Scovai Scovai

Oto tamir atölyesi

Servis randevularını, fiyat tekliflerini, yedek parça siparişlerini ve bakım hatırlatmalarını düzenleyin. Onarım işlerini müşteri iletişimi, ödeme takibi ve atölye yönetiminden ayırın.

Atölye ve garaj sektöründe 5 kişilik bir şirket 13 işlevi yürütür.

9 işleve kadar, insan denetiminde Digital Employee desteğine uygun olabilir.

Ücretsiz AGENTIC planı. Cevaplarınız link ile taşınır: isim yok, açık metin yok.

Zaten faaliyette misin? Röntgen, gerçek departmanlarını ve pozisyonlarını bu tipik şirketle karşılaştırır ve yalnızca eksik olanı oluşturur. Sende olan hiçbir şey değiştirilmez.

İllüstrasyon: Oto tamir atölyesi
Temsili görsel
Özel sorumlusu olan işlevler
2

Birisi tam gün yapan işlevler.

Paylaşılan işlevler
7

Zaten başka görevleri de yapan birinin yürüttüğü işlevler.

Karşılanmayı bekleyen
3

Bugün kimsenin yapmadığı işlevler.

Dış kaynak
1

Harici bir uzmana verilen görevler.

Sizin yerinizde nasıl görünüyor?

Modelle başlayın ve yalnızca şirketinizde farklı olan noktaları değiştirin. Bir kişi birden fazla işlevi üstlenebilir.

Kendinizi de sayın. İşlevler, yeni işe alınacak kişiler anlamına gelmez.

5 kişi
Özel sorumlusu olan işlevler
2
Paylaşılan işlevler
7
Karşılanmayı bekleyen
3
Dış kaynak
1

Bu bir ilk tahmindir, şirketinizin organizasyon şeması değildir. Scovai çalışma alanınızda yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Bu yapıyla devam et

Şirketinizde bu işlevleri kim üstleniyor?

“Modelde” satırı şirketinizi değil, örneği açıklar. Bir yanıtı değiştirmezseniz bu referansı koruruz.

  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  2. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  3. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

  5. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

Modeldeki diğer 7 işlev
  1. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  2. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  3. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Dışarıdan sağlanıyor

  5. Modelde: Şirket sahibinin sorumluluğunda

    DE desteği değerlendirilebilir

  6. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  7. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

Bir Atölye ve garaj neleri kapsaması gerekir

Modelin işlevlerini alan alan inceleyin. İşlevlerin nasıl karşılandığı bir başlangıç noktasıdır; Digital Employee önerileri etkinleştirmeden önce doğrulanmalıdır.

Atölye

(3)

Atölye sahibi ve baş teknisyen

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Güvenlik, çevresel ve ekipman denetim kayıt defterleri

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Kaldırıcı denetimi, atık yağ kayıt defteri ve eğitim sertifikaları, denetçi aradığında hatırlanır.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Mekanikçiler ve çırakların geçici işe alınması

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Yeni bir mekanikçi genellikle biri ayrıldıktan sonra meslek okulunu ve yedek parça temsilcisini sorarak bulunur.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Servis bölmeleri

(2)

Araç teşhis, onarım ve bakım

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Parça siparişi, tedarikçi takibi, iadeler ve garanti talepleri

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Parçalar iki iş arasında telefonla sipariş edilir ve yanlış parça kaldırıcı altında fark edilir.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Ön büro ve müşteri hizmetleri

(5)

Ön büro, telefon ve iş randevuları

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Ön büro aynı zamanda faturaları basar ve parçaları iade eder, bu yüzden müşteri ön büroda olduğu anda telefon çalmaktan kurtulamaz.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Teklifler, fiyatlandırma ve müşteri iş yetkilendirmesi

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Her teklif, sahibin arabasının altından çıkmasını bekler ve ek iş telefonla anlaşılır ama yazılı hale getirilmez.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Müşterilere hizmet, muayene ve lastik sezonu hatırlatmaları

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Hiçbirisi müşterilerin muayene veya bakımının vaktinin geldiğini hatırlatmaz, bu yüzden araba bozulduğunda geri gelirler.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Şikayetler, geri dönüşler (comebacks) ve iyilik niyeti (goodwill) durumları

Modelde işlevin karşılanması: Şirket sahibinin sorumluluğunda

Bir geri dönüş, orada kim varsa tarafından tezgah üzerinden ele alınır ve aynı tartışma ikinci kez yaşanır.

Digital Employee · Destek Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Harita listesi, çevrimiçi incelemeler ve sosyal medya gönderileri

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Çevrimiçi incelemeler okunuyor ancak hiç yanıtlanmıyor ve haritadaki çalışma saatleri iki yıllık.

Digital Employee · Marketing Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İdari işler

(3)

İş faturalandırma, ödeme takibi ve filo müşterilerinden tahsilat

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Faturalar kapanış saatinde basılır ve filo müşterilerine ay sonunda, para zaten geciktiğinde hatırlatılır.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Personel dosyaları, çıraklık evrakları ve bordro devri

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Sözleşmeler, çıraklık dosyası ve eğitim sertifikaları, bordro danışmanı sorana kadar bir çekmecede durur.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Muhasebe, vergi beyannameleri ve yıllık hesaplar (harici muhasebeci)

Modelde işlevin karşılanması: Dışarıdan sağlanıyor

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

İlk hafta

Brief tamamlandıktan sonra başlayanlar ve açıkça görünen tüm koşullar.

  1. Rol tanımından gelen bir görev

    Brief tamamlanıp Digital Employee aktif olduğunda Scovai ilk görevi rol tanımından oluşturur. Eksik bir brief hayali iş üretmez.

  2. Yararlı bir günlük özet

    Yerel saatle 07:30'da yöneticiler ve şirket sahibi dünkü işleri, açık onayları, olayları, sessizlikleri ve harcamayı alır. Boş günlerde, pazartesi sakinlik kontrolü dışında e-posta gönderilmez.

  3. İsteğe bağlı telefon bildirimleri

    Push daveti yalnızca ilk onay talebinden sonra görünür. Etkinleştirmezseniz operasyon görünümü e-posta özetinde kalır.

Referans modelden kendi yapınıza

1

Modelden başlayın

Bu şablon önceden yüklenmiş olarak ücretsiz AGENTIC planına kaydolun. Profili ve işlevleri onaylayın; siz uygulanana kadar hiçbir şey yazılmaz.

Şirketinizi oluşturun
2

Görevleri tanımlayın

Her işlevi kimin üstlendiğini belirtin. İşlevlerin genel olarak ne ölçüde karşılandığına dair tahminin nasıl değiştiğini ve nerede Digital Employee önerildiğini görün. Yapıyı Scovai çalışma alanınızda gözden geçireceksiniz.

Digital Employees nasıl çalışır öğrenin
3

Dijital desteği nereye ekleyeceğinizi seçin

Digital Employees seçeneklerini rol ve yetkinliğe göre keşfedin. Yalnızca bir koltuk, açık bir görev tanımı ve insan yönetici seçtikten sonra atayın.

Digital Employee seçeneklerini keşfet

Net cevaplar

Dijital çalışanlara kim gözetmenlik yapar?

Her dijital çalışan, garajınızda belirli bir kişinin altında (genellikle sahibi veya ön büro personeli) bir koltukta oturur. Bu kişinin gözetimi altındaki fonksiyonu kapsar, ne yaptığını raporlar ve yönetici dur demediği sürece çalışmaya devam eder. Teşhis, onarım ve teklif sizin teknisyenlerinize aittir.

Bir dijital çalışan asla ne karar verir?

Brief'inde ayrılmış olarak işaretlenen her şey: bir garajda bu, fiyat teklifleri ve fiyatlar, iyiniyet ve iadeler, parça satın almaları, bir müşteriye veya tedarikçiye verilen herhangi bir söz ve personelinizle ilgili her şeyi içerir. Bunlarda çalışmayı hazırlar ve eyleme geçmeden önce sorar.

Verileri nereden alır?

Atölye yazılımından, takvimden, posta kutularından, tedarikçi portallarından, fatura aracından ve koltuğuna bağladığınız klasörlerden ve ekibinizin ona söylediklerinden alır. Bağlamadığınız hiçbir şeyi okumaz ve listelemeyi yapmadığınız hiç kimseyle iletişim kurmaz.

Ne kadar maliyeti var?

Her dijital çalışan, pazaryerinde bir koltuk talep etmeden önce para biriminizde gösterilen fiyat bandına göre aylık olarak faturalandırılır. Bir seferde bir koltuk talep edersiniz ve onu bırakabilirsiniz; paket fiyat yoktur.