo, e do que os gestores lhe dizem. Não lê nada que não tenha conectado, não contacta ninguém que não tenha listado e trata dados pessoais apenas dentro dos sistemas que já utiliza.

Qual é o custo?

Cada Digital Employee é faturado mensalmente por faixa de preço, apresentado na sua moeda no marketplace antes de reivindicar um cargo. Reivindica um cargo de cada vez e pode libertá-lo; não existe preço de pacote.